Aula sobre como projetar interações, informações e experiências que não podem ser controladas, mas que emergem à partir de regras simples.

1. Projetando performances
emergentes
Frederick van Amstel @usabilidoido
Escola de Arquitetura e Design - PUCPR
www.usabilidoido.com.br

2. Expansão do objeto de design
• Design de produto
• Design gráfico
• Arquitetura da
informação
• Design da
informação
• Design de interação
• Design da
experiência do
usuário
1980: entidade complexa 1990: performance emergente

3. Na expansão, a figura do usuário (oprimido)
se tornou a âncora do objeto fugidio

4. Johan Redström questiona se não estaríamos tornando
o próprio usuário nosso objeto de design.
Design centrado no usuárioSistemas adaptivos

5. Usuário não é pokemon.
Vítima
(usuário)
Herói
(designer)
Vilões
(clientes)

6. Usuário sabe se virar.

7. É possível projetar a
experiência do usuário?

8. Experimento 68

9. Resultados do experimento 68
• Apesar das instruções de como comer o Sonho
de Valsa fossem as mesmas, as descrições das
experiências dadas no final eram
completamente diferentes
• Todos tiveram uma experiência diferente,
porém, para todos foi uma experiência
diferenciada do cotidiano

10. Projetar não é o mesmo
que controlar.
Então, o que é design?

11. Design é dar sentido às coisas.
Klaus Krippendorff

12. Jogo da mente poluída
• Formar duplas
• Objetivo: desenhar algo sem sentido
• Uma pessoa desenha algo e quando termina a
outra tenta encontrar sentidos (-1 ponto cada)
• O desenhista agora precisa lembrar os sentidos
dados e acrescentar novos (+1 ponto cada)
• Soma-se os pontos e troca o desenhista

13. O designer dá sentido à experiência do usuário através
da manipulação da forma, função e estrutura.
Forma
Função
Estrutura

14. Apesar dos sentidos dados pelos designers, eu não me
divirto em um parque de diversões.

15. O usuário cria seu próprio sentido à partir de suas
experiências prévias com a forma, função e estrutura.

16. O máximo que o designer pode fazer pela experiência
do usuário é dar sentido a diversos pontos de contato.

17. Sem um conceito para a
experiência, nem o designer,
nem o usuário conseguirão
verbalizar seu sentido.

18. Conceito é uma série de ideias conectadas que fazem
sentido maior do que a soma de cada uma separada.

19. Um conceito consistente pode ser expresso através de
diferentes linguagens. Digital Media Hub, Steve Jobs.

20. O coletivo Thought for Food cria experiências de comer

21. No projeto Hand On, os convidados cozinhavam sem
utilizar utensílios para obter novas sensações

22. O conceito da experiência continua a se desenvolver no
momento da fruição e depois quando se fala sobre

23. É possível projetar uma
interação?

24. Jogo “corrida de celular”
• Desbloqueie seu celular
• Troque seu celular com o do colega ao lado
• Ligue para o seu próprio número com o celular
do colega
• Perde quem receber uma ligação antes de ligar
• Seja um bom perdedor: não atenda!!!

25. Interação ≠ interface

26. A interação do Mercado Pago é a mesma há 10 anos

27. A interface e o dispositivo mudaram porém a interação
permaneceu a mesma

28. Somebody é um aplicativo que utiliza pessoas voluntárias
para humanizar a entrega das mensagens

29. É possível projetar uma
informação?

30. Jogo dos 15...
• Cada jogador escolhe
um número entre 1 e 9
no seu turno
• Os números não podem
ser repetidos
• O primeiro que somar
15 ganha

31. ...mesma coisa que: jogo da velha
• Cada jogador escolhe
uma posição no seu
turno
• As posições não podem
ser repetidas
• O primeiro que marcar
três posições em linha
ganha
4 3 8
9 5
7
1
2 6

32. A taxonomia da Apple Store organiza
2.8 milhões de aplicativos e 270 milhões de downloads

33. Segundo pesquisas na Xerox PARC, as pessoas buscam
informações da mesma maneira que animais. Se uma presa
parece muito difícil, a raposa nem tenta o bote.
Presa Fácil Presa Difícil

34. Usuários que caem num website à partir do Google
costumam voltar imediatamente ao se sentirem perdidos

35. A informação é a mesma nestes dois aplicativos. O que varia
é o nível de abstração em que ela é mostrada.

36. Experiência, interação e
informação são meras
possibilidades, nunca certezas.

37. O designer faz esboços para explorar e criar
possibilidades

38. Projetar não é o mesmo que
controlar.
Projetar é criar possibilidades para
a emergência de comportamentos
complexos.

39. Revoada de pássaros formam um coletivo coordenado

40. Regras simples para um comportamento complexo

41. Simulação de Boids, agentes de inteligência artifical que se
comportam como pássaros (Craig Reynolds)

42. Projeto complexo e
performance emergente
Forma que possibilita Informação
Estrutura que possibilita Interação
Função que possibilita Experiência
Complexo Emergente

43. Obrigado!
Frederick van Amstel @usabilidoido
Escola de Arquitetura e Design - PUCPR
www.usabilidoido.com.br