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  • 3. Web 2.0 - O novo consumidor 15/08/11
  • 4. Web 2.0 - O novo consumidor • É alvo, mas também é: 15/08/11
  • 5. Web 2.0 - O novo consumidor • É alvo, mas também é: • Mídia 15/08/11
  • 6. Web 2.0 - O novo consumidor • É alvo, mas também é: • Mídia • Gerador de conteúdo 15/08/11
  • 7. Web 2.0 - Relevância e Contexto 15/08/11
  • 8. Web 2.0 - Relevância e Contexto • Relevância 15/08/11
  • 9. Web 2.0 - Relevância e Contexto • Relevância • Destaque ou importância. 15/08/11
  • 10. Web 2.0 - Relevância e Contexto • Relevância • Destaque ou importância. • A melhor classificação nos mecanismos de busca como Google, Yahoo, Bing entre outros 15/08/11
  • 11. Web 2.0 - Relevância e Contexto • Relevância • Destaque ou importância. • A melhor classificação nos mecanismos de busca como Google, Yahoo, Bing entre outros “Agumas coisas e pessoas terão mais relevância que outras, pois não podemos dar atenção a tudo!” 15/08/11
  • 12. Web 2.0 - Relevância e Contexto • Relevância • Destaque ou importância. • A melhor classificação nos mecanismos de busca como Google, Yahoo, Bing entre outros “Agumas coisas e pessoas terão mais relevância que outras, pois não podemos dar atenção a tudo!” • Contexto 15/08/11
  • 13. Web 2.0 - Relevância e Contexto • Relevância • Destaque ou importância. • A melhor classificação nos mecanismos de busca como Google, Yahoo, Bing entre outros “Agumas coisas e pessoas terão mais relevância que outras, pois não podemos dar atenção a tudo!” • Contexto • É a relação entre o texto e a situação em que ele ocorre. 15/08/11
  • 14. Web 2.0 - Relevância e Contexto • Relevância • Destaque ou importância. • A melhor classificação nos mecanismos de busca como Google, Yahoo, Bing entre outros “Agumas coisas e pessoas terão mais relevância que outras, pois não podemos dar atenção a tudo!” • Contexto • É a relação entre o texto e a situação em que ele ocorre. • É o conjunto de circunstâncias em que se produz a mensagem. 15/08/11
  • 17. e-Commerce • Vantagens • Está disponível 24 horas, 7 dias por semana; 15/08/11
  • 18. e-Commerce • Vantagens • Está disponível 24 horas, 7 dias por semana; • Não há custo de contratação de vendedores e sem repasse de comissões aos mesmos; 15/08/11
  • 19. e-Commerce • Vantagens • Está disponível 24 horas, 7 dias por semana; • Não há custo de contratação de vendedores e sem repasse de comissões aos mesmos; • Não precisa alugar loja física e investir em decoração, vitrines, segurança, etc; 15/08/11
  • 20. e-Commerce • Vantagens • Está disponível 24 horas, 7 dias por semana; • Não há custo de contratação de vendedores e sem repasse de comissões aos mesmos; • Não precisa alugar loja física e investir em decoração, vitrines, segurança, etc; • Facilidade no acesso a novos mercados e clientes, com reduzido esforço financeiro; 15/08/11
  • 21. e-Commerce • Vantagens • Está disponível 24 horas, 7 dias por semana; • Não há custo de contratação de vendedores e sem repasse de comissões aos mesmos; • Não precisa alugar loja física e investir em decoração, vitrines, segurança, etc; • Facilidade no acesso a novos mercados e clientes, com reduzido esforço financeiro; • A vantagem competitiva das grandes empresas para as pequenas é menor; 15/08/11
  • 22. e-Commerce • Vantagens • Está disponível 24 horas, 7 dias por semana; • Não há custo de contratação de vendedores e sem repasse de comissões aos mesmos; • Não precisa alugar loja física e investir em decoração, vitrines, segurança, etc; • Facilidade no acesso a novos mercados e clientes, com reduzido esforço financeiro; • A vantagem competitiva das grandes empresas para as pequenas é menor; • Fácil acesso ao perfil de clientes, seus hábitos e regularidade de consumos; 15/08/11
  • 23. e-Commerce • Vantagens • Está disponível 24 horas, 7 dias por semana; • Não há custo de contratação de vendedores e sem repasse de comissões aos mesmos; • Não precisa alugar loja física e investir em decoração, vitrines, segurança, etc; • Facilidade no acesso a novos mercados e clientes, com reduzido esforço financeiro; • A vantagem competitiva das grandes empresas para as pequenas é menor; • Fácil acesso ao perfil de clientes, seus hábitos e regularidade de consumos; • Disponibilidade de relatórios com os produtos mais visualizados e áreas mais navegadas; 15/08/11
  • 24. e-Commerce • Vantagens • Está disponível 24 horas, 7 dias por semana; • Não há custo de contratação de vendedores e sem repasse de comissões aos mesmos; • Não precisa alugar loja física e investir em decoração, vitrines, segurança, etc; • Facilidade no acesso a novos mercados e clientes, com reduzido esforço financeiro; • A vantagem competitiva das grandes empresas para as pequenas é menor; • Fácil acesso ao perfil de clientes, seus hábitos e regularidade de consumos; • Disponibilidade de relatórios com os produtos mais visualizados e áreas mais navegadas; • Rapidez na divulgação de novos produtos ou promoções. 15/08/11
  • 26. e-Commerce • Vantagens para o cliente 15/08/11
  • 27. e-Commerce • Vantagens para o cliente • ? 15/08/11
  • 28. e-Commerce • Vantagens para o cliente • ? • Comodidade 15/08/11
  • 29. e-Commerce • Vantagens para o cliente • ? • Comodidade • Facilidade de comparação de produtos e preços 15/08/11
  • 30. e-Commerce • Vantagens para o cliente • ? • Comodidade • Facilidade de comparação de produtos e preços • Possibilidade de comprar de locais mais distantes 15/08/11