O documento discute opções de marketing digital para prospectar clientes, incluindo redes sociais, e-mail marketing e anúncios. Ele também descreve como a empresa Prestus oferece serviços de atendimento telefônico para ajudar empresas a melhorar a gestão de ligações.

1. Com a internet, o novo marketing não é tão novo assim.
Conheça e revise as opções de como prospectar clientes!

2.  A vontade de comprar vale mais de 1000 vezes a vontade de vender.
 Momento de compra:
 Pode ocorrer sozinho e a qualquer momento (RECEPTIVO)
 Ou pode ser motivado e amadurecido: esforços de marketing da empresa! (PRÓ-ATIVO)
 Duas áreas envolvidas:
 Vendas: trata os leads que já estão prontos (FINAL/FUNDO DO FUNIL)
 Marketing: atrai, educa e amadurece todos leads (TOPO E MEIO DE FUNIL),
entregando os prontos para vendas.

3. Icon by Till Teenck
Custo
Retorno

4. Dom
2%
Seg
21%
Ter
21%Qua
19%
Qui
17%
Sex
16%
Sáb
4%
Antes das
8h ou após
17h
17%
Entre 8h e
17h
83%

5. Blog Adwords
Automação
Agendar call
Mala direta
Facebook
Email
Afiliados
Parcerias
Brinde
PanfletosForum’s
Boca-a-boca
Outdoor
Palestras
Vídeos
Comparadores de Preços
TVDisplay Feiras
Rádio Jornal de bairro
Bus door
Eventos
Pedido de Indicação
Associações
PaP visita
SMS
Meio
Topo
Fundo
Ligação
ATRAIRPROSPECTARFECHAR

6. ATIVOS EM NUVEM
(WWW.PRESTUS.COM.BR)
Agora via web-services (ou e-mail)
Ativos, no momento certo
Humanos e no momento certo
Sem consumir recursos preciosos da equipe
de vendas ou de back-office (recuperação de
carrinho abandonado e de boletos de
desistentes)

7. visite: www.prestus.com.br
Escolha um plano
Ligue 0800 607 1538
Com planos a partir de 250,00

8. 88% dos brasileiros prefere resolver solicitações
com empresas e profissionais via telefone.
8%
Site/Chat
4%
SozinhoTelefone
88%
26% já deixaram de comprar ou contratar devido
ao fato do canal de atendimento ser ruim.
54% precisam ligar mais de uma vez
para resolver suas solicitações.
Perfil dos Brasileiros com relação ao Atendimento Telefônico

9. Empresas e profissionais sem uma boa
gestão de atendimentos telefônicos
estão sujeitos a uma série de problemas:
Redução da Eficácia de Investimentos em Comunicação
Aumento dos Custos
de Retenção
Impacto Negativo
na Marca/Nome
Clientes
Insatisfeitos
Perda de Vendas
e Clientes

10. NÚMERO MÁGICO®
A Prestus cria um
número de telefone
exclusivo para você e no
DDD de sua preferência.
CELULAR
Quando não puder
atender, direcione seu
celular para seu
Número Mágico®.
TELEFONE
FIXO
Acione o siga-me do
seu telefone fixo
para o seu Número
DIVULGAÇÃO
Você divulga seus
telefones existentes
ou seu Número
Mágico®.
CLIENTE
Faz o contato com seus
números de telefone
atuais ou com o
Número Mágico®
ATENDIMENTO PRESTUS
Um profissional altamente
qualificado atende as suas ligações
em seu nome e segue um script que
você mesmo define.
RESUMO DA LIGAÇÃO
A Prestus disponibiliza na hora o
resumo da ligação por e-mail e via
sistema exclusivo online. SMS
opcional.
OPCIONAIS
• Cadastro da ligação em seu
CRM/Site
• Controle de reuniões
• Resolução de tarefas e muito
Fluxo do Atendimento | Número
Mágico®
Você pode controlar, através de nosso
portal, onde as chamadas devem
tocar primeiro: nos seus números ou
na Prestus.

11. Conheça alguns diferenciais do nosso sistema:
 Controle de Atendimentos (histórico, resumo, volume...)
 Extrato da Conta
 Relatórios Fáceis e Rápidos
 Controle e Alteração de Scripts em Tempo Real
 Integração com RD Station
 Sistema multiplataforma (celular, tablet e computador)
O sistema da Prestus registra todos os seus atendimentos e
detalhes da sua conta. Você pode acessá-lo a qualquer
momento e onde estiver.

12. A Prestus tem a solução completa para tornar a sua gestão
de atendimentos mais inteligente e melhorar seus resultados.
EMPRESAS DE TECNOLOGIA
• Suporte Full ou Partial Time
• Gestão de Emergências
• Criação de Tickets no seu Sistema
PACOTE DE SERVIÇOS PARA EMPRESAS
FRANQUIAS
• Scripts de Atendimento Personalizados
• Distribuição de Chamadas para Franquias
• Número de Telefone Unificado
SERVIÇOS ONLINE
• Suporte Full ou Partial Time
• Gestão de Emergências
• Número 0800
REPRESENTANTES
• Atendimento em Horário Comercial
• Gestão de Recados e Tarefas
• Redirecionamento de Chamadas
PACOTE DE SERVIÇOS PARA PROFISSIONAIS
PROFISSIONAIS DA ÁREA DA SAÚDE
• Atendimento em Horário Comercial
• Gestão de Agendas e Consultas
• Gestão de Emergências 24h
PROFISSIONAIS LIBERAIS
• Atendimento em Horário Comercial
• Gestão de Recados e Tarefas
• Redirecionamento de Chamadas

13. “Criada pra resolver problemas
que uma agenda apertada não
consegue dar conta.”
“Fazer o dia durar
mais que 24 horas”
“É como ter uma secretária à disposição, dia e
noite, para resolver qualquer tipo de pepino.”
“O trabalho de
gestão da empresa
virou um desafio
sério” Joelmir Betting
Referências