1. O Itaú Unibanco apresentou lucro líquido recorrente de R$7,2 bilhões no 3o trimestre de 2019, com ROE de 23,5%. 2. A carteira de crédito total chegou a R$689 bilhões, com crescimento de 4,4% em relação ao trimestre anterior. 3. Os índices de inadimplência se mantiveram estáveis, com taxa de 90 dias de 2,9% no consolidado e 3,4% no Brasil.

1. 1
Teleconferência
Resultados do 3° trimestre de 2019
Candido Botelho Bracher
Presidente e CEO
Milton Maluhy Filho
Vice-Presidente Executivo, CFO e CRO
Alexsandro Broedel
Diretor Executivo de Finanças e Relações com Investidores

2. 2
Lucro Líquido Recorrente
Destaques do resultado
3º trimestre de 2019
ROE Recorrente Índice de Inadimplência 90 dias
Custo do Crédito Despesas não Decorrentes de Juros
Consolidado
R$ 7,2 bi
Brasil
R$ 6,8 bi
Consolidado
23,5%
Brasil
24,6%
Consolidado
2,9%
Brasil
3,4%
Consolidado
R$ 4,5 bi
Brasil
R$ 3,9 bi
Consolidado
R$ 12,8 bi
Brasil
R$ 11,1 bi
Margem com Clientes
Consolidado
R$ 17,6 bi
Brasil
R$ 15,8 bi
Receita de Serviços e Seguros ²
Consolidado
R$ 10,8 bi
Brasil
R$ 10,1 bi
6,5
3T18
6,5
4T18
6,9
1T19
7,0
2T19
7,2
3T19
21,3 21,8 23,6 23,5 23,5 2,9 2,9 3,0 2,9 2,9
16,2 16,2
4T18
16,4 16,9 17,6 10,2 10,8 10,2 10,7 10,8 3,3 3,4 3,8 4,0 4,5 12,6 12,8 12,1 12,7 12,8
(1) Total com Garantias Financeiras Prestadas e TítulosPrivados; (2) Receitas de Seguros (-) Despesas com Sinistros (-) Despesas de Comercialização de Seguros.
Carteira de Crédito ¹
Consolidado
R$ 689,0 bi
Brasil
R$ 518,0 bi
636,4 636,9 647,1 659,7 689,0
1,7 %
2,0 %
estável
-0,1 p.p.
3T19 vs.2T19
4,4 %
4,9 %
11,1 %
10,5 %
1,0 %
1,5 %
4,4 %
4,7 %
1,0 %
1,2 %
3T19 vs. 2T193T19 vs .2T193T19 vs. 2T19
3T19 vs. 2T193T19 vs. 2T193T19 vs. 2T193T19 vs. 2T19
3T18 4T18 1T19 2T19 3T19 3T18 4T18 1T19 2T19 3T19 3T18 4T18 1T19 2T19 3T19
3T18 1T19 2T19 3T19 4T183T18 1T19 2T19 3T19 4T183T18 1T19 2T19 3T19 4T183T18 1T19 2T19 3T19
estável
estável

3. 3
Lucro Líquido Recorrente e Criação de Valor
Criação de valor
ROE
Custo de capital médio
Lucro líquido recorrente
Custo de capital
EmR$bilhões
4,3 4,5 4,0 3,9 3,8
2,2 2,0 2,9 3,2 3,3
6,5 6,5 6,9 7,0 7,2
21,3% 21,8%
23,6% 23,5% 23,5%
14,5% 14,5% 13,5% 13,0% 12,5%
3T18 4T18 1T19 2T19 3T19

