Como ser competitivo através da inovação - Fórum E-commerce Brasil 2012

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Palestra realizada no Fórum do E-commerce Brasil por Fernando Mansano, Diretor de Marketing e Vendas da JET E-commerce (www.jet.com.br) no dia 25/08/2012.

Confira o artigo no blog E-commerce Class: http://ecommerceclass.com.br/2012/09/como-ser-competitivo-no-e-commerce-atraves-da-inovacao/

Local: TransAmérica Expo - São Paulo/SP
Evento: Fórum E-commerce Brasil 2012

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Como ser competitivo através da inovação - Fórum E-commerce Brasil 2012

  1. 1. Fernando Mansano Diretor de Marketing e Vendas fernando@jet.com.bre-commerce
  2. 2. “Você podecomprar ocarro na corque quiser,desde queseja preto”Henry Ford ERROU
  3. 3. Forte criseLançamentos previsíveisFalta de novidadesDesign obsoleto
  4. 4. Excelente custo-benefícioO mais vendidoO mais esquecido
  5. 5. 1995 Lançamento no Brasil 1998 Fabricação no Brasil Substitui o Kadet 2001 Novidades Motor 2.0 8V, repetidor de pisca nos para-lamas 2003 Reestilização Pouco mudou até hoje 2004 Novas versões Confort, Elegance e Elite2005/06 Versões07/2008 descontinuadas2009/10 Itens de série dão sobrevida2011 Fim da produção
  6. 6. 2011Lançamento do Sonic
  7. 7. 7 lançamentosNovo designNovos modelos
  8. 8. Comunicação inovadora
  9. 9. Comunicação inovadora
  10. 10. Necessidade Funcionalidade Design Criatividade
  11. 11. PlatãoNecessidade
  12. 12. NecessidadeCriatividade
  13. 13. " Você podeperguntar aosclientes o queeles querem eentão tentarentregar-lhes.Entretanto,enquanto vocêainda estiverconstruíndo, elesjá vão querer algonovo "Steve Jobs
  14. 14. Designassociado afuncionalidade
  15. 15. Inovação no e-Commerce
  16. 16. Inovações em segmentos Experiência de comprar
  17. 17. 1º e-commerce deModa Premium1º e-commercea fazer entregaexpressa grátispara SP capitalPioneira emdiversas marcas
  18. 18. Embalagens bem trabalhadas,desenvolvidas para cuidar das comprascom carinho. Pequenos detalhes quefazem a diferença.
  19. 19. COMPRA PAGAMENTO NOVO PEDIDO COLABORADOR "ESQUECIDO"ANÁLISE DO PEDIDO PROCESSAMENTO ENTREGA
  20. 20. caixa demensagens do formulário de cliente cliente contato colaborador
  21. 21. caixa demensagens do formulário de cliente cliente contato colaborador alerta gerente
  22. 22. Alertas do Gerente dee-Commerce
  23. 23. “DEDO-DURO"
  24. 24. Concursos de fotos(missões)www.instamission.com
  25. 25. Fonte: http://blog.kissmetrics.com/instagram/?wide=1
  26. 26. Rede social de apelo visual Seja criativo e atrativoCrie painéis categorizados. Ex.: vitrine, sugestões de ocasião, etc. Marca Público Sazonalidades Divulgue seus painéis para outros também "pinarem"
  27. 27. Promoções criativas Impacte o cliente onde ele menos espera
  28. 28. Novamente impactado
  29. 29. Início em setembro/2012 no Brasil.Brindes e sorteios diários.
  30. 30. Necessidade Funcionalidade Design Criatividade
  31. 31. Obrigado! Diretor de Marketing e Vendas fernando@jet.com.brFernando Mansano www.jet.com.br http://facebook.com/fhmansano http://twitter.com/fhmansano http://br.linkedin.com/in/fernandomansano http://facebook.com/jetecommerce e-commerce http://twitter.com/jetecommerce

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