O documento lista os direitos dos consumidores, incluindo o direito de escolher produtos e serviços, receber informações sobre segurança e qualidade, e viver em um ambiente saudável. Também discute os deveres dos consumidores de adquirir conhecimento para tomar decisões informadas.

1. Bairro, 15 de Março de 2010 Maria das Dores Oliveira 1 Direitos do consumidor

2. Maria das Dores Oliveira 2 CONSUMIDOR Pessoa que compra bens e serviços para si e/ou para outros

3. Maria das Dores Oliveira 3 DEVERES DIREITOS CONSERVAR COMPRAR Todo o cidadão tem o direito de adquirir os bens ou serviços que garantam a sua sobrevivência: alimentação adequada, vestuário, cuidados de saúde, educação e saneamento básico. DIREITO À ESCOLHAVocê tem o direito de escolher os produtos e os serviços que desejar, com melhores preços e garantia de qualidade

4. Maria das Dores Oliveira 4 DEVERES DIREITOS DIREITO À SEGURANÇAVocê deve ser informado pelo fabricante sobre os produtos ou serviços que sejam perigosos para a saúde e a vida.

5. Maria das Dores Oliveira 5 DEVERES DIREITOS DIREITO À INFORMAÇÃO Todos produtos devem ter informações claras sobre a sua quantidade, peso, composição, características, riscos à saúde, preço, modo de usar, etc.

6. Maria das Dores Oliveira 6 DEVERES DIREITOS DIREITO À EDUCAÇÃO PARA O CONSUMO Você deve adquirir os conhecimentos e a experiência necessários para ser um consumidor informado, para que possa fazer as suas compras de forma correta e segura

7. Maria das Dores Oliveira 7 DEVERES DIREITOS DIREITO CONTRA A PUBLICIDADE ENGANOSA Publicidade enganosa é aquela que mente sobre produtos ou serviços ou deixa de dar informações básicas ao consumidor, levando-o ao erro. Pode ser encontrada na televisão, na rádio, nos jornais, em revistas, na internet, etc.

8. Maria das Dores Oliveira 8 DEVERES DIREITOS DIREITO A UM MEIO AMBIENTE SAUDÁVEL Viver e trabalhar num ambiente que não seja perigoso e que permita uma vida de bem estar e qualidade é um direito seu.

9. Maria das Dores Oliveira 9 CONSUMO É uma das características mais marcantes da Sociedade Actual

11. Mas …. Já tens tantos!Os Amigos também têm Novidade? Necessidade? Satisfação de um Desejo? Está na moda? Pela Marca?

12. Maria das Dores Oliveira 11 consumimos?

13. Maria das Dores Oliveira 12

14. Maria das Dores Oliveira 13

15. Maria das Dores Oliveira 14 Consumidor Responsável Repensar o Consumo e o modo de vida – consumir menos e melhor Reutilizar, Recuperar e Reciclar Aprender a decifrar rótulos Poupar electricidade Poupar água