O documento resume uma consultoria de responsabilidade socioambiental no Ceará, a Dialogus. Em 3 frases ou menos: A Dialogus é a primeira consultoria de RSE no Ceará, tendo como missão promover a sustentabilidade nas organizações através de práticas sustentáveis. Ela oferece produtos como relatórios de sustentabilidade e programas de voluntariado corporativo. A consultoria atua principalmente com pequenas e médias empresas.

1. MAISO DIAS

2. Empresa inovadora que nasceu da
necessidade de se trabalhar a
Responsabilidade Social Empresarial
inicialmente no Ceará.
Segundo o Instituto Ethos de
Responsabilidade Social, a
Dialogus Consultoria é a
primeira e única consultoria
organizacional especializada em
RSE

3. MISSÃO:
“Promover a Responsabilidade
Social, aperfeiçoando os modelos de gestão das
organizações através de práticas sustentáveis e do
engajamento de seus públicos de
interesse, conquistando, assim, os melhores
resultados e uma maior valorização da marca.”

4. ALGUNS DOS PRODUTOS:
Relatório de Plan. Estrat. com Programa de
Sustentabilidade foco em Voluntariado Corporativo
Sustentabilidade
Implementação de Gerenciamento de Elaboração do
Políticas de RSE Marketing Verde Código de Ética

5. Comércio
Serviço
s
Indústri
a

6. Empresa de Pequeno Porte (EPP)
R$ 3.600.000,00
Microempresa (ME)
R$ 360.000,00
Empreendedor Individual (EI)
R$ 60.000,00

7. 70% 20%
62%
44%
56%

8. O termo stakeholder (que poder ser traduzido
como “parte interessada”) designa uma
pessoa, grupo ou entidade com legítimos
interesses nas ações e no desempenho de uma
organização e cujas decisões e atuações possam
afetar, direta ou indiretamente, essa
mesma organização.

9. “É a forma de gestão que se define pela relação ética e
transparente da empresa com todos os públicos com
os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de
metas empresariais que impulsionem o desenvolvimento
sustentável da sociedade, preservando recursos
ambientais e culturais para as gerações
futuras, respeitando a diversidade e promovendo a
redução das desigualdades sociais.

10. Comunidades
Acionista Público
Interno
STAKEHOLDERS
Parceiros Fornecedores
Clientes

11. Responsabilidade social é a relação ética e
transparente da organização com todas as suas
NBR 16001
partes interessadas, visando o
desenvolvimento sustentável.
Responsabilidade de uma organização pelos impactos
de suas decisões e atividades na sociedade e no meio
ambiente e que esteja em conformidade com a
ISO 26000
legislação aplicável e seja consistente com as normas
internacionais de comportamento, integrada em toda a
organização.

12. “Satisfazer as necessidades do
presente sem comprometer a
habilidade das futuras gerações de
satisfazer as suas necessidades.”
Relatório de Brundtland

13. Social Socio- Econômico
(ISO 26000) econômico (ISO 9001)
Socio- Eco-
ambiental ambiental
Ambiental
(ISO 14001)

14. Governo
Acionistas Organização Público Interno
Consumidores

16. Globalização Capacidade de Interagir
Desfronteirização Organizacional
Novos Valores
Cooperação e parceria Nova cadeia de produção
Organizacionais
GESTÃO ESTRATÉGICA
Práticas de
Meio Ambiente Direitos Humanos Ética Público Interno
Trabalho
Cadeia Logística
Insumos Fornecedores Fabricante Distribuidor Varejista Consumidores
Governança Questões dos
Organizacional CADEIA DE VALOR SOCIALMENTE RESPONSÁVEL consumidores

19. • Falta de
conhecimento, experiência, tecnologia, trein
amento;
• Poucas iniciativas para apoiar a RSE em
MPMEs;
• Pouco entendimento sobre o assunto;
• Existência de melhorias de gestão nas
empresas;

20. Pesquisa
realizada pelo
Sebrae em
2012, com 3.912
Micro e
Pequenas
Empresas

21. Controle do consumo
Coleta seletiva? de papel?
29,8% 27,6%
NÃO
70,2% 72,4%
SIM

22. Controle do consumo Controle do consumo
de água? de energia?
19,4% 18,3%
NÃO
80,6% 81,7%
SIM

23. Destinação adequada de Captação da água da
resíduos sólidos? chuva e/ou reutilização da
água?
34,4% 16,6%
NÃO
65,6% 83,4%
SIM

