O documento discute a transformação da televisão no Brasil devido ao avanço da tecnologia e à mobilidade, destacando a importância de adaptar o consumo de conteúdo aos dispositivos móveis. Propõe a criação de uma plataforma que permita a compra de produtos exibidos em programas de TV, aproveitando o 'mobile moment' para interagir com os espectadores. A ideia é integrar essas funcionalidades ao app Globo Play, permitindo que os telespectadores adquiram itens em tempo real enquanto assistem à programação.

1. Briefing
Objetivo
A televisão é um mundo em que as pessoas vislumbram fazer parte de
alguma forma e pode ser explorado nesse momento que as pessoas são
cada vez mais digitais.
Com esse cenário devemos identificar o mobile moment e explorar esta
tecnologia tão presente no mundo.
Público-alvo
Homens e mulheres que assistem televisão. Programas de entretenimento
e novelas.
Indicadores
Downloads APP e acesso o mobile site

2. Proposta de Ação Mobile
Televisão
Proposta de lançamento
MBA EM MARKETING DIGITAL – T2
MOBILE MARKETING
Clelia Ribeiro, Diana Santos, Juliana Novochadlo,
Maria Cristina, Pedro Taddei, Talita Martins, Talita Peron.

3. Cenário
Pré-mobile
Desde a sua criação, o mercado de TV estabeleceu um modelo de
atuação em que as emissoras disponibilizavam programas em uma grade
determinada por elas, na qual os telespectadores precisavam adaptar seus
horários para assistir ao que queriam. Em 1991 a TV por assinatura chegou
ao Brasil, mas o modelo de atuação continuou o mesmo.
Isso significava menos interação entre telespectador e televisão,
onde a pessoa tinha uma postura passiva e até menos crítica com relação
ao que era consumido na tela pois não existia variedade de opções , ainda
mais no Brasil que o mercado de TV era liderado por um grupo pequeno de
empresários.

4. Disruptura
O cenário só passou a mudar com a o surgimento de canais
digitais de conteúdo da emissoras (como globo.com) e principalmente as
plataformas de vídeos, nos quais muitos telespectadores passaram a ter
acesso ao conteúdo de radiodifusão em horários alternativos. Dessa
forma, criou-se o hábito de ver TV na internet, o que geraria mais tarde
conteúdos exclusivos para essa mídia, além de modelos de negócio que
incluíam conteúdo exclusivo para assinantes, entre outros.
Com a popularização dos smartphones no país - em 2014, 76%
dos aparelhos comercializados no Brasil foram smarts, totalizando 54
milhões de unidades* - os telespectadores passaram a dispor de devices
que possibilitam o acesso à este tipo de mídia/entretenimento em
qualquer lugar e horário, trazendo a necessidade de tornar o seu consumo
de TV o mais personalizado possível.
*Dados IDC Brasil

5. A ubiquidade
Ubiquidade é um termo que foi utilizado pela primeira vez por Mark
Weiser na década de 90, e quer dizer que a tecnologia está presente em nossas
vidas diariamente.
Podemos observar o cenário de entretenimento atual, onde as pessoas
tem acesso a seus programas de TV favoritos não só quando estão em casa, mas no
transporte como: ônibus e metrôs, ou através do seu computador e principalmente
do seu aparelho móvel. Facilidades advindas através da grande diversidade de
aparelhos que permitem à população o fácil e rápido acesso à internet.
Atrelando tal fato à tendência móvel, notamos que a cada dia a internet
está mais presente e forte em nossas vidas através do celular, o que dá ao mercado
uma grande possibilidade de impacto e interação às pessoas.
Ainda, com o avanço tecnológico, a IOT (também conhecida como
“Internet das coisas”) possibilitará que estes objetos móveis, conectados à internet,
promovam uma maior interação entre pessoas e produtos.
Considerando este cenário, é muito importante para a sobrevivência e
sucesso de uma empresa, aproveitar o momento e explorar a mobilidade a fim de
impactar o maior número de pessoas.

