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Mobile First
ou boas razões para investir
em Mobile.
Edu Agni é consultor especialista em Experiência do
Usuário. Possui 12 anos de experiência nas áreas de
design e usabilidade, e criador do UX.BLOG.
Tim Berners-Lee
“The primary design principle underlying the
Web’s usefulness and growth is universality...
it should be accessible from any kind of
hardware that connect to the Internet:
stationary or mobile, small screen or large.”
Não.
http://www.youtube.com/watch?v=ndkIP7ec3O8
Existem 5 vezes mais telefones
celulares no mundo do que PCs.
Há 6,8 bilhões de pessoas no planeta. 4 bilhões
delas usam telefone celular. 3,5 bilhões delas usam
uma escova de dentes.
O número total de pessoas acessando a web
através de dispositivos móveis irá superar o acesso
via desktop em 2015.
Bem-vindo a 2015, 

o ano em que o mobile
ultrapassa o desktop.
Segundo uma pesquisa recente da Mary Meeker, nós
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É um dos poucos objetos que é tão pessoal que tem
senha. Nós mal lembramos como era a vida antes dele.
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na fila do banco.
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• Gráfica

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Projetando Interfaces Naturais
Interface Gráfica do Usuário Interface Natural do Usuário
1. Controle mediado;

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imersão;

3. Aproveita a familiaridade e
experiência computacional;

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o trabalho;

5. Perfeito para produtividade e
eficiência nas tarefas;

6. A interface é visível e gráfica.
1. Manipulação direta;

2. Menor precisão, maior
imersão;

3. Aproveita as suposições do
usuário e conclusões lógicas;

4. Associações emocionais com
o entretenimento;

5. Perfeito para tarefas sociais e
colaborativas;

6. A interface é física e invisível.
Projetando Interfaces Naturais
Don Norman que cunhou o termo User Experience, quando trabalhava
na Apple no início de 1990, e renomeou o seu cargo para User Experience
Architect Group:
“I invented the term because I thought human Interface and usability was too
narrow; I wanted to cover all aspects of a person’s experience with a system,
including industrial design, graphics, the interface, the physical interaction,
and the manual. Since then, the term has spread widely, so much so that it is
starting to lose its meaning.”
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Mobile expande suas capacidades técnicas: GPS,
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Razões para fazer Mobile
6 em cada 10 espectadores

usam o Mobile ao mesmo

tempo que assistem TV
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86% dos usuários

de Smartphone fazem pesquisas

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buscam por ideias de viagem em momentos livres, como numa fila
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91% dos usuários de smartphone buscam por informação
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enquanto estão na loja decidindo o que comprar. E desses, um em
cada dez acaba mudando sua decisão de compra.
69% dos consumidores online concordam que a qualidade, o
timing ou a relevância das mensagens de uma empresa afetam sua
percepção da marca.
https://www.youtube.com/watch?v=ZConFVUKm3s
As marcas bem-sucedidas de amanhã vão ser as que
têm uma estratégia para entender e suprir as demandas
dos consumidores nesses micro-momentos.
Compreender o

contexto de uso
Contexto de uso Desktop
1. Atenção elevada
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4. Posição estática
Contexto de uso Mobile
1. Pouca atenção
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Quem é seu consumidor? O que ele quer?
Ele conseguiu? Ele navegou com facilidade?
A experiência foi prazerosa? Ele usaria seu
produto ou serviço novamente?
Mais do que tecnologia: 

entender o contexto é a chave
para criar boas experiências.
Pesquisa Quantitativa: bases de dados, web analytics, observação,
questionários, relatórios de marketing, mídias sociais, etc.
Pesquisa Qualitativa: entrevistas + coleta de dados.
Criação de Personas
Mapa de Jornada do Consumidor
Testes de Usabilidade
Mobile First
O excesso de informação em grande parte dos
sites se dá porque é relativamente fácil adicionar
conteúdo na versão desktop.
Bullshit
Bullshit
Bullshit
Bullshit
Bullshit
Bullshit
Bullshit
Bullshit
Bullshit
Validando o Mobile First
O mobile não deixa espaço para nenhum conteúdo
de relevância duvidosa. Você precisa saber o que
realmente importa. Para fazer isso você precisa
conhecer bem os seus usuários e o seu mercado.
Uma coisa é certa: quando seu consumidor procura
sua marca no mobile, ele precisa encontrá-la.
Brad Frost
“Repeat after me: Mobile Users will do
anything and everything desktop users will do,
provided it's presented in a usable way.”
Não dá pra pegar seu site desktop, jogar no
mobile e achar que a experiência vai ser boa.
https://dribbble.com/shots/978949-Responsive-Wireframe-Templates-GIF
https://dribbble.com/shots/978949-Responsive-Wireframe-Templates-GIF
https://dribbble.com/shots/978949-Responsive-Wireframe-Templates-GIF
https://dribbble.com/shots/978949-Responsive-Wireframe-Templates-GIF
Faça testes: o site mobile precisa funcionar em todos
os dispositivos e navegadores disponíveis, celulares e
tablets, com telas de tamanhos diferentes.
O que funcionava no desktop, com o usuário sentado
na frente do computador, tem boas chances de não
funcionar nos vários contextos que o mobile oferece.
Empatia é a capacidade de
compreender o sentimento ou reação
da outra pessoa imaginando-se nas
mesmas circunstâncias.
Colaboração significa agir com
outrem para a obtenção de
determinado resultado, ou ter
participação em obra coletiva.
Experimentação é o ato de analisar 

uma hipótese em um contexto,
levando a nossa criatividade do papel
para a prática do mundo real.
Desenhe sua solução primeiro para
mobile, depois para desktop.
http://www.uxdesign.blog.br
http://www.slideshare.net/HubSpot/50-
mobilefactsdeck62812
http://60secondmarketer.com/blog/2011/10/18/
more-mobile-phones-than-toothbrushes/
http://www.eweek.com/c/a/Mobile-and-Wireless/
Mobile-Internet-Usage-to-Top-Wireline-Surfing-
by-2015-IDC-Report-617848
https://vimeo.com/4420794
http://www.jnd.org/books/emotional-design-why-
we-love-or-hate-everyday-things.html
http://darmano.typepad.com/logic_emotion/
2006/06/holy_trinity_of.html
http://www.lukew.com/ff/entry.asp?1117
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/articles/
por-que-mobile.html
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/articles/
ux-user-experience.html
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/articles/
site-ou-app.html
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/articles/
nove-segredos-site-mobile.html
https://www.youtube.com/watch?v=ZConFVUKm3s
http://www.uxmatters.com/mt/archives/2013/02/
how-do-users-really-hold-mobile-devices.php
http://scotthurff.com/posts/facebook-paper-gestures
Referências
Obrigado!
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