4. 4
Crédito por perfil de Cliente ou por tipo de produto
Nota: Não considera originação de Cartão de Crédito, Cheque Especial, Renegociação de Dívida e outros créditos rotativos.(1) Média por dia útilno período, exceto para emissão de títulos privados; (2) Não inclui emissão de títulos privados;
(3) Fonte: ANBIMA. Considera o volumetotal das emissões de títulos privados de renda fixa e híbridos, coordenadas pelo Itaú Unibanco no mercado local (inclui volumedistribuído).
Originação de crédito¹
Total
Brasil ²
Pessoas
físicas
Micro, Pequenas
e Médias
empresas
Grandes
empresas
1° lugar no
ranking da
ANBIMA
29%
31%
34%
25%
R$ 47,5 bi
3T19 vs. 3T18
Ano (9M19)
Emissão de títulos privados 3
Em R$ bilhões, aofinal doperíodo 3T19 2T19 D 3T18 D
PessoasFísicas 229,7 222,3 3,3% 200,0 14,9%
Cartão deCrédito 83,3 79,3 5,1% 68,7 21,4%
Crédito Pessoal 34,2 32,8 4,5% 28,9 18,5%
Crédito Consignado 49,3 49,1 0,5% 46,0 7,4%
Veículos 18,0 17,2 4,5% 15,2 18,0%
Crédito Imobiliário 44,8 44,0 2,0% 41,2 8,7%
Micro,PequenaseMédiasEmpresas 84,0 78,1 7,6% 67,5 24,5%
TotalPessoasFísicas+ Micro,
PequenaseMédiasEmpresas
313,8 300,4 4,5% 267,5 17,3%
GrandesEmpresas 204,2 193,6 5,5% 196,3 4,1%
Operações deCrédito 157,0 151,4 3,7% 159,9 -1,9%
Títulos Privados 47,3 42,2 12,1% 36,3 30,1%
TotalBrasil 518,0 494,0 4,9% 463,7 11,7%
AméricaLatina 171,0 165,7 3,2% 172,7 -1,0%
Totalcom GarantiasFinanceiras
PrestadaseTítulosPrivados
689,0 659,7 4,4% 636,4 8,3%

5. 5
16,9 15,3 16,1
17,6
(1,6) (0,1) (0,1)
2T19 CapitaldeGiro
Próprio e outros
2T19
Operações Sensíveis
aSpreads 2T19
Mix de produtos VolumeMédio e
Margem de Passivos
Spread de Ativos Maior Quantidade
deDias Corridos
Outros Operações Sensíveis
aSpreads 3T19
CapitaldeGiro
Próprio e outros
3T19
3T19
Margem Financeira com Clientes
Variação da Margem Financeira com Clientes
Em R$ bilhões
Consolidado Brasil
Taxa Média Anualizada
Margem Financeira com Clientes Margem Financeira com Clientes Ajustado Risco CDI (taxa trimestral anualizada)
(1) Inclui o capital alocado às áreas de negócio (exceto tesouraria), além do capital de giro da corporação. (2) Mudança da composição dos ativos com risco de crédito entre períodos no Brasil; (3) Considera carteira de crédito e de títulos privados líquida da
carteira vencida a mais de 60 dias no Brasil; (4) Variação dos spreads de ativos com risco de crédito entre os períodos no Brasil; (5) No Brasil; (6) Inclui as operações sensíveis a spreads da América Latina (ex-Brasil) e as operações estruturadas do atacado.
9,9% 9,9% 9,9% 9,8% 9,8% 10,0% 10,0% 10,0%
7,1% 7,4% 7,6% 7,7% 7,6% 7,6% 7,5% 7,4%
4T17 1T18 2T18 3T18 4T18 1T19 2T19 3T19
12,0% 12,0% 12,2% 12,1% 11,8% 12,1% 12,2% 12,2%
8,9% 9,0% 9,5% 9,6% 9,2% 9,2% 9,2% 9,0%
7,5%
6,7% 6,4% 6,4% 6,4% 6,4% 6,4% 6,0%
4T17 1T18 2T18 3T18 4T18 1T19 2T19 3T19
32
5
4
+ 0,8 bilhão
+ 5,0%
6
1 1

