Mulheres fortes com sonhos

Ser mulher é
ser mais forte
do que os olhos
podem ver;
E ter no
coração espaço
para todos os
sonhos do
mundo!

TecnologiaseFerramentasdaProdutividade
Instrutora: FLAVIA RENATA
Aula 5

• Aplicar conceitos e entendimentos
práticos das ferramentas da qualidade e
produtividade em softwares diversos
• Desenvolver habilidades para
utilização da Internet como ferramenta
complementar a sua aprendizagem nos
mais diversos assuntos.
Objetivos

• Melhoria Continuada
• 5S
• Kanban
Conteúdo programático

GestãodaMelhoria
Contínua.
5

O que a empresa pode fazer para melhorar
sempre????

Métodos para promoção da melhoria contínua dos funcionários, incluindo,
entre outras:
•Visitas a outras empresas que utilizam técnicas mais aprimoradas
(benchmarking);
•estudos de casos;
•palestras;
•demonstrações;
•seminários;
Gestão da melhoria contínua
7

•Conferências;
•Simulados internos e externos;
•Reuniões para discutir problemas e
•Sistemas para ouvir as opiniões e ideias dos
próprios funcionários.
8
A ordem é fazer mais em menos tempo

As empresas estão cada vez mais preocupadas em
melhorar a qualidade daquilo que fazem e, ao mesmo
tempo, melhorar sua produtividade, diminuindo assim os
custos operacionais.
9

•As organizações modernas precisam cada vez mais
de funcionários saibam o fazer das atividades, mas
que também possam aprender e contribuir para a
melhoria contínua das atividades e serviços
existentes.
Medidas de simplificação e melhoria
10

•É importante seguir as rotinas, normas e
procedimento, porém, essas rotinas foram escritas
por alguém ou um grupo de pessoas e, como as
coisas estão sempre em evolução, essas rotinas
também devem estar.
11

•Dessa forma, compete a todos da comunidade
organizacional estarem atentos a novas
possibilidades de execução de serviços ou de
melhoria de processos.
12

•Muitas organizações promovem reuniões
periódicas para discussão e análise de rotinas,
normalmente incluindo pessoas de diversas áreas
e com visões diferentes para que cada um possa
contribuir no processo como um todo.
13

Em nossa vida estamos sempre preocupados com a
qualidade. As empresas consideram a qualidade uma forma
de melhorar a produção e reduzir gastos para conquistar seus
clientes.
Programa 5S

Mas afinal, o que é
qualidade?

Programa 5S
Qualidade
Segundo Juran qualidade é:
(1)as características de produto ou serviço que respondem às
necessidades dos clientes
(2) ausência de deficiências

A qualidade de um produto ou serviço é decorrente da
qualidade do processo de produção.

Como entender o 5s
Imagine que a tela do projetor de imagem é sua estação de trabalho e os
caracteres que aparecerão a seguir são suas ferramentas, peças e outros
objetos presentes em sua área de trabalho.
Agora vamos imaginar que os números de 1 a 30, que aparecerão,
representam tudo que é utilizado para desenvolver suas tarefas diárias.

Estação de Trabalho
19
17 15
14
13
11
9
8
7
6
4
1
36
35
34
32 30
28
27
26
24
23
38
z
y
x
h
w
&
$
#
@
Minha estação de trabalho usa números de 1 a 30.
Veja até quanto você consegue contar de 1 a 30 em 15 segundos.

19
17 15
14
13
11
9
8
7
6
4
1
30
28
27
26
24
23
Agora a estação de trabalho só contem o que é utilizado (números de 1 a 30).
Estação de trabalho

1 14 4 2 12 26 30
3 23 9 16 5 6 19
15 22 8 18 11 7 28 20
10 17 24 21 29 25 13 27
Agora só contem o que é utilizado de forma limpa e com um padrão de organização.

E agora, Como ficou a contagem?
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29 30

1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 14
15 16 18 19 20 21 22
23 24 25 26 28 29 30
Quais números estão faltando?
Veja como é fácil identificar as anormalidades e manter a disciplina.

Surgiu nas empresas do japão em 1950 durante a
reconstrução do pais após a segunda guerra mundial, depois
da guerra os japoneses receberam orientações de
especialistas americanos para o controle da qualidade, o que
os americanos já faziam bem foi aperfeiçoado formando – se
o que chamamos de Qualidade no estilo japonês.

