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O papel da teoria na
pesquisa de experiências
Frederick van Amstel @usabilidoido
DADIN - UTFPR
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trabalho de projetar
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trabalho científico
ciência pura
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teoria
trabalho de usar
trabalho manual
trabalho técnico
ciência aplicada
ciência subdesenvolvida
prática
Design é visto como uma área que
não produz teoria por si própria,
sendo obrigada a importar teorias
científicas de outras áreas.
O currículo da Escola de Ulm já buscava teorias em outras
disciplinas (Scholl and Aicher, 1951).
Tanto designers quanto usuários
produzem teorias sobre suas
experiências. O problema é que
nem sempre essas teorias são
reconhecidas como teorias.
O MESMO
Pessoas de grupo social
similar (designers,
diretores, clientes,
brancos, ricos, etc)
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negros, indígenas,
etc)
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Designers teorizam como seus
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teorizam como os objetos foram
projetados pelo Mesmo.
Exemplo: o Instagram se baseia em uma teoria de que jovens
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A pesquisa de experiências coleta
teorias dos usuários, triangula com
teorias científicas e forma novas
teorias da experiência.
A teoria da experiência explica porquê a experiência ocorre da
maneira que ocorre.
Quanto melhor suportada por
evidências trianguladas em fontes
diversas, mais forte é uma teoria.
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Teoria fraca
Quadro de evidências trianguladas por tipos de fontes.
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A experiência de situação
de rua é ruim porque a
coberta fica curta para
todos os lados em que se
puxa.
A experiência de situação
de rua é ruim porque os
brancos puxam a coberta
dos negros de todos os
lados de sua vida.
Quem puxa a
coberta das
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Teoria Fundamentada é um método completo para desenvolver
teorias da experiência do usuário, mas também do designer.
Lego Serious Play
Estudo da experiência do devigner (developer +
designer) na Apple Developer Academy PUCPR
(Harmuch Neto et al., 2020).
Projetos de design
desenvolvidos a partir de
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geram práticas de experiência
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Frederick van Amstel @usabilidoido
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O papel da teoria na pesquisa de experiências do usuário

  • 1. O papel da teoria na pesquisa de experiências Frederick van Amstel @usabilidoido DADIN - UTFPR www.usabilidoido.com.br
  • 2. trabalho de projetar trabalho intelectual trabalho científico ciência pura ciência desenvolvida teoria trabalho de usar trabalho manual trabalho técnico ciência aplicada ciência subdesenvolvida prática
  • 3. Design é visto como uma área que não produz teoria por si própria, sendo obrigada a importar teorias científicas de outras áreas.
  • 4. O currículo da Escola de Ulm já buscava teorias em outras disciplinas (Scholl and Aicher, 1951).
  • 5. Tanto designers quanto usuários produzem teorias sobre suas experiências. O problema é que nem sempre essas teorias são reconhecidas como teorias.
  • 6. O MESMO Pessoas de grupo social similar (designers, diretores, clientes, brancos, ricos, etc) O OUTRO Pessoas de grupo social diferente (usuários, pobres, negros, indígenas, etc) Teorias do designer Teorias do usuário
  • 7. Designers teorizam como seus objetos serão utilizados pelo Outro, assim como usuários teorizam como os objetos foram projetados pelo Mesmo.
  • 8. Exemplo: o Instagram se baseia em uma teoria de que jovens comparam seus corpos com os corpos dos pares (Meta, 2021).
  • 9. A pesquisa de experiências coleta teorias dos usuários, triangula com teorias científicas e forma novas teorias da experiência.
  • 10. A teoria da experiência explica porquê a experiência ocorre da maneira que ocorre.
  • 11. Quanto melhor suportada por evidências trianguladas em fontes diversas, mais forte é uma teoria.
  • 13. Quadro de evidências trianguladas por tipos de fontes.
  • 14. Pensando com as mãos uma teoria que explique a experiência.
  • 15. Aumentando o poder explicativo da teoria através do diálogo. A experiência de situação de rua é ruim porque a coberta fica curta para todos os lados em que se puxa. A experiência de situação de rua é ruim porque os brancos puxam a coberta dos negros de todos os lados de sua vida. Quem puxa a coberta das pessoas em situação de rua?
  • 16. Teoria Fundamentada é um método completo para desenvolver teorias da experiência do usuário, mas também do designer. Lego Serious Play Estudo da experiência do devigner (developer + designer) na Apple Developer Academy PUCPR (Harmuch Neto et al., 2020).
  • 17. Projetos de design desenvolvidos a partir de teorias da experiência fortes geram práticas de experiência únicas e memoráveis.
  • 18. Obrigado! Frederick van Amstel @usabilidoido DADIN - UTFPR www.usabilidoido.com.br