6. 6
Margem Financeira com Mercado
(1) Inclui unidades externas ex-América Latina; (2) Exclui Brasil.
Venda de ações - B3Margem financeira
com o mercado – Brasil 1
Margem financeira com
o mercado – América Latina 2
Média móvel de 1 ano da margem
financeira com o mercado
Em R$ bilhões
0,2 0,2 0,3 0,5 0,3 0,5 0,3 0,5 0,4
1,1 1,2 1,3 0,9 1,0 0,5 0,9 1,1 1,0
0,1
0,2
1,4 1,4
1,7
1,3 1,3 1,1 1,2
1,6 1,5
1,7
1,6 1,5 1,5 1,4 1,4
1,2 1,3 1,4
3T17 4T17 1T18 2T18 3T18 4T18 1T19 2T19 3T19
1,0 1,2
3,2 3,0
0,1
4,3
4,3
9M18 9M19

7. 7
2,7
2,6
2,3
2,5 2,5
2,3
2,8
2,4
2,3
2,4 2,4
2,2
2,5
3,1
2,3
2,6 2,5
2,5
jun/18 set/18 dez/18 mar/19 jun/19 set/19
Total Brasil¹ América Latina²
2,8 2,9 2,9 3,0 2,9 2,9
3,4 3,5 3,5 3,7
3,5 3,4
1,5 1,3 1,4 1,4 1,4 1,4
jun/18 set/18 dez/18 mar/19 jun/19 set/19
Total Brasil¹ América Latina²
Índices de Inadimplência
(1) Despesa de Provisão para Créditos de Liquidação Duvidosa + Recuperação de Créditos + Impairment + Descontos Concedidos; (2)Saldo médio da carteira de crédito com avais, fianças e títulos privados considerando-se os dois últimos trimestres;
(3) Índice de Cobertura Expandida é obtido por meio da divisão do saldo da provisão total pela soma dos saldos das operações vencidas há mais de 90 dias e operações renegociadas excluindo a dupla contagem das operações renegociadas
vencidas há mais de 90 dias.
Custo e Qualidade do Crédito
Consolidado (90 dias) - % Brasil (90 dias) - % Consolidado (15-90 dias) - %
4,5 4,5 4,4 4,4 4,5 4,7
1,0
1,5 1,7 2,6
1,8
1,4
3,7
3,4 3,2
2,9
2,5 2,4
jun/18 set/18 dez/18 mar/19 jun/19 set/19
PF Grandes Emp. Micro,Peq.e Médias Emp.
Brasil (15-90 dias) - %
3,5
3,2
2,9
3,4 3,4
3,2
1,7
1,0
1,5
0,7
0,9
0,7
2,3
1,8 1,7 1,8
1,6
1,5
jun/18 set/18 dez/18 mar/19 jun/19 set/19
PF Grandes Emp. Micro, Peq. e Médias Emp.
(1) Inclui unidades externas ex-América Latina; (2) Exclui Brasil.
Índice de Cobertura (NPL 90 dias) - %Custo do Crédito¹
Em R$ bilhões
3,6 3,3 3,4 3,8 4,0 4,5
2,4% 2,1% 2,1% 2,4% 2,5% 2,7%
2T18 3T18 4T18 1T19 2T19 3T19
Custodo Crédito Custodo Crédito / Carteira de Crédito -Anualizado
2
235% 221% 208% 208% 208%
92% 90% 88% 87% 86%
set/18 dez/18 mar/19 jun/19 set/19
Total Total (Expandida³)

8. 8
Banco de Varejo - Custo e Qualidade do Crédito
contração econômica
14,5 14,3 14,2
14,9
16,1
17,0 17,6 17,3 16,6
15,9
15,2
14,5 14,1 13,7 13,4 13,9 14,1
14,9 15,6
16,4
5,1 5,0 5,1
5,6
6,1 6,4 6,4 6,3 6,1 5,8 5,7 5,6 5,3 5,0 4,9 4,8 4,7 4,6 4,6 4,7
6,8 6,6 6,4 6,7
7,2
7,6 8,0 7,9 7,7 7,4 7,2 6,9 6,6 6,4 6,2 6,3 6,2 6,4 6,5 6,6
dez/14 mar/15 jun/15 set/15 dez/15 mar/16 jun/16 set/16 dez/16 mar/17 jun/17 set/17 dez/17 mar/18 jun/18 set/18 dez/18 mar/19 jun/19 set/19
Despesa de PDD Bancode Varejo- Últimos 12 meses (EmR$ bilhões) NPL 90dias - Banco deVarejo(%)
Despesa de PDD /Carteira de CréditoBancode Varejo- Anualizado (%)
226 226 225 222 223
218 215 214 214
210 208 208
221 221
225
231
244
250
259
269
Carteira deCrédito- Bancode Varejo(R$ bilhões)

