Sistemas de informação e sistemas de apoio a decisão

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Sistemas de informação e sistemas de apoio a decisão

  1. 1. Prof. Gedson Nunes (gedson@unp.br)<br />Sistemas de Informação e Sistemas de Apoio a Decisão<br />Conceitos Iniciais<br />
  2. 2. Sistemas de Apoio à Decisão<br />A tomada de decisão é basicamente, a escolha de uma opção entre diversas alternativas existentes, seguindo determinados passos previamente estabelecidos e culminando na resolução de um problema de modo correto ou não.<br />
  3. 3. Etapas para tomada de decisão<br />Análise e identificação da situação;<br />Desenvolvimento de alternativa;<br />Comparação entre as alternativas;<br />Classificação dos riscos de cada alternativa;<br />Escolher a melhor alternativa;<br />Execução e avaliação<br />
  4. 4. Histórico<br />Automação de operações repetitivas<br /> Novas aplicações desenvolvidas<br /> Uso de computador nas empresas<br /> Sistema de Decisão Gerencial<br /> Sistemas de Apoio à Decisão<br />
  5. 5. Conceito<br />“São sistemas que auxiliam o executivo em todas as fases de tomada de decisão, principalmente, nas etapas de desenvolvimento, comparação e classificação dos riscos, além de fornecer subsídios para a escolha de uma boa alternativa”.<br />
  6. 6. Qual caminho? O que devo fazer?<br />
  7. 7. O que provoca a tomada de decisão?<br />O que pensa o administrador de uma empresa na hora de tomar uma decisão?<br />O que serve como alerta para um administrador tomar decisão?<br />
  8. 8. 4 fatores que servem de ALERTA<br />Um desvio com relação a experiências do passado.<br />Padrão anterior foi quebrado;<br />Vendas mais baixas;<br />Turnovermarior...<br />
  9. 9. 4 fatores que servem de ALERTA<br />2. Desvio em relação ao plano.<br />Projeções e expectativas não estão sendo alcançadas;<br />Lucros Menores;<br />Estouros de Orçamento;<br />Projetos Atrasados;<br />
  10. 10. 4 fatores que servem de ALERTA<br />3. Outras pessoas trazem problemas para os administradores.<br />Clientes insatisfeitos;<br />Problemas criados por outras pessoas ao departamento;<br />Demissões de subordinados;<br />
  11. 11. 4 fatores que servem de ALERTA<br />4. O desempenho de competidores.<br />O concorrente desenvolve novos processos melhores.<br />Novas lançamentos.<br />Melhor Atendimento.<br />
  12. 12. Em uma organização, quem fornece informações para tomada de decisão?<br />
  13. 13. Qual o papel da TI nesse contexto???<br />

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