1. Taylorismo
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Taylorismoou Administraçãocientífica é o
modelo de administração desenvolvido pelo
engenheiro estadunidense Frederick Taylor (1856-
1915), que é considerado o pai da administração
científica. Caracteriza-se pela ênfase nas tarefas,
objectivando o aumento da eficiência ao nível
operacional. É consideradaum subcampo da
perspectiva administrativa clássica.
O fato mais marcante da vida de Taylor foi o livro
que publicou em 1911 "Princípios de Administração
Científica"com esse livro tentaconvencer os
leitores de que o melhor jeito de administrar uma
empresa é através de um estudo, de uma ciência. A
ideia principal do livro é a racionalização do
trabalhoque nada mais é que a divisão de funções
dos trabalhadorese com isso Taylor critica
fortemente a “Administração por incentivo e
iniciativa” ,que acontecequandoum trabalhadorpor
iniciativa própria sugere ao patrão ideias que possam
dar lucro a empresa incentivando seu superior a dar-
lhe uma recompensa ou uma gratificação pelo
esforço demonstrado o que é criticado por Taylor
pois uma vez que se recompensa um subordinado
por suas ideias ou actos, tornamo-nosdependentes
deles. Taylor acredita na ideia da eficiência e
eficácia que é a agilidade e rapidez dos funcionários
gerando lucro e ascensão industrial. Princípios
Fundamentaisdo livro de Taylor "Princípios de
Administração Científica":

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- Princípio do planeamento:traduz a necessidade de
serem criados pelos órgãos superiores de gestão,
métodos científicos para o estudo dos processos de
trabalho, eliminando-se assim o empirismo e
atitudes discricionárias das chefias intermédias, e
por outro lado a indolênciasistemática dos
operários. O planeamentopermitirá aplicar a ciência
no processo de trabalho.
- Princípio da preparação:defende a selecção de
cada operário de acordo com as suas aptidões
específicas. Em seguida, aqueledeverá ser
instruído, porforma a adquirir o máximo potencial
de desenvolvimento.
- Princípio do controlo:propõeo controlo
sistemático dos operários por parte dos supervisores
funcionais, no sentido de verificar se o seu trabalho
é cumprido rigorosamente, segundo as regras
previamente definidas pela Direcção.
- Princípio de separação entreconcepção e
execução do trabalho:cabe às chefias máximas
da organização, com base nos seus conhecimentos
sobre o processo científico de trabalho, concebê-lo
nas diversas vertentes possíveis; pelo contrário, aos
operários pede-se apenas o dispêndio de energias
físicas para a execução das várias tarefas. Aos
membros da Direcção compete a concepção do
processo de fabrico e o estudo de métodos
racionais de gestão, traduzidosna divisão do
trabalhoestandardizadae especializada; aos

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subalternos, sem conhecimentoscientíficos que lhes
permitam concebero processo de laboração, caberá
cumprir ordens e executar tarefas pré-definidas
pelos órgãos de chefia.
Esta divisão de tarefas deverá ser escrupulosamente
cumprida, sendo no entanto desejável que, entre as
diferentes hierarquias, exista cooperaçãoconstante
que permita o máximo de eficiência no processo
laboral.
Com base na sua experiência, Taylor apercebeu-se
de que existiam falhas no funcionamento interno das
organizações, frequentementedevido à assunção de
algumas proposiçõessem fundamento, e que o autor
referenciou (1965):
- A ideia de que o aumento de produtividadenas
empresas implicará o desemprego dos operários está
errada; racionalmente, é o contrário que se verifica,
ou seja, se aumentar a produtividadeaumentará a
riqueza global. Assim, as empresas podempagar
melhores salários, o que
possibilitará aos
funcionários um nível de vida
superior. Estes lucros
permitirão igualmente um
investimento posterior em
matérias primas e
equipamentos, o que irá gerar
mais emprego.

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Para Taylor, a máxima eficiência seria possível
desde que as empresas implementassem uma
organização científica do trabalho; o autor procurava
então a eliminação do empirismo, da negligência e
da irracionalidade, preconizandoum estudo
aprofundado e sistemático de todosos aspectos que
correspondiamà execução de cada tarefa. Desta
forma, poder-se-iamerradicar do processo de
trabalhotodos os gestos,
Metodologia taylorista de estudo
Taylor iniciou o seu estudo observando o trabalho
dos operários. Sua teoria seguiu um caminho de
baixo para cima, e das partes para o todo; dando
ênfase na tarefa. Para ele a administração tinha que
ser tratadacomo ciência. Desta forma ele buscava
ter um maior rendimento do serviço do operariado
da época, o qual era desqualificado e tratado com
desleixo pelas empresas. Não havia, na época,
interesse em qualificar o trabalhador,diante de um
enorme e supostamenteinesgotável "exército
industrial de reserva". O estudo de "tempos e
movimentos" mostrou que um "exército" industrial
desqualificado significava baixa produtividadee
lucros decrescentes, forçando as empresas a
contrataremmais operários. Taylor tinha o objectivo
de acelerar o processo produtivo, ou seja, produzir
mais em menos tempo, e com qualidade.