6. Serviços no Mercado
Rádios e Telejornais - Whatsapp
Diversas rádios e telejornais utilizam o whatsapp como canal de
comunicação entre eles e seus espectadores, a fim de enriquecer a
programação com conteúdos enviados pelo público.
Globo Play - APP
Trata-se de um app que pode ser adquirido de graça para IOS ou
Android. Com ele, os assinantes da Globo.com levam a
programação da Globo para onde estiverem.
Nas praças do RJ e SP é possível assistir programas ao vivo ou
rever algum programa que já passou e nas outras praças do Brasil,
o assinante consegue rever a programação e ficar por dentro de
algo que perdeu.
SBT - SMS
O SBT oferece aos seus telespectadores possibilidade de interação deles
com os programas, ou ainda a participação em um promoção, através de
seus aparelhos móveis com envio de SMS.

7. A Mudança da Proposta de Valor
A proposta de valor abrange tudo o que é possível oferecer e porque o
negócio é diferente do que já existe. Avaliando o mercado atualmente, muito do
que é usado em produções como novelas, programas e seriados são objeto de
desejo do grande público que assiste essa programação.
Por isso, o serviço oferecido através do app e do mobile site sugeridos
nesse projeto ajudará o cliente a disponibilizar os produtos usados em suas
produções para a compra dos espectadores, no momento em que aparecem no
programa assistido, através do app no celular.
Esse é o mobile moment do negócio, a identificação do espectador com
o personagem vai além da admiração e passa a ser tangível quando o que ele usa
na cena está disponível para compra no mobile site.
O cliente já possui uma central que recebe e-mails com os “mais
pedidos” e dessa maneira identifica o que faz mais sucesso em cada produção, o
que pode gerar uma monetização do app e mobile site junto às marcas parceiras
ou anunciantes.
O uso das IoTs torna objetos de desejo tangíveis e possibilita o aumento
nas vendas de determinados produtos, gerando renda não só para as marcas como
também para quem intermedia essa transação, que é a TV Globo.
Ainda não existe esse tipo de mobile site conectado à app de
entretenimento.

8. Proposta
Acrescentar a funcionalidade de compra de produtos/vestimenta
dos Programas da Globo, ao app Globo Play, gerando uma nova fonte de
renda.
Visto que atualmente os telespectadores já procuram os produtos
usados nas novelas e programas de entretenimento para seu uso pessoal, a
ideia é facilitar que o telespectador possa comprar os produtos no momento
em que estiverem vendo aquilo que lhes causa interesse de compra.
Enquanto o usuário estiver assistindo ao seu programa, através de
uma função no próprio app, ele habilitaria as informações dos produtos
daquela cena. Clicando na informação que aparece na tela, o usuário seria
levado para um site onde poderia comprar o produto.

9. Como funcionaria:
SURGE UM
ÍCONE DE
INFORMAÇÃO
NA TELA
BASTA UM CLIQUE MAIS
LER MAIS E SER
DIRECIONADO PARA O
MOBILE SITE DE
COMPRA
Enquanto o usuário estiver
assistindo ao seu programa,
através de uma função no próprio
app, ele habilitaria as informações
dos produtos daquela cena.
Clicando na
informação que
aparece na tela, o
usuário seria levado
para um site onde
poderia comprar o
produto.
Esse mobile site seguiria no
formato onde poderíamos
ainda ter espaço de mídia
comercializado para
anunciantes. Assim como
essa ação do APP pode virar
uma ferramentas de mídia

10. Desdobramentos /Oportunidades
Podemos aproveitar essa função também para segunda tela, já que
os celulares e os televisores já estarão conectados, assim, enquanto o usuário
assiste ao seu programa na própria TV, ele também poderia comprar o
produto que deseja. Seria um T-Commerce, a modalidade de comércio
eletrônico que faz uso da TV Digital como meio de venda de produtos para os
telespectadores.
O TELESPECTADOR PODE A
QUALQUER MOMENTO DO
PROGRAMA NA TV COMPRAR O
PRODUTO QUE ESTÁ SENDO
EXIBIDO, SEJA POR CARTÃO DE
CRÉDITO OU CONTATO DIRETO COM
O VENDEDOR.