O documento discute como novas tecnologias de comunicação, como dispositivos móveis, estão mudando hábitos culturais e de consumo, permitindo que as pessoas tenham acesso a informações a qualquer hora. A localização por meio de microbeacons pode permitir marketing personalizado e contextualizado para os clientes dentro de lojas físicas.

2. Novos meios de comunicação, novos hábitos, novas culturas.
O advento de novas tecnologias e canais de comunicação modifica e revoluciona diversos
aspectos da sociedade.
Com o uso de dispositivos móveis, a cultura de pesquisa foi fortalecida, assim como a de
indicação de produtos e serviços, de compartilhamento de informações e de relacionamento
entre consumidores e empresas. Além disso, agora qualquer um pode ter informações nas
mãos, 24h por dia, 07 dias por semana.

3. A convergência
Com os smartphones, a convergência de
canais pôde se consolidar de vez, junto com
novos hábitos de consumo de informação.
TV, rádio, jornais e revistas se encontram
lado-a-lado nas telas dos dispositivos
móveis, acrescentando funções e abrindo
um mundo de possibilidades às empresas.

4. O que é o Microlocation
O Microlocation é uma plataforma que permite a
localização de usuários por meio de seus
dispositivos inteligentes, abrindo as portas para
inúmeras aplicações personalizadas. Contextos
do mundo real são adicionados a aplicações
inteligentes.
Dentro do estabelecimento, o cliente
pode receber promoções exclusivas,
informações sobre produtos, ofertas
instantâneas e qualquer ação
desejada, tudo de acordo com a
localização geográfica do usuário.

5. Os microbeacons
Interação
promocional
Com os microbeacons, seu estabelecimento
envia ações direcionadas e baseadas na
localização do usuário
O Microlocation utiliza de pequenos dispositivos
wireless, baseados na tecnologia Bluetooth® LE
(Bluetooth® Smart) de baixa energia, que
permitem que aplicativos instalados em
dispositivos inteligentes (como smartphones,
relógios e óculos inteligentes) recebam
informações sobre o contexto da localização de
forma instantânea e sem requerer esforços do
usuário, não é necessário realizar nenhum toque
ou clique.

6. Microlocation e ações contextualizadas
Navegação
interna
O Microlocation permite que você direcione
seu cliente dentro do estabelecimento ou local
da ação, podendo ajudá-lo a tomar decisões
de forma rápida e eficiente, disponibilizando
informações complementares sobre a
localização do mesmo, promoções disponíveis
e o que ele pode fazer no local.

7. Microlocation e o uso da geolocalização
Marketing de
Proximidade
Enquanto o cliente caminha pela loja, são
exibidos alertas em seu dispositivo móvel sobre
promoções, cupons e informações
complementares de produtos, sempre de acordo
com as áreas por onde passa.
Mesmo quando não estiver no interior do
estabelecimento, mas seu dispositivo inteligente
for identificado em uma área realmente próxima,
como na porta ou vitrine, as ações de marketing
podem ser enviadas, atraindo o usuário para
uma visita.

8. Informações complementares sobre os estabelecimentos
CEP Digital
O Microlocation pode funcionar como um
CEP Digital: ao associar os beacons ao seu
estabelecimento, os clientes podem receber
suas notificações de forma automática e fácil.
São exibidos conteúdos adicionais sobre o
estabelecimento, como os produtos que
oferece, promoções e check-in automático.
As ações são handsfree, ou seja, o usuário
não tem nenhum esforço para que
aconteçam: sem cliques ou toques em seus
dispositivos móveis.

9. Experiência de compra diferenciada
Varejo
Amplie a experiência do cliente.
Com o Microlocation, as possibilidades de
interação são infinitas. A plataforma pode ser
utilizada para realizar ações personalizadas
de marketing, de acordo com fatores
específicos, como a área da loja em que a
pessoa se encontra.
Há também apoio nas vendas, com envio de
informações e detalhes sobre produtos,
estoques, promoções.

10. Marketing instantâneo e de oportunidade
Bares e
Restaurantes
O Microlocation possibilita a redução do
desperdício de alimentos em estabelecimentos
comerciais como bares e restaurantes,
aumentando o seu lucro.
Por exemplo, o restaurante pode lançar uma
promoção diminuindo o preço do quilo em horários
próximos ao encerramento das atividades do turno
(café da manhã, almoço, jantar). Cupons e
promoções podem ser criados a qualquer
momento, atingindo exatamente as pessoas que
estão por perto.

11. Informações sem esforço
Museus
e Galerias
Na exposição de produtos, não só em
estabelecimentos comerciais, mas
também em circuitos culturais,
museus e galerias, os dispositivos
podem ser utilizados para informar
aos visitantes sobre o espaço onde
se encontram, quais são os objetos
por perto e ainda exibir detalhes
sobre cada um deles...

12. Estatísticas de e-commerce para sua loja física
Mapeamento
de Visitas
Com o Microlocation, sua loja física tem
acesso a análises estatísticas que antes
eram possíveis apenas com o
e-commerce, como os mapas de calor.
Os dispositivos monitoram como seu
consumidor percorre sua loja, quais as
áreas mais e menos visitadas, pontos
que chamam mais atenção e ações que
geram mais conversões, além de poder
guiá-lo de forma eficiente com a
localização indoor.

13. Microlocation
conheça o poder do
Microlocation
A plataforma de interação instantânea
baseada na localização do cliente que traz
contextos reais para suas ações
O Microlocation utiliza dos microbeacons, pequenos
dispositivos wireless, baseados na tecnologia
Bluetooth de baixa energia (BLE), para identificar
dispositivos inteligentes como smartphones e relógios
inteligentes por perto e enviar notificações
personalizadas. Essas notificações podem ser de
preços, promoções, trazer informações sobre
produtos próximos, enviar cupons de desconto em
determinados itens, ou qualquer ação que o varejista
desejar.

14. Ideal para o seu segmento de negócio
O varejo está cada vez mais concorrido e os
consumidores não são mais os mesmos. Para
atrair e fidelizar os clientes conectados e mobile,
os varejistas devem se adaptar à cultura de
pesquisas e oferecer aos usuários de dispositivos
inteligentes a praticidade que desejam.

15. Segmento de cosméticos e perfumaria

16. Segmento de Home Center

17. Segmento de moda e vestuário

18. Principais funcionalidades

19. Sobre a Handcom
Mobile é o nosso DNA.
Há mais de uma década, desenvolvemos projetos de mobilidade que
proporcionam agilidade, redução de custos e ganho de eficiência em
diferentes processos dentro e fora das empresas.
Nossas soluções são adequadas às necessidades de cada
cliente, utilizando de coletores de dados, tablets e
smartphones, identificação automática com códigos de barras e etiquetas
inteligentes de rádio-frequência.
Com foco na melhoria contínua de sua qualidade, a Handcom investe em
práticas e processos de gestão, sendo certificada pelo MPS.Br no Nível
F, certificação que está em conformidade com as normas ISO/ IEC 12207 e
15504.

20. Sobre a Handcom
Programas de gestão e qualidade
Principais clientes

21. Minas Gerais: Rua Cândido Tostes, 24/201 | São Mateus | 36016-030 | Juiz de Fora | (32) 3311-1986
São Paulo: (11) 3385 4608
Rio de Janeiro: (21) 3239 7522
www.handcom.com.br
contato@handcom.com.br
comercial.handcom
facebook.com/Handcom
twitter.com/handcom
www.slideshare.net/HandcomSlideshare