O documento discute o conceito de posicionamento, definido como o espaço que uma empresa ocupa na mente do consumidor. Ele explica que o posicionamento não envolve competição direta com os concorrentes, e ilustra isso comparando a Petrobras e a Shell, que apesar de serem concorrentes diretas, passam imagens diferentes para os consumidores. O documento também afirma que o posicionamento é determinado pela perspectiva do consumidor, não apenas pelo que a empresa quer, e que é necessário criar um conceito na mente do público-alvo

1. Sabemos que os produtos, ou serviços, vendidos/prestados por uma empresa, ocupam
um lugar na mente do consumidor, a maneira como ela vai ocupar esse espaço é o que
podemos chamar de posicionamento. Posicionamento não se trata de uma briga com o
concorrente, o “combate frontal” é inexistente. Exemplifiquemos essa colocação
comparando a PETROBRÁS com a SHELL, essas empresas possuem concorrência
direta, visto que seguem o mesmo segmento, mas apesar disso elas passam imagens
diferentes, ocupam espaços diferentes na memória do consumidor.
O Posicionamento não é definido a partir somente do que a empresa quer, de como ela
quer se posicionar, mas da perspectiva do cconsumidor.
É muito grande o número de marcas, empresas, produtos e pessoas, por essa razão não
basta apenas abusar na criatividade para atingir seu público alvo, é necessário que haja a
criação de um conceito na mente desses que podem se tornar connsumidores, tentando,
de certa forma, manipular a maneira deles pensarem, fazendo um redirecionamento da
maneira de pensar já existente na mente desse público potencial.