9. 9
1.290
Receita de Serviços e Resultado de Seguros
(1) Considera receitas de administração de fundos e receitas de administração de consórcios; (2) Resultado de Seguros inclui as Receitas de Seguros,
Previdência e Capitalização, após as Despesas com Sinistros e de Comercialização; (3) Não inclui América Latina (ex-Brasil).
172
114
Carteiras Administradas e Fundos de Investimento 3
R$ Bilhões
Valor transacionado com cartões
R$ Bilhões
15,3% 11,6%
Emissor Adquirência
9M19
379
9M18
329
9M19
346
9M18
310
Tradicional
Plataforma aberta
Set/19
1.118
Set/18
954
50,7%
17,2%
1.068
20,8%
9%
Correntistas PF
Aumento anual no número
de correntistas Pessoa Física.
Em R$ bilhões 3T19 2T19 D 3T18 D 9M19 9M18 D
Cartões deCrédito eDébito 3,2 3,2 0,1% 3,4 -5,5% 9,7 10,0 -3,0%
Emissão 2,3 2,2 1,5% 2,2 2,7% 6,7 6,3 6,1%
Adquirência 0,9 1,0 -3,3% 1,2 -20,8% 3,0 3,7 -18,5%
Serviços deContaCorrente 1,9 1,8 3,2% 1,8 3,1% 5,6 5,5 1,7%
Administração deRecursos ¹ 1,4 1,3 8,3% 1,1 28,7% 3,7 3,2 16,5%
AssessoriaEconômica-FinanceiraeCorretagem 0,7 0,6 14,1% 0,3 150,4% 1,7 1,0 65,3%
Operações deCrédito eGarantias Prestadas 0,6 0,7 -8,3% 0,6 0,1% 1,9 1,9 -1,9%
Serviços deRecebimento 0,5 0,5 2,0% 0,5 5,6% 1,5 1,4 2,9%
Outros 0,3 0,3 6,2% 0,2 18,2% 0,8 0,8 4,0%
AméricaLatina(ex-Brasil) 0,7 0,7 -2,8% 0,7 -4,6% 2,2 2,1 2,0%
ReceitasdePrestação deServiços 9,3 9,1 2,2% 8,6 7,3% 27,0 25,9 4,1%
Resultado deSeguros ² 1,6 1,7 -6,0% 1,5 3,6% 4,9 4,8 1,9%
Total 10,8 10,7 1,0% 10,2 6,8% 31,8 30,7 3,8%
(-)Resultado com Itaú Seguridade-DemaisAtividades(*)87,5 74,1 18,2% 152,0 -42,4% 429,8 (70)

10. 10
18,0 18,4
19,7
20,9
2016 2017 2018 set/19
2,8
4,0
3,3
2,4
Total
55 milhões de clientesSomos um banco com
80% tem mais de
5 anos de conta
aberturas
+
perdas
-
+ 43% de contas abertas
em relação a 2016
- 29% de contas encerradas ou inativas
em relação a 2016, em linha com a melhora
da qualidade de crédito da nossa carteira
aberturas
perdas2
55% tem menos
de 30 anos
Novos
correntistas
NPS Global
8pontos
em 12 meses
(1) Correntistas Pessoas Físicas não incluem conta poupança,conta salário e INSS; (2) O número de perdas inclui encerramentos e inativações descontados das reativações; (3) Número de correntistas PF de
setembro de 2019 e dados de perdas e aberturas de conta são referentes aos últimos 12 meses.
Correntistas pessoas físicas1
Clientes mais
satisfeitos
Clientes
3

