1. 7. Treinamento
A partir deste ciclo, estamos sugerindo que você realize uma pílula de
treinamento em sua RC. Serão vivências, bem dinâmicas e irreverentes,
que servirão para capacitação de suas CNOs nos mais diferentes aspectos.
Para este ciclo, o tema escolhido para essa pílula foi “Estratégias de vendas
para o Natal”. Abaixo você encontrará todas as instruções para realizar essa
atividade divertida que trabalha de forma lúdica o levantamento de
estratégias usadas nos anos anteriores a partir de um jogo simples de
lançar uma bolinha. Você verá que ele vai promover a troca de
conhecimento e boas práticas entre as CNOs e vai ajudar todas a criar
novas estratégias de venda para o Natal a partir dos presentes deste ano.
Dinâmica Roda viva
Tempo estimado para execução: 1 hora
Materiais de apoio:
• 1 bola de tênis, ou qualquer outra bola que puder providenciar
• papéis ou post it
• canetas
• folhas de flipchart
Como você deve conduzir:
Para começar:
• distribua 1 post it ou pedaço de papel para cada CNO,
• peça que cada uma anote 3 estratégias/ações já usadas em uma
campanha de Natal em que a CNO tenha atuado como consultora.
Dica: Se quiser, você pode sugerir um ou dois exemplos: como vendi um
presente de Natal caro ou como vendi um presente de Natal que todos
achavam difícil de vender.
Cuidado para não direcionar demais. É importante conduzir a atividade de
forma que as CNOs participem e contribuam, pois elas podem tender a
pedir que você ocupe este espaço.
Passados aproximadamente 5 minutos, peça que as CNOs formem um
círculo e entregue a bola para uma das participantes. Ela deverá dizer, em
voz alta, uma das estratégias ou ações de venda que anotou no papel
anteriormente e jogar a bola para outra participante. Esta, então, deverá
dizer outra estratégia ou ação e jogar a bola para outra participante e assim
por diante.

2. Enquanto o jogo acontece, anote rapidamente todas as idéias em folhas de
flipchart (ou peça para as CNOs colarem cada post it no flipchart).
Deixe que o jogo aconteça por mais ou menos 10 minutos. Ao final, coloque
as folhas na parede e peça que as CNOs leiam com atenção as idéias
anotadas e selecionem pelo menos 3 que considerem as melhores. Uma
forma rápida para fazer essa escolha é por meio de votação.
Retome a apresentação dos estojos de Natal e, ao final, pergunte como
podemos aproveitar as 3 experiências escolhidas anteriormente em relação
à estratégia de Natal deste ano.
Na medida em que a discussão for desaquecendo, estimule o grupo com
uma nova pergunta, por exemplo: “as idéias escolhidas precisam ser
ajustadas dependendo do público ou do produto?”
Passados cerca de 10 minutos de discussão, peça que as CNOs formem 3
grupos e entregue para cada grupo uma das 3 idéias escolhidas. Peça que
elas aprofundem a discussão sobre a estratégia e preparem um role play
(encenação) sobre como e quando apresentar essas idéias para as CNs que
fazem parte do seu grupo. O tempo estimado para a encenação é de 25
minutos.
Importante: Neste momento, é fundamental que as CNOs façam a ponte
entre a experiência vivida anteriormente como consultora e a validade
dessa experiência em um novo cenário em que a CNO agora aconselha ou
orienta uma CN a implantá-la.
Incentive a simulação! É importante que as CNOs vejam a estratégia na
prática. Sugerimos que, para essa apresentação/dinâmica, sejam utilizados
os presentes reais de Natal que temos para esta estratégia.
Dessa forma, novas idéias e insights podem surgir a partir das discussões
em grupo e apresentações. Isso é muito importante, uma vez que aprimora
as estratégias adequando-as para os novos kits deste ano.
Finalize a roda de aprendizado com a seguinte questão: como lidar com a
falta de presentes de natal? Tempo estimado para essa última atividade: 10
minutos.