O documento discute como as empresas podem alcançar e envolver consumidores conectados usando Social CRM. Ele destaca que as redes sociais estão se tornando cada vez mais importantes para o comportamento de compra dos consumidores e que as empresas precisam estar presentes nessas plataformas para manter a credibilidade e fornecer informações valiosas. Ele também fornece conselhos sobre como as empresas podem desenvolver estratégias eficazes de marketing nas redes sociais.
Microblogging luxuoso - como se comportam as marcas de luxo no TwitterAlan Lupatini
Leia o artigo integralmente: http://bit.ly/luxuoso
O estudo aqui sintetizado objetivou compreender o comportamento das marcas de luxo na mídia social Twitter. Para isto, foram estudadas as marcas Aston Martin, Baume & Mercier e Four Seasons em seus perfis, através de uma análise de 1251 tweets publicados pelas mesmas no período entre 26 de julho e 31 de dezembro de 2010. Este conteúdo, então, foi analisado quantitativa e qualitativamente, cruzando com algumas teorias sobre o luxo. De modo geral, as marcas de luxo demonstraram ter acordado para a “era digital”, ainda que talvez a não tenham compreendido em sua totalidade.
Microblogging luxuoso - como se comportam as marcas de luxo no TwitterAlan Lupatini
Leia o artigo integralmente: http://bit.ly/luxuoso
O estudo aqui sintetizado objetivou compreender o comportamento das marcas de luxo na mídia social Twitter. Para isto, foram estudadas as marcas Aston Martin, Baume & Mercier e Four Seasons em seus perfis, através de uma análise de 1251 tweets publicados pelas mesmas no período entre 26 de julho e 31 de dezembro de 2010. Este conteúdo, então, foi analisado quantitativa e qualitativamente, cruzando com algumas teorias sobre o luxo. De modo geral, as marcas de luxo demonstraram ter acordado para a “era digital”, ainda que talvez a não tenham compreendido em sua totalidade.
Una empresa dedicada a la comercialización de productos
agrícolas con una amplia trayectoria y experiencia en este sector. Aunque comercializa diversos productos del campo, su elemento estrella es la sandía, producto del que son máximos exportadores a nivel nacional e internacional. Su momento de expansión ha sido
supervisado por la consultora Tactio, que le ha aportado una profesionalización de los retos que tiene ante el futuro.
Otro caso real en el número 6 de TACTIOMAGAZINE
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes Sociais Fernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
Gestão de Rede Sociais - Introdução as Redes SociaisFernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua e...Camila Porto
Palestra ministrada na Associação Comercial de Londrina, na semana do Empreendedor Digital. Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua empresa.
Marketing Digital nas Mídias Sociais - Slides do CursoJunior Portare
Marketing Digital é Marketing. Eis as telas de apresentação do curso de extensão na FGV onde ministro o curso. Saiba mais em: http://JuniorPortare.com.br e será um prazer ter o seu curtir em nossa página: https://facebook.com/palestranteportare
Sua empresa na rede social - Evento Café com Internet | Jaraguá do SulDrimio Social Network
O objetivo desta palestra é apresentar um panorama geral sobre as redes sociais e a atuação das marcas dentro deste novo ambiente de comunicação e relacionamento com os seus consumidores.
Redes sociais existem há pelo menos 500 anos, e sua evolução acompanha o desenvolvimento das novas tecnologias de comunicação. Com as novas tecnologias e a evolução das ferramentas da internet, passamos da comunicação de massa onde um fala e muitos apenas ouvem para a produção e compartilhamento de conteúdo.
Na internet o consumidor compartilha com seus contatos e amigos; as suas opiniões, críticas e preferências sobre tudo que faz parte do seu dia-a-dia, hoje são milhões de consumidores que se tornaram veículos atuantes em diversas redes sociais.
Como mapear, com a colaboração de consumidores e fãs, toda a informação disponível sobre a sua marca na internet?
A internet ofereceu a possibilidade de um marketing mais direto e rápido, apresentando constante crescimento e um impacto drástico tanto nos consumidores quanto nas empresas, conquistando cada dia mais um grande número de transações comerciais que são realizados através da internet.
