O documento explora as complexidades do design de interação, questionando a ideia de controle absoluto no processo de projeto. Discorre sobre a natureza do design como uma invenção cultural e a articulação de possibilidades, enfatizando que o design não é apenas a resolução de problemas. Além disso, aborda questões éticas e as percepções em torno do design, sugerindo que a incompletude é uma parte permanente do processo criativo.