4. Mobile Marketing
Conceitos
Mobile Marketing são interações de propaganda, serviços e relacionamento com o
consumidor que utilizam o telefone celular como canal de comunicação (principal ou
complementar a outras mídias).
5. Mobile Marketing
Conceitos
O celular como plataforma:
É canal de mídia e de serviços ubíquo
(sempre presente e sempre ligado);
É ferramenta de produção de conteúdo imediato;
Extremamente segmentável e mensurável.
Provê interatividade para outras mídias;
7. Mobile Marketing
Dados Mundiais
7 bilhões de pessoas
6.3 bilhões de celulares
1.8 bilhão de celulares com internet
1.5 bilhões de TV’s
850 milhões de carros
Fonte: Gatner
9. Mobile Marketing
Dados Brasileiros
262 milhões de celulares
Já existem mais celulares que pessoas
70 milhões acessam a internet de smartphones
Fonte: Teleco
11. Mobile Marketing
Cases
SVA
INTEGRADORES
Irlanda, 2007. Promoção em que clientes do
Subway enviavam um SMS com o texto
SUBCLUB para um número e recebiam um
cupom que podia ser trocado por um sanduíche
nos estabelecimentos participantes.
OPERADORAS
12. Mobile Marketing
Cases
SVA
INTEGRADORES
Brasil, 2009. Ação de mobile marketing utilizando mídia off-line. Um
anúncio de página inteira veiculado em um jornal impresso
convidava os leitores a enviar um SMS gratuito para um LA (Large
Account – número para envio de SMSs) para obter um desconto. O
SMS de retorno continha um click-to-call para o 0800 do televendas
e um cupom que poderia ser inserido no hotsite web, que também
era divulgado no SMS.
OPERADORAS
15. Mobile Marketing
Cases
Mobile Application
APP STORES
O aplicativo conta com informações da coleção,
downloads de papel de parede, imagens do look book
atualizado mensalmente, vídeos, localizador de lojas
via Google Maps e acesso a uma versão exclusiva ao
blog adoro!.
O lançamento foi feito no dia 08 de março de 2010 e,
em menos de duas semanas, já era utilizado mais de
240 vezes por dia com aproximadamente 6 minutos de
navegação por acesso. Isso significa mais de 1340
minutos diários de exposição da marca.
16. Mobile Marketing
Cases
Mobile Application
APP STORES
Através do aplicativo, o consumidor é convidado a
navegar pelo cardápio, e considerando a sua área de
atendimento, recebe a entrega dos produtos em
apenas 28 minutos.
Lançado no dia 04 de fevereiro, em menos de 72
horas já era o terceiro aplicativo mais baixado do
Brasil, mesmo sem qualquer campanha de publicidade
feito pela rede. Em um pouco mais de um mês no
iTunes o aplicativo foi baixado mais de 15 mil usuários
e aberto em média 553 vezes por dia, expondo a
marca, diariamente, por mais de 2.400 minutos. Em
65% das vezes em que foi utilizado, o consumidor
estava em São Paulo e 15% no Rio de Janeiro.
17. Mobile Marketing
Cases
Mobile Application
APP STORES
O aplicativo disponibiliza ao cliente listas prontas, que
propiciam maior agilidade para realizar uma compra
através do dispositivo móvel; listas pessoais, que é
personalizada de acordo com o gosto do cliente; e,
lista com as últimas compras, facilitando que o cliente
possa saber quais produtos ele adquire com maior
freqüência.
18. Mobile Marketing
Cases
Mobile Application
APP STORES
o novo canal de venda da rede varejista
impulsionou um aumento de 70% no
número de downloads do aplicativo Pão
de Açúcar Delivery, ferramenta
necessária para adquirir os produtos
expostos.
19. Mobile Marketing
Cases
LBS - Location Based System
GEOREFERENCIADO
E.U.A., Canadá, Grã-Bretanha, Austrália, Irlanda e Alemanha, 2009. O Find Starbucks é um
aplicativo que utiliza LBS (Location Based Services) e que encontra os cafés Starbucks mais
próximos do usuário, onde quer ele esteja. A aplicação mostra as direções para se tomar,
de carro ou em uma caminhada, até as lojas mais próximas. Oferece ainda endereços,
mapas e reviews.
20. Mobile Marketing
Cases
LBS - Location Based System
GEOREFERENCIADO
O Spoleto toda sexta-feira irá premiar o “Mayor” de
cada uma de suas 6 lojas. Por exemplo, uma das
lojas Spoleto que está participando da brincadeira
é a que esta localizada em São Paulo, na Av.
Brigadeiro Faria Lima, 1246. Toda sexta-feira,
aquele que for o Mayor desta loja, deverá dirigir-se
ao caixa, realizar um chekin no Foursquare e
mostrar que ele é ainda o Mayor da loja. Na hora
a pessoa receberá um prato Spoleto.
21. Mobile Marketing
Cases
LBS - Location Based System
GEOREFERENCIADO
O Shopping Rio Design Leblon lançou o primeiro
programa de fidelidade baseado em presença e
não em compras. O usuário ganha pontos toda vez
que abre o aplicativo dentro do Shopping. Além
disso o usuário é convidado a visitar o shopping
quando está nas proximidades.
23. Mobile Marketing
Não tratar os usuários no celular como os usuários no
PC
Não ignore as limitações dos aparelhos
Não servir o mesmo conteúdo e da mesma forma para
todas as plataformas
Pensar no seu público-alvo
Estudar como alcançar ele
Agradar ele
26. Mobile Marketing
ESSE É SOMENTE O INÍCIO
Mobile Payment
Mobile Commerce
Mobile Content
iPhone x Android x
Smartphones
Redes Sociais
Realidade Aumentada
TV Móvel
Navegação Turn by
Turn
GPS
EBooks
iAd ...
28. G2 - 29/11/2013
– Promover um conteúdo na internet (site, video, página Facebook, Twitter, Blog)
– Enviar o conteúdo escolhido até 01/11/2012 (Não enviando até esta data perde 1
ponto em G2)
• URL e porque foi escolhida
• Métricas atuais (views totais, seguidores, colaboradores, etc)
• Meta a ser atingida com a ação.
• Nomes dos integrantes do grupo. Mudando de grupo após essa data perde 1 ponto.
• No máximo 2 grupos podem falar sobre o mesmo tema, mas com ações diferentes.
– Apresentação final deve conter:
• URL
• Métricas antes e depois da ação. Ação deve ter pelo menos 1 semana de duração.
• Estratégias de divulgação usadas
• Qual estratégia se mostrou mais eficiente e o que não funcionou como esperado
• O que aprendeu com o trabalho
– Posso perguntar sobre qualquer coisa do trabalho a qualquer pessoa do grupo.
• Nota pode ser diferente para cada integrante