Como gerenciar organizações complexas Manoel Pimentel        @manoelpmanoel@adaptworks.com.br
Sobre mim...• Mais de 18 anos em TI• CSO na AdaptWorks• Já atuou em várias organizações grandes e  complexas (Sicoob, Stef...
O que é gestão?
Podemos abrir mão   da gestão?
Organização
Sistema
Propósito Intrínseco de um SistemaProduzir Softwareuma “tendências” entre times     “Junte 3 desenvolvedores de  software ...
Propósito Extrínseco de um SistemaGanhar Dinheiro (exemplo)definido pelo caretaker  Esse é o propósito que pode ser    dete...
Propósito Emergente de um SistemaSer um time vencedor (exemplo)   escolhido pelo time    Este propósito só pode ser definid...
Como garantir que osistema se comporte da  maneira adequada?
RegrasGarantir através de detalhes
De onde vêm essas     regras?
Uma central de controle no topo de um sistema vivo                                                     13
Panóptico...Criou então um projeto de prisão circular, onde um observador central poderia ver todos os locais onde        ...
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Causa       Efeito  Simplicidade    Certeza Previsibilidade
“O ruim de contratar uma mão-de-obra é que ela vem com um cérebro junto”
Qual um papel de umgestor nesse modelo ?
Criar regras e definirdetalhamente o que cada um deve              fazer.
Mas....
Complexidade   IncertezaImprevisibilidade                    Causa       Efeito                        Simplicidade       ...
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EmergênciaUm sistema complexo é mais do que a soma das suaspartes, e a coisa “extra” é distribuída no sistema. Nãopode ser...
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Mas....
Um sistema pode se comportarde maneira complexa, caótica       ou desordenada
Ex:Organismos Celulares
Todo o sistema tende   a ser infinito...
Ex:Vírus, Câncer
A não ser que....
Exista umarestrição!!!
O gestor não é umdesigner de games
O gestor como um   jardineiro
RestriçõesRegras       InspirarGarantir
Restrições servem parafacilitar o trabalho das        pessoas
Restrições    sãotemporárias     e dinâmicas
Ex:  Valores, Propósitos,  Metas ...
Quadro de Autoridade
Qual um papel de umgestor nesse “novo”      modelo ?
Desafios   da Gestão
Management	  3.044
Organizações	  podem	  se	  tornar	  redes	  de	  aprendizagem	  de	  indivíduos	  criando	  valor,	  e	  o	  papel	  dos	...
VALEU!!!@manoelp  manoel@adaptworks.com.br   www.adaptworks.com.br    www.management30.com
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Management 3.0 - Como gerenciar organizações complexas

  1. 1. Como gerenciar organizações complexas Manoel Pimentel @manoelpmanoel@adaptworks.com.br
  2. 2. Sobre mim...• Mais de 18 anos em TI• CSO na AdaptWorks• Já atuou em várias organizações grandes e complexas (Sicoob, Stefanini, Oi, GVT, XP ...)• Um dos pioneiros em Agile no Brasil• Criador da revista Visão Ágil e do blog Stoosians.org• Chairman do Agile Brazil 2013• Escritor/Revisor• Palestrante• Certified Scrum Professional, Certified Alpha Coach e Licensed Trainer de Management 3.0@manoelpwww.stoosians.org
  3. 3. O que é gestão?
  4. 4. Podemos abrir mão da gestão?
  5. 5. Organização
  6. 6. Sistema
  7. 7. Propósito Intrínseco de um SistemaProduzir Softwareuma “tendências” entre times “Junte 3 desenvolvedores de software em uma sala e em alguns minutos estarão produzindo código” 7
  8. 8. Propósito Extrínseco de um SistemaGanhar Dinheiro (exemplo)definido pelo caretaker Esse é o propósito que pode ser determinado pelo gerente 8
  9. 9. Propósito Emergente de um SistemaSer um time vencedor (exemplo) escolhido pelo time Este propósito só pode ser definido pelo próprio time (complexo) 9
  10. 10. Como garantir que osistema se comporte da maneira adequada?
  11. 11. RegrasGarantir através de detalhes
  12. 12. De onde vêm essas regras?
  13. 13. Uma central de controle no topo de um sistema vivo 13
  14. 14. Panóptico...Criou então um projeto de prisão circular, onde um observador central poderia ver todos os locais onde houvesse presos... http://pt.wikipedia.org/wiki/Panóptico 14
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  19. 19. Causa Efeito Simplicidade Certeza Previsibilidade
  20. 20. “O ruim de contratar uma mão-de-obra é que ela vem com um cérebro junto”
  21. 21. Qual um papel de umgestor nesse modelo ?
  22. 22. Criar regras e definirdetalhamente o que cada um deve fazer.
  23. 23. Mas....
  24. 24. Complexidade IncertezaImprevisibilidade Causa Efeito Simplicidade Certeza Previsibilidade
  25. 25. Decide as nt le es Causa Efeito sõ ciDe Executa Necessidades de RespostasMercado
  26. 26. EmergênciaUm sistema complexo é mais do que a soma das suaspartes, e a coisa “extra” é distribuída no sistema. Nãopode ser atribuída a nenhuma parte de autoridade.A Governança está EspalhadaEm um sistema complexo, tudo acontece de uma vez,e os problemas ignoram qualquer autoridade central.Portanto, a governança deve se espalhar entretodas as partes.Kelly, Kevin. Out of Control.Boston: Addison-Wesley, 1994, page 469 26
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  28. 28. Mas....
  29. 29. Um sistema pode se comportarde maneira complexa, caótica ou desordenada
  30. 30. Ex:Organismos Celulares
  31. 31. Todo o sistema tende a ser infinito...
  32. 32. Ex:Vírus, Câncer
  33. 33. A não ser que....
  34. 34. Exista umarestrição!!!
  35. 35. O gestor não é umdesigner de games
  36. 36. O gestor como um jardineiro
  37. 37. RestriçõesRegras InspirarGarantir
  38. 38. Restrições servem parafacilitar o trabalho das pessoas
  39. 39. Restrições sãotemporárias e dinâmicas
  40. 40. Ex: Valores, Propósitos, Metas ...
  41. 41. Quadro de Autoridade
  42. 42. Qual um papel de umgestor nesse “novo” modelo ?
  43. 43. Desafios da Gestão
  44. 44. Management  3.044
  45. 45. Organizações  podem  se  tornar  redes  de  aprendizagem  de  indivíduos  criando  valor,  e  o  papel  dos  líderes  deve  incluir  a  gestão  do  vivos  ao  invés  da  gestão  das  máquinas.http://www.stoosnetwork.org/www.stoosians.org 46
  46. 46. VALEU!!!@manoelp manoel@adaptworks.com.br www.adaptworks.com.br www.management30.com

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