O documento apresenta uma estrutura detalhada para um plano estratégico de marketing e comunicação, dividido em três etapas: 1) análise de cenário e avaliação, 2) implantação, e 3) avaliação e controle. A primeira etapa inclui definição de objetivos, estratégias, ações e finanças.

1. Prof. MSc Felipe Correa de Mello
PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING E
COMUNICAÇÃO
Modelo de estrutura
2012

2. Estrutura
As três etapas do plano de marketing e
comunicação
1. PRIMEIRA ETAPA: ANÁLISE DE CENÁRIO E AVALIAÇÃO
1.1 SUMÁRIO EXECUTIVO
1.2 HISTÓRICO DA EMPRESA
1.3 ANÁLISE DE AMBIENTE (INTERNO, MICRO E MACRO)
1.3 DIAGNÓSTICO
1. DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS E METAS
1.7 DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING
1.8 DEFINIÇÃO DAS AÇÕES DE MARKETING
1.9 FINANÇAS E CUSTOS
2. SEGUNDA ETAPA: IMPLANTAÇÃO
3. TERCEIRA ETAPA: AVALIAÇÃO E CONTROLE
AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello

3. 1. SUMÁRIO EXECUTIVO
2. HISTÓRICO DA EMPRESA
MISSÃO
VISÃO
VALORES
3. ANALISE DO AMBIENTE INTERNO
3.1 ORGANOGRAMA
3.2 RECURSOS E SUPRIMENTOS
3.2.1 RECURSOS HUMANOS
3.2.2 RECURSOS OPERACIONAIS
3.2.3 RECURSOS TECNOLÓGICOS
3.2.4 RECURSOS FINANCEIROS

4. 3.3 MARKETING E COMUNICAÇÃO
3.3.1 PRODUTOS/SERVIÇOS
3.3.2 PREÇO
3.3.3 DISTRIBUIÇÃO/PRAÇA
3.3.4 COMUNICAÇÃO
3.3.4.1 PROPAGANDA
3.3.4.2 RELAÇÕES PÚBLICAS E ASSESSORIA DE
IMPRENSA
3.3.4.2 EVENTOS
3.3.4.3 PROMOÇÃO
3.3.4.4 COMUNICAÇÃO DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS
3.3.4.5 VENDAS E MARKETING DIRETO
3.3.4.6 IDENTIDADE E POSICIONAMENTO DE MARCA

5. 4. ANALISE DO MICRO AMBIENTE
4.1 MERCADO
4.2 CICLO DE VIDA DO SETOR/PRODUTO
4.3 CONCORRENTES
4.4 AMBIENTE CONSUMIDOR
5.ANÁLISE DO MACRO AMBIENTE
5.1 AMBIENTE POLÍTICO/LEGAL
5.2 AMBIENTE DEMOGRÁFICO
5.3 AMBIENTE ECONÔMICO
5.4AMBIENTE TECNOLÓGICO
6. DIAGNÓSTICO
6.1ANÁLISE SWOT
7. PROGNÓSTICO

6. 8. PLANO DE MARKETING: METAS E OBJETIVOS
8.1 OBJETIVOS DE MARKETING
8.2 METAS DE MARKETING
9. PLANO DE MARKETING: ESTRATÉGIA DE MARKETING
9.1 POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO
9.2 POSICIONAMENTO DE MARCA
9.3 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO (PÚBLICO ALVO)
9.4 MARKETING MIX
9.4.1PRODUTO
9.4.2 PREÇO
9.4.3 PRAÇA
9.4.4 COMUNICAÇÃO

7. 10. PLANO DE AÇÃO DE MARKETING
(NESTE PONTO: DEFINIR AS AÇÕES (O QUÊ);
QUANDO, COMO E CUSTO. PARA CADA AÇÃO)
11. PLANO DE COMUNICAÇÃO
11.1 OBJETIVO DE COMUNICAÇÃO
11.2 CONCEITO DA MARCA
11.3 REASON WHY
11.4 ARGUMENTO
11.5 PÚBLICO ALVO
11.6 PEÇAS DE CRIAÇÃO.
12. CUSTOS E VIABILIDADE FINANCEIRA
13.CRONOGRAMA DE AÇÕES
14. BIBLIOGRAFIA E REFERÊNCIAS