Este documento apresenta uma pesquisa sobre o impacto das redes sociais no comportamento de compra e consumo e na economia. Ele descreve as atividades realizadas, como levantamento de dados e pesquisa bibliográfica. A introdução apresenta estatísticas sobre usuários da internet e redes sociais no Brasil. Os objetivos gerais e específicos, a justificativa e a metodologia também são detalhados. A seção de desenvolvimento discute a evolução dos meios de comunicação e as características socioeconômicas das redes
INSTITUTO FEDERAL DE SANTA CATARINA, Campus Garopaba.
HISTÓRIA, MEMÓRIA, PATRIMÔNIO E IDENTIDADE
Professor Viegas Fernandes da Costa
Material produzido para o componente curricular “História Local” do curso de Condutor Ambiental de Garopaba.
Março de 2014.
Cultura de massa: que cultura? E que massa?Poliana Lopes
Aula inaugural ministrada com Carol Kirsch para o curso técnico de Administração de Empresas da Instituição Evangélica de Novo Hamburgo - IENH, ministrada em 2011
INSTITUTO FEDERAL DE SANTA CATARINA, Campus Garopaba.
HISTÓRIA, MEMÓRIA, PATRIMÔNIO E IDENTIDADE
Professor Viegas Fernandes da Costa
Material produzido para o componente curricular “História Local” do curso de Condutor Ambiental de Garopaba.
Março de 2014.
Cultura de massa: que cultura? E que massa?Poliana Lopes
Aula inaugural ministrada com Carol Kirsch para o curso técnico de Administração de Empresas da Instituição Evangélica de Novo Hamburgo - IENH, ministrada em 2011
As TRIBOS URBANAS também chamadas de subculturas ou subsociedades (ou metropolitanas ou regionais) são constituídas de microgrupos que têm como objetivo principal estabelecer redes de amigos com base em interesses comuns.
Essas agregações apresentam uma conformidade de pensamentos, hábitos e maneiras de se vestir.
Surge o termo GLOBALIZAÇÃO, por força da produção, circulação e consumo.
A globalização força as empresas a buscarem competitividade e qualidade, promovendo acelerado avanço tecnológico.
A globalização ocorre na economia, cultura, política e espaço mundial.
As TRIBOS URBANAS também chamadas de subculturas ou subsociedades (ou metropolitanas ou regionais) são constituídas de microgrupos que têm como objetivo principal estabelecer redes de amigos com base em interesses comuns.
Essas agregações apresentam uma conformidade de pensamentos, hábitos e maneiras de se vestir.
Surge o termo GLOBALIZAÇÃO, por força da produção, circulação e consumo.
A globalização força as empresas a buscarem competitividade e qualidade, promovendo acelerado avanço tecnológico.
A globalização ocorre na economia, cultura, política e espaço mundial.
O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor - Grupo RPCPaulo Milreu
Palestra apresentada para o Grupo RPC - Rede Paranaense de Comunicação (www.rpccorp.com.br), composto pelos Jornais Gazeta do Povo de Curitiba, Jornal de Londrina, 2 rádios e 8 afiliadas Rede Globo.
O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor - FMRPaulo Milreu
Palestra apresentada no dia 09/10/2008 para 350 alunos e professores da FMR - Faculdade Marechal Rondon, de São Manuel/SP, no encerramento da Semana de Administração, Sistemas de Informação e Gestão de Recursos Humanos.
Ascensão das mídias sociais e seus impactos na sociedade.Rafael Camanho
Essa apresentação explica como a internet impactou os modelos de comunicação e como a publicidade deve ser modelada para atingir o consumidor nos dias atuais.
Medindo influência nas mídias sociais: estudo de caso do Índice TAErika Heidi
Este artigo faz um estudo sobre a influência no contexto das mídias sociais, e desenvolve o estudo de caso da criação de uma medida de influência aplicável ao Twitter, a qual foi denominada "Índice TA" e está disponível online na ferramenta TweetAuditor.in .
Are you exploring how to create a social media strategy for your company? A E.life tries to identify ways in which firms can make profitable use of socials applications such as YouTube, Facebook and Twitter. We hope you´ll enjoy our presentation. If you have any question feel free to contact us! we´ll be glad to help you!
A brief presentation about the key findings by the world economic forum report called "The Future of jobs 2018" + The main reskilling concepts for the next years
Informativo sobre as melhorias na ferramenta de currículo Lattes. Imprescindível para quem quer trabalhar com pesquisas ou pretende desenvolver trabalhos na área acadêmica ou de nível acadêmico.
Apresentação realizada sobre a Campanha da Roche contra a hepatite em território Brasileiro.
