Este documento descreve o Plano Municipal de Assistência Social (PMAS) de Belford Roxo no Rio de Janeiro para o período de 2014 a 2017. O PMAS organiza e planeja a execução da política de assistência social na cidade de forma participativa e democrática. O documento também discute os sistemas de informação e canais de distribuição usados pela prefeitura para implementar o PMAS, incluindo programas de benefícios e marketing boca-a-boca.

1. SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR DE
TECNOLOGIA EM MARKETING
AILTON BATISTA DA SILVA
ANA LUCIA MELLO SILVA
LEANDRO SILVA MASSUCATO
THATIANE DA SILVA AZEVEDO MACHADO
TUTOR DE SALA: JOÃO CARLOS DE MELO SILVA
NOVA IGUAÇU / 2014
2º PERÍODO

2. PRODUÇÃO TEXTUAL
ATIVIDADE INTEDISCIPLINAR EM GRUPO
ELABORAÇÃO DO PLANO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL
- PMAS

3. O que é o PMAS?
Plano de Assistência Social é um instrumento de planejamento
estratégico que organiza, regula e norteia a execução da Política
de Assistência Social na perspectiva do Sistema Único de
Assistência Social – SUAS que ao ter sua aprovação submetida
Conselho de Assistência Social, reafirma o princípio democrático
e participativo.
É um instrumento legal que, além de sistematizar as ações e
planeja o processo de implementação pelo período de 2014 a
2017, realizado pela prefeitura de Belford Roxo – Rio de Janeiro
– Brasil.

4. Sistemas de informações
com ênfase em logística e canais de distribuição.
A seguir o estudo como a prefeitura usa a logística e os canais de
distribuição para que o PMAS funcione corretamente levando confiança
e credibilidade a população.

5. A Secretaria Municipal de Assistência Social e Direitos
Humanos - SEMASDH, ocupa um espaço importante na Prefeitura
Municipal de Belford Roxo, assumindo o compromisso ético e político de
promover o caráter público da seguridade social estabelecido na
Constituição Federal de 1988, ou seja, sua logística é voltada as
necessidades básicas da população.
E seus canais de distribuição são:
o Promovendo a organização da rede de atendimento, execução de
programas e projetos desenvolvidos pela Prefeitura;
o Promovendo e coordenando as ações político-administrativas com
relação às esferas estadual e federal, apoiar as atividades
relacionadas a ações comunitárias, atuar na orientação e inclusão
social e integrar-se aos projetos sociais de outras políticas
públicas, que visem o desenvolvimento e o atendimento à
população usuária;

6. o Elaborar planos, programas e projetos de desenvolvimento social;
Coordenar as atividades relativas a Direitos Humanos e cidadania;

7. Relato dos resultados da Pesquisa de Marketing fazendo um
comparativo com formação e administração de preço.
Como trata-se de um ELABORAÇÃO DO PLANO MUNICIPAL DE
ASSISTÊNCIA SOCIAL não existe formação do preço e sim
administração dos benefícios realizados pela prefeitura.

8. Comparativo: Benefícios Eventuais do PMAS com a Formação de
preços com base no mercado;
Benefícios Eventuais Formação de preços com
base no mercado
 Caracterizam-se por seu
caráter provisório e pelo
objetivo de dar suporte aos
cidadãos e suas famílias em
momentos de fragilidade
advindos de nascimento,
morte, situações de
vulnerabilidade temporária e
de calamidade pública.
 Podemos comparar pois a
prefeitura só usará esses
benefícios se a população
precisar, ou seja, se a
demanda de benefícios
eventuais for maior do que
o esperado seus custos
serão maiores e se a
demanda de benefícios
eventuais for mais baixa
ela não terá um impacto
em seu capital.

9. Comparativo: Benefício de Prestação Continuada (BPC) com
formação de preços com base nos custos
Benefício de Prestação
Continuada (BPC)
Formação de preços com
base nos custos
 O BPC garante a
transferência mensal de um
salário mínimo ao idoso,
com idade de 65 anos ou
mais, e à pessoa com
deficiência, de qualquer
idade, incapacitada para a
vida independente e para o
trabalho, que comprove não
possuir meios de prover a
própria manutenção, nem tê-la
provida por sua família.
 Podemos comparar
formação de preços com
base nos custos pois a
prefeitura tem um custo
mensal sobre essas famílias,
agregando um margem
bruta as contas fixas.

10. Estratégicas de marketing
Táticas de relacionamento do PMAS

11. Buzz Marketing: a comunicação boca a boca
Na tradução literal, buzz significa zumbido, zunido, murmúrio, rumor ou
bochico. O Buzz Marketing ou também conhecido com marketing boca a
boca, procura estimular indivíduos e a sociedade a repassar uma mensagem
para outros, aumentando sua abrangência e servindo
como influenciador. Algumas pesquisas mostram que o boca a boca é uma
das melhores formas se divulgação de um produto/serviço.

12. A Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social tem como
missão promover a inclusão social, porém a boa parte deste trabalho é
feita através do BUZZ MARKETING, na maioria das vezes são as
pessoas que divulgam este trabalho para que outras famílias possam
garantir acesso a bens e serviços que estão em situação de
vulnerabilidade social e é através de ações relativas às políticas de
superação da pobreza, assistência social, promoção e garantia dos
direitos humanos, o programa procura manter um relacionamento com
essas famílias através de vários programas sociais: Programa Bolsa
Família, Programa Renda Melhor e Renda Melhor Jovem.

13. Conclusão
Demonstrar um pouco de como e o funcionamento de um órgão
publico, de cara o grupo teve uma preocupação, mas depois fomos
debatendo e criando um maior dialogo e analisamos os meios de
canais de distribuição, verificando e estabelecer de como seria feito a
formação de preços e marketing de relacionamento. Observamos e
identificamos fatores que podem ser considerados bem favoráveis e
outros menos. Ex : redistribuição de bens de consumo como Galões
de água que poderia ser entregues diretamente do fornecedor para
os equipamentos. Suponhamos algumas situações de custo e em
marketing de relacionamento verificamos que existe uma boa
comunicação que atende bem aos usuários (clientes) tendo uma boa
relação com resultados apresentados. Tem como missão promover a
inclusão social, garantindo acesso a bens e serviços aos cidadãos e
grupos em situação de vulnerabilidade social, por meio de ações
relativas às políticas de superação da pobreza, assistência social,
promoção e garantia dos direitos humanos para atingir uma maior
população atinja autonomia de ser cidadão.

14. Referências
BELFORD ROXO, Prefeitura Municipal de. Dispõe sobre Elaboração
do Plano Municipal de Assistência Social – PMAS. PMAS 2014-2017,
Belford Roxo, jan 2014. Disponível em: <
www.semasdhbelfordroxo.com.br/ > Acesso em: 08 nov. 2014.