Una empresa dedicada a la comercialización de productos
agrícolas con una amplia trayectoria y experiencia en este sector. Aunque comercializa diversos productos del campo, su elemento estrella es la sandía, producto del que son máximos exportadores a nivel nacional e internacional. Su momento de expansión ha sido
supervisado por la consultora Tactio, que le ha aportado una profesionalización de los retos que tiene ante el futuro.
Otro caso real en el número 6 de TACTIOMAGAZINE
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes Sociais Fernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
Gestão de Rede Sociais - Introdução as Redes SociaisFernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua e...Camila Porto
Palestra ministrada na Associação Comercial de Londrina, na semana do Empreendedor Digital. Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua empresa.
Marketing Digital nas Mídias Sociais - Slides do CursoJunior Portare
Marketing Digital é Marketing. Eis as telas de apresentação do curso de extensão na FGV onde ministro o curso. Saiba mais em: http://JuniorPortare.com.br e será um prazer ter o seu curtir em nossa página: https://facebook.com/palestranteportare
Sua empresa na rede social - Evento Café com Internet | Jaraguá do SulDrimio Social Network
O objetivo desta palestra é apresentar um panorama geral sobre as redes sociais e a atuação das marcas dentro deste novo ambiente de comunicação e relacionamento com os seus consumidores.
Redes sociais existem há pelo menos 500 anos, e sua evolução acompanha o desenvolvimento das novas tecnologias de comunicação. Com as novas tecnologias e a evolução das ferramentas da internet, passamos da comunicação de massa onde um fala e muitos apenas ouvem para a produção e compartilhamento de conteúdo.
Na internet o consumidor compartilha com seus contatos e amigos; as suas opiniões, críticas e preferências sobre tudo que faz parte do seu dia-a-dia, hoje são milhões de consumidores que se tornaram veículos atuantes em diversas redes sociais.
Como mapear, com a colaboração de consumidores e fãs, toda a informação disponível sobre a sua marca na internet?
A internet ofereceu a possibilidade de um marketing mais direto e rápido, apresentando constante crescimento e um impacto drástico tanto nos consumidores quanto nas empresas, conquistando cada dia mais um grande número de transações comerciais que são realizados através da internet.
Palestras para Empresas Marketing Digital Flávio Muniz - Redes Sociais Flávio Muniz
Palestras de Redes Sociais com ênfase em Marketing Digital para empreendedores, empresas, startups, projetos independentes. Conheça o Palestrantes em www.flaviomuniz.com.br Marketing de Relacionamento, Empreendedorismos, Inovação para alavancar as vendas em 2018.
Palestra ministrada no Rotaract Vila Formosa (São Paulo, Distrito 4430) em 5 de junho de 2011 com o intuito de mostrar como posicionar e gerir sua marca nas redes sociais, com foco em instituições de Terceiro Setor como Rotary e Rotaract.
Utilize o SMS certo para as suas estratégias de negócio
O que é SMS Corporativo
O que é SMS Interativo
O que é SMS Marketing
Exemplos e Vantagens do uso de cada tipo de SMS
aiba quais os erros que você deve evitar em suas campanhas de SMS Marketing.
Os 7 pecados: Descubra como evitá-los!
1. Não dar opção
2. Não pedir permissão
3. Não respeitar os horários
4. Não ter uma "call to action"
5. Não personalizar
6. Ser insistente
7. Não se identificar
O estudo analisou dados de assinantes e-mail, dados de consumidores engajados, impressões de anúncios e dados de transações para identificar três segmentos de exposição:
Apenas abertura de email: 18% do público alvo abriu pelo menos um email, mas não visualizou um anúncio
Somente viu anúncios: 27% do público alvo foram expostos a pelo menos um anúncio.
Combinado: 16% do público alvo abriram email e também foram expostos ao anúncio
20 registros de campanhas bem-sucedidas que você pode consultar para se inspirar.
Confira o porquê são campanhas de email marketing de sucesso:
Uso de personalização avançada muito além do nome
Emails marketing automatizados a partir de campanhas mais completas e conteúdos mais inteligentes
Influenciados pelo marketing de conteúdo com uso de uma comunicação direcionada e com víeis conversacional e ao mesmo tempo fiel aos fundamentos básicos do email
Quando se trata de monitoramento, interação, publicação, publicidade e mensuração, há inúmeras estratégias que você pode implementar e testar para otimizar as suas ações de marketing nas mídias sociais.