•É um programa de qualidade que reúne 5 conceitos.
•Sua utilização correta pode trazer benefícios para a
empresa e para quem faz parte dela.
O que é o Programa 5’s?
36

•Trata-se de uma proposta que visa reeducar as
pessoas, modernizar as organizações, buscar a
melhoria nos ambientes, recuperar valores e
cuidar da saúde e segurança.
Programa 5’s
37

• Resultados comprovados:
• Fortalecimento do espírito de equipe;
• Mais iniciativa e participação das pessoas no cotidiano da empresa;
• Implementando a melhoria contínua em seus processos.
Programa 5’s
38

•No que o 5’s pode ajudar?
•Eliminar desperdício
•Aumento da produção
•Prevenção de acidentes
•Melhoria de processos
•Qualidade de vida
•Aproveitamento do tempo e espaço fisico
39

Programa 5’s
40
Analisando os sensos, podemos perceber que eles estão
diretamente ligados a ordem, limpeza e disciplina, pois estes
são elementos essenciais para conseguir resultados no nosso
ambiente de trabalho.

Programa 5’s
41
O programa 5’s é um sistema para melhorar e
transformar não só as empresas, mas também
pessoas.

Programa 5’s
42
O papel do 5’s é cuidar da base, facilitando o aprendizado e
prática de conceitos e ferramentas para a qualidade. Isso inclui
cuidar dos ambientes, equipamentos, materiais, métodos,
medidas, e, especialmente, pessoas.

Programa 5’s
43
No princípio, o 5’s era mais focado em liberar áreas, evitar
desperdícios, resolvendo os efeitos da guerra e de gestão
inadequada.
Com os novos desafios, inclusive a evolução da tecnologia da
comunicação, o 5’s evoluiu.

• 1º – Senso de Utilização (SEIRI)
• “separar o útil do inútil, eliminando o desnecessário”.
• Quando jogamos fora o que não usamos, ganhamos espaço,
deixando mais fácil a organização e a identificação visual de
materiais, otimizando o tempo, tendo somente o necessário.
SEIRI
44

• Esse senso é de utilidade, ou seja, separar as coisas úteis das inúteis,
dando um destino para aquelas que, no momento são úteis.
• Vamos esclarecer que inútil, neste caso, não significa que tudo poderá
ser jogado fora, e sim que no momento não tem utilidade naquele
local específico.
Aplicabilidade do SEIRI
46

• Benefícios:
• maior senso de organização e economia, reaproveitando os
recursos disponíveis (mesas, máquinas e equipamentos que não
servem para você mas podem servir para outras pessoas);
• liberação de espaço para diversos fins;
• aumento da produtividade das pessoas envolvidas;
Benefícios do SEIRI
47

• evita compras desnecessárias;
• combate a burocracia.
Benefícios do SEIRI
48

2º – Senso de ARRUMAÇÃO (SEITON)
• “identificar e arrumar tudo, para que qualquer pessoa possa localizar
facilmente”.
• Este senso esta ligado diretamente com o senso de utilização,
depois que os materiais foram selecionados, é hora de organizar e
buscar um padrão de arrumação, para manté-los sempre em ordem.
SEITON
49

A ordem é pesquisa de layout, de forma a encontrar um lugar para
cada coisa e manter todas as coisas sempre em seus devidos
lugares. A organização é a etapa que mais contribui para o
“gerenciamento visual” e é uma das coisas mais importantes na
vida.
Aplicabilidade do SEITON
51

• reduz tempo de busca do que se precisa;
• diminui a necessidade de controle de estoque;
• evita compras desnecessárias e danos aos objetos estocados;
Benefícios do SEITON
52

• facilita a movimentação interna;
• aumenta a produtividade, racionaliza o trabalho e diminui o
cansaço físico e mental;
Benefícios do SEITON
53

3º – Senso de Limpeza (SEISO)
• “manter um ambiente sempre limpo, eliminando as causas
da sujeira e aprendendo a não sujar”.
• Um ambiente limpo traz bem estar e aumenta a
produtividade, além de diminuir os riscos de acidentes.
Neste senso a limpeza vai além de se livrar da sujeira fisica, o
barulho excessivo e a poluição visual também prejudicam o
trabalho.
SEISO
54

