MARKETING INTERPESSOAL PARA NOVOS ODONTÓLOGOS Paulo César Júnior
<ul><li>QUEM É ESSE CARA? </li></ul>
PARA MUITAS PESSOAS, FAZER PROPAGANDA DE SUAS QUALIDADES PODE DESTRUIR O SEU SUCESSO.
SE O MERCADO DE TRABALHO NÃO CONHECE NOSSAS HABILIDADES, COMO PODEREMOS CRESCER PROFISSIONALMENTE?
MARKETING PESSOAL: UMA FORMA DE DIZER AO MUNDO QUEM SOMOS, O QUE FAZEMOS E COMO NOSSO TRABALHO PODE AJUDAR A TRANSFORMAR A...
O PROFISSIONAL QUE DESEJA O SUCESSO PRECISA PENSAR EM ALGUMAS COISAS:
ADQUIRIR NOVOS CONHECIMENTOS
DINAMIZAR A SUA PROFISSÃO
PARTICIPAR DE EVENTOS E FAZER NOVAS AMIZADES
TER SEMPRE CARTÕES DE VISITA  NO BOLSO
LER MUITO E LER TUDO
“ APARENTAR TER COMPETÊNCIA É TÃO IMPORTANTE QUANTO A PRÓPRIA COMPETÊNCIA” Chuck Lieppe – Publicitário
PENSANDO ASSIM, SUA IMAGEM PESSOAL DEVE SER TRATADA COM MUITO CUIDADO.  ELA VALE OURO.
CADA PROFISSIONAL CARREGA CONSIGO A SUA MARCA E DEVE FICAR ATENTO À PERMANENTE  CONSTRUÇÃO DELA .
7 HÁBITOS DAS PESSOAS ALTAMENTE EFICAZES  (Stephen Covey)
HÁBITO 1: SER PROATIVO
HÁBITO 2: COMECE COM UM OBJETIVO EM MENTE
HÁBITO 3: PRIMEIRO O MAIS IMPORTANTE
HÁBITO 4: PENSE GANHA-GANHA
HÁBITO 5: PROCURE PRIMEIRO COMPREENDER, DEPOIS SER COMPREENDIDO
HÁBITO 6: CRIAR SINERGIA
HÁBITO 7: AFINAR O INSTRUMENTO
O MARKETING PESSOAL É HOJE A MANEIRA MAIS EFICIENTE DE FAZER COM QUE SEUS PENSAMENTOS E ATITUDES, SUA APRESENTAÇÃO E COMUN...
VAMOS A MAIS ALGUNS DETALHES QUE MERECEM ATENÇÃO ESPECIAL:
ESTAR SEMPRE PRONTO E CAPACITADO PARA ENFRENTAR MUDANÇAS.
TER CONSCIÊNCIA DA IMPORTÂNCIA DA ATITUDE PARA A CONCRETIZAÇÃO DOS OBJETIVOS.
SABER FOCAR OS PROBLEMAS E CONTROLAR A PREOCUPAÇÃO E OS SENTIMENTOS DE FRUSTRAÇÃO E ANGÚSTIA.
ACREDITAR NA PRÓPRIA CAPACIDADE DE REALIZAÇÃO E SUPERAÇÃO DE OBSTÁCULOS.
MANTER-SE MOTIVADO.
USAR UMA FORMA GENTIL E ATENCIOSA DE TRATAR AS PESSOAS  (GENTILEZA GERA GENTILEZA).
SEJA ABSOLUTAMENTE PONTUAL.
PREOCUPE-SE COM A OBJETIVIDADE E A HONESTIDADE, PARA QUE VOCÊ NÃO SEJA TRAÍDO COM DETALHES DE MENOR IMPORTÂNCIA.
OBSERVE COM CUIDADO A ROUPA QUE VAI USAR, ADEQUANDO-A  À SITUAÇÃO E AMBIENTE.  ELA PODE ABRIR OU FECHAR PORTAS.
PREOCUPE-SE COM O SEU LINGUAJAR, SEU GESTUAL E O TOM DE SUA VOZ. EVITE GÍRIAS OU EXPRESSÕES CHULAS. CONTROLE SUAS MÃOS E B...
CUIDADO COM O USO DO CELULAR  E DAS REDES SOCIAIS.
NÃO FALE DEMAIS, NEM DE MENOS.
FOCANDO NA SAÚDE
<ul><li>A INDIGESTÃO MATA MAIS DO QUE A FOME: </li></ul><ul><li>CUIDADO COM A FALSA SENSAÇÃO DE SUCESSO! </li></ul>
PROFISSIONAIS DA SAÚDE NÃO CONCORREM ENTRE SI:  Serviço desejado x Serviço necessário
NÃO CONFUNDA DESPESA COM INVESTIMENTO! Despesa: custo que não dá retorno Investimento: custo que dá retorno e deve ser adm...
