O documento discute tipologias hoteleiras e classificações de hotéis. Ele explica que hotéis podem ser classificados de acordo com suas instalações, localização, serviços oferecidos, tamanho e forma de associação (independente ou em cadeias hoteleiras). O documento também discute sistemas de classificação no Brasil como o da Embratur e da ABIH.

1. Tipologia Hoteleira
Estabelecimento onde se
alugam quartos ou
apartamentos
mobiliados, incluindo ou
não refeições.

2. O que é um hotel?
 Por que existem os hotéis?
 Para que servem?
 Qual o produto de um hotel?

4. Definição de meios de hospedagem
“Hotel é um estabelecimento comercial
destinado a hospedar pessoas em viagens
de negócio, lazer ou
turismo, proporcionando-lhes conforto e bem
estar”.
Cândido - 2002

5. Classificação dos hotéis
 o que vocês acham que irá diferenciar um
hotel do outro?
 Como você compararia um hotel e outro
para fazer sua decisão?

6. Os hotéis podem ser classificados ou
definidos conforme:
 Características das suas instalações – grau
de conforto, qualidade dos serviços e
preços;
 Localização – hotéis de cidade, de praia, de
montanha, de aeroporto, etc;
 Conforme sua destinação: hotéis de
turismo, negócios, lazer, cassino, convençõe
s, econômicos, etc.

7. Sistema de classificação da Embratur -
1996
 Hotel (H)
 Hotel-residência (HR)
 Hotel de lazer (HL)
 Pousada (P)
 Hospedaria de Turismo (HT)

8. Classificação da ABIH
A ABIH criou um programa de cadastramento
por categorias, no mesmo ano de 96, era
uma autoclassificação, feita pelos próprios
hoteleiros e aprovada, certificada pela ABIH.
Esta classificação dividia os hotéis em
superluxo, luxo, superior, turística, econômic
a e simples.

9. Classificação Embratur + ABIH, 2001
 SL – Super Luxo ***** SL
 Luxo - *****
 Superior ****
 Turístico ***
 Econômico **
 Simples *

10. Nova Classificação
Sistema Brasileiro de
Classificação de Meios
de Hospedagem

11. Novas regras para a classificação dos
meios de hospedagem
 As novas regras para a classificação dos
hotéis foram publicadas em junho deste ano;
 Decoração compatível com a categoria
 Segundo a portaria, “simplificadamente e em
caráter ilustrativo, espera-se que um hotel de
2 estrelas seja simples e um hotel de 5
estrelas seja sofisticado ou luxuoso”.

12. Outras classificações
A tipologia de um hotel vai depender também
da necessidade da demanda, ou seja, dos
clientes que buscam uma
hospedagem, existem vários tipos de
hospedagens. Pois as necessidades das
pessoas são diferentes, dependem também
do motivo pelo qual estão viajando, se
viajam sozinhos, em grupo, com a família, a
trabalho, a lazer, etc.

13. Pirâmede das Necessidades

14. Para discussão
 Em qual nível da pirâmide você está?
 Está satisfeito com sua atual posição?
 Qual será o topo da sua pirâmide?
 Está construindo bem a base agora?

15. Meios de hospedagem alternativos
 Acampamentos
 Albergues
 Motéis
 Hotéis Náuticos
 Condomínios e time sharing

16. O hotel pode ser classificado ainda de
acordo com os serviços que oferece e
com o tamanho
 De acordo com o tamanho, dependerá do
numero de UHs – Unidades Habitacionais
Pequeno de 01 a 150 unidades habitacionais
Médio de 151 a 400 unidades habitacionais
Grande de 401 a 1500 unidades habitacionais
Mega acima de 1501 unidades habitacionais

17. Modalidade comercial – para qual
público é destinado o hotel
 Hotel de Negócios
 Hotel de Lazer
 Terminais
 Spas
 Hotéis Cassino
 Serviços Limitados

18. Quanto a localização
 Hotel Terminal
 Hotéis Centrais
 Resorts
 Hotel de Aeroporto
 Hotel de Subúrbio

19. Unidades Habitacionais - UHs
 I - apartamento - UH constituída, no
mínimo, de quarto de dormir de uso
exclusivo do hóspede, com local apropriado
para guarda de roupas e objetos
pessoais, servida por banheiro privativo;
 II - suíte - UH constituída de
apartamento, conforme definição constante
do inciso I, deste artigo, acrescido de pelo
menos uma sala de estar;

20. Formas de associação
 Independente
 Cadeias hoteleiras

21. Desvantagens
 Os desafios financeiros são maiores, os
investimentos vêm de recursos próprios e o
estabelecimento deve ser muito competitivo
para obter lucro rápido e sobreviver com um
orçamento limitado para publicidade e
vendas.

22. Vantagens
 A principal vantagem da associação em
cadeias é o privilégio de compartilhar marcas
reconhecidas internacionalmente, ter
campanhas publicitárias financiadas pelo
grupo e a centralização das reservas, o que
facilita a comercialização