O documento discute estratégias para provedores de internet aumentarem as ativações de clientes sem precisar contratar mais vendedores. Ele sugere que os provedores foquem os vendedores em vendas ao invés de prospecção, e usem campanhas de marketing digital para prospectar clientes de forma automática e direcionada.

1. BORA VENDER
PROVEDOR
estrátegias práticas para
ativar + clientes todos os meses

2. Introdução
O Seu Provedor não precisa de mais vendedores
Ele precisa de um novo processo de vendas
Esta afirmação pode parecer controversa. Eu sei, e por isso não
espero que concorde comigo neste momento. Mas peço que
me acompanhe nesta leitura e você verá que é perfeitamente
possível aumentar as ativações do seu provedor sem realizar
uma nova contratação em sua área comercial.
Garantido

3. Dizeres do autor
Se você é um vendedor, fique atento, o jogo está mudando e eu vou te dizer
exatamente como você pode acelerar suas vendas ao mesmo tempo que reduz
seu esforço para vender.
EunãosounenhumGURUDEVENDAS,masaexperiênciacomasconsultorias
que realizamos para provedores de internet em vários estados do Brasil deixa
cada vez mais claro: Você não precisa de mais vendedores e nem precisa se
matar para vender mais.
A primeira coisa que você precisa fazer é:
Mudar a sua visão do processo de venda.
Eu costumo dizer que não existe uma venda sem prospecção, mas vender
sem prospectar é o sonho de todo vendedor.
Concorda comigo?

4. Mas o que fazer então ?
Você já perguntou para sua equipe comercial se eles
gostam de prospectar clientes? Isso mesmo, se eles
gostam de sair à caça por possíveis novos assinantes.
Eu arrisco dizer 90% dos vendedores não gosta de
prospectar, apesar de serem ótimos vendedores.
E mesmo que a nova literatura sobre gestão de pessoas dê
tantaênfaseagestãohumanizada,ondeapreocupaçãocom
o desenvolvimento e bem-estar da equipe devem vir em
primeiro lugar, como empresários seguimos obrigando os
nossos vendedores a realizar uma função que em sua
maioriacausamuitaansiedadeefrustração.
Se você não percebeu, as regras do jogo
mudaram.

5. Pensando na estratégia
E você está perdendo muitos pontos pelo simples fato de
manter sua equipe nas posições erradas do campo. O
vendedor é o seu melhor atacante, mas para que o gol
aconteça ele precisa ser tratado como atacante e precisa
receber a bola do jeito certo.
Cada bola bem trabalhada e passe bem dado gera um GOL.
Uma venda! É isso que acontece quando o vendedor deixa
de prospectar e se concentra em vender, ou seja, chutar
para o gol. A prospecção é a parte mais demorada da
venda.
Não é preciso ser especialista para entender que a venda
acontecerá de forma muito mais rápida se você colocar o
seu vendedor diante dos clientes certos, aqueles que já
demonstraram interesse pelo seu produto. Então, porque
você insiste que os seus vendedores façam prospecção
sendo que eles podem usar este tempo para vender mais?

6. descobrindo novas formas
Talvezsejaporqueamaioriadosprovedoresdeinternetnãosabemque
é possível prospectar clientes de forma automática utilizando as
redes sociais, e que esta estratégia pode ser aplicada em provedores de
praticamente qualquer porte para que os vendedores tenham maior volume
de vendas.
Eu separei um ótimo exemplo de um provedor do Nordeste que está
prospectandoclientesemcondomíniosresidenciaisatravésdoquechamamos
depanfletagemvirtualsegmentada.Umadasváriasformasdeprospecção
automática.
Vamos lá...

7. visualizando o exemplo
Normalmente não é tão fácil prospectar
clientes em condomínios que já possuem
outroprovedordeinternetprestandoserviço.
É provável que você já tenha se deparado
com esta barreira.
Acontece que esta barreira simplesmente
não existe quando usamos estratégias de
Marketing Digital, pelo simples fato de que é
possível segmentar a área de alcance das
campanhas por Cidade, Bairro e Micro
Região.
Um potencial cliente está em casa “NO
CONDOMÍNIO QUE VOCÊ QUER VENDER”
e resolve pesquisar por “provedor de internet”
no Google. Ou simplesmente está navegando
nas redes sociais (Instagram ou Facebook) e
encontra uma chamada que diz: “Veja como
aumentar a velocidade da internet da
sua casa”.
Para ter acesso a esta informação, ele acessa
o seu site... PRONTO!
A partir deste momento acontecerá a
mágica do Marketing Digital.
Imagine a seguinte situação:

8. Este potencial cliente será identificado pelo GOOGLE,
FACEBOOK e INSTAGRAM, que passará a ser
perseguido por suas campanhas de marketing
digital até que tome a iniciativa de fazer contato com
a equipe comercial do seu provedor.
É exatamente isso que fazemos para os provedores
de internet ampliarem o posicionamento de marca
dentro de novos bairros e condomínios, e também é
o mesmo processo realizado em nossas campanhas
aqui na Agência.
Quer ver na pratica? Acesse:
http://bit.ly/mkt-provedores
Em seguida você verá as nossas
mídias por toda parte
A mágia acontecendo...

9. Analisando dados
Esta única estratégia aplicada aos provedores regionais, tem o poder de ampliar
o alcance da sua marca em mais de 100x, e entrega-la para o público certo, com
investimento normalmente menor do que seria aplicado em outros tipos de
mídia.
O fato é que você não precisa se tornar referência para todas as pessoas. Você
precisa se tornar onipresente na vida das pessoas que já demonstraram
interesse pelo serviço que você oferece. Esta é a nova maneira diferente e mais
fácil de prospecção, que possibilita que o vendedor se concentre em vender
para quem já se interessou em comprar.
Essa prospecção acontece através do que chamamos de Campanhas de
Aquisição. Onde a divulgação deve ser focada em aproximar o cliente e o
provedor.

10. descobrindo novos leads
Este processo de aproximação serve para conduzir o lead
(interessado) até o momento em que ele expresse a intensão de
comprar. Só então, ao sinal do cliente, o vendedor entra em
ação.
Foi exatamente o que sugerimos para outro provedor que só
investia em mídia off-line e não tinha qualquer métrica quanto
ao desempenho de cada campanha.
O importante é que você saiba exatamente qual canal está
trazendo novos contratos diários. Através das campanhas de
aquisição online, isso é perfeitamente possível.
Você percebeu que em nenhum momento eu falei do uso
exclusivo de uma ferramenta e de software? Elas são
importantes, mas o principal está em trazer o conceito da
aquisição de clientes para dentro do provedor.

11. Lembre-se...
Afinal de contas, você pode realizar este tipo de campanha
através do site, do e-mail, do Facebook, do Instagram e até
mesmo na própria loja física.
Lembre-se: Vender sem prospectar é o sonho de todo
vendedor.
Através das campanhas de aquisição a sua equipe comercial
pode aumentar a produtividade simplesmente tornando o
processo de prospecção automático.
Então. Que tal começar agora?
#FicaDicaProvedor

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E antes de finalizar, posso te
pedir um favor?
Daiamon Paiva | Especialista em Marketing Digital para Provedores de Internet
EXPOISP Brasil | Evento de Provedores de Internet