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 segundo Taylor a gerência caberia: afixar
trabalhadoresnuma jornada de trabalho
controlada,supervisionada, sem interrupções, a
seu controleda, podendo o trabalhadorsó parar
para descansar, quandofor permitido,
particularizaçãode cada movimento.
 Taylor afirma que a gerência não podia deixar o
controledo processo de trabalho nas mãos dos
trabalhadores, neste caso como os
trabalhadores, conheciammais a função do que
o gerente, estes deveriam aprenderos métodos
de trabalhopara então cobrar dos trabalhadores;
 As ideias começaram a ser divulgadas no século
XX.
 Ele procurava a eficiência no trabalho, por isso
tinha que eliminar todosos desperdíciosde
tempo;
 Considerava a o ritmo lento de trabalhoe a
vadiação como inimigas da produção.
 Para Taylor o processo de trabalhonão devia
estar nas mãos dos trabalhadores, e que de fato
estava através do trabalhocombinado, sua
grande descobertafoi os conhecimentosda
produçãodo processo combinada. Estava
concentradomais nos operários do que na
gerência, e neste caso esse processo e as
decisões deveriam passar por ela e não pelo
trabalhador.
 Com o conhecimentoda produçãoa gerência
poderia estabeleceros tempos necessários:

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assim, fixou a distribuição do tempo de
trabalho.
Taylor não estava interessado no avanço tecnologia,
mas preocupadoem controlaro trabalhoa qualquer
nível de tecnologia.
 Fez pesquisa para analisar como o trabalhador
poderia produzirmais num ritmo de trabalho
controlado.
 Também acreditava que o trabalhadordevia
apenas aprendera executar uma função, não
podia perder tempo analisando o trabalho, visto
que ele não tinha nem tempo para isso, nem
dinheiro, isso caberia a gerência.
Organização racional do trabalho
objectivava a isenção de movimentos inúteis,
para que o operário executasse de forma mais
simples e rápida a sua função, estabelecendoum
tempo médio, a fim de que as actividades
fossem feitas em um tempo menor e com
qualidade,aumentandoa produçãode forma
eficiente.
 Estudo da fadiga humana: a fadiga predispõe o
trabalhadorà diminuição da produtividadee
perda de qualidade, acidentes, doenças e
aumento da rotatividade de pessoal.
 Divisão do trabalhoe especialização do operário
Análise do trabalhoe estudo dos tempos e

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movimentos, cada um se especializaria e
desenvolveria as actividades em que mais
tivessem aptidões.
 Desenho de cargos e tarefas: desenharcargos é
especificar o conteúdode tarefas de uma
função, como executar e as relações com os
demais cargos existentes.
 Incentivos salariais e prémios por produtividade
 Condiçõesde trabalho:O conforto do operário e
o ambiente físico ganham valor, não porqueas
pessoas merecessem, mas porquesão essenciais
para o ganho de produtividade
 Padronização:aplicação de métodos científicos
para obtera uniformidade e reduzir os custos
 Supervisão funcional: os operários são
supervisionados por supervisores
especializados, e não por uma autoridade
centralizada.
 Homem económico: o homem é motivável por
recompensas salariais, económicas e materiais.
A empresa era vista como um sistema fechado, isto
é, os indivíduos não recebiam influências externas.
O sistema fechado é mecânico, previsível e
determinístico. Porém, a empresa é um sistema que
movimenta-se conforme as condiçõesinternas e
externas, portanto, um sistema aberto e dialéctico.

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Benefícios do método de Taylor
Benefícios para os trabalhadoresno método de
Taylor:
1.Os salários chegaram a atingir, em alguns casos,
o dobro do que era antes;
2.Os funcionários passaram a se sentir mais
valorizados e isso fez com que exercessem seus
ofícios com mais prazer. Se sentiam mais
acolhidospela empresa;
3.A jornada de trabalho foi reduzida
consideravelmente;
4.Vantagens, como dias de descanso remunerados
lhes foram concedidos.
Benefícios para os empregadores no método de
Taylor:
1.Produtos com qualidadesuperior aos anteriores;
2.Ambiente de trabalhoagradável tanto para o
chão de fábrica quantopara a directoria,
evitando assim distúrbios e conflitos que podem
gerar situações negativas dentro da empresa
(greves, por exemplo);
3.Redução de custos extraordináriosdentro do
processo produtivo, como a eliminação de
inspecções e gastos desnecessários.