O documento discute sistemas de conhecimento no trabalho e como eles auxiliam trabalhadores de conhecimento. Estes trabalhadores lidam com informações e conhecimento, diferentemente de trabalhadores de dados. Ferramentas como CAD, CAE e CAM podem ajudar estes trabalhadores, assim como sistemas de realidade virtual podem ser usados para simulações.

1. Sistema de conhecimento do
Trabalho

2. Assuntos
• Introdução;
• Conceitos;
• Trabalhadores do Conhecimento;
• Características dos trabalhadores de Conhecimento;
• Funções dos trabalhadores de Conhecimento;
• Ferramentas auxiliares do Sistema;
• Exemplos;
• Vantagens.

3. Introdução
• Organizações hoje possuem necessidades diferentes daquela
do passado;
• Surgimento de um novo recurso: O conhecimento;
• Um recurso ativo valioso e poderoso para organizações;
• Surge então a necessidade de terem profissionais que lidem
com tais “Informações e Conhecimento”;
• Ferramentas surgem para auxiliar estes trabalhadores

4. Nível do Sistema

5. Conceitos
• KWS servem as necessidades de informação ao nível de
conhecimento da organização
• KWS auxiliam knowledge workers na criação e integração de
novos conhecimentos na organização ;
• KWS (Knowledge worker system): promove a criação de novo
conhecimento e garante que novas tecnologias sejam
integradas apropriadamente nos negócios.

6. Trabalhadoresdo Conhecimento
Dados
Processamento
Informação
ProcessamentoConhecimento

7. Dados > Informações > Conhecimentos
Dados: Dados são códigos que constituem a matéria prima da
informação, ou seja, é a informação não tratada que ainda não
apresenta relevância.
Informação: Informação são dados tratados. O resultado do
processamento de dados são as informações.
Conhecimento: O conhecimento vai além da informação, pois
ele além de ter um significado tem uma aplicação.

8. Trabalhadoresdo Conhecimento
• O trabalhador do conhecimento é aquele que usa as suas
capacidades intelectuais no desempenho de uma
atividade profissional;
• Os trabalhadores do conhecimento podem assumir
diferentes vertentes;
• Profissionais altamente especializados;

9. Trabalhadoresdo Conhecimento
• Trabalhador do conhecimento se diferencia de
Trabalhadores de dados.
• O software utilizado por esse profissional terá que
possuir maiores recursos para análise, imagens,
gerenciamento de documentos e comunicações e ter
aplicativos que suportem grande quantidade de cálculos
e manipulações de dados

10. Funções
Trabalhadoresdo Conhecimento
• Mantém a organização atualizada quanto ao conhecimento
desenvolvido no mundo externo;
• Atuam como agente de mudança;
• Servem de consultores internos para organização;
• Precisam de ferramentas de última geração;
• Custam caro;
• Geralmente são pessoas com educação universitária formal;
• Altamente especializadas;

11. Ferramentas Auxiliares do
Sistema
• CAD = Computer Aided Design (Desenho Auxiliado por
Computador) ;
• O CAD não é o Autocad: Pensar na marca “AUTOCAD” está
errado, mas pensar em um sistema baseado em “desenho”
está correto;
• Programa que facilita os projetos e desenhos técnicos;
• Exemplos de Softwares: AutoCAD ou Microstation

12. Ferramentas Auxiliares do
Sistema
• CAE = Computer Aided Engineering (engenharia auxiliada por
computador) ;
• Sistema para cálculos de engenharia em projetos elaborados
via CAD;
• Vantagens ao utilizar-se sistemas CAE, pois o tempo e o custo
utilizado na realização de um projeto e seus cálculos serão
menores, além de toda e qualquer alteração pode ser feitas
rapidamente no modelo CAD.

13. Ferramentas Auxiliares do
Sistema
• CAM = Computer Aided Manufacturing (Fabricação Assistida
por Computador) ;
• Programas utilizados para fabricação das peças desenhadas
em CAD.
• Exemplos: Mastercam e Pitágoras.
• Pode-se projetar um componente qualquer na tela do
computador e transmitir as informações entre o computador e
uma máquina CNC (máquinas controladas numericamente).

14. Sistema Pitágoras

15. Sistema Mastercam

16. Exemplo1 - STC
EMBRAER Usuária de alguns recursos do sistema de realidade
virtual no desenvolvimento de peças e acessórios em testes
simulados de partes e do produto final. Para tanto, utilizam-se
computadores com grande poder de processamento,
capacidade gráfica de alto desempenho e resolução, e
dispositivos para criar a ilusão da realidade, como óculos para a
tridimensionalização, sensores de deslocamento, luvas,
dispositivos de apontamento ou joysticks especiais. O projetista
pode usinar, cortar, perfurar um modelo como se estivesse
numa fábrica, com a vantagem de poder executar essas
operações tantas vezes quantas quiser, sem gasto de material,
sem sujeira e economizando tempo e dinheiro.

17. Exemplo2 - STC
DUPONT – Indústria de Produtos Químicos A sua equipe criou
uma aplicação VRML, que permite aos usuários acessar dados
tridimensionais pela internet com navegadores Web da
Netscape. Engenheiros podem examinar modelos
tridimensionais como se fossem reais, observando objetos à
altura dos olhos . Esse nível de detalhe reduz os erros cometidos
durante a Construção de plataformas de perfuração, de
refinarias de petróleo e outras estruturas.

18. Vantagens
• Criação de uma base de conhecimento compartilhada por
toda a organização;
• Dados registrados, organizados, centralizados e armazenados
com segurança;
• Organização: facilidade na localização dos dados;
• Agilidade: melhoria da prestação de serviços e diminuição do
tempo de resposta para clientes, parceiros, fornecedores e
demais colaboradores;

19. Vantagens
• Redução de erros e problemas causados por arquivos
desatualizados e falta de comunicação;
• Padronização de processos e procedimentos adotados pela
empresa;
• Melhoria dos processos internos e maior fluidez nas
operações;
• Vantagem competitiva em relação à concorrência.

20. Duvidas?