O documento discute os desafios de gestão de produto em uma empresa de alto crescimento. Apresenta como a falta de estratégia definida e foco nos problemas errados levaram a erros no passado. Defende que o time de produto deve dominar a jornada completa do cliente, ter transparência sobre propósitos e métricas, e estar presente em discussões para liderar a experiência do usuário.

2. Construindo uma gestão transparente
de Produto
E os desafios de uma empresa de alto crescimento

3. Vinícius Lira
● CIn UFPE
○ Ciência da Computação
● Endeavor
○ Apoio a Empreendedores
● CESAR
○ Desenvolvimento de startups
● In Loco Media
○ Product Manager

5. Anti fraud

8. RECIFE

9. Começando a empresa 2011
6 pessoas

10. Desenvolvendo o produto 2012
8 pessoas

11. Pressão por resultados
(e quase quebrar)
2014
14 pessoas

12. Product Market Fit 2015
20 pessoas

13. 1º BIG
MISTAKE

14. Crescimento acelerado e
nasce o time de Produto
2016
100 pessoas
2014
2015
2016
2017

15. Crescimento acelerado e
nasce o time de Produto
2016
100 pessoas
2014
2015
2016
2017

16. #1 Papel de PM é crítico no
momento de crescer rápido

17. Cresce o time de Produto 2017
150 pessoas

18. Começamos a executar
O burndown não ia tão bem...

19. 2º BIG
MISTAKE

20. Começamos a executar
● Mais stakeholders, diferentes expectativas;
● Falta de estratégia bem definida;
● Produto muito flexível e sem posicionamento claro;
● Roadmap não refletia as reais necessidades reais do
mercado nem o momento da empresa;

21. #2 Direcionar esforço para o
problema correto

22. Ground zero:
Qual o problema que vamos resolver?

23. Jornada
do
cliente

24. Levar clientes para lojas físicas,
fazer com que negócios
entendam seu público

25. CPV(custo por visita)

26. Be the advertisement platform that brings clients to in-store and helps retailers and consumer goods companies improve their business
by understanding their customers offline behavior
Media segment
Clients: Brands and Digital
or offline agencies
Users: Media and BI
Analysts
Decrease path between
investing in digital media and
converting into physical store
purchases.
Increase in-store traffic.
Provide information about offline
behavior to drive business
decisions.
An ad tech platform powered
by highly accurate indoor
location technology capable of
driving and measuring clients
to physical stores.
An analytic tool that provides
information about in-store visits
and offline behavior
Be established as global market
leader in cost per visit advertising
to enable In Loco to foster its
vision (be the ubiquitous platform)
by increasing profit margins, and
providing user data to understand
and predict intent.

27. Produto?

28. Operação
(da porta pra dentro)
Jornada do cliente
Mercado
(da porta pra fora)
Objetivo único

29. Produto permeia operação
PRÉ DURANTE PÓS

30. DiscussãoResearch/
Requests
Releases Documentação/
Aprendizados
Treinamentos

31. Product
Discovery
Request/Research
Validation &
Development
Business case
Product
Specification
Tech Analysis
Full description
Product
Development
Roadmap/
Backlog (tech)
Roadmap
(non-tech)
Technical
specification
Value
proposition
Research/Request

32. Backlog

33. Stories

34. Roadmap
Now (<1 month) -> Next (this Quarter) -> Later (>3 months)

35. Roadmap
Now (<1 month) -> Next (this Quarter) -> Later (>3 months)

36. Discussão

37. Feedbacks

38. Releases

39. Releases

40. Treinamentos - Sales Academy

41. Documentação

42. Aprendizados

43. Aprendizados

44. Aprendizados

45. ● Transparecer o propósito principal;
● Informações detalhadas E resumidas;
● Abertura para discussões;
● Disponibilidade e presença física;
● Treinamentos constantes;
● Entrar no ciclo de operação dos times;
● Over-communicate;
Produto precisa dominar o ponta a ponta da experiência do cliente
O que funcionou

46. Resultados
NPS
2x maior
~50%
receita
+30%
margem
2x mais
retenção
CPV tem apenas 8 meses
de mercado

48. Expansão internacional 2018
??? pessoas

49. Location is
everything
vinicius.lira@inlocomedia.com