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UX NAS ORGANIZAÇÕES
@eduagni
Palestra ministrada no UX Talks, encontro
organizado pelo IxDA Florianópolis no dia 28 de
março de 2014 na Univali, em Florianópolis.
Consultor com foco em UX e Design Centrado no Usuário, palestrante e
pesquisador, e trabalha há nove anos com projetos nas áreas de design,
usabilidade, interação e front-end. É criador e editor do UX.BLOG, curador
da área de design e multimídia da Campus Party Brasil, e responsável por
treinamentos sobre UX Design e Responsive Design em todo o Brasil.
www.uxdesign.blog.br
www.twitter.com/eduagni
www.linkedin.com/in/eduagni
Edu Agni
“O produto não é um fim em si, mas a porta de
entrada para uma infinidade de experiências.”
The Nokia Design Manifesto
O que é a tal da
experiência do usuário?
“I thought human interface and usability were
too narrow. I wanted to cover all aspects of a
user’s experience with the system, including
industrial design graphics, the interface, the
physical attraction, and the manual.”
Don Norman
?
Tríade da
Experiência
Digital
Projetar para
pessoas
Compartilhar
boas histórias
Estimular os
sentidos
<
usabilidade
>
<
desejo
>
< utilidade >
The User Experience Honeycomb 

(Peter Morville)
"Se a facilidade de uso fosse o único requisito,
estaríamos todos andando em triciclos"
Douglas Engelbart, inventor do mouse
UX nas
Organizações
Estruturas obsoletas não contribuem
para a experiência do usuário
“Um forte advogado interno, um desastre
com alta visibilidade, a percepção da
concorrência, a demanda do mercado”
(Mayhew & Bias, Cost-Justifying Usability: An Update for the Internet Age)
“As equipes de design de fato precisam de
defensores atuantes que falem em nome das
pessoas que finalmente usarão a interface.”
(Donald Norman, O design do dia-a-dia)
Cerca de 15%

dos projetos de TI são abandonados
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Design Centrado no Usuário
Design Centrado no Usuário (DCU) é o processo de
design em que as necessidades, desejos e limitações do
ser humano são levados em conta durante todas as
fases de concepção e desenvolvimento de um projeto.
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★ Identificar requisítos;
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Definição Pesquisa Estratégia Protótipo Produção Testes
DCU
Definição
Pesquisa
Estratégia
Protótipo
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Definição
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Extensão
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Plano
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CriaçãoDistribuição
Desenvolvimento
Definição
CriaçãoDistribuição
Aprovação
IDEO Cart Shopping - http://youtu.be/oRrrSMZN85w
Algumas referências
!
★ O Guia Para Projetar UX (Russ Unger)
★ Design Centrado no Usuário (Travis Lowdermilk)
★ Cost-Justifying Usability: An Update for the Internet Age (Mayhew & Bias)
★ O design do dia-a-dia (Donald Norman)
★ IDEO: Shopping Cart Concept (http://bit.ly/1smIzI5)
★ Teatro em favor da mudança organizacional (http://bit.ly/1gysNR5)
★ Retorno sobre investimento em UX (http://bit.ly/1fWVcRt)
Edu Agni / UX Designer e Consultor
www.uxdesign.blog.br
www.twitter.com/eduagni
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Obrigado ;)

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