Conteúdo original no Prezi em: http://prezi.com/_8n9sssk-hxt/?utm_campaign=share&utm_medium=copy&rc=ex0share
Trabalho para a Disciplina Marketing de Serviços na Universidade Anhembi Morumbi. Grande parte do trabalho foi apresentado em sala de aula, tendo o power point apenas como direcionador dos temas
proposta curricular para educação de jovens e adultos- Língua portuguesa- anos finais do ensino fundamental (6º ao 9º ano). Planejamento de unidades letivas para professores da EJA da disciplina língua portuguesa- pode ser trabalhado nos dois segmentos - proposta para trabalhar com alunos da EJA com a disciplina língua portuguesa.Sugestão de proposta curricular da disciplina português para turmas de educação de jovens e adultos - ensino fundamental. A proposta curricular da EJa lingua portuguesa traz sugestões para professores dos anos finais (6º ao 9º ano), sabendo que essa modalidade deve ser trabalhada com metodologias diversificadas para que o aluno não desista de estudar.
Slides Lição 9, Central Gospel, As Bodas Do Cordeiro, 1Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
Slideshare Lição 9, Central Gospel, As Bodas Do Cordeiro, 1Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, Revista ano 11, nº 1, Revista Estudo Bíblico Jovens E Adultos, Central Gospel, 2º Trimestre de 2024, Professor, Tema, Os Grandes Temas Do Fim, Comentarista, Pr. Joá Caitano, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique
Livro de conscientização acerca do autismo, através de uma experiência pessoal.
O autismo não limita as pessoas. Mas o preconceito sim, ele limita a forma com que as vemos e o que achamos que elas são capazes. - Letícia Butterfield.
Sequência Didática - Cordel para Ensino Fundamental ILetras Mágicas
Sequência didática para trabalhar o gênero literário CORDEL, a sugestão traz o trabalho com verbos, mas pode ser adequado com base a sua realidade, retirar dos textos palavras que iniciam com R ou pintar as palavras dissílabas ...
Na sequência das Eleições Europeias realizadas em 26 de maio de 2019, Portugal elegeu 21 eurodeputados ao Parlamento Europeu para um mandato de cinco ano (2019-2024).
Desde essa data, alguns eurodeputados saíram e foram substituídos, pelo que esta é a nova lista atualizada em maio de 2024.
Para mais informações, consulte o dossiê temático Eleições Europeias no portal Eurocid:
https://eurocid.mne.gov.pt/eleicoes-europeias
Autor: Centro de Informação Europeia Jacques Delors
Fonte: https://infoeuropa.mne.gov.pt/Nyron/Library/Catalog/winlibimg.aspx?doc=52295&img=11583
Data de conceção: maio 2019.
Data de atualização: maio 2024.
Slides Lição 9, Betel, Ordenança para uma vida de santificação, 2Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
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CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE 4 - PROCESSOS IDENTITÁRIOS.pptxMariaSantos298247
O presente manual foi concebido como instrumento de apoio à unidade de formação de curta duração – CP4 – Processos identitários, de acordo com o Catálogo Nacional de Qualificações.
1. UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
ISMAEL PAULO SANTOS
ISMAEL PAULO SANTOS
REDES SOCIAIS E SEU IMPACTO
REDES SOCIAIS E SEU IMPACTO
NA ECONOMIA:
A influência no comportamento de
A influência no comportamento de
compra e consumo
São Paulo
2012/2013
2. Atividades realizadas no período
Atividades realizadas no período
• Levantamento de dados
• Visita a estabelecimentos e eventos relacionados
Visita a estabelecimentos e eventos relacionados
a redes sociais
• Pesquisa documental (periódicos)
• Revisão bibliográfica do material pesquisado
#redes sociais #comportamento #economia
3. INTRODUÇÃO
Internet no Brasil
Internet no Brasil
Número de usuários brasileiros na Internet
m milhões
Em
Fonte: IBOPE 2012
• crescimento expressivo em número de usuários
crescimento expressivo em número de usuários
• 42,3% da população brasileira tem acesso à internet
4. INTRODUÇÃO
Internet no Brasil
Internet no Brasil
Usuários de internet no Brasil ‐ Em Milhões e %
24,2; 29%
59 2; 71%
59,2; 71% T t ld l ã
Total da população com
acesso à internet:
Fonte: (IBOPE, 2012)
83,0 Milhões
83 0 Milhões
U ái d d i i
Usuários de redes sociais Nã d t d d i i
Não cadastrados em redes sociais
5. OBJETIVOS
Objetivo geral
Objetivo geral
Busca‐se demonstrar a força das redes sociais
eletrônicas no comportamento do consumidor e o
eletrônicas no comportamento do consumidor e o
seu impacto na economia para os próximos anos.