<ul><li>PLANEJANDO A SUA CLÍNICA </li></ul><ul><li>Isto depende de você </li></ul><ul><li>Pesquisa </li></ul><ul><li>Visão...
<ul><li>Isto depende da sua equipe:  </li></ul><ul><li>Estratégia </li></ul><ul><li>Compromisso </li></ul><ul><li>Táticas ...
<ul><li>PESQUISA </li></ul><ul><li>“ É inútil dizer a um rio para parar de correr. A melhor coisa é aprender a navegar na ...
<ul><li>VISÃO </li></ul><ul><li>Uma visão de futuro precisa ser compartilhada com entusiasmo  </li></ul><ul><li>para virar...
<ul><li>SEGMENTAÇÃO </li></ul><ul><li>Segmentar é oferecer os benefícios certos </li></ul><ul><li>para os clientes certos ...
<ul><li>OBJETIVO </li></ul><ul><li>Quais clientes quero atingir?  </li></ul><ul><li>É você quem deve escolher o seu client...
<ul><li>POSICIONAMENTO </li></ul><ul><li>A imagem de seus serviços junto ao cliente </li></ul><ul><li>A imagem da sua clín...
<ul><li>ESTRATÉGIA </li></ul><ul><li>Em que você é diferente na percepção do cliente?  </li></ul><ul><li>Você é estimado p...
<ul><li>COMPROMISSO </li></ul><ul><li>Nunca prometa o que não pode cumprir e sempre faça mais do que você prometeu </li></ul>
<ul><li>TÁTICAS </li></ul><ul><li>O produto ou serviço </li></ul><ul><li>O preço </li></ul><ul><li>O ponto ou apresentação...
<ul><li>IMPLEMENTAÇÃO </li></ul><ul><li>Para fazer acontecer é importante saber trabalhar em equipe </li></ul>
<ul><li>CONTROLE </li></ul><ul><li>Receita bruta </li></ul><ul><li>Lucro </li></ul><ul><li>Número de tratamentos aceitos <...
<ul><li>MARKETING  </li></ul><ul><li>BOCA A BOCA </li></ul>
VAMOS LEVAR PERGUNTAS?
1) EU PROCURO ESTAR A PAR DO VALOR DE MERCADO DA MINHA ATIVIDADE PROFISSIONAL?
2) EU GOSTO DE ME RELACIONAR E ME SINTO BEM COM PESSOAS DE OUTRAS ÁREAS?
3) EU PENSO NUM PLANO DE DESENVOLVIMENTO PARA A MINHA CARREIRA NUM PRAZO DE CINCO ANOS?
4) EU PROCURO ESTAR SEMPRE ATENTO À MELHORIA DE MEUS CONHECIMENTOS, POSTURA PROFISSIONAL E  APARÊNCIA PESSOAL?
5) EU ESTOU PREPARADO PARA AS EVENTUAIS MUDANÇAS QUE SE FIZEREM NECESSÁRIAS?
6) EU CONHEÇO MINHAS HABILIDADES E DEFICIÊNCIAS?
7) EU PROCURO SABER O QUE O MERCADO PRECISA?
MUITO OBRIGADO! Paulo César Júnior [email_address] www.goldenpublicidade.com.br twitter.com/pcalmeidajr (38) 3212-2710
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  1. 1. MARKETING INTERPESSOAL PARA NOVOS ODONTÓLOGOS Paulo César Júnior
  2. 2. <ul><li>QUEM É ESSE CARA? </li></ul>
  3. 3. PARA MUITAS PESSOAS, FAZER PROPAGANDA DE SUAS QUALIDADES PODE DESTRUIR O SEU SUCESSO.
  4. 4. SE O MERCADO DE TRABALHO NÃO CONHECE NOSSAS HABILIDADES, COMO PODEREMOS CRESCER PROFISSIONALMENTE?
  5. 5. MARKETING PESSOAL: UMA FORMA DE DIZER AO MUNDO QUEM SOMOS, O QUE FAZEMOS E COMO NOSSO TRABALHO PODE AJUDAR A TRANSFORMAR A SOCIEDADE.
