O documento discute ações de sustentabilidade no varejo, abordando eficiência energética e hídrica, gestão de resíduos, logística reversa, emprego e renda, consumo consciente e responsabilidade socioambiental. Ele também apresenta certificações e metas globais de sustentabilidade, concluindo que investimentos nessa área são estratégicos para a reputação das empresas e atendimento às expectativas dos consumidores.