O documento discute as diferenças entre 'sanjutsu' e 'ninjutsu' através da perspectiva de Taiichi Ohno, enfatizando a importância da reflexão e da autocrítica no processo de melhoria contínua kaizen. Ohno utiliza metáforas da arte ninja para ilustrar como abordagens inteligentes podem duplicar resultados sem aumentar recursos, contrastando isso com gestões tradicionais. O texto ressalta a necessidade de formação prática para líderes kaizen e critica a falta de comprometimento com projetos, enfatizando a experiência prática como essencial para o aprendizado.

1. Sanjutsu x Ninjutsu
“A arte da invisibilidade”
Taiichi Ohno em seu amado jogo de palavras, levou algumas palavras japonesas
escolhidas e embaldas em tanta sabedoria kaizen quanto podia. Ele escolheu suas
palavras com cuidado, mesmo que em grande parte, sua escrita era informal e direta,
e não altamente articulada.
Durante os anos em que Ohno disseminava seus conhecimentos a seus alunos, estes
se habituaram a ouvir pérolas de sabedoria sobre Kaizen do mesmo, dentre estas
pérolas foi possível elencar um Top 10 de sabedoria. Algumas exigem explicação,
outros não, mas todas elas merecem profunda reflexão e ação.
Neste caso específico, vamos conhecer um pouco sobre este assunto: “Sanjutsu vs
Ninjutsu”.
Esta é uma daquelas frases que leva 2 segundos para dizer em japonês e cerca de 20
segundos em Inglês para explicar. O Sr. Ohno gostava de Ninjas. Ninjutsu é a arte da
técnica de ninjas, os espiões vestidos de preto japoneses da era samurai que eram
conhecidos por serem muito inteligentes e engenhosos. Sanjutsu pode significar
aritmética, cálculo ou um termo coloquial utilizado por Ohno para a contabilidade de
custos. Taiichi Ohno gostava de dizer: “Se você usar ninjutsu (o seu juízo e sua
formação), você pode duplicar o seu rendimento sem dobrar seus recursos, enquanto
a gestão tradicional baseada em cálculos não poderia ajudá-lo a fazer isso”.
Segundo Taiichi Ohno, uma linha de produção que nunca para ou é excelente ou
terrível. Sua explicação para isso consiste na percepção de que a linha que nunca para
é terrível quando tem tantas pessoas a mais, buffer de inventário ou de outro lado
"folga" a ponto de que os problemas nunca vêm à superfície, por outro lado quando
todos os problemas tenham sido trazidos para a superfície e kaizens foram feitos de
modo que as operações sejam à prova de erros ao ponto em que você não pode parar
e que tudo funciona adequadamente teremos então uma linha que é excelente. Isto é
verdade não só para as linhas de produção, mas para qualquer operação.
Você é esperto o suficiente para dar desculpas, então use sua esperteza para agir.
Admitir isso é Hansei, pratique então sua autocrítica sobre este ponto de vista.
A etapa check no ciclo PDCA (Plan Do Check Act) é em si uma autocrítica e isso é
Hansei também e isso é uma verdade, claro, quando mais usado quando você não foi
capaz de atingir sua meta, mas mesmo quando você atingir o sua meta, você também
deve fazer seu Hansei e refletir sobre a razões pelas quais você conseguiu de modo
que você pode usar o que você aprendeu com o seu sucesso e assim expandir seu
conhecimento.

2. Todas as decisão devem ser baseadas em: "Será que isto vai realmente reduzir custos"
e "Será que isto vai realmente resultar em melhor desempenho da empresa".
A educação é ensinar o que não se sabe e treinamento é a prática física repetitiva do
que se sabe. Não precisamos apenas de educação, precisamos também de formação.
Líderes e Gestores Kaizen precisam mais do que a educação (O que e por que),
precisam também de mais formação (Como). Ainda hoje vemos muitos executivos que
afirmam praticarem e darem "100% de apoio a projetos Kaizen ", mas abandonando o
projeto no final do evento kaizen ou em pontos de revisão de um projeto kaizen, não
se envolvem por dias colocando a mão na massa (hands-on), a fim de praticar
fisicamente e aprender a nova forma de pensar, gerir e fazer negócios.
Ouvir cem vezes não é tão bom como ver uma vez. Vendo cem vezes não é tão bom
quanto a fazer uma vez.
Isto é semelhante à expressão Inglês “a picture is worth a thousand words” ou seja:
“uma imagem vale mais que mil palavras", mas provavelmente vem da palavra de
Confúcio "Eu ouço e esqueço. Eu vejo e me lembro. Eu faço e eu entendo."
Créditos do texto a:
http://www.gembapantarei.com/2006/07/words_of_taiichi_ohno_sensei_part_3_the
_top_8_pearls_of_wisdom_on_kaizen.html
Por: Jose Donizetti Moraes - 09/01/2014