O documento apresenta um programa de treinamento sobre planejamento de comunicação em meios digitais ministrado por Fred Pacheco. O programa aborda conceitos de métricas digitais e como medir o desempenho de campanhas online, incluindo exemplos de métricas e casos reais de clientes.
32. Solução: Criar um vídeo divertido com carros da Stock Car em situações inusitadas, com o intuito deste ser viralizado pelos usuários. Para gerar a viralização, observou-se a necessidade de “acender o pavio” com divulgação em mídia online. A análise das métricas permitiu identificar os pontos que necessitavam de melhoria para alavancar os resultados. Fontes isentas foram utilizadas, incluindo grupos de controle para dar credibilidade. Desafio de Negócio: Aproximar a categoria Stock Car da realidade das pessoas e alavancar o reconhecimento da marca Goodyear junto, como patrocinadora da competição. Cases AWERNESS DA MARCA Cliente: Pepper / Goodyear
33. Desafio de Negócio: Aproximar a categoria Stock Car da realidade das pessoas e alavancar o reconhecimento da marca Goodyear junto, como patrocinadora da competição. Cases AWERNESS DA MARCA Cliente: Pepper / Goodyear Frequência = 3,8 CTR = 0,35% Connect Rate = 78% Views / user = 1,37 Solução: Criar um vídeo divertido com carros da Stock Car em situações inusitadas, com o intuito deste ser viralizado pelos usuários. Para gerar a viralização, observou-se a necessidade de “acender o pavio” com divulgação em mídia online. A análise das métricas permitiu identificar os pontos que necessitavam de melhoria para alavancar os resultados. Fontes isentas foram utilizadas, incluindo grupos de controle para dar credibilidade.
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36. Exemplo de Mapa de Origem Fonte : Predicta Knowledge base – Metrics www.predicta.com.br O mapa permite avaliar o comportamento dos usuários de acordo com a origem. Diferenciando aqueles que clicaram na campanha; que foram expostos a campanha e depois acessaram o site diretamente; que buscaram links patrocinados; etc.
38. By Maestro TM for Advertisers Cases AQUISIÇÃO By Maestro TM for Advertisers Solução: Sobreposição de Cobertura A campanha poderia ter atingido 22.4 milhões de usuários (92% do total) com apenas 48% do total de custo dos sites A, B, C, D, E, F e nós não estávamos incluídos no plano de mídia. Resultados: O que a gente fez? Uma análise quantitativa da eficiência de cada site da campanha em atingir a audiência desejada identificando a audiência duplicada entre os sites.
40. Exemplo de Análise de Conversões por Origem A Mídia Gráfica apresentou maior volume de visitas e conversões, porém os Links Patrocinados apresentaram os menores custos da campanha
41. By Maestro TM for Advertisers Cases AQUISIÇÃO By Maestro TM for Advertisers Solução: A/B Testing Resultados dos testes indicam que anúncios que possuem um tom forte de azul no fundo possuem vantagem sobre os outros, talvez pela afinidade com a cor predominante. Resultados: Azul Amarelo Cor de Fundo Taxa de Cliques 1,23% 0,88% Fase 2: Tipos de Anúncios Tipo de Campanha Taxa de Cliques Resultados de testes indicam que anúncios com campanhas mais agressivas possuem vantagem sobre aqueles com campanhas institucionais e um approach mais passivo. Fase 1: Cor de Fundo Agressivas Institucionais 1,85% 0,77% O que a gente fez? Implementamos um método de teste variável para testar múltiplas amostras contra uma peça de controle com o objetivo de descobrir qual delas é mais eficiente para aumentar a taxa de cliques.
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43. Análise de Afinidade de Peças para Conversão Peça que atraiu o público com maior afinidade a conversão
Os 10 principais empregos demandantes em 2010, ainda não existiam em 2004 1 em 4 profissionais estão há menos de 1 ano no emprego; 1 em 2 profissionais estão há menos de 5 anos no emprego
INICIE PELOS CONSUMIDORES identifique quais necessidades dos clientes seu negócio se propõe a atender AVALIE O PAPEL DA INTERNET EM SEU NEGÓCIO como os meios digitais contribuem com seu negócio a atender essa proposta DEFINA OS OBJETIVOS E ESTRATÉGIA como as ferramentas disponíveis podem ajudar a atingir os objetivos DEFINA OS INDICADORES o que se pretende estimular com as ações planejadas VERIFIQUE COMO MEDIR OS RESULTADOS quais ferramentas serão utilizadas para medir os resultados ESTABELEÇA METAS quais são os resultados esperados nas ações planejadas IMPLEMENTE FERRAMENTAS DE MENSURAÇÃO tenha em mente o custo vs. benefício das informações ACOMPANHE OS RESULTADOS verifique os resultados na mesma freqüência em que você tenha capacidade de resposta FAÇA OTIMIZAÇÕES use as informações que seus clientes deixaram a favor deles e de seu negócio