Fernando Mansano             Diretor de Marketing e Vendas             fernando@jet.com.bre-commerce
“Você podecomprar ocarro na corque quiser,desde queseja preto”Henry Ford               ERROU
Forte criseLançamentos previsíveisFalta de novidadesDesign obsoleto
Excelente custo-benefícioO mais vendidoO mais esquecido
1995      Lançamento no          Brasil 1998     Fabricação no Brasil          Substitui o Kadet 2001     Novidades       ...
2011Lançamento do Sonic
7 lançamentosNovo designNovos modelos
Comunicação inovadora
Comunicação inovadora
Necessidade   Funcionalidade  Design       Criatividade
PlatãoNecessidade
NecessidadeCriatividade
" Você podeperguntar aosclientes o queeles querem eentão tentarentregar-lhes.Entretanto,enquanto vocêainda estiverconstruí...
Designassociado afuncionalidade
Inovação no e-Commerce
Inovações em  segmentos               Experiência               de comprar
1º e-commerce deModa Premium1º e-commercea fazer entregaexpressa grátispara SP capitalPioneira emdiversas marcas
Embalagens bem trabalhadas,desenvolvidas para cuidar das comprascom carinho. Pequenos detalhes quefazem a diferença.
COMPRA          PAGAMENTO       NOVO PEDIDO          COLABORADOR "ESQUECIDO"ANÁLISE DO PEDIDO   PROCESSAMENTO     ENTREGA
caixa demensagens do              formulário de   cliente     cliente       contato                         colaborador
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Alertas do Gerente dee-Commerce
“DEDO-DURO"
Concursos de fotos(missões)www.instamission.com
Fonte: http://blog.kissmetrics.com/instagram/?wide=1
Rede social de apelo visual                    Seja criativo e atrativoCrie painéis categorizados. Ex.: vitrine, sugestões...
Promoções criativas Impacte o cliente onde ele menos espera
Novamente impactado
Início em setembro/2012 no Brasil.Brindes e sorteios diários.
Necessidade   Funcionalidade  Design       Criatividade
Obrigado!          Diretor de Marketing e Vendas                   fernando@jet.com.brFernando Mansano   www.jet.com.br   ...
Como ser competitivo através da inovação - Fórum E-commerce Brasil 2012
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Como ser competitivo através da inovação - Fórum E-commerce Brasil 2012

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Palestra realizada no Fórum do E-commerce Brasil por Fernando Mansano, Diretor de Marketing e Vendas da JET E-commerce (www.jet.com.br) no dia 25/08/2012.

Confira o artigo no blog E-commerce Class: http://ecommerceclass.com.br/2012/09/como-ser-competitivo-no-e-commerce-atraves-da-inovacao/

Local: TransAmérica Expo - São Paulo/SP
Evento: Fórum E-commerce Brasil 2012

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  1. 1. Fernando Mansano Diretor de Marketing e Vendas fernando@jet.com.bre-commerce
  2. 2. “Você podecomprar ocarro na corque quiser,desde queseja preto”Henry Ford ERROU
  3. 3. Forte criseLançamentos previsíveisFalta de novidadesDesign obsoleto
  4. 4. Excelente custo-benefícioO mais vendidoO mais esquecido
  5. 5. 1995 Lançamento no Brasil 1998 Fabricação no Brasil Substitui o Kadet 2001 Novidades Motor 2.0 8V, repetidor de pisca nos para-lamas 2003 Reestilização Pouco mudou até hoje 2004 Novas versões Confort, Elegance e Elite2005/06 Versões07/2008 descontinuadas2009/10 Itens de série dão sobrevida2011 Fim da produção
  6. 6. 2011Lançamento do Sonic
  7. 7. 7 lançamentosNovo designNovos modelos
  8. 8. Comunicação inovadora
  9. 9. Comunicação inovadora
  10. 10. Necessidade Funcionalidade Design Criatividade
  11. 11. PlatãoNecessidade
  12. 12. NecessidadeCriatividade
  13. 13. " Você podeperguntar aosclientes o queeles querem eentão tentarentregar-lhes.Entretanto,enquanto vocêainda estiverconstruíndo, elesjá vão querer algonovo "Steve Jobs
  14. 14. Designassociado afuncionalidade
  15. 15. Inovação no e-Commerce
  16. 16. Inovações em segmentos Experiência de comprar
  17. 17. 1º e-commerce deModa Premium1º e-commercea fazer entregaexpressa grátispara SP capitalPioneira emdiversas marcas
  18. 18. Embalagens bem trabalhadas,desenvolvidas para cuidar das comprascom carinho. Pequenos detalhes quefazem a diferença.
  19. 19. COMPRA PAGAMENTO NOVO PEDIDO COLABORADOR "ESQUECIDO"ANÁLISE DO PEDIDO PROCESSAMENTO ENTREGA
  20. 20. caixa demensagens do formulário de cliente cliente contato colaborador
  21. 21. caixa demensagens do formulário de cliente cliente contato colaborador alerta gerente
  22. 22. Alertas do Gerente dee-Commerce
  23. 23. “DEDO-DURO"
  24. 24. Concursos de fotos(missões)www.instamission.com
  25. 25. Fonte: http://blog.kissmetrics.com/instagram/?wide=1
  26. 26. Rede social de apelo visual Seja criativo e atrativoCrie painéis categorizados. Ex.: vitrine, sugestões de ocasião, etc. Marca Público Sazonalidades Divulgue seus painéis para outros também "pinarem"
  27. 27. Promoções criativas Impacte o cliente onde ele menos espera
  28. 28. Novamente impactado
  29. 29. Início em setembro/2012 no Brasil.Brindes e sorteios diários.
  30. 30. Necessidade Funcionalidade Design Criatividade
  31. 31. Obrigado! Diretor de Marketing e Vendas fernando@jet.com.brFernando Mansano www.jet.com.br http://facebook.com/fhmansano http://twitter.com/fhmansano http://br.linkedin.com/in/fernandomansano http://facebook.com/jetecommerce e-commerce http://twitter.com/jetecommerce

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