Construindo um mundo melhor por meio da internet

1. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CERTIFICAÇÃO 8Ps CONSULTORES DE MARKETING DIGITAL TURMA 19 – SÃO PAULO – 14 e 15/JUL #8PsSP – Parte 1 @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

2. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br MARKETING DIGITAL @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

3. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br MARKETING DIGITAL ANTES DE SER DIGITAL É MARKETING @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

4. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br METODOLOGIA COMO GERENCIAR O TRABALHO DE MARKETING DIGITAL @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

5. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1 Pesquisa 8 Precisão Planejamento 2 7 Personalização 8Ps Produção 3 6 Propagação Publicação 4 Promoção 5 @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

6. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br AUTOMATIZAÇÃO 8Ps DO PROCESSO DE MARKETING DIGITAL DA EMPRESA - Todos na empresa devem entender a metodologia - Comece pelo início, ou seja, pelo 1ºP e vá seguindo um a um sem querer “abraçar o mundo”. - Escolha um “Gerente 8Ps”, um profissional que vai cuidar de todos os passos da implementação da metodologia. - Implante a metodologia inicialmente em um site pequeno ou uma ação específica para treinar e descobrir dificuldades. No caso de agência, no próprio site. - Crie uma cultura de mensuração de resultados na empresa. @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

7. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br GRAU DE ATIVIDADE 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

8. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br GRAU DE ATIVIDADE Consumidores Empresas 1980 2010 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

9. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br DO SEU ENTE AIS EP END UITO M ER IND É M AR OBT GÓ CIO, ENT NTE DO NE TE T SITA TAN O VI POR TO D TAR IM NTA DO QUE TEN E O CO DEL SITE INHEIRO SEU OD OB TER @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

10. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

12. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Maria está planejando Maria posta as fotos da Maria consome uma viagem nas férias viagem e da pousada o serviço de FMOT no Facebook para as hospedagem amigas verem Maria busca no Google por “pousada em Maria entra no momento de Ubatuba” decisão e faz uma reserva na pousada. Houve 153 mil buscas por “pousadas em Ubatuba” e termos afins no Google em janeiro/2012 Maria assiste ao vídeo da pousada no YouTube, baixa um app gratuito no App Store Apple Descobre o site de uma com fotos de praias no seu ZMOT pousada em Ubatuba nos smartphone, compartilha uma Adwords reforçada pela foto de um por-do-sol em presença no Google Places. Maria começa a receber Ubatuba. semanalmente dicas de Maria faz o download do viagem para Ubatuba na e-book “Praias, Trilhas & sua conta do Gmail. Cachoeiras de Ubatuba” como um produto “front- end” e deixa seu e-mail. 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

13. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Maria está planejando Maria posta as fotos da Maria consome uma viagem nas férias viagem e da pousada o serviço de FMOT no Facebook para as hospedagem Maria busca no Google amigas verem 2ª CONVERSÃO por “Ubatuba” Maria entra no momento de decisão e faz uma reserva na TRÁFEGO Há uma média de 33 pousada mil buscas mensais por “Ubatuba” no Google Maria curte a fan page, baixa um Descobre o site wall paper, facebooka uma foto ZMOT de uma pousada de um por-do-sol em Ubatuba. em Ubatuba Conteúdos veiculados na “zona Maria começa a receber de engajamento” da pousada semanalmente a Maria assina a newsletter newsletter com dicas “Dicas de Verão” do relevantes RELACIONAMENTO 1ª CONVERSÃO litoral norte de SP com dicas sobre praias e passeios na região @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

14. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Case: Lancôme Compujob O e-commerce representa 20% das vendas da empresa, com uma taxa de conversão de 3%. (8º P). O planejamento de marketing digital costuma ser realizado com 3 meses de antecedência (2ºP) Para lançar produtos e promoções especiais, a empresa utiliza seu blog (4ºP), que também traz dicas sobre informática e tecnologia. O Orkut e Facebook são usados para ofertas exclusivas em cada um destes canais (5ºP e 6ºP). No chat online, 4 vendedores sanam as dúvidas dos internautas. (7ºP). A ferramenta que traz mais retorno para a empresa é o email marketing. A Compujob tem uma base com mais de um milhão de clientes, separados entre pessoa física e jurídica, e realiza dois disparos semanais, com informações pertinentes para o público. (7º P). Além das ações digitais, a empresa trabalha também rádio, TV e jornal, mas as ações online são responsáveis por 50% dos resultados (8ºP). Para mensurar o retorno, a Compujob utiliza ferramentas como Google Analytics, Google Trends, Google Insight, Google Alertas do Google e Alexa. (8ºP). 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

15. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PESQUISA CONHECENDO O PÚBLICO-ALVO A PARTIR DA PESQUISA DE MENTES E DESEJOS 1 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

16. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br QUAL É O PÚBLICO-ALVO? Que necessidades O que o segmento O que é considerada Quais fatores comuns não atendidas busca no Google? informação útil e influenciam na definem o segmento? (comportamento de relevante pelo decisão de compra? buscas) segmento? 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

17. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Ciclo de Decisão de Compra do Consumidor PERSONAS COMPARADOR COMPRADOR PESQUISADOR MEDIDOR DE SATISFAÇÃO Propa Dimin gaçã uição o de aq do cust uisiçã o o 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

18. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

20. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Pesquisa de palavras-chave ESQUEÇA DAS “PALAVRAS-CHAVE” INTERPRETE OS PENSAMENTOS TANGIBILIZADOS 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

21. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br QUAL O PENSAMENTO DE QUEM PROCURA NO GOOGLE PELA PALAVRA-CHAVE “POUSADA EM UBATUBA” ? Mkt digital para hotéis e pousadas 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

22. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com 22

23. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br RELACIONAMENTO TRÁFEGO CONVERSÃO @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com 23

24. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CONTEÚDO (4ºP) REPUTAÇÃO CAPITAL SOCIAL (6ºP) CAPITAL ECONÔMICO @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

44. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br LONGO PRAZO HITS Resultado em anos MÉDIO PRAZO LONG TAIL Resultado em meses CURTO PRAZO LONG LONG TAIL Resultado em semanas @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

45. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br LAYOUT BONITO MESMO É PLANILHA O MARKETING SE TRANSFORMOU EM MATEMARKETING @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

48. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com 48

50. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PLANEJAMENTO TODOS OS Ps EM UM SÓ DOCUMENTO. FAZENDO TODOS FALAREM O MESMO IDIOMA 2 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

51. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br QUAL A MISSÃO CRÍTICA? Qual o papel do site O que você quer que Como tais metas Qual o cenário atual no negócio como os visitantes façam podem ser para cada uma das um todo? no seu site? mensuradas? missões críticas? Onde estão e A conversão de quais são os contato (1ª conv.) está Call-to-Actions? contemplada? 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

52. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br A ANÁLISE DO FUNIL DIGITAL DE VENDAS 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

54. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br VISÃO MACRO DE UMA AÇÃO DIGITAL Posiç ã CLIQUE no G o do site Buscas o O que atrai o clique? Título ogle e da pá (TRÁFEGO/VISITAS) gina CONTATO O que converte? Con Somente Visitas (%) Visualização teú impressões (CONVERSÃO) Call-to do e -actio n Leads (%) Navegação Taxa de VENDA rejeição O que gera vendas? (RELACIONAMENTO) Lead nur turin Clientes (%) g 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

55. 100 pessoas UM MUNDO MELHORclicar no DA INTERNET: www.conrado.com.br CONSTRUINDO têm chance de POR MEIO link do site 20% Visitantes 20 visitantes no site - 50% Visitantes entram no funil de vendas 10 Microconversão 1 - 30% 7 - 57% Microconversão 2 * 3 Microconversão 3 - 33% 2 Taxa conversão Macroconversão 10% (MISSÃO CRÍTICA) @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

56. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Muitos passos até Design do site mal Formulário longo Texto com erros de chegar à pagina de feito transmitindo demais ou com falta português ou sem conversão amadorismo de usabilidade apelo comercial MOTIVAÇÕES PARA A ATINGIR A MISSÃO CRÍTICA Identificar quais os principais fatores de motivação para a missão crítica no seu mercado Relacionamento com Argumentos de Vários botões de call- Depoimentos a marca e endosso persuasão to-action diferentes positivos de clientes de conhecidos no site e fora dele 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

57. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br VENDA É CONSEQUENCIA DE UM BOM RELACIONAMENTO Vender é quase tão importante quanto ter o contato do seu consumidor e inseri-lo na sua Zona de Engajamento 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

58. 100 pessoas UM MUNDO MELHORclicar no DA INTERNET: www.conrado.com.br CONSTRUINDO têm chance de POR MEIO link do site 20% Visitantes 20 visitantes no site Visitantes - 50% entram no funil de vendas * 10 Microconversão 1 - 30% 7 Microconversão 2 - 14% 6 Microconversão 3 - 33% 4 Taxa conversão Macroconversão 20% (MISSÃO CRÍTICA) @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

59. 100 pessoas UM MUNDO MELHORclicar no DA INTERNET: www.conrado.com.br CONSTRUINDO têm chance de POR MEIO link do site Re-Tráfego ZONA DE ENGAJAMENTO Momento de decisão 4 Taxa conversão 20% @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

60. 100 pessoas UM MUNDO MELHORclicar no DA INTERNET: www.conrado.com.br CONSTRUINDO têm chance de POR MEIO link do site ZONA DE ENGAJAMENTO NÃO-CLIENTES ZONA DE ENGAJAMENTO CLIENTES 4 + 1 Taxa conversão 20% 25% @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

61. 100 pessoas UM MUNDO MELHORclicar no DA INTERNET: www.conrado.com.br CONSTRUINDO têm chance de POR MEIO link do site ZONA DE ENGAJAMENTO Cada consumidor tem um Timing de conversão ZONA DE ENGAJAMENTO 4 + 1 2 Taxa conversão 25% 30% @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

