O documento discute as razões para o baixo investimento na internet no Brasil. Em três frases, o documento argumenta que (1) a propaganda interativa representou menos de 5% do orçamento publicitário em 2010, (2) muitos anunciantes ainda veem a internet apenas como banners e pop-ups em vez de uma ferramenta integrada de marketing, e (3) há poucos profissionais com experiência em marketing digital para orientar as estratégias das empresas.

1. Por que Baixo Investimento na Internet .br?
14/03/11 1

2. Por que Baixo Investimento na Internet .br?
• No Brasil, a propaganda interativa em 2010 não chegou a
5% da verba publicitária, mas deve saltar para 6.5% em
2011.
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3. Por que Baixo Investimento na Internet .br?
• No Brasil, a propaganda interativa em 2010 não chegou a
5% da verba publicitária, mas deve saltar para 6.5% em
2011.
• Medo causado pela explosão da bolha em 2001.
– Isso foi há 8 anos. Atualmente internet está baseada em lucros reais e
os planos de negócios são avaliados com base no retorno e
remuneração do capital investido.
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4. Por que Baixo Investimento na Internet .br?
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5. Por que Baixo Investimento na Internet .br?
• Muitos ainda vêem a internet apenas como Site, Banners e
Pop-ups.
14/03/11 2

6. Por que Baixo Investimento na Internet .br?
• Muitos ainda vêem a internet apenas como Site, Banners e
Pop-ups.
– Usar a internet de forma integrada. Explorar o conceito de Web 2.0.
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7. Por que Baixo Investimento na Internet .br?
• Muitos ainda vêem a internet apenas como Site, Banners e
Pop-ups.
– Usar a internet de forma integrada. Explorar o conceito de Web 2.0.
• Poucos profissionais que conhecem internet como ferramenta
de marketing.
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8. Por que Baixo Investimento na Internet .br?
• Muitos ainda vêem a internet apenas como Site, Banners e
Pop-ups.
– Usar a internet de forma integrada. Explorar o conceito de Web 2.0.
• Poucos profissionais que conhecem internet como ferramenta
de marketing.
– Buscar empresas com experiência além da criação do “cartão de visita digital”.
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9. Por que Baixo Investimento na Internet .br?
• Muitos ainda vêem a internet apenas como Site, Banners e
Pop-ups.
– Usar a internet de forma integrada. Explorar o conceito de Web 2.0.
• Poucos profissionais que conhecem internet como ferramenta
de marketing.
– Buscar empresas com experiência além da criação do “cartão de visita digital”.
• Agências privilegiam meios que retornem maior BV e podem
confundir “retorno para o cliente” com “retorno para a
agência”.
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10. Por que Baixo Investimento na Internet .br?
• Muitos ainda vêem a internet apenas como Site, Banners e
Pop-ups.
– Usar a internet de forma integrada. Explorar o conceito de Web 2.0.
• Poucos profissionais que conhecem internet como ferramenta
de marketing.
– Buscar empresas com experiência além da criação do “cartão de visita digital”.
• Agências privilegiam meios que retornem maior BV e podem
confundir “retorno para o cliente” com “retorno para a
agência”.
– O modelo de BV não existe mais lá fora, onde existem os birôs de mídia –
responsáveis pela compra de espaço publicitário diretamente para o
anunciante. A tendência é que isso se repita no Brasil, deixando com a
agência apenas o papel de criar uma campanha que dê resultado.
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11. Por que Baixo Investimento na Internet .br?
14/03/11 3

