O documento discute a ética e responsabilidade dos designers na criação de experiências para outros grupos. Apresenta experimentos que sugerem ser possível projetar experiências de usuários, mas também mostra riscos como controle excessivo e falta de representação de vozes diversas. Defende que questionar continuamente os aspectos éticos e ouvir diferentes perspectivas é essencial para projetar experiências de forma responsável e inclusiva.