Este documento discute as vantagens do marketing digital para pequenas empresas. Apresenta ferramentas digitais como Google Trends e Google Alerts que podem ser usadas para avaliar websites, tendências e concorrência. Explica o funil de vendas e como o marketing digital pode ajudar a alcançar clientes em potencial em diferentes estágios do funil.

1. EXPONOR
-­‐ PORTOJÓIA
Marketing
Digital
é
o
seu
outro
Ouro

2. Helder
Pinto Consultor
Marketing
Digital
/
Formador
Parceiro
Certificado
Google
Certificação Facebook BluePrint
Certificação
Rock
Content
Mestrando
em
Marketing
Digital
Master
em
Mkt Digital
360
Licenciado
em
Gestão
de
Empresas

3. AUMENTAR
AS
VENDAS
ENCONTRAR
NOVOS
CLIENTES
FECHAR
MAIS
NEGÓCIOS
O QUE PRETENDEMOS DO MARKETING DIGITAL?

4. Processo
de
Comunicação

5. Processo
de
Comunicação
No
passado
a
informação
era
exposta,
de
forma
Massiva,
sem
preocupação
com
segmentação.
O
consumidor
era
passivo

6. Processo
de
Comunicação

7. Processo
de
Comunicação
A
internet
veio
democratizar
a
comunicação
O
consumidor
escolhe
o
conteúdo
que
deseja
consumir
e
quando
quer
consumir
Os
meios
de
comunicação
mais
tradicionais
já
não
produzem
os
resultados
esperados,
além
dos
custos
serem
tendencialmente
mais
elevados

8. Precisa
de
Aumentar
as
Vendas
Imagine
que
está
numa
reunião
de
Direção,
na
sua
empresa,
quando
alguém
lhe
pergunta
o
que
devem
fazer
para
AUMENTAR
AS
VENDAS,
com
um
orçamento
reduzido...

9. Processo
de
Comunicação
1
x
Outdoor
A1
– Portagem
dos
Carvalhos
15
dias
5.000
€ +
IVA

10. Processo
de
Comunicação
Como
calcula
o
Retorno
deste
Investimento?
Quantos
clientes
viram
o
seu
anúncio
no
Outdoor?
Conseguiu
alcançar
as
pessoas
certas?

11. Processo
de
Comunicação
1
x
Anúncio
Revista
4
semanas
750,00
€ +
IVA

12. Processo
de
Comunicação
Quantas
pessoas
compraram
esta
revista?
Em
que
zona
geográfica?
Viram
o
seu
anúncio,
realizaram
alguma
ação?

13. Processo
de
Comunicação
Marketing
Digital
0€ de
Investimento
Direto

14. Processo
de
Comunicação

15. Processo
de
Comunicação

16. Processo
de
Comunicação

17. Processo
de
Comunicação
Marketing
Digital
5€ de
Investimento
Direto
Campanha
Facebook -­‐ Visualizações
Vídeo

18. Processo
de
Comunicação

19. Processo
de
Comunicação

20. Processo
de
Comunicação
Marketing
Digital
3,95
€ de
Investimento
Direto
Campanha
Remarketing Facebook

21. Processo
de
Comunicação

22. Processo
de
Comunicação

23. Processo
de
Comunicação
Marketing
Digital
Ao
realizar
campanhas
patrocinadas,
segmentamos
o
público
alvo
que
manifestou
interesses
específicos

24. Processo
de
Comunicação
O
que
acontece
quando
está
a
ver
TV
e
de
repente
é
interrompido
por
um
anúncio
?

25. O
que
diz
a
Imprensa...
"Os
portugueses
já
passam
mais
tempo
na
internet
do
que
a
ver
televisão.
Hoje
cada
português
consome
já
4,2
horas
por
dia
na
internet
...
A
internet
torna-­‐se
assim
o
meio
de
comunicação
social
mais
utilizado
pelos
portugueses”
Ver
Notícia
25
Sim,
a
Internet
já
ultrapassou
a
TV

26. Processo
de
Comunicação
• Evite
Comunicação
“Monólogo”,
unidirecional...
• Nós
Fazemos...
• Nós
Somos
os
melhores
do
mundo
e
arredores...
• Pouco
preocupada
com
o
utilizador
• Não
é
dirigida
nem
segmentada

27. Processo
de
Comunicação
Consumidor
exige
ser
tratado
de
forma
diferenciada
Não
é
Permissiva,
pois
invade
o
espaço
do
utilizador
sem
vontade
do
próprio
Marketing
de
Interrupção,
no
mundo
digital
chama-­‐se
SPAM (Sending and
Posting Advertisement in
Mass)

28. Marketing
Digital

29. "Portugueses
gastam
90
mil
milhões
de
euros
online"
Ver
Notícia
http://helderricardopinto.com
|
info@helderricardopinto.com 29
Algumas
notícias
sobre
o
Marketing
Digital....

30. O
que
diz
a
Imprensa...
"Marcas
investem
86%
em
meios
digitais”
Ver
Notícia
30
Algumas
notícias
sobre
o
Marketing
Digital....

31. "Hoje,
qualquer
pequena
empresa
-­‐ pequena
em
dimensão,
mas
grande
em
ambição
-­‐
pode
posicionar-­‐se
para
preencher
um
nicho
de
mercado
que
identificou
algures
no
outro
lado
do
mundo..
O
marketing
digital
permite
às
PME
portuguesas
o
acesso
a
mercados
estrangeiros”
Ver
Notícia
31
Algumas
notícias
sobre
o
Marketing
Digital....