62. 100 pessoas UM MUNDO MELHORclicar no DA INTERNET: www.conrado.com.br CONSTRUINDO têm chance de POR MEIO link do site ZONA DE ENGAJAMENTO ZONA DE Propagação ENGAJAMENTO 4 + 2 Taxa conversão 30% @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

63. 100 pessoas UM MUNDO MELHORclicar no DA INTERNET: www.conrado.com.br CONSTRUINDO têm chance de POR MEIO link do site Automatização do processo de mkt. ZONA DE ENGAJAMENTO ZONA DE ENGAJAMENTO 4 + 2 3 Taxa conversão 30% 31,8% @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

64. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Resumindo a estratégia Atração: Geração de tráfego por meio do Google 1ª Conversão: Captação do contato do interessado por meio de um produto front-end Relacionamento: Por meio de e-mails úteis e relevantes (não promocionais) para gerar re-tráfego 2ª conversão: Convencer a comprar o produto ou serviço @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

65. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Planejamento de funil para um E-commerce de tênis de corrida Ideia de produto front-end: E-book com as melhores trilhas para corrida segmentadas por cidade. Captação de e-mail (1ª conversão) Relacionamento: E-mails em autoresponder com dicas de corrida e novas trilhas segmentadas por cidade, mas sempre com algum apelo comercial, para gerar re-tráfego e provocar a compra do produto 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

66. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PLANEJAMENTO DO SITE RECONSTRUINDO A PROPOSTA DE VALOR DA EMPRESA NO AMBIENTE ONLINE 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

67. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br DESIGN 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

68. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PREÇO x VALOR Como vender sites Jean Marcel Consultoria 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

69. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br FACILIDADE DE INSERÇÃO DE CONTEÚDO OTIMIZAÇÃO DA PROGRAMAÇÃO DESIGN PERSUASIVO E USABILIDADE PREVISÃO DE RETORNO SOBRE INVESTIMENTO 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

70. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br REDE COMPLEXIDADE E DISPERSÃO SOCIAL COMÉRCIO SITE ELETRÔNICO COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL (FOCO NO CONTEÚDO) INSTITUCIONAL APELO COMERCIAL (FOCO NA VENDA) BLOG SIMPLICIDADE E OBJETIVIDADE 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

71. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Comunidade Conteúdo Comércio 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

72. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Comunidade Conteúdo Comércio Aumento de conversão “Consumidor seguro é consumidor comprador” 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

73. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL COMPLEXIDADE E DISPERSÃO (FOCO NO CONTEÚDO) APELO COMERCIAL (FOCO NA VENDA) SIMPLICIDADE E OBJETIVIDADE 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

83. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br EQUIPE DE MARKETING DIGITAL Quero montar uma agência digital 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

84. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PROGRAMADORES SÃO MARTE MARKETEIROS SÃO DE VÊNUS 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

85. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PRODUÇÃO TRANSFORMANDO O PLANEJAMENTO EM REALIDADE 3 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

86. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br SE ALGO TIVER QUE DAR ERRADO, SERÁ NESSA ETAPA @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

89. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CONVERSÃO NÃO É TUDO MAS É O QUE REALMENTE IMPORTA Controle a conversão neuroticamente 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

90. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CALL TO ACTION O Call-to-Action é o elemento que faz com que o consumidor entre no funil de vendas. Na web, normalmente é um botão de vendas, um link ou uma imagem que leva o consumidor ao funil. O Call-to-action será o primeiro item a se analisar em uma melhora de microconversão 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

96. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br LANDING PAGE ANTES DO SITE, PENSE NAS LANDING PAGES VOLTADAS TOTALMENTE PARA SEO E CONVERSÃO 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

101. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br O IDEAL É CADA PÁGINA DO SEU SITE INSTITUCIONAL SEJA UMA LANDING PAGE TOTALMENTE VOLTADA PARA SEO - ADWORDS - 1ª CONVERSÃO 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

118. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br TESTE A/B QUEM DEVE DIZER O QUE MELHORAR NO SITE É O PRÓPRIO USUÁRIO, ENTÃO, PERGUNTE A ELE 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

119. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Pesquisa Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização 119 Precisão

120. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PREPARAR O SITE PARA MINIMIZAR AS PERDAS EM CADA ETAPA DO FUNIL DE VENDAS @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com 120

121. 100 pessoas UM MUNDO MELHORclicar no DA INTERNET: www.conrado.com.br CONSTRUINDO têm chance de POR MEIO link do site 20% Visitantes 20 visitantes no site Visitantes - 50% entram no funil de vendas * 10 Microconversão 1 - 30% 7 Microconversão 2 - 14% 6 Microconversão 3 - 33% 4 Taxa conversão Macroconversão 20% (MISSÃO CRÍTICA) @conradoadolpho TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO conrado@8ps.com

122. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Botão Aumento de original 21% na taxa de conversão 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

123. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Aumento de 217% na Página original taxa de conversão 1ºP 2ºP 3ºP 4ºP 5ºP 6ºP 7ºP @conradoadolpho 8ºP TURMA 19Planejamento Pesquisa - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO Publicação Produção Promoção Propagação conrado@8ps.com Personalização Precisão

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