  6. 6. O PROFISSIONAL QUE DESEJA O SUCESSO PRECISA PENSAR EM ALGUMAS COISAS:
  7. 7. ADQUIRIR NOVOS CONHECIMENTOS
  8. 8. DINAMIZAR A SUA PROFISSÃO
  9. 9. PARTICIPAR DE EVENTOS E FAZER NOVAS AMIZADES
  10. 10. TER SEMPRE CARTÕES DE VISITA NO BOLSO
  11. 11. LER MUITO E LER TUDO
  12. 12. “ APARENTAR TER COMPETÊNCIA É TÃO IMPORTANTE QUANTO A PRÓPRIA COMPETÊNCIA” Chuck Lieppe – Publicitário
  13. 13. PENSANDO ASSIM, SUA IMAGEM PESSOAL DEVE SER TRATADA COM MUITO CUIDADO. ELA VALE OURO.
  14. 14. CADA PROFISSIONAL CARREGA CONSIGO A SUA MARCA E DEVE FICAR ATENTO À PERMANENTE CONSTRUÇÃO DELA .
  15. 15. 7 HÁBITOS DAS PESSOAS ALTAMENTE EFICAZES (Stephen Covey)
  16. 16. HÁBITO 1: SER PROATIVO
  17. 17. HÁBITO 2: COMECE COM UM OBJETIVO EM MENTE
  18. 18. HÁBITO 3: PRIMEIRO O MAIS IMPORTANTE
  19. 19. HÁBITO 4: PENSE GANHA-GANHA
  20. 20. HÁBITO 5: PROCURE PRIMEIRO COMPREENDER, DEPOIS SER COMPREENDIDO
  21. 21. HÁBITO 6: CRIAR SINERGIA
  22. 22. HÁBITO 7: AFINAR O INSTRUMENTO
  23. 23. O MARKETING PESSOAL É HOJE A MANEIRA MAIS EFICIENTE DE FAZER COM QUE SEUS PENSAMENTOS E ATITUDES, SUA APRESENTAÇÃO E COMUNICAÇÃO, TRABALHEM A SEU FAVOR.
  24. 24. VAMOS A MAIS ALGUNS DETALHES QUE MERECEM ATENÇÃO ESPECIAL:
  25. 25. ESTAR SEMPRE PRONTO E CAPACITADO PARA ENFRENTAR MUDANÇAS.
  26. 26. TER CONSCIÊNCIA DA IMPORTÂNCIA DA ATITUDE PARA A CONCRETIZAÇÃO DOS OBJETIVOS.
  27. 27. SABER FOCAR OS PROBLEMAS E CONTROLAR A PREOCUPAÇÃO E OS SENTIMENTOS DE FRUSTRAÇÃO E ANGÚSTIA.
  28. 28. ACREDITAR NA PRÓPRIA CAPACIDADE DE REALIZAÇÃO E SUPERAÇÃO DE OBSTÁCULOS.
  29. 29. MANTER-SE MOTIVADO.
  30. 30. USAR UMA FORMA GENTIL E ATENCIOSA DE TRATAR AS PESSOAS (GENTILEZA GERA GENTILEZA).
  31. 31. SEJA ABSOLUTAMENTE PONTUAL.
  32. 32. PREOCUPE-SE COM A OBJETIVIDADE E A HONESTIDADE, PARA QUE VOCÊ NÃO SEJA TRAÍDO COM DETALHES DE MENOR IMPORTÂNCIA.
  33. 33. OBSERVE COM CUIDADO A ROUPA QUE VAI USAR, ADEQUANDO-A À SITUAÇÃO E AMBIENTE. ELA PODE ABRIR OU FECHAR PORTAS.
  34. 34. PREOCUPE-SE COM O SEU LINGUAJAR, SEU GESTUAL E O TOM DE SUA VOZ. EVITE GÍRIAS OU EXPRESSÕES CHULAS. CONTROLE SUAS MÃOS E BRAÇOS. FALE BAIXO E DEVAGAR.
  35. 35. CUIDADO COM O USO DO CELULAR E DAS REDES SOCIAIS.
  36. 36. NÃO FALE DEMAIS, NEM DE MENOS.