32. O
que
diz
a
Imprensa...
"Ter
uma
página
na
Internet
não
basta para
que
uma
empresa
seja
digital.
"A
digitalização
ainda
é
um
sector
novo
para
muitas
empresas.
10%
ou
talvez
5%
das
empresas
em
Portugal
têm
realmente
uma
estratégia
digital"
Ver
Notícia
32
Algumas
notícias
sobre
o
Marketing
Digital....

33. Como o Marketing Digital o vai ajudar?

34. 1º
-­‐ É
importante
Nivelar
Expectativas
Marketing
Digital
não
é
um
Sprint
é
uma
Maratona
É
um
processo
integrado
Necessário
Planear,
Implementar,
Medir
e
Reajustar
Investimento
Reduzido
Consome
tempo
e
Recursos
Serviço
Profissional

35. Vantagens
Marketing
Digital
ü Aumentar
a
sua
base
de
clientes
ü Reduzir
o
Custo
de
Aquisição
por
cliente
ü Aumenta
o
nível
de
notoriedade
da
Marca
ü Alcançar
mercados
nacionais
e
internacionais
com
custo
reduzido
ü Elevada
capacidade
de
segmentação
ü Mensurável
ü Implementação
Rápida

36. Principais
Canais
WEBSITE ANALYTICS CAMPANHAS
SEO EMAIL
MKT REDES
SOCIAIS

37. Ferramentas
Digitais

38. Avalie
o
seu
Website
e
os
seus
Concorrentes

39. Avalie
o
seu
Website
e
os
seus
Concorrentes

40. Avalie
as
tendências
https://www.google.pt/trends

41. Receba
email
diários
sobre
a
sua
concorrência
https://www.google.pt/alerts

42. Funil
de
Vendas

43. Topo
Meio
Fim

44. Topo
Meio
Fim

45. Topo
Meio
Fim
Nesta
fase
do
funil
o
consumidor
Já
percebeu
que
tem
um
problema/necessidade
mas
ainda
não
identificou
a
solução
Vamos
encontrar
pessoas
que
se
querem
informar

46. Topo
Meio
Fim
Objectivos Comunicacionais
-­‐ Brand
Awareness
-­‐ Autoridade
Marca
-­‐ Notoriedade

47. Topo
Meio
Fim
Marketing
Inspiracional +
Educacional
-­‐ Artigos
-­‐ Blog
-­‐ Vídeos
-­‐ Guias
para
Resolução
de
problemas

48. Topo
Meio
Fim

49. Topo
Meio
Fim
O
objetivo
do
funil
é
ajudar
o
consumidor
a
chegar
à
próxima
fase.
No
meio
do
funil,
vamos
encontrar
pessoas
que
já
identificaram
um
problema
e
querem
resolvê-­‐lo,
existe
intenção
de
compra.

50. Topo
Meio
Fim
Marketing
Convicção
-­‐ Casos
de
Estudo
-­‐ Landing Page
-­‐ Webinar
-­‐ Email
Marketing
-­‐ Campanhas
PPC

51. Topo
Meio
Fim

52. Topo
Meio
Fim
Agora
o
cliente
está
preparado
para
tomar
a
sua
decisão
de
compra.
Nesta
fase,
vamos
fechar
negócio

53. Topo
Meio
Fim
Reduzir
o
risco
de
compra
-­‐ Casos
de
Sucesso
-­‐ Testemunhos
-­‐ Infográficos
-­‐ Reviews
-­‐ Cupão
de
Desconto
-­‐ Período
de
devolução

54. Topo
Meio
Fim
Estimular
a
Recompra
Fidelização
Retenção
Prescrição

55. Medir
o
Potencial
do
Mercado
Online

56. Topo
Meio
Fim
10 – 20%
5 – 15%
Taxas do Funil – B2B

57. Empresa
Portuguesa
especializada
em
Jóias Filigrana
http://helderricardopinto.com
|
info@helderricardopinto.com 57
Estudo
de
Caso

59. Como
podemos
saber,
o
potencial
do
mercado
EUA
e
UK,
para
jóias em
Filigrana?

60. http://g.co/etoaw
http://helderricardopinto.com |
info@helderricardopinto.com
PLANEADOR
DE
PALAVRAS
CHAVE

61. Medição
do
Mercado
No
intervalo
de
um
ano
existiram....
647.770
Pesquisas
relacionadas
com
Filigrana
nos
EUA
e
UK
http://helderricardopinto.com
|
info@helderricardopinto.com 61

62. Medição
do
Mercado
Se
conseguirmos
captar
1%
desse
tráfego....
1%
x 647.770
=
6.477
Visitas
ao
nosso
website/Landing Page
http://helderricardopinto.com
|
info@helderricardopinto.com 62

63. Medição
do
Mercado
Se
conseguirmos
converter
10%
em
Vendas....
10
%
x 6.477
=
647
Novas
Vendas
http://helderricardopinto.com
|
info@helderricardopinto.com 63

64. Medição
do
Mercado
Se
cada
venda
corresponder
no
mínimo
a
100
€....
647
x 100
Euros
=
64.700
€
Valor
Mercado
http://helderricardopinto.com |
info@helderricardopinto.com 64

65. Clique nos Icons para entrar em contato
Obrigado!