Marketing de Conteúdo: Como Criar e Distribuir Conteúdo Relevante

Marketing de Conteúdo
Por Renann Mendes
Coordenador de Marketing e Produto da Ebit
Sócio e Editor do Profissional de E-commerce

O que é Marketing
de Conteúdo?
Renann Mendes | Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
Ao contrário da Publicidade Tradicional, que normalmente entra “sem pedir licença”,
no Marketing de Conteúdo, a ideia é propor uma troca:
Criar conteúdo útil, atrativo e relevante para seu público-alvo focando em todos
os estágios de um processo de compra.
• Captação de clientes/leads
– Inbound Marketing
• Relacionamento com a marca
– Brand Awareness
• Fidelização de cliente
– Brand Evangelism

“Marketing Tradicional fala para pessoas.
Marketing de Conteúdo conversa com elas.”
Doug Kessler – Agência Velocity.
O que é Marketing
de Conteúdo?

“É a técnica de criar e distribuir conteúdo relevante para atrair,
adquirir e/ou engajar uma determinada audiência conhecida –
com o objetivo de lucrar futuramente com esta audiência.”
Content Marketing Institute
O que é Marketing
de Conteúdo?

E a Publicidade?
...O objetivo da Ogilvy
é comum a todas as agências:
colocar o conteúdo, e não mais
as campanhas, como base do
trabalho das agências, que
passarão a funcionar como
publishers. “O conteúdo
será a base de tudo o
que faremos”.

ou Inbound Marketing?
Inbound Marketing
Técnicas de Marketing que utilizam conteúdo
relevante para atrair público qualificado por meio
de mecanismos de busca e redes sociais.

O que é Inbound
Marketing?

Relacionamento
entre marcas e consumidores
“Há uma solução
para minha necessidade?”
! Gerar conhecimento
! Criar comunidade
“Como eu me mantenho
informado?”
“Como eu compro
seu produto?”
“Como sua solução atende minha
necessidade?”
! Gerar consideração
! Gerar intenção de compra
! Gerar leads
! Criar defensores
e promotores
ExplorarDefender
Escolher
Descobrir
Consumidor Marketing

Nutrição de Leads
e Automação de Marketing Online

1º Passo:
Definição de Público-alvo
Entender as necessidades e características
do seu público. Crie uma Buyer Persona.
Para entender como falar é preciso antes saber com quem está falando.
Seu público é emocional, físico ou racional?

- Representações fictícias dos clientes ideiais.
Através de entrevistas, definir pontos em comum
entre seus clientes para as definições de personas:
1- Entendimento geral:
- Quem é?
- Como foi a experiência.
2- Hábitos de consumo:
- Frequência de compra.
- Produtos preferidos.
Cada persona deve ter:
1- Objetivos do Cliente.
2- Problemas
3- Como minha empresa
deve ajudá-lo.
O Guia para criação de Personas
http://materiais.rockcontent.com/
novo-template-personas
Rock Content.
1º Passo:
Definição de Buyer Persona

1º Passo:
Definição de Buyer Persona
http://www.profissionaldeecommerce.com.br/a-
ferramenta-para-criar-uma-buyer-persona/
- Superpersona: ferramenta para criar
uma buyer persona

http://www.tracto.com.br/blog/
falta-de-buyer-personas-apple/
A falta de buyer persona
que custou uns milhões…
iPhone 3G
Lançado em 22 países,
sucesso em 21...

2º Passo:
Definição de Objetivos
Lead
Um cadastro para baixar um e-book, receber uma newsletter,
participar de um evento, assistir um webinar.
Engajamento
Comentários, likes e compartilhamentos.
Aumentando a exposição da marca.
Conversão
Vender, vender e vender de novo.