A Pontomobi, empresa de mobile, acaba de lançar a primeira edição do "Guidelines da Criação", um conjunto de pontos importantes para profissionais que atuam com criação e desenvolvimento de aplicações para dispositivos móveis
1. Social CRM
Como Alcançar e Envolver o Consumidor Conectado
Parte 1
Marcelo Custodio de Oliveira
www.loyaltymkt.com.br
marcelo@loyaltymkt.com.br
Tweeter: @mcoliveira
http://br.linkedin.com/in/marcelocustodiodeoliveira
Facebook.com/marcelo.coliveira
2.
3.
4.
5. 28 MM de usuários
21 MM de usuários em 1 ano
9 MM
5,8 MM
Fonte: Inside Facebook
7. Comportamento de Compra
81% dos consumidores acessam pelo
menos 1 vez por mês as redes sociais
* Pesquisas realizadas nos Estados Unidos
Fontes: Forrester Research e Nielsen
8. Comportamento de Compra
57% dos consumidores on line
abandonam suas compras se não
encontram respostas rápidas as
suas questões
* Pesquisas realizadas nos Estados Unidos
Fontes: Forrester Research e Nielsen
9. Comportamento de Compra
81% lêem “reviews” antes de
comprar em sites
* Pesquisas realizadas nos Estados Unidos
Fontes: Forrester Research e Nielsen
10. Comportamento de Compra
Fontes de Confiança dos
Consumidores:
-Outros Consumidores: 78%
-On line Posts: 61%
* Pesquisas realizadas nos Estados Unidos
Fontes: Forrester Research e Nielsen
14. Marketing Global no Facebook
1) Crie algo único porém com
opção de troca de linguagem
2) Crie múltiplas presenças em
cada país e crie uma grande
rede conectada
Fonte: Palestra - Driving a Global Facebook Marketing Strategy that Works
15. Uma vez que tenha decidido...
• Direcione Ações de
Engajamento e Interação
• Escute seus consumidores e aja
• Construa Comunidades
Fonte: Palestra - Driving a Global Facebook Marketing Strategy that Works
16. Fonte: Palestra - Driving a Global Facebook Marketing Strategy that Works
17. Mantenha a Identidade
“Pense Globalmente, Atue Localmente”
Fonte: Palestra - Driving a Global Facebook Marketing Strategy that Works
18. Fonte: Palestra - Driving a Global Facebook Marketing Strategy that Works
19. Crie Conteúdo
Interaja com Frequência
Fonte: Palestra - Driving a Global Facebook Marketing Strategy that Works
20. “Se você entende o que está por detrás do
produto gera credibilidade para a
compra”
21. Faça com que as pessoas sintam-se parte
do seu grupo. Interaja !
22. Em B2B: Atenção se você continua
fazendo negócios do mesmo jeito que
sempre fez
23. Traga
seus
Clientes
para
Comunidades
Fonte: Palestra – Making Social Media Part of Your Brand’s DNA
24. Conselhos para a Era da Social Media:
• Social CRM traz credibilidade e informação essencial ao
consumidor durante o processo de compra e conhecimento
da marca.
• Foque em Social Recommendations: encoraje consumidores
a falarem sobre suas experiências, dê a eles uma voz.
• Preste atenção em dados como: Sexo, dados demográficos e
padrões de participação social
25. Conselhos para a Era da Social Media:
•Comportamento humano é baseado em 2 premissas
emocionais:
• Evitar a dor e a busca pelo Prazer
•O que nos faz feliz:
• Nos sentirmos conectado com os outros
• Cuidar dos outros e fazer a diferença
• Estar associado com e ter uma boa experiência
• Reciprocidade
• Equidade e Justiça
Fonte: Palestra – Get Inside The Mind of Customers and Get Lifetime Results,
Extraído do livro Neuromarketing– Christophe Morin
26. Conselhos para a Era da Social Media:
Social é a regra, não a
Exceção !