O documento discute o papel do analista UX como Product Owner em uma empresa de tecnologia. Explica que o analista UX, ao assumir o papel de PO, pode facilitar a comunicação entre a área de negócios, designers e desenvolvedores graças à sua visão multidisciplinar e foco no usuário. Isso ajuda a priorizar histórias de valor real para o negócio.

1. O Analista UX
como
Product Owner
Diana Fournier

2. Um pouco de mim...
Diana Fournier - pós graduada em Gestão da
Comunicação em Mídias Digitais pelo SENAC São Paulo e
graduada em Design pela Universidade Federal do
Amazonas. Trabalhou como pesquisadora UX no Instituto
Nokia de Tecnologia (INdT), foi analista de usabilidade na Try
Consultoria e Pesquisas e trabalhou como arquiteta da
informação na Tritone Interativa. Hoje é UX Designer e
Product Owner no UOL – Universo Online.
Diretora da UXPA – SP, Catlover e rocker! <3

3. O mercado da tecnologia e internet.
Como funciona?

6. A estrutura de uma empresa de TI
Área de Negócios Time de Criação
Time técnico

7. O papel de cada um...

8. Área de negócios
- Responsável pelos estudos de mercado
e visão de novos serviços e produtos;
- É quem concebe ideias por meio da
analise de mercado;
- É quem demanda ao time de criação e
ao de desenvolvimento os itens a
serem desenvolvidos – seja de
interface ou técnico;
- Eu faço parte desse time! <3

9. Área de criação
- É onde se encontra o UX Designer;
- Responsável por pesquisas com o
usuário e testes no produto – referente
ao perfil do usuário e validações com o
cliente final;
- É quem desenvolve a arquitetura da
informação;
- É quem desenvolve a interface do
produto ou serviço.
- Eu faço parte desse time! <3c

10. O papel do UX Designer
- Desenvolve estudos de
usabilidade para conhecer o
produto e o cliente;
- Desenvolve a arquitetura da
informação;
- Faz a interface com a área de
negócios e time técnico;
- Principal ponto de contato
com a área de negócios e com
o PO do projeto;

11. Time de desenvolvimento
- É o time que coloca tudo pra funcionar;
- Desenvolvem o back-end do serviço ou
produto;
- Desenvolvem o front-end.
- Testam a performance do projeto.
- Eu faço parte desse time! <3c

12. O Time de desenvolvimento Agile
Scrum Master
Time técnico
Product Owner

13. Product Owner
(WTF?)

14. O papel do Product Owner
- Representa a área de negócios;
- Descreve e prioriza os
requisitos;
- Organiza o backlog;
- Responsável pelo ROI do
produto;
- É o contato direto com o time
técnico, designers e área de
negócios;

15. E afinal, qual é o diferencial
em o UX Designer ser o PO?

17. Os UX Designers são pessoas incríveis <3
- UX Designers são gentis: Profissionais de UX são treinados para querer o bem dos
outros.
- UX Designers são observadores: Antes de tomar decisões precipitadas, o UX
Designer é treinado a observar. Observar como as pessoas se comportam, ouvir o
que elas pensam, e até a questionar quando sentem que algo está errado.
- UX Designers são curiosos por natureza: somos seres estudiosos, que gostamos (e
precisamos) entender como as coisas funcionam nos mínimos detalhes.
- UX Designers são humildes: Ao invés de querer ter resposta para tudo na ponta da
língua, o UX Designer é o cara que prefere abaixar a cabeça, assumir que não sabe a
resposta e então mover montanhas para encontrá-la.

18. Os UX Designers são pessoas incríveis <3
- UX Designers têm espírito de equipe: Pela própria natureza de sua profissão, UX
Designers sabem que dependem dos outros membros do time para fazerem suas
ideias tomarem forma. Sabemos que um design só é bom se o desenvolvedor for
bom. A mesma coisa vale para gerentes de projetos, planejadores, redatores, visual
designers – e por aí vai.
Fonte: http://arquiteturadeinformacao.com/user-experience/ux-designers-sao-
pessoas-incriveis/

19. A visão do usuário como estratégia
No mercado, o que importa é VENDER!
Como vender algo que o usuário
realmente vai assinar, usar, fidelizar e
advogar?
Priorizando histórias que realmente farão sentido
para o usuário final, resultando em conversão do
mesmo! 

21. Como negociar com a área de negócios?

22. A negociação
- Pesquisa, pesquisa, PESQUISA!
- Métricas!!! <3
- Reforço do time técnico... Ah o time técnico! <3

24. O PO é a interface entre a área de
negócios, web designers e o time técnico.
O PO sendo um UX Designer, com sua
base multidisciplinar facilita esse
intercâmbio de conhecimento.
Além de que, ter a visão do usuário ajuda
a priorizar um real valor para o negócio.

26. Perguntas?
Linkedin: Diana Fournier
E-mail: fournier.designer@gmail.com
Skype: diana.fournier
Obrigada! =D