3º Passo:
Definir estratégias e Tipo de Conteúdo
http://www.profissionaldeecommerce.com.br/tofu-mofu-e-bofu-como-
escolher-o-tipo-de-conteudo-correto-para-seus-objetivos/

3º Passo:
Exclusivo
Criado por alguém da empresa.
• Publicações em Blogs;
• Publicações no LinkedIn;
• Newsletters;
• Vídeos no canal do Youtube;
• Entrevistas com executivos;
• Contéudo úteis ao negócio;
• Vagas;
• Apresentações
Compartilhado
Conteúdo compartilhado
através de links de terceiros.
• Notícias relacionadas ao setor;
• Pesquisas de terceiros;
• Reportagens sobre sua empresa;
• Infográficos sobre a área de atuação;
• Curadoria de conteúdo.
Contratado
Conteúdo contratado ou criado
em conjunto com clientes ou
Parceiros estratégicos.
• Artigos redigidos por parceiros;
• Testemunhais de clientes;
• Amostras de discussões em grupo;
• E-books.

O que é Conteúdo Duplicado?
3º Passo:
Conteúdo distribuído da maneira correta não é punido,
ele apenas tem menos relevância que o conteúdo original.!
http://www.profissionaldeecommerce.com.br/3
-mitos-sobre-conteudo-duplicado/
3 mitos sobre conteúdo
duplicado

Reciclagem de Conteúdo
E-book
Post
Post
Post
Podcast
Vídeo
Infográfico
3º Passo:

3º Passo:
Integrais e grãos
Produção e publicação diária de conteúdo.
• Posts com passo a passo;
• Conteúdo de terceiros;
• Tópicos relevantes p/ o Marketing;
• Conteúdo antigo adaptado.
Sobremesas
Doces e compartilháveis,
todos querem.
• Conteúdo leve, de fácil
digestão;
• Conteúdo cultural;
• Vídeos, gráficos e histórias
divertidas
Temperos
Para dar vida a qualquer refeição,
uma pitada se espalha.
• Colocações com um ponto de
vista;
• Links úteis.
Carnes
Demandam tempo e deixam as pessoas
querendo mais.
• Análise e pesquisas estratégicas;
• Pontos de vista;
• Conteúdo denso e exclusivo.
Vegetais
Pode não ser gostoso, mas faz bem.
• Conteúdo de Liderança e Inovação;
• Tópicos de convidados;
• Estudos de caso.

1
Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo
3º Passo:

Integrais e grãos
Vegetais
Carnes
Sobremesas
Temperos
15%
5%
35%
20%
25%
3º Passo:

Siga a regra 4-1-1
A regra 4-1-1 foi criada
por Tippingpoint Labs e Joe Pulizzi
do Content Marketing Institute
para o Twitter.
4 novos Tweets
1 Retweet
1 Tweet
em benefício
do seu negócio
“Para cada tweet em benefício
próprio, você deve retweetar
um tweet relevante e, mais
importante ainda: compartilhar
quatro itens relevantes de autoria de
outras pessoas.”
Fonte: Tippingpoint Labs. www.tippingpointlabs.com
3º Passo:

4º Passo:
Definir ferramentas e meios
WordPress, Blogger
Ferramenta de blog.
Site Corporativo
Tenho um site institucional que permite
ser atualizado com notícias.
E-commerce
Conteúdo atrativo no detalhe do produto.

http://www.buscape.com.br/smartphone-samsung-galaxy-s7-edge-sm-g935-32gb

http://blogdalu.magazineluiza.com.br/

https://www.cissamagazine.com.br/blog

https://www.cissamagazine.com.br/melhores-smartphones-android

http://www.sommelierwine.com.br/

http://www.winepedia.com.br/serie-harmonizacoes-brasileiras-para/

http://www.profissionaldeecommerce.com.br/co
mo-criar-o-melhor-conteudo-possivel/
Como criar o melhor conteúdo possível?
Gary Vaynerchuk

https://www.youtube.com/user/spoletobr

5º Passo:
Produção do Conteúdo
INÚTIL ÚTIL
ATRATIVO
SEM GRAÇA
Wow Factor!
!