  37. 37. FOCANDO NA SAÚDE
  38. 38. <ul><li>A INDIGESTÃO MATA MAIS DO QUE A FOME: </li></ul><ul><li>CUIDADO COM A FALSA SENSAÇÃO DE SUCESSO! </li></ul>
  39. 39. PROFISSIONAIS DA SAÚDE NÃO CONCORREM ENTRE SI: Serviço desejado x Serviço necessário
  40. 40. NÃO CONFUNDA DESPESA COM INVESTIMENTO! Despesa: custo que não dá retorno Investimento: custo que dá retorno e deve ser administrado
  41. 41. <ul><li>PLANEJANDO A SUA CLÍNICA </li></ul><ul><li>Isto depende de você </li></ul><ul><li>Pesquisa </li></ul><ul><li>Visão </li></ul><ul><li>Segmentação </li></ul><ul><li>Objetivo </li></ul><ul><li>Posicionamento </li></ul>
  42. 42. <ul><li>Isto depende da sua equipe: </li></ul><ul><li>Estratégia </li></ul><ul><li>Compromisso </li></ul><ul><li>Táticas </li></ul><ul><li>Implementação </li></ul><ul><li>Controle </li></ul>
  43. 43. <ul><li>PESQUISA </li></ul><ul><li>“ É inútil dizer a um rio para parar de correr. A melhor coisa é aprender a navegar na direção </li></ul><ul><li>de seu fluxo.” </li></ul>
  44. 44. <ul><li>VISÃO </li></ul><ul><li>Uma visão de futuro precisa ser compartilhada com entusiasmo </li></ul><ul><li>para virar realidade </li></ul>
  45. 45. <ul><li>SEGMENTAÇÃO </li></ul><ul><li>Segmentar é oferecer os benefícios certos </li></ul><ul><li>para os clientes certos </li></ul><ul><li>Tipos de segmentação </li></ul><ul><li>Geográfica </li></ul><ul><li>Demográfica </li></ul><ul><li>Psicográfica </li></ul><ul><li>Comportamental </li></ul>
  46. 46. <ul><li>OBJETIVO </li></ul><ul><li>Quais clientes quero atingir? </li></ul><ul><li>É você quem deve escolher o seu cliente. </li></ul><ul><li>Não é o cliente quem deve escolher você. </li></ul>
  47. 47. <ul><li>POSICIONAMENTO </li></ul><ul><li>A imagem de seus serviços junto ao cliente </li></ul><ul><li>A imagem da sua clínica junto ao cliente </li></ul><ul><li>A imagem da sua classe profissional junto ao cliente </li></ul>
  48. 48. <ul><li>ESTRATÉGIA </li></ul><ul><li>Em que você é diferente na percepção do cliente? </li></ul><ul><li>Você é estimado pelo cliente? </li></ul><ul><li>Você é familiar para o cliente? </li></ul>
  49. 49. <ul><li>COMPROMISSO </li></ul><ul><li>Nunca prometa o que não pode cumprir e sempre faça mais do que você prometeu </li></ul>
  50. 50. <ul><li>TÁTICAS </li></ul><ul><li>O produto ou serviço </li></ul><ul><li>O preço </li></ul><ul><li>O ponto ou apresentação do local </li></ul><ul><li>A promoção ou comunicação </li></ul>
  51. 51. <ul><li>IMPLEMENTAÇÃO </li></ul><ul><li>Para fazer acontecer é importante saber trabalhar em equipe </li></ul>
  52. 52. <ul><li>CONTROLE </li></ul><ul><li>Receita bruta </li></ul><ul><li>Lucro </li></ul><ul><li>Número de tratamentos aceitos </li></ul><ul><li>Número de novos clientes </li></ul><ul><li>Número de retornos de clientes </li></ul><ul><li>Número de clientes muito satisfeitos </li></ul>
  53. 53. <ul><li>MARKETING </li></ul><ul><li>BOCA A BOCA </li></ul>
  54. 54. VAMOS LEVAR PERGUNTAS?
  55. 55. 1) EU PROCURO ESTAR A PAR DO VALOR DE MERCADO DA MINHA ATIVIDADE PROFISSIONAL?
  56. 56. 2) EU GOSTO DE ME RELACIONAR E ME SINTO BEM COM PESSOAS DE OUTRAS ÁREAS?
  57. 57. 3) EU PENSO NUM PLANO DE DESENVOLVIMENTO PARA A MINHA CARREIRA NUM PRAZO DE CINCO ANOS?
  58. 58. 4) EU PROCURO ESTAR SEMPRE ATENTO À MELHORIA DE MEUS CONHECIMENTOS, POSTURA PROFISSIONAL E APARÊNCIA PESSOAL?
  59. 59. 5) EU ESTOU PREPARADO PARA AS EVENTUAIS MUDANÇAS QUE SE FIZEREM NECESSÁRIAS?
  60. 60. 6) EU CONHEÇO MINHAS HABILIDADES E DEFICIÊNCIAS?
  61. 61. 7) EU PROCURO SABER O QUE O MERCADO PRECISA?
  62. 62. MUITO OBRIGADO! Paulo César Júnior [email_address] www.goldenpublicidade.com.br twitter.com/pcalmeidajr (38) 3212-2710

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