6. OBJETIVOS
Objetivos específicos
Objetivos específicos
• Identificar em quais estágios as redes sociais têm mais
impacto no processo de decisão de compra
(KOTLER; KELLER, 2006, p. 188)
(KOTLER; KELLER 2006 p 188)
• Demonstrar a mudança no comportamento do
consumidor, e de que forma os fatores culturais, sociais
id d f f t lt i i i
e pessoais passam a receber maior influência
(Kotler, 2006, p. 172)
dos grupos de referência
dos grupos de referência
(Kotler, 2006, p. 172)
• Entender o impacto da tecnologia das redes sociais no
comportamento de compra
(
(CARR, 2011, p. 13 apud MCLUHAN, 2003)
, ,p p , )
8. JUSTIFICATIVA
• O processo de decisão de compras têm sofrido
constantes influências dos novos meios de
comunicação
• Li
Li identifica o ambiente atual: como
identifica o ambiente atual: “como
(2009, p. 10)
produto da colisão de três forças:
pessoas, tecnologia e aspectos financeiros”.
l f ”
9. JUSTIFICATIVA
• 71% dos usuários de Internet nas regiões
g
metropolitanas têm perfis em redes sociais
• 70% dos usuários de redes sociais no Brasil
afirmam que curtem ou seguem alguma
afirmam que curtem ou seguem alguma
marca de sua preferência
• A maioria (60%) estão interessados nas
novidades ou seguem porque já são
novidades ou seguem porque já são
clientes
Fonte: IBOPE 2012
10. JUSTIFICATIVA
• N
No campo cultural e social, antes o software que
l l i l f
conectava pessoas às máquinas, agora conecta as
pessoas entre si (Li, 2009, p. 11) elevando a interação entre os
pessoas entre si (Li 2009 11), elevando a interação entre os
seus grupos de referência, permitindo assim que a
decisão de compra seja afetada diretamente no ponto
p j p
de venda pelos grupos primários (como amigos, família
e colegas) e secundários.
• Grupos de aspiração (do qual o consumidor almeja
fazer parte) e dos grupos de dissociação (do qual não
quer ser identificado como integrante) (KOTLER, 2009, p. 177).
12. METODOLOGIA
• Revisão bibliográfica:
Revisão bibliográfica:
livros, Jornais e periódicos citados nas referências bibliográficas
• análises dos institutos de pesquisa de comércio e atividade econômica do país e
análises dos institutos de pesquisa de comércio e atividade econômica do país e
institutos internacionais
• Eventos e seminários sobre cultura digital e comércio eletrônico
• Pesquisa através da Internet sobre assuntos ligados às redes sociais,
comportamento, economia e estudos científicos.
• Estudo de artigos publicados nas revistas RAE (Fundação Getúlio Vargas) e
ANAGRAMA (USP)
• Estudo de artigos relacionados à redes sociais e economia no portal SciELO
(FAPESP) e Capes
13. DESENVOLVIMENTO
Desenvolvimento dos meios de comunicação
D l i t d i d i ã
4000ac Séc. XV Séc. XX Anos 90 |>>
CMC >
MULTIMÍDIA >
• A galáxia de Gutenberg X Galáxia de McLuhan
A galáxia de Gutenberg X Galáxia de McLuhan COMUNIDADES
VIRTUAIS >
• “O MEIO É A MENSAGEM” (McLuhan)
• Anos 90 – Descentralização
• Principais interesses nestas redes seriam sociais,
políticos‐governamentais e de negócios (CASTELLS, 2006, p. 356)
14. DESENVOLVIMENTO
Características das redes sociais eletrônicas
C t í ti d d i i l tô i
• A tendência das redes é de crescimento
g ç
acelerado, graças à sua facilidade em
propagação de informação e à sua
interoperabilidade
interoperabilidade (Zuffo, 2003, p. 223)
(Zuffo 2003 p 223)
• “Estar ou não estar” (CASTELLS, 2006, p. 361)
15. DESENVOLVIMENTO
Características das redes sociais eletrônicas
C t í ti d d i i l tô i
• A
A noção de propriedade do bem é substituída pelo
ã d i d d d b é b tit íd l
acesso (RIFKIN, 2001, p.13)
• A tendência, conforme apontada por Rifkin, é que
sejam estabelecidas as relações comerciais de longo
j ç g
prazo (gratuidades) (RIFKIN, 2001, p.4)
• Grande parte do mercado eletrônico comercializará
bens intangíveis, tratando a venda de informações,
conteúdo e experiências inteiramente no ambiente
conteúdo e experiências inteiramente no ambiente
digital. E quanto mais intangível o bem, mas difícil será
o controle do fluxo do mesmo (ZUFFO, 2003, p.232).
