Apresentação GCI KM Day

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Apresentação GCI KM Day

  1. 1. SBGC Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento SEDECT Secretaria de Estado de Desenvolvimento, Ciência e TecnologiaGestão do Conhecimento e Inovação na Gestão Pública do Pará Belém, 17 de Junho, 2011
  2. 2. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação Novos Tempos, Novos Desafios Roberto AguneCoordenador do Grupo de Apoio Técnico à Inovação da Secretaria de Gestão Pública de São Paulo
  3. 3. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosSeja sempre a transformação que você querver no mundo Mohandas Ghandi 3
  4. 4. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios NOVOS DESAFIOS... 4
  5. 5. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios 5
  6. 6. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios 6
  7. 7. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios destruição na serra fluminense, janeiro 2011 7
  8. 8. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios 8
  9. 9. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios catástrofe ecológica no golfo do méxico, 2010 9
  10. 10. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios Foto: AP Photo/Yasushi Kanno, The Yomiuri Shimbun tsunami, japão, março 2011 10
  11. 11. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafiosnão obstante a gravidade da situação, osgovernos permanecem presos ahierarquias rígidas incapazes de enxergarsoluções para problemas complexos. 11
  12. 12. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafiosproblemas complexos são imunes a remédios velhos,exigem soluções inovadoras. 12
  13. 13. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafiostratá-los de forma burocrática, afasta o governo dacidadania e agrava os problemas. 13
  14. 14. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosESTE MODELO NÃO FUNCIONA MAISO setor público foi montado para dar resposta para uma sociedadeque já se foi.Esta realidade, no entanto, deu lugar para uma nova sociedade,que demanda soluções complexas, sofisticadas ... 14
  15. 15. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosGoverno hierarquizado não consegue acompanhara sociedade em rede. Governo Cidadania 15
  16. 16. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosO Governo, como qualquer organização, ou percebe essatransformação, ou perde a corrida. 16
  17. 17. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosO que significa para o governo perder a corrida?Como o governo não pode ir a falência, ficar à margem dasmudanças significa perder legitimidade e autoridade, colocando emrisco a própria democracia. 17
  18. 18. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios O QUE FAZER? 18
  19. 19. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosNa prática, abandonar rotinas e modelosmentais que foram sendo construídoshá mais de um século não é tarefa fácil.Mudar cabeças é infinitamente maisdifícil do que descartar uma máquinaque não nos serve mais. 19
  20. 20. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosO goveno, como qualquer organização, só seráefetivo se for reconstruído nos moldes requeridospela era do conhecimento. 20
  21. 21. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios Como superar este desafio? 21
  22. 22. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios CAPACITAR INOVAR 22
  23. 23. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios CAPACITAR INOVAR 23
  24. 24. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosCapacitar sempreNovos problemas demandam novos conteúdos•Gestão do Conhecimento•Inovação em GestãoSem perder o foco• Auxiliar na Formulação das Estratégias de Governo• Estimular Políticas Públicas Inovadoras• Ampliar a Inteligência Governamental• Estimular a Visão Crítica• Estimular a Diversidade de Visões• Estimular a Criatividade 24
  25. 25. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios CAPACITAR INOVAR 25
  26. 26. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios Criando um Governo da Inovação 26
  27. 27. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosProduto esperado: governo com menos burocraciae mais ação efetiva 27
  28. 28. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafiosgestão do conhecimento no setor públicoUm método para estimular a criação de ambientesque facilitem o surgimento e a replicação deiniciativas inovadoras em gestão pública. 28
  29. 29. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios o que é inovação inovação é a implementação de um produto ou processo novo ousignificativamente melhorado, um novo método de marketing ou umnovo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas. aqui se insere a idéia de inovação em gestão pública manual de oslo – versão 3 de 2005; ocde , eurostat e finep 29
  30. 30. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafiosonde ocorre a inovaçãoA inovação pode ocorrer em qualquer setor da economia, incluindo serviços governamentais. A inovação é também importante para o setor público. manual de oslo – versão 3 de 2005; ocde , eurostat e finep 30
