1) O documento discute sistemas de informação gerencial e como eles fornecem relatórios aos administradores para auxiliar na tomada de decisão. 2) Sistemas de informação gerencial integram vários sistemas funcionais e compartilham dados para fornecer relatórios precisos que aumentam a eficiência. 3) Esses sistemas geram relatórios programados, sob demanda ou de exceção a partir de dados transacionais e externos para monitorar aspectos críticos dos negócios.