11. 11
87.070 85.161 83.536
585 547 534
13.101 12.738 12.694
100.756 98.446 96.764
set/18 jun/19 set/19
Brasil Exterior (ex-América Latina) América Latina
Adesão de cerca de 3.500 colaboradores
de um total de ~7 mil elegíveis
Em R$ bilhões 3T19 2T19 D 3T18 D 9M19 9M18 D
Despesas de Pessoal (5,6) (5,5) 1,6% (5,4) 4,2% (16,5) (15,7) 5,1%
Despesas Administrativas (4,2) (4,2) -1,5% (4,2) -0,1% (12,5) (12,2) 2,5%
Despesas Operacionais (1,3) (1,2) 10,3% (1,3) 2,8% (3,6) (3,7) -2,8%
Outras Despesas Tributárias ¹ (0,1) (0,1) -11,7% (0,1) 1,9% (0,3) (0,2) 10,0%
América Latina (ex-Brasil) ² (1,6) (1,6) -0,4% (1,7) -6,4% (4,8) (4,8) 0,0%
Total (12,8) (12,7) 1,0% (12,6) 1,2% (37,6) (36,6) 2,8%
Despesas não Decorrentes de Juros (DNDJ)
(1) Inclui IPTU, IPVA, IOF e outros. Não inclui PIS, Cofins e ISS; (2) Não considera a alocação gerencial de custos indiretos.
48,8 48,7
46,3 46,2 45,5
61,3 61,7 60,9 60,9 61,4
3T18 4T18 1T19 2T19 3T19
Índice de Eficiência - Trimestre (%) Índice de Eficiência Ajustado aoRisco -Trimestre (%)
Índice de eficiência (%) # Colaboradores
Programa de Desligamento Voluntário
Despesas não recorrentes de
R$ 2,4 bilhões antes de impostos

12. 12
13,6% 12,8%
1,3%
0,7% -0,7% -0,2% -0,6% 1,3%
14,9% 14,1%
Índicede Capital Nível I
Jun/19
Lucro Líquido 3T19 eoutras
movimentações no PL
Parcela Adicional de
Dividendos e JCP
Ajustes Prudenciais RWA Índicede Capital Nível I
Set/19
Aplicação integral das regras de Basileia III │30 de Setembro de 2019
Capital
Capital Principal (CET I) Capital Complementar Nível I (AT1)
Pagamento de R$ 7,7 bilhões na forma de dividendos complementares em 23 de agosto de 2019.

13. 13
Carteira de Crédito Total ²
Margem Financeira com Clientes
Margem Financeira com o Mercado
Custo do Crédito³
Receita de Prestação de Serviços e Resultado de Seguros 4
Despesas não Decorrentes de Juros
Alíquota Efetiva de IR/CS
Projeções 2019
Consolidado Brasil ¹
8,0% 11,0%
9,0% 12,0%
R$ 4,6 bi R$ 5,6 bi
R$ 14,5 bi R$ 17,5 bi
2,0% 5,0%
3,0% 6,0%
31,0% 33,0%
8,0% 11,0%
9,0% 12,0%
R$ 3,6 bi R$ 4,6 bi
R$ 12,5 bi R$ 15,5 bi
2,0% 5,0%
3,5% 6,5%
32,0% 34,0%
(1) Considera unidades externas ex-América Latina; (2) Inclui garantias financeiras prestadas e títulosprivados; (3) Composto pelo Resultado de Créditos de Liquidação Duvidosa, Impairment e Descontos Concedidos; (4) Receitas de Prestação de
Serviços (+) Resultado de Operações de Seguros, Previdência e Capitalização (-) Despesas com Sinistros (-) Despesas de Comercialização de Seguros, Previdência e Capitalização.

