O documento discute a transformação do e-commerce e o futuro do varejo. Ele descreve como a VTEX é uma das principais plataformas de e-commerce do mundo e visa transformar o varejo global, trazendo a melhor experiência omnichannel aos consumidores. Também discute tendências como o comércio unificado, localização, assistentes de voz, entrega na última milha, inteligência artificial, realidade virtual e como essas tendências moldarão o futuro do varejo.

1. A Transformação do e-commerce e o futuro do varejo
Ilan Szuster | Diretor Comercial e Novos Negócios

2. OVERVIEW
Países com clientes
ativos28
Escritórios ao
redor do mundo15
Plataforma Global
• RIO DE JANEIRO
• BUENOS AIRES
• BOGOTÁ
MEXICO CITY •
• LONDON
• SÃO PAULO
• MIAMI
SANTIAGO •Colaboradores+600
• BARCELONA
• MILAN
A VTEX é uma das principais plataformas
de e-commerce do mundo.
Nosso objetivo é transformar o varejo
mundial e trazermos a melhor
experiência omnichannel aos
consumidores.
Clientes+2500
Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios

3. Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios
Alguns clientes

4. Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios
Evolução do Varejo

5. Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios
Evolução do Varejo

6. Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios
Mudança do comportamento de compra do consumidor
Mobile vs Desktop

7. Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios
Cultura e Pessoas
• Mudança de Mindset
• Quebra de paradigmas
• Evolução constante
Transformação Digital

8. Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios
FUTURO DO VAREJO

9. Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios
FUTURO DO VAREJO
UNIFIED
COMMERCE
LOCATION
VOICE
ASSISTANT
DELIVERY
LAST MILE
AI
DRIVEN
VIRTUAL
REALITY

10. Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios
Unified Commerce
1 cliente Omnichannel gasta:
+4% em cada compra realizada em loja física
+10% em cada compra realizada em loja online
Fonte:HarvardBusinessReview
UNIFIED
COMMERCE

11. Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios
UNIFIED
COMMERCE
Ter um sistema único que gerencia
todos os canais de venda permite
criar uma "única fonte de
verdade". Além disso, o Unified
Commerce também proporciona
ao consumidor uma experiência
personalizada em qualquer ponto
da jornada de compra.
Single Source of Truth

12. Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios
➢81% dos varejistas americanos planejam
implementar Unified Commerce até o final
de 2020
➢62% dos varejistas mencionaram que a
identificação do cliente é a principal
prioridade de engajamento.
➢91% planejam oferecer visibilidade de
pedidos em todos os canais dentro de três
anos
UNIFIED
COMMERCE

13. Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios
UNIFIED
COMMERCE
SmartCheckout™
Checkout universal sem atrito e sem
senha.
Certificado PCI DSS com segurança de
nível mundial.
Uma inovação revolucionária no
comércio digital.

14. Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios
UNIFIED
COMMERCELOCATION
“e-Commerces bem-sucedidos entendem
como e por que a demanda varia de acordo
com a localização física do consumidor”
David R. Bell, phD School of Business at Stanford University.
PERSONALIZAÇÃO

15. Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios
UNIFIED
COMMERCELOCATION
MARKETPLACE
Shopping Centers em processo de digitalização!

16. Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios
UNIFIED
COMMERCE
VOICE
ASSISTANT

17. Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios
UNIFIED
COMMERCE
DELIVERY
LAST MILE
Nuro
Startup que promete entregar na última milha produtos (incluindo
perecíveis) com um carro auto-guiado e projetado para cidades grandes.
Empresa teve aporte de U$ 1 BI pelo SoftBank.

18. Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios
UNIFIED
COMMERCE
Pick-up Store – Drogaria Araujo
DELIVERY
LAST MILE
Benefícios:
- Aumento do sortimento
- Regionalização
- Sem custo de frete
- Aumento de conversão
- Up selling
- 250 lojas com a opção
de retire em loja!!!

19. Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios
UNIFIED
COMMERCE
Zaitt
AI
DRIVEN
Predição e Otimização
Geladeiras interativas
que entendem o
comportamento do
cliente e reorganizam a
ordem de produtos,
mudam preços e fazem
o pedido de reposição
automatizado.

20. Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios
UNIFIED
COMMERCE
A RV pode ser usada de inúmeras maneiras para mudar a
forma como os clientes interagem com marcas e produtos.
VIRTUAL
REALITY

21. Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios
UNIFIED
COMMERCE
A Realidade Aumentada foi explorada na L’Oréal para testar produtos. VIRTUAL
REALITY

22. Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios
UNIFIED
COMMERCE
"The best way to
predict the future is
to create it".
Peter Drucker

23. Ilan Szuster| Diretor Comercial e Novos Negócios
UNIFIED
COMMERCE
OBRIGADO!!!
Ilan Szuster
Ilan.szuster@vtex.com.br