24. Reciclagem de Matéria-prima ou material
pilhas, baterias e pneus? reciclável no processo
produtivo?
49,1% 48,3%
NÃO
50,9% 51,7%
SIM

25. Representa para a
empresa:
Oportunidades e ganhos 46%
Nem ganhos, nem 38%
despesas
Custos e despesas 16%

26. Destinação adequada de resíduos sólidos?
17%
NÃO SABE
NÃO
69%
SIM

27. Crescente conscientização e atuação da
sociedade civil
Aumento das exigências dos
órgãos governamentais
Aumento das iniciativas de RS
na comunidade internacional
(Pacto Global, ISO
26000, ODMs, etc)
EMPRESA
Aumento da pressão da mídia,
atendendo expectativas do
público, com denúncias sobre
empresas socialmente
responsáveis.
Crescente preferência dos
consumidores por produtos ou serviços
Crescente exigência, por parte das elaborados por empresas socialmente
grandes companhias, para que seus responsáveis
fornecedores adotem práticas de RS

28. Encarar os
grandes temas
Questionar o que sua empresa está fazendo hoje para
garantir as gerações futuras nos aspectos
sociais, econômicos e ambiental, é o primeiro passo rumo à
sustentabilidade.

29. Concentrar-se
no Core
Business
Empresas fazem mais diferença, quando inserem a
sustentabilidade no cerne de sua estratégia de
negócios.

30. Entregar valor
ao cliente
Oferecer produtos e serviços com atributos
socioambientais, além de um bom
desempenho, transformam desafios em

31. Deixar de ser
generoso para ser
genuíno
Ser solidário pode ser também um ato sistemático
e consciente, deixando de ser pontual e altruísta.

32. Pensar no todo e
não na parte
Quem toma a sustentabilidade apenas pelas
partes, enfrenta mais riscos e perde oportunidades
de negócios inovadores.

33. Sustentar o
discurso na
prática
Incluir o adjetivo “sustentabilidade” na comunicação
pode ser até fácil, o difícil é rever todos os
processos e investir em P&D.

34. Contar primeiro
aos funcionários
Antes de querer aumentar a visibilidade de sua
empresa, conte com o apoio dos seus funcionários.

35. Engajar os
Stakeholders
O conhecimento está por todos os
lados, possibilitando os ganhos também.

36. Romper com a
inércia
Ações sustentáveis exigem sair do lugar
comum, sugerem novo jeito de pensar e agir.

37. Envolver
líderes
Não somente o empreendedor fundador, mas
todos os demais líderes precisam aderir à causa
para que a mudança de fato aconteça.

38. Como se desenvolve a Responsabilidade Socioambiental
nas Micro e Pequenas Empresas?
• Diagnóstico situacional
• Cultura (estratégia, estrutura)
• Transversalidade
Como motivar os funcionários a adotarem o
Desenvolvimento Sustentável nas MPMEs?
• Incentivo com Metas Socioambientais
• Conscientização contínua
• Plano de comunicação eficiente

39. Até que ponto ter comprovação de gestão
socioambiental influenciou sua empresa a conquistar
grandes mercados?
• Enquadramento do mercado
• Diversificação e exigência dos clientes
• Necessidade de inovações
Como perder o medo de investir nas questões
socioambientais pelo fato das perdas econômicas?
• Toda mudança requer um investimento
• Toda revisão de processo requer mudança de cultura
• Deve-se pensar no retorno a médio e longo prazo
• Destino de um Percentual do faturamento para a
sustentabilidade
• Medição dos resultados socioambientais

40. ISO 26000
Balanço Social SA 8000
Pacto Global Objetivos do
Milênio

41. 1. MAPEAMENTO da cadeia de valor;
2. QUALIFICAÇÃO dos fornecedores ao cumprimento das normas
socioambientais;
3. MANUSEIO correto dos resíduos;
4. Utilização da ENERGIA E ÁGUA eficiente;
5. DIVULGAÇÃO Interna dos resultados socioambientais;
6. Melhor aproveitamento de RECURSOS INTERNOS, como:
papel, comida, copos, etc;
7. COMUNICAÇÃO objetiva, coerente e transparente para seus
stakeholders;
8. CONSCIENTIZAÇÃO dos funcionários quanto às práticas
socioambientais e educação ambiental.

43. “Não existe empresa bem
sucedida em sociedade falida”
Fernando Almeida
Presidente Executivo do CEBDS

44. /dialogusrse @dialogus_rse
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br
(85) 3181-0086