O documento discute a revolução digital e a transformação do consumo, ressaltando que as empresas devem se adaptar às novas expectativas dos clientes, que buscam atendimento e compras em tempo real. É destacado que a análise de dados dos clientes é crucial para entender suas necessidades e ações, favorecendo uma abordagem de vendas orientada ao consumidor. A mensagem central é que somente as empresas que se adaptarem à ditadura do consumidor conseguirão prosperar na nova era digital.

1. Revolução Digital
Roni Cunha Bueno

2. ESPM
Marketing Direto
e-commerce
Veículo
Roni Cunha Bueno

3. Roni Cunha Bueno

4. Roni Cunha Bueno

5. Caboré de melhor profissional
de Marketins
TOP 10 inovadores
Internet Brasileira
Roni Cunha Bueno
Melhor Profissional de Vendas Excellent Award
de Marketing e-commerce CMO OF THE YEAR

6. Revolução Digital
Roni Cunha Bueno

7. "Digital is Dead"
Seth Farbman, CMO Global da Gap

8. Ad Age Digital Conference
Abbey Klassen, editora da Advertising Age

9. Ad Age Conference
Abbey Klassen, editora da Advertising Age

10. E-Commerce
M-Commerce
F-Commerce
TV-Commerce
Z-Commerce...
everywhere commerce

11. A vida esta conectada

14. Escalada do volume de dados

15. Dados ≠ Informação

16. Dados ≠ Informação
sem ação = 0

17. Dados -> Informação -> ação
Simples assim; em real time

19. O Futuro ao cliente pertence
Ditadura das empresas -> ditadura do
consumidor

20. Consumo de mídia:
- TV escolia que hoas vc poderia ver seu desenho favorito
- Hoje minha filha ve na hora que ela quiser, o que ela quiser,
no celular, ipad e TV
Atendimento ao Consumidor:
- Ligue de segunda a sexta no horário comercial
- Hoje os clientes querem ser atendidos na hora que eles
querem, no canal que ele quiser e espera resposta imediata.
Consumo Produto:
- Olha não tenho o seu numero nesta loja, mas fique
tranquila, jha pedi para reservar seu produto no shopping
do outro lado da cidade.
- Hoje os clientes não querem perder viagem. Querem
comprar na hora que eles querem, no canal que ele quiser.

21. O Futuro ao cliente pertence
Ditadura das empresas -> ditadura do
consumidor

22. O cliente já percebeu e sua
expectativa com relação as
empresas é cada vez maior
Ditadura das empresas -> ditadura do
consumidor

23. Empresas orientadas ao consumidor
estão ganhando o jogo
Dados dos cliente -> Entender o momentum -> Ação

24. Vendas orientada ao consumidor
Dados dos cliente -> Entender o momentum -> Ação

25. De e-commerce eficientes 70%
das ofertas dos canais são
orientados ao que o consumidor
quer, e não ao que a equipe
comercial quer vender.
Dados dos cliente -> Entender o momentum -> Ação

26. entender a necessidade de cada
cliente e oferecer o produto no
momento correto.
Dados dos cliente -> Entender o momentum -> Ação

27. Nike Plus

28. Retargueting

29. Onde ele estiver
Dados dos cliente -> Entender o momentum -> Ação

30. TV
Mobile Radio
cliente
Jornal Internet

31. TV
Mobile Radio
cliente
Jornal Internet

32. Entender o valor do seu cliente
Dados dos cliente -> Entender o momentum -> Ação

33. Como tornar isso realidade?
Dados dos cliente -> Entender o momentum -> Ação

34. Mad Mans and Math Mans
Dados dos cliente -> Entender o momentum -> Ação

35. T.I. – Tempo Indeterminado
ou
T.I. – Diferencial competitivo

36. Viver a revolução é angustiante
Evolução constante

37. Viver digital e trabalhar 24/7

38. Quem não souber entender essa
logica perderá os próximos 10
anos.
Dados dos cliente -> Entender o momentum -> Ação

39. Revolução Digital
Roni Cunha Bueno