14. 14
Anexos

15. 15
Resultados
(1) Receitas de Seguros incluias Receitas de Seguros, Previdência e Capitalização, antes das Despesas com Sinistros e Comercialização.
(2) Inclui Despesas Tributárias(ISS, PIS, COFINS e outras) e Despesa de Comercialização de Seguros.
Em R$ bilhões 3T19 2T19 3T18 9M19 9M18
Produto Bancário 30,3 29,5 2,6% 27,9 8,5% 88,0 83,3 5,5%
Margem Financeira Gerencial 19,1 18,5 3,4% 17,4 9,6% 55,2 51,7 6,7%
Margem Financeira com Clientes 17,6 16,9 4,4% 16,2 9,1% 50,9 47,4 7,5%
Margem Financeira com o Mercado 1,5 1,6 -7,8% 1,3 15,4% 4,3 4,3 -1,6%
Receitas de Prestação de Serviços 9,3 9,1 2,2% 8,6 7,3% 27,0 25,9 4,1%
Receitas de Operações de Seguros ¹ 1,9 2,0 -3,0% 1,9 3,3% 5,8 5,8 1,0%
Custo do Crédito (4,5) (4,0) 11,1% (3,3) 37,8% (12,3) (10,7) 15,9%
Provisão para Créditos de Liquidação Duvidosa (4,9) (4,4) 11,7% (3,9) 26,1% (13,5) (12,3) 10,2%
Impairment (0,1) (0,0) 63,1% (0,1) -21,4% (0,1) (0,3) -48,7%
Descontos Concedidos (0,3) (0,4) -23,1% (0,3) 5,3% (1,0) (0,8) 18,5%
Recup. de Créditos Baixados como Prejuízo 0,8 0,8 0,1% 1,0 -21,6% 2,3 2,8 -15,4%
Despesas com Sinistros (0,3) (0,3) 13,9% (0,3) 5,9% (0,9) (0,9) 0,1%
Outras Despesas Operacionais (14,6) (14,4) 1,0% (14,3) 2,0% (42,8) (41,6) 3,0%
Despesas não Decorrentes de Juros (12,8) (12,7) 1,0% (12,6) 1,2% (37,6) (36,6) 2,8%
Despesas Tributárias e Outras ² (1,8) (1,8) 0,8% (1,6) 8,3% (5,2) (5,0) 4,2%
Resultado antes da Trib. e Part. Minoritárias 10,9 10,7 1,2% 10,0 8,2% 31,8 30,2 5,6%
Imposto de Renda e Contribuição Social (3,5) (3,4) 3,2% (3,4) 2,7% (10,1) (10,4) -2,6%
Participações Minoritárias nas Subsidiárias (0,2) (0,3) -35,4% (0,2) 15,2% (0,7) (0,5) 24,7%
Lucro Líquido Recorrente 7,2 7,0 1,7% 6,5 10,9% 21,1 19,3 9,4%
Δ Δ Δ

