3. CONCEITO DE ESTRATÉGIA Estratégia é um processos sistemático,planejado,gerenciado, executado, observado pela liderança da alta administração da organização, exigindo o comprometimento de todos os gerentes responsáveis e colaboradores.
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15. CLUSTERS O clusters é a união das empresas concorrentes para um bem comum. Um cluster pode ser definido como: “ agrupamento geograficamente concentrado de empresas interrelacionadas e instituições correlatas numa determinada área, vinculadas por elementos comuns e complementares.” ( Porter:1999)
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19. CONCLUSÃO Estratégia é mais do que um documento estático, deve ser visto como um instrumento dinâmico de gestão, pois nele contém decisões antecipadas sobre a linha de atuação a ser seguida pela organização e no cumprimento de sua missão.