  31. 31. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafioscomo surge a inovação“... fruto do esforço coletivo de equipes anônimas, espalhadas pelaorganização. São elas que produzem um sistema de faturamentoimpecável, ou que redesenham processos que permitam reduzir,drasticamente, a entrega de produtos e serviços.” Jack Welch, antigo presidente da GE 31
  32. 32. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios 10 idéias para um governo inovador 32
  33. 33. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios promover reformas profundas que o libertem dos1 modelos mentais da era industrial estimular a criatividade do servidor, pois a maioria das2 soluções está por ser criada usar as novas tecnologias à exaustão. lembrar, no3 entanto, que elas não são uma finalidade mostrar ao servidor que aprender passou a ser um4 evento contínuo e ubíquo estimular o intercâmbio de idéias entre servidores5 com especializações distintas 33
  34. 34. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios inserir-se, de corpo e alma, nas redes sociais. é assim6 que a sociedade atual se articula orientar para que cada servidor saia do seu casulo e7 conheça o que o cidadão quer8 estimular o trabalho em equipe lembrar que a excelência é o melhor caminho para9 transformar idéias em inovações incorporar a idéia que trabalhar não é sinônimo de10 sofrimento 34
  35. 35. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosComo superar este desafio?O Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo 35
  36. 36. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosPrograma de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo Pilares Rede Paulista de Inovação em Governo Institucionalização - Decreto Ações de Implementação 36
  37. 37. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosPrograma de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo 37
  38. 38. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosRede Paulista de Inovação em Governowww.igovsp.netPrincípios Cooperação Qualificação Utilização de Ferramentas Sociais 38
  39. 39. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosRede Paulista de Inovação em GovernoComponentes Portal (Página Inicial da Rede - Knowledge Hub) Blogs (Experiências, Capacitação, Serviços Públicos) PodCast (Programa de Rádio Pensando Alto) Tutoriais (Uso de Ferramentas Sociais) Canais de Vídeo (Quatro canais, sendo um ao vivo) Comunidade 39
  40. 40. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosInstitucionalização – Decreto 53.963Objetivos Efetividade (Políticas Públicas e Serviços ao Cidadão) Transparência (Informações para o Cidadão) Criação de Cultura para Inovação Colaboração (Entre servidores, entre secretarias) Acelerar Criação e Circulação do Conhecimento Ampliar Oportunidades Capacitação Continuada Estimular o Uso de Novas Tecnol. e Ferramentas 40
  41. 41. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosInstitucionalização – Decreto 53.963Diretrizes Planejar e Executar Inic. de Fomento a Inovação Empregar GCI na Capacitação dos Servidores Mensurar Resultados Divulgar Ações Promover Eventos Novas Formas de Organização e Gestão Aplicações Criativas (incubadora) 41
  42. 42. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosImplementaçãoAtribuições Definidas pelo Decreto (artigo 4°) Secretarias de Estado – Elaborar e implantar programa de GCI Sec. de Gestão Pública – Promover ações para estimular a GCI naAdministração Pública 42
  43. 43. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosImplementaçãoLinhas de Atuação 43
  44. 44. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosImplementaçãoAções Programadas 44
  45. 45. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios NOVOS DESAFIOS... 45
  46. 46. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosOs DesafiosUso das Ferramentas da Web 2.0 em Governo: Autoração Interação Baixos Custos de Relacionamento com o Cidadão Protagonismo 46
  47. 47. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosOs DesafiosRedes Sociais para juntarservidores e ouvir a populaçãoAproximaçãoAvaliaçãoAmbiente de Troca 47
  48. 48. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosOs DesafiosCrowdsourcing paraincorporar talentos onde quer queestejamProdução Colaborativa 48
  49. 49. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosOs DesafiosGoverno Aberto Promover a transparência Estimular a colaboração Melhorar e ampliar serviços Desenvolver novos modelos de serviços 49
  50. 50. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios 50
  51. 51. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios Inovação é risco Inovação é oportunidade Inovação é necessidade 51
  52. 52. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios 52
  53. 53. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios 53
  54. 54. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos DesafiosPedras no caminho? Guardo todas. Um diavou construir um castelo. Fernando Pessoa 54
  55. 55. Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios Muito Obrigado. Roberto Agune ragune@sp.gov.br www.igovsp.net 55

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