7. É uma atividade
comercial, sustentada por
um processo produtivo de
produtos e serviços.
Destinada ao atendimento
dos desejos e
expectativas dos clientes,
entre outros.
14. Ter uma boa significação
de negócio que propicie
uma segmentação
diferenciada da imagem
que queremos ter na
percepção do cliente.
15. Bem como temos
que entender a
abrangência de
nossos produtos,
serviços e os
mercados...
16. ÂMBITO DE ATUAÇÃO
TIPOS DE MENOS MAIS
ORGANIZAÇÃO ABRANGENTE ABRANGENTE
Educacional Ensino Educação para o
profissional trabalho
Cia. de Telefonia Telecomunicações
Telecomunicações
Indústria de latas Folha-de- Indústria de
flandres embalagens
Construção civil Obras e Moradia
serviços
Fonte: Guilherme Vivacqua, 2008.
17. VISÃO MÍOPE VISÃO
(Produto ou ESTRATÉGICA
Serviço) (Benefícios )
Kopenhagen Chocolate Presentes
Honda Motos Transporte
Hollywood Filmes Diversão/Cultura
Avon Cosmética Beleza
Estrela Brinquedos Alegria/divertimento
/educação
Abril Livros/revista Informação/cultura/
s entretenimento
21. O foco do negócio
não pode se afastar
das competências
essenciais da
empresa.
22. Algumas empresas
têm cometido
graves erros ao
definir de maneira
muito ampla seu
core business.
23. Assim temos que
saber...Quais são os limites
do negócio de que
participamos? Quais são
nossas fronteiras econômicas
“naturais”, definidas pelas
necessidades do cliente e a
lógica do mercado?
25. Que capacitações e ativos
centrais são necessários
para competir eficazmente
nesse cenário?
26. Qual é o nosso core
business, definido pelos
clientes, produtos,
tecnologias e canais por
meio dos quais podemos
ganhar retorno hoje e
competir de maneira eficiente
com nossos recursos atuais?
27. Quais são as áreas
adjacentes ao negócio que
definimos como central? É
possível de que a definição
de nosso negócio é de
nossa indústria se
modifique e, portanto, mude
o panorama competitivo e
os clientes?
28. VONTANDO AO TEMA
LIDERANÇA... NESTE
QUADRO DE MUDANÇAS
E INCERTEZAS, QUEM
SERÁ CAPAZ DE DIRIGIR
UMA COMPANHIA?
31. PELAS PECULIARIDADES
DA ECONOMIA MODERNA E
PELAS NECESSIDADES DA
EMPRESA DO FUTURO A
LIDERANÇA SALVADORA,
QUASE RELIGIOSA, TEM
POUCAS CHANCES DE
SOBREVIVER.