5º Passo:
Produção do Conteúdo
Sweet Spot
Fácil de
consumir
Valioso para
compartilhar
Linguagem
Direta
Imagens
Áudios, vídeos,
apresentações
e textos curtos.
Inspiração
Informação
Entretenimento
Educação
Insights
Fácil
de ler
!
http://www.profissionaldeecommerce.com.br/9-dicas-para-
criar-conteudo-richmedia-com-slideshare/
Como criar conteúdo fácil de consumir
e valioso de compartilhar

6º Passo:
Google - Conteúdo ‘encontrável’

6º Passo:
Google - Conteúdo ‘encontrável’
• Google Trends: use para definir e um Plugin de WordPress para controlar.
• Tagueamento: Título, começo do texto, descrição (meta description), Url, Tags e Categorias.
• Título: Pensar em como o tema será procurado no Google e não em uma frase de efeito.
Guarde as frases de efeito para as Redes Sociais.
• Diagramação dos textos: Evitar blocos grandes, rechear de imagens, vídeos,
slides, tudo que for possível.

6º Passo:
Onde está a palavra-chave?

ESTADÃO
BLOG PROFISSIONAL
DE E-COMMERCE
6º Passo:
Como se apresentar?

6º Passo:
Como se apresentar?
Post
Release
Post
Mkt de Conteúdox
http://www.blogdocallcenter.com.br
/news/magamobi-e-primeiro-e-
commerce-iso-10008-do-brasil/
http://www.profissionaldeecommerce.com.br/
qual-importancia-de-uma-certificacao-iso-e-
commerce/

1
6º Passo:
Como funciona o SEO

Máquina de Títulos
http://www.maquinadetitulos.com.br/

7º Passo:
Mídias Sociais - Frequência e Interação
Facebook
Sempre utilize imagens com links e textos curtos.
Twitter
Permite maior frequência,
tem menor duração.
LinkedIn
Abordagem mais profissional.
Ideal para negócios B2B.
Instagram
Perfeita para lojas virtuais de produtos
de vestuário e objetos. Apenas Mobile.
Google+
Permite abordagem semelhante
ao Facebook. Público mais “nerd”.
Pinterest
Lojas com produtos de
vestuário e objetos.
Coleções.
YouTube
Como fazer, review de produtos.

interagem
a mais
30%
que seguidores.
Não-seguidores
7º Passo:
Mídias Sociais - Recomendações
A amplificação exerce um papel importante
no envolvimento. Uma pesquisa do LinkedIn
revelou que, surpreendentemente, os não-seguidores
interagiram com as atualizações de status 30%
a mais que os seguidores.
Amplificar toda sua rede

E-book, Dois Contextos, Dois Mindsets.
http://www.profissionaldeecommerce.com.br/qual-rede-social-usar/
7º Passo:
Mídias Sociais - Contexto Adequado
Redes profissionaisRedes pessoais
Investir tempoPassar tempo
As emoções nas redes profissionais são
motivadas pelo propósito que os usuários
têm para alcançar seus objetivos:
NostalgiaDiversão
Distração
Os usuários de redes pessoais
vivem emoções relacionadas
a entretenimento e memória:
AspiraçãoConquista
Ambição

1
Qual o melhor
dia/horário?
http://www.profissionaldeecommerce.com.br/infogr
afico-momento-certo-para-enviar-e-mail-marketing/

8º Passo:
Produção, Análise
e Paciência
Estratégia
► Especialidade da empresa.
► Posicionamento da marca.
► Objetivos com o público-alvo.
► Interesses do público-alvo.
► Recursos disponíveis.
► Programação: Monte um calendário.
Propósito
► Informar;
► Ensinar;
► Inspirar;
► Distrair;
► Persuadir;
► Conversar;
► Polemizar;
► Opinar.

Estratégia
Planejamento
Publicação
e Divulgação
Análise
1
2
5
4
Desenvolvimento
3
8º Passo:
Produção, Análise e Paciência
Ciclo do Conteúdo

9º Passo: Disciplina

Obrigado!
Renann Mendes
Coordenador de Marketing e Produto - Ebit
Sócio e Editor - Profissional de E-commerce
renann@profissionaldeecommerce.com.br
br.linkedin.com/in/renannmendes
www.profissionaldeecommerce.com.br

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