12. Por que Baixo Investimento na Internet .br?
• Apenas 20% da população conectada.
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13. Por que Baixo Investimento na Internet .br?
• Apenas 20% da população conectada.
• Diretores de marketing, pelo cargo que ocupam,
normalmente têm mais de 35 ou 40 anos e por isso
normalmente não têm o DNA interativo.
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14. Por que Baixo Investimento na Internet .br?
• Apenas 20% da população conectada.
• Diretores de marketing, pelo cargo que ocupam,
normalmente têm mais de 35 ou 40 anos e por isso
normalmente não têm o DNA interativo.
– É preciso se reciclar, entender a nova dinâmica de mercado. Em último
caso buscar profissionais com essas características.
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15. Por que Baixo Investimento na Internet .br?
• Apenas 20% da população conectada.
• Diretores de marketing, pelo cargo que ocupam,
normalmente têm mais de 35 ou 40 anos e por isso
normalmente não têm o DNA interativo.
– É preciso se reciclar, entender a nova dinâmica de mercado. Em último
caso buscar profissionais com essas características.
– Cuidado! Poucas agências realmente entendem de marketing digital e
normalmente são elas que apontam os caminhos pelos quais os
clientes se comunicam.
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16. Por que Baixo Investimento na Internet .br?
• Apenas 20% da população conectada.
• Diretores de marketing, pelo cargo que ocupam,
normalmente têm mais de 35 ou 40 anos e por isso
normalmente não têm o DNA interativo.
– É preciso se reciclar, entender a nova dinâmica de mercado. Em último
caso buscar profissionais com essas características.
– Cuidado! Poucas agências realmente entendem de marketing digital e
normalmente são elas que apontam os caminhos pelos quais os
clientes se comunicam.
– “Quem pensa de maneira interativa pensa em cross media; quem
pensa de maneira tradicional pensa em rádio, jornal, revista, outdoor,
TV, etc. de maneira segmentada.”
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17. Princípios Marketing Digital
14/03/11 4

18. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
14/03/11 4

19. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
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20. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
– Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.
14/03/11 4

21. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
– Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.
• Seja Ético
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22. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
– Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.
• Seja Ético
– Transparência
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23. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
– Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.
• Seja Ético
– Transparência
– Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é preciso
parecer honesta”.
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24. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
– Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.
• Seja Ético
– Transparência
– Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é preciso
parecer honesta”.
• Seja encontrável
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25. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
– Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.
• Seja Ético
– Transparência
– Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é preciso
parecer honesta”.
• Seja encontrável
– É preciso ser encontrado antes do seu concorrente.
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26. Princípios Marketing Digital
14/03/11 5

27. Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
14/03/11 5

28. Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
– Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
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29. Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
– Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
– Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
problemas. Ex: Google “Beta” Apps.
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30. Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
– Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
– Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
problemas. Ex: Google “Beta” Apps.
• Crie Relacionamentos
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31. Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
– Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
– Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
problemas. Ex: Google “Beta” Apps.
• Crie Relacionamentos
– Escute ativamente seu consumidor.
14/03/11 5

32. Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
– Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
– Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
problemas. Ex: Google “Beta” Apps.
• Crie Relacionamentos
– Escute ativamente seu consumidor.
• Renove-se constantemente
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33. Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
– Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
– Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
problemas. Ex: Google “Beta” Apps.
• Crie Relacionamentos
– Escute ativamente seu consumidor.
• Renove-se constantemente
– Ex: Nokia e Apple
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34. Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
– Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
– Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
problemas. Ex: Google “Beta” Apps.
• Crie Relacionamentos
– Escute ativamente seu consumidor.
• Renove-se constantemente
– Ex: Nokia e Apple
– Deixe o consumidor participar da mudança. Ele pode e quer ajudar.
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35. Economia do Excesso
14/03/11 6

36. Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
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37. Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
– capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
– Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
tudo que não gere profundo interesse.
14/03/11 6

38. Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
– capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
– Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
tudo que não gere profundo interesse.
• Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
anos do que nos 5.000 anteriores.
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39. Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
– capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
– Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
tudo que não gere profundo interesse.
• Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
anos do que nos 5.000 anteriores.
– Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-
las é o mesmo.
14/03/11 6

40. Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
– capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
– Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
tudo que não gere profundo interesse.
• Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
anos do que nos 5.000 anteriores.
– Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-
las é o mesmo.
• Driblar a “crise de atenção”
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41. Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
– capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
– Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
tudo que não gere profundo interesse.
• Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
anos do que nos 5.000 anteriores.
– Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-
las é o mesmo.
• Driblar a “crise de atenção”
– Veicular a mensagem certa.
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42. Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
– capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
– Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
tudo que não gere profundo interesse.
• Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
anos do que nos 5.000 anteriores.
– Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-
las é o mesmo.
• Driblar a “crise de atenção”
– Veicular a mensagem certa.
• Feita sob medida para atender os desejos e necessidades do consumidor,
no momento e local adequados.
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43. Dilema do Excesso de informações
14/03/11 7

44. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
14/03/11 7

45. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
– Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
ao infinito.
– Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo
que é necessário.
14/03/11 7

46. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
– Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
ao infinito.
– Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo
que é necessário.
• Como resolver?
14/03/11 7

47. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
– Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
ao infinito.
– Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo
que é necessário.
• Como resolver?
– Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
14/03/11 7

48. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
– Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
ao infinito.
– Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo
que é necessário.
• Como resolver?
– Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
– Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
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49. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
– Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
ao infinito.
– Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo
que é necessário.
• Como resolver?
– Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
– Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
• Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.
14/03/11 7

50. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
– Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
ao infinito.
– Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo
que é necessário.
• Como resolver?
– Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
– Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
• Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.
• Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc.
14/03/11 7

51. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
– Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
ao infinito.
– Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo
que é necessário.
• Como resolver?
– Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
– Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
• Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.
• Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc.
• Guias
14/03/11 7

52. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
– Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
ao infinito.
– Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo
que é necessário.
• Como resolver?
– Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
– Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
• Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.
• Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc.
• Guias
– Quanto mais informações disponíveis, maior o papel dos Guias.
14/03/11 7

53. Velocidade e Agilidade
14/03/11 8

54. Velocidade e Agilidade
• Desintermediação
– Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor
que não agregue valor ao produto.
14/03/11 8

55. Velocidade e Agilidade
• Desintermediação
– Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor
que não agregue valor ao produto.
• Ex: Comprar música do site do artista
14/03/11 8

56. Velocidade e Agilidade
• Desintermediação
– Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor
que não agregue valor ao produto.
• Ex: Comprar música do site do artista
“O valor está cada vez mais no serviço prestado e menos na
intermediação da venda do produto...”
14/03/11 8

57. Velocidade e Agilidade
• Desintermediação
– Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor
que não agregue valor ao produto.
• Ex: Comprar música do site do artista
“O valor está cada vez mais no serviço prestado e menos na
intermediação da venda do produto...”
“Venda uma experiência... Deixe para a tecnologia o papel de operar
pedidos, solicitações e orçamentos. Reserve para sua equipe o nobre
e verdadeiro papel do ser humano – criar relacionamentos.”
14/03/11 8

58. Velocidade e Agilidade
14/03/11 9

59. Velocidade e Agilidade
• Cases
14/03/11 9

60. Velocidade e Agilidade
• Cases
– Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
14/03/11 9

61. Velocidade e Agilidade
• Cases
– Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
• YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
14/03/11 9

62. Velocidade e Agilidade
• Cases
– Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
• YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
• YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)
14/03/11 9

63. Velocidade e Agilidade
• Cases
– Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
• YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
• YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)
• YouTube - Bed Intruder Song (Cover)
14/03/11 9

64. Velocidade e Agilidade
• Cases
– Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
• YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
• YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)
• YouTube - Bed Intruder Song (Cover)
• YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band
14/03/11 9

65. Velocidade e Agilidade
• Cases
– Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
• YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
• YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)
• YouTube - Bed Intruder Song (Cover)
• YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band
• Bed Intruder Song on iTunes
14/03/11 9

66. Velocidade e Agilidade
• Cases
– Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
• YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
• YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)
• YouTube - Bed Intruder Song (Cover)
• YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band
• Bed Intruder Song on iTunes
• Top 100 Pop Songs
14/03/11 9

67. Velocidade e Agilidade
• Cases
– Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
• YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
• YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)
• YouTube - Bed Intruder Song (Cover)
• YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band
• Bed Intruder Song on iTunes
• Top 100 Pop Songs
• Antoine Dodson, the Bed Intruder Song, and the Making of an Unlikely Meme
14/03/11 9

68. Velocidade e Agilidade
• Cases
– Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
• YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
• YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)
• YouTube - Bed Intruder Song (Cover)
• YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band
• Bed Intruder Song on iTunes
• Top 100 Pop Songs
• Antoine Dodson, the Bed Intruder Song, and the Making of an Unlikely Meme
14/03/11 9

69. Velocidade e Agilidade
• Cases
– Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
• YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
• YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)
• YouTube - Bed Intruder Song (Cover)
• YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band
• Bed Intruder Song on iTunes
• Top 100 Pop Songs
• Antoine Dodson, the Bed Intruder Song, and the Making of an Unlikely Meme
– Protesto de cantina escolar vira trend topic no Twitter
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70. Avaliações
14/03/11 10

71. Avaliações
• G1 – 25/04
– Entrevista com responsável pelo marketing de uma empresa que
use ferramentas de Marketing Digital.
– Análise dos dados atuais
• Ex: Google Analytics (ou equivalente)
– Apresentação de até 20 minutos em sala.
– Grupo de até 5 pessoas
• Apresentação do cenário atual com números.
• Identificação de problemas/oportunidades.
• O que a empresa gostaria de mudar?
• Opinião do grupo sobre o cenário atual
• O que aprenderam com este trabalho
14/03/11 10

72. 14/03/11 11