•Esse senso diz respeito a tudo que está ao nosso redor —
objetos, equipamentos, instalações e as pessoas.
• Terminada a etapa do senso de utilização, ficou somente
o útil, e este deverá ser respeitado, pois quando for
preciso deverá cumprir seu propósito.
Aplicabilidade do SEISO
55

• ambiente mais agradável e sadio;
• ajuda na prevenção de acidentes;
• melhoria e preservação dos equipamentos, proporcionando
maior vida útil;
• diminuição do desperdício;
Benefícios do SEISO
56

• prevenção da poluição;
• melhoria da imagem interna e externa da empresa.
Benefícios do SEISO
57

4º – Senso de Saúde e Higiene (SEIKETSU)
•“manter um ambiente de trabalho sempre favorável à saúde e
higiene”.
•Quando eliminamos aquilo que não precisamos, organizamos e
mantemos o local limpo, estamos contribuindo para um
ambiente saudável. Levar em consideração também a saúde
psicológica do indivíduo, tratando fatores de estresse excessivo.
SEIKETSU
58

Higiene é o senso para melhorar a qualidade de vida das
pessoas. Nele são praticados todos os sensos anteriores, na
vida pessoal e no ambiente, para garantir uma melhor
qualidade de vida.
Aplicabilidade do SEIKETSU
59

elevação dos níveis de satisfação e motivação pessoal;
prevenção e controle do estresse;
melhoria da qualidade de vida.
economia em combate a doenças (enfoque preventivo).
Benefícios do SEIKETSU
60

5º – Senso de disciplina/autodisciplina
•“fazer dessas atitudes, ou seja, da metodologia, um hábito,
transformando o 5's num modo de vida”
•Neste senso são destacadas as regras e meios para manter os
outros sensos funcionando perfeitamente. É preciso ter
disciplina para tornar as práticas do 5’s parte da rotina
diária.
SHITSUKE
62

• Autodisciplina significa autocontrole, nova atitude para ter e
manter as habilidades de fazer as coisas certas.
• Argumentar sobre o caminho percorrido até o momento, os
benefícios obtidos e a importância da continuidade. Uma vez
obtido o comprometimento de todos os envolvidos, cumprir
rigorosamente as regras.
Aplicabilidade do SHITSUKE
63

•os empregados terão mais conscientização da responsabilidade
em todas as tarefas,
•cumprimento das regras e procedimentos estabelecidos. Tudo
será executado dentro dos requisitos da qualidade;
•serviços executados dentro dos requisitos de qualidade;
Benefícios do SHITSUKE
64

• desenvolvimento pessoal e profissional;
• aumento da possibilidade de resultados de acordo com o
planejado;
• incrementa a qualidade geral dos serviços e das relações
interpessoais.
65

• desenvolvimento pessoal e profissional;
• aumento da possibilidade de resultados de acordo com o
planejado;
• incrementa a qualidade geral dos serviços e das relações
interpessoais.
66

Kanban é um sistema de controle e gestão do fluxo
de produção em empresas e projetos que usa de
cartões coloridos (post-its) e também recebe o nome
de gestão visual, em razão do uso de cores como
sinalizadores.

É utilizado por departamentos envolvidos em uma
determinada tarefa recebem uma notificação para
iniciarem a produção ou aguardarem um alerta para
realizá-la.
De movimentação
70

Já neste tipo, é fundamental que todos os colaboradores
responsáveis visualizem a sequência do projeto, seja através de
murais ou softwares especializados. Os murais são divididos da
seguinte forma:
to do: o que deve ser feito;
doing: tarefas em execução;
done: tarefas concluídas.
De produção
71

A aplicação mais comum nos dias de hoje é por meio
de um quadro branco divido em três etapas (fazer, fazendo
e feito) e a afixação dos post-its de acordo com o
desenvolvimento da tarefa.
De produção
72

Evita que os funcionários fiquem ociosos;
Reduz o tempo gasto para a execução dos processos;
É simples e fácil de ser aplicado
Quais os benefícios de se utilizar o método Kanban?
73

Tipos de Kanban:
 De Movimentação;
 De produção.
Tipos de Kanban

Referências bibliográficas
• https://rockcontent.com/br/blog/kanban/
• MARTINS, P. P. P; BIDIN, A. M; O sistema Just-in-Time: uma visão crítica de sua implementação. XIII
SIMPEP – Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de novembro de 2006

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