16. 16
Modelo de Negócios
(1) Resultado de Seguros incluias Receitas de Seguros, Previdência e Capitalização, antes das Despesas com Sinistros e Comercialização.
(2) Inclui Despesas Tributárias(ISS, PIS, COFINS e outras), Despesa de Comercialização de Seguros e Participações Minoritárias nas Subsidiárias.
Em R$ bilhões
Consolidado Crédito Trading
Serviços
&Seguros
Excesso
de
Capital
Consolidado Crédito Trading
Serviços
&Seguros
Excesso
de
Capital
Consolidado Crédito Trading
Serviços
&Seguros
Excesso
de
Capital
ProdutoBancário 88,0 46,8 1,2 38,9 1,1 83,3 42,9 1,4 37,7 1,3 4,6 3,8 (0,2) 1,2 (0,2)
MargemFinanceira Gerencial 55,2 37,7 1,2 15,2 1,1 51,7 34,5 1,3 14,6 1,3 3,5 3,3 (0,2) 0,6 (0,2)
Receitas deServiços 27,0 9,0 0,0 17,9 - 25,9 8,5 0,0 17,4 - 1,1 0,6 (0,0) 0,5 -
ResultadodeSeguros1
5,8 - - 5,8 - 5,8 - - 5,8 - 0,1 - - 0,1 -
CustodoCrédito (12,3) (12,3) - - - (10,7) (10,7) - - - (1,7) (1,7) - - -
Despesascom Sinistros (0,9) - - (0,9) - (0,9) - - (0,9) - (0,0) - - (0,0) -
DNDJe OutrasDespesas 2
(43,5) (21,4) (0,6) (21,5) (0,1) (42,1) (20,3) (0,8) (21,0) (0,1) (1,4) (1,1) 0,2 (0,5) 0,0
LucroLíquidoRecorrente 21,1 9,0 0,4 10,8 0,9 19,3 7,0 0,4 10,6 1,3 1,8 2,0 (0,0) 0,2 (0,4)
CapitalRegulatórioMédio 124,1 63,4 1,5 40,5 18,7 121,8 62,1 1,6 37,0 21,2 2,2 1,4 (0,0) 3,4 (2,5)
Criaçãode Valor 9,4 3,0 0,3 7,0 (0,9) 7,2 0,8 0,3 7,0 (0,8) 2,2 2,1 0,0 0,1 (0,1)
ROERecorrente 23,5% 18,9% 33,5% 35,6% 6,3% 21,7% 15,0% 35,0% 38,2% 7,9% 1,8 p.p. 3,9 p.p. -1,5p.p. -2,6 p.p. -1,7 p.p.
9M19 9M18 Δ

17. 17
Prática de Distribuição de Lucro
Manter a prática de pagamento de dividendos e
juros sobre capital próprio mínimo de 35% do lucro
líquido (porém retiramos o limite máximo anteriormente
fixado em 45%).
Fixar, por meio do Conselho de Administração, o
valor total a ser distribuído a cada ano considerando:
o nível de capitalização da companhia, o nível mínimo de
Capital Nível I de 13,5% (este indicador deverá ser composto
de no mínimo 12,0% de Capital Principal), a lucratividade no
ano, expectativa de utilização de capital e mudanças
fiscais.
O percentual a ser distribuído poderá flutuar ano a ano em função da lucratividade e demandas de capital da companhia,
sempre considerando o mínimo previsto no Estatuto Social da Companhia.
45,0%
70,6%
87,2%4,3%
12,4%
2,0%
49,3%
83,0%
89,2%
2016 2017 2018
Recompra de Ações
Payout
Payout e Recompra de Ações Dividend Yield ¹
22,9
2018
Pagos
Dividendos e JCP ²
Em R$ Bi
7,5%
em 2018
(1)Considera payout de 89,2% e a cotação diária média de fechamento em 2018; (2)Dividendos e JCP líquidos de impostos.
22,4
0,5 Recompra de ações

18. 18
Índice de Eficiência
das agências no 9M19
App
Abreconta
Transformação Digital
Uso dos canais digitais ¹
Pessoas Físicas (em milhões) Empresas (em milhões)
% das transações realizadas nos canais digitais
Novas contas de Pessoas Físicas (em mil)
Agências
Físicas
% operações digitais no Produto Bancário do Varejo
Agência
Digital
Agência
Física 27% 67%
(1) Internet, mobile e SMS no Banco de Varejo; (2) Participação dos canais digitais no volumede transações (em R$) do Banco de Varejo; (3) Participação dos canais digitais na quantidade de transferências entre diferentes bancos no
segmento de Banco de Varejo.
Digital Física
71% 68%
29% 32%
9M17 9M19
53
165
276
1.010 1.108 1.088
3T17 3T18 3T19
9,4
10,7
12,2
set/17 set/18 set/19
1,0 1,1 1,2
set/17 set/18 set/19
Crédito2
Investimentos2
Pagamentos2
20%
47%
80%
9M19
17%
37%
67%
9M17
Transferência3
95%89%

19. 19
Teleconferência
Resultados do 3° trimestre de 2019
Candido Botelho Bracher
Presidente e CEO
Milton Maluhy Filho
Vice-Presidente Executivo, CFO e CRO
Alexsandro Broedel
Diretor Executivo de Finanças e Relações com Investidores