16. DESENVOLVIMENTO
Características das redes sociais eletrônicas
C t í ti d d i i l tô i
• B
Bases de conhecimento sobre seus clientes, foram
d h i b li f
ampliadas consideravelmente (ZUFFO, 2003, p.233)
• A dificuldade que empresa e indivíduos terão para ter
acesso à outras pessoas, fazendo uso de propagandas
acesso à outras pessoas fazendo uso de propagandas
personificadas, eletrônicas e mais efetivas devido à
redução do contato humano direto (ZUFFO, 2003, p.234)
redução do contato humano direto (ZUFFO 2003 p 234)
• “A era da informação a Infoera por sua vez está
A era da informação, a Infoera, por sua vez, está
calcada em tecnologias descentralizadoras de
p p ç
população” (ZUFFO, 2003, p.237)
17. DESENVOLVIMENTO
Principais características de ordem Socioeconômica
Pi i i t í ti d d S i ô i
• Aumento da economia de bens intangíveis,
d i d b i í i
entretenimento virtual, e serviços (ZUFFO, 2003, p.237)
• As Internet é o único modelo que realmente é
As Internet é o único modelo que realmente é
capaz de reproduzir uma interação
todos‐todos, de forma igual e bilateral
todos‐todos de forma igual e bilateral
(ZAGO apud LÉVY, 2007, p.5)
• A propaganda em massa perderá força
18. DESENVOLVIMENTO
Principais características de ordem Socioeconômica
Pi i i t í ti d d S i ô i
• A
A noção de propriedade tem se mostrado uma
ã d i d d t t d
atitude precipitada para ajustar‐se à uma cultura
de constante mudança. É visível que o marketing
de constante mudança É visível que o marketing
do comércio de ponta (dedicado ao cliente final)
deverá envolver um vasto arranjo de experiências
j p
culturais, ao invés apenas de apresentar os
tradicionais bens e serviços culturais.
• A grande batalha a ser travada nos próximos anos
será a diferenciação dos elementos culturais e
á df ã d l l i
comerciais (RIFKIN, 2001, p.4).
19. DESENVOLVIMENTO
Principais características de ordem Socioeconômica
Pi i i t í ti d d S i ô i
• A diminuição do tempo cultural, e a crescente
ç p p
utilização do tempo para o comércio.
• P d
Poderemos sobreviver em um ambiente onde
b i bi d
o governo e as experiências sociais serão
mediadas através da esfera comercial, como
mediador básico da vida humana
mediador básico da vida humana ?(RIFKIN, 2001, p.10)
(RIFKIN, 2001, p.10)
20. DESENVOLVIMENTO
Principais características de ordem Socioeconômica
Pi i i t í ti d d S i ô i
Três tendências apontadas por Jeremy Rifkin marcam o
T ê t dê i t d J Rifki
comportamento de mercado nos próximos anos:
• A mudança dos mercados para as redes e da
p p
propriedade para o acesso
p
• A marginalização da propriedade física e a
ascendência da propriedade intelectual
• A
A crescente transformação das relações humanas em
f ã d l õ h
commodities
21. DESENVOLVIMENTO
Principais características de ordem Socioeconômica
Pi i i t í ti d d S i ô i
• “O
“O mundo é mais teatral que ideológico e mais orientado para um
d é i t t l id ló i i i t d
ethos de brincar/jogar do que um ethos de trabalho”
• A acesso já é uma forma de vida, em um mundo competitivo. A
liberdade pessoal tem menos a ver com o direito de posse e mais a
ver com o direito de ser incluído em redes.
(RIFKIN, 2001, p.10)
• Sob a ótica de Neil Postman, há uma forte presença estatística
nesta sociedade como modo de quantificar e tornar concreto
qualquer fato. Tudo precisa ser mensurado para ser comprovado:
“A estatística possibilita novas percepções e realidades, tornando
visíveis padrões em larga escala”
(POSTMAN, 1994, p. 134)
( )
22. RESULTADO
RESULTADOS PRELIMINARES
RESULTADOS PRELIMINARES
• Tendência que o consumidor busque em seus
dê i id b
círculos de relacionamento pela internet cada
vez mais informações e opiniões sobre
empresas, produtos e marcas.
• Descentralização ambientes físicos e virtuais
Descentralização ambientes físicos e virtuais
• Cresce a procura por informações através da
Internet
24. HIPÓTESE
A probabilidade do consumidor
receber influência através das
receber influência através das
redes sociais para o estímulo de
compras é muito grande.
compras é muito grande
As redes podem potencializar o
desejo de compra ou inibi‐lo
conforme o estímulo,
conforme o estímulo,
intensidade e procedência do
contato em rede.
contato em rede
25. FIM
OBRIGADO
Ismael.paulosantos@gmail.com
@1982
Ismael Paulo Santos (Facebook)