O plano de marketing da Suzuki no Brasil destaca a posição da montadora como a quarta maior no segmento automotivo, com um faturamento de 50 bilhões anualmente e um crescimento projetado de 11% nas vendas até 2012. A estratégia inclui o lançamento do modelo Grand Vitara e campanhas promocionais com ênfase em aspectos funcionais e emocionais, visando aumentar a consciência e o vínculo com a marca. Além disso, o plano aborda desafios econômicos, sociais e tecnológicos que podem impactar o mercado automobilístico.

2. Plano de Marketing l Suzuki

3. SUZUKI 9ª montadora no mundo e 4ª no Japão
FATURAMENTO 50 bilhões anualmente
GRUPO SOUZA encarregados da Suzuki Veículos desde
2008, depois de 5 anos de ausência
RAMOS

4. AUTOMÓVEIS JIMNY, SX4 e Grand Vitara
CONCESSIONÁRIAS 50 autorizadas, 16 em construção
FÁBRICA Itumbiara prevista para 2012/2013

5. Plano de Marketing l Suzuki

6. BRASIL
4º lugar no ramo de automóveis
CRESCIMENTO DE 12,4% DE 2009 PARA 2010
BOM DESEMPENHO DA ECONOMIA BRASILEIRA
TAXAS DE JUROS ATRATIVAS
PRAZOS ACESSÍVEIS
RECURSOS PARA FINANCIAMENTOS

7. Plano de Marketing l Suzuki

8. Produto
UTILITÁRIO PARA A FAMÍLIA
DURÁVEL, TANGÍVEL, MOTOR 2.0 OU 3.2
AUTOMÁTICO OU MANUAL
COMPRA COMPARADA 4X4 OU 4X2
ITENS DE SÉRIE: COMPUTADOR DE BORDO, AR-
ESTÁGIO DE CRESCIMNETO CONDICIONADO, CD-PLAYER COM ENTRADA
AUXILIAR, DIREÇÃO HIDRÁULICA, FREIOS ABS,
AIRBAG DUPLO

9. Preço
PREÇO MÉDIO: R$91990,00
QUALIDADE X PREÇO

10. Praça
50 CONCESSIONÁRIAS NÍVEL 1 – SOMENTE 1 INTERMEDIÁRIO
AUTORIZADAS E COM
FUNCIONAMENTO
INDEPENDENTE
DISTRIBUIÇÃO EXCLUSIVA

11. Promoção
DON’T WORRY, BE SUZUKI – Campanha
institucional: aspectos afetivos e
emocionais – vínculo com a marca
ESTÁGIO COGNITIVO EM ALGUNS CASOS
– ATENÇÃO E CONSCIENTIZAÇÃO DO
PÚBLICO
TV, REVISTA, RÁDIO, INTERNET, PONTO-
DE-VENDA, MALA DIRETA
Comerciais e anúncios das concessionárias

12. Plano de Marketing l Suzuki

14. Plano de Marketing l Suzuki

15. SUZUKI MOTOR Matriz japonesa – 95% do fornecimento
– alto grau de dependência
JAPÃO (SEDE)
Grupo MVC Finalização dos automóveis
TAKE OR PAY
Diminui o risco de abastecimento
CONTRACT

16. Plano de Marketing l Suzuki

17. CONSUMIDORES
Grupo A e Grupo B
Segurança x Funcionalidade
COMPORTAMENTO
DE COMPRA
Status social
Adultescência
Economia

18. GRUPO A GRUPO B
Desempenho versus preço Segurança e Conforto
Know how da categoria do Influência significativa de
carro visado terceiros no processo de
compra

19. Plano de Marketing l Suzuki

20. DISTRIBUIÇÃO x VOL. VENDAS
700
FORD /ECOSPORT HYUNDAI/TUCSON
600 MITSUBISHI /PAJERO TR4 HONDA/CRV
CITROEN/C3 AIRCROSS HYUNDAI/IX35
500
KIA/SPORTAGE KIA/SORENTO
400 GM /CAPTIVA MITSUBISHI /ASX
HYUNDAI/SANTAFE LAND ROVER /FREELANDER
300
CHERY/TIGGO FIAT /DOBLO
MITSUBISHI /OUTLANDER SUZUKI /GRAN VITARA
200
FORD /EDGE VW /TIGUAN
100 LAND ROVER /DISCOVERY TOYOTA /RAV4
HYUNDAI/VERA CRUZ
0
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500
PREÇO x VOL. VENDAS
250.000,00
FORD /ECOSPORT HYUNDAI/TUCSON
MITSUBISHI /PAJERO TR4 HONDA/CRV
200.000,00
CITROEN/C3 AIRCROSS HYUNDAI/IX35
KIA/SPORTAGE KIA/SORENTO
150.000,00
GM /CAPTIVA MITSUBISHI /ASX
HYUNDAI/SANTAFE LAND ROVER /FREELANDER
100.000,00 CHERY/TIGGO FIAT /DOBLO
MITSUBISHI /OUTLANDER SUZUKI /GRAN VITARA
50.000,00 FORD /EDGE VW /TIGUAN
LAND ROVER /DISCOVERY TOYOTA /RAV4
HYUNDAI/VERA CRUZ
0,00
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500

21. Luxo X Alto custo
“Sofisticação, estilo e autonomia para ir mais longe.”
“Hyundai Vera Cruz, perfeição até nos mínimos detalhes”

22. Tecnologia X
Manutenção cara
“Mitsubishi Outlander, testado e aprovado para sua vida. Um
esportivo para quem precisa mais do que um esportivo”

23. Revisões baratas
Peça no Brasil
Preconceito Chinês
Acabamento
“Cherry, uma nova era.”

24. Garantia 5 anos X
custo de peças e
assistência técnica
“Everlasting impression”

25. Acabamento e design X
custo de amanutenção
Falta de personalidade
“A vida pode ser bem mais interessante.”

26. Alta tecnologia X
dificuldade de
encontro
Mal atendimento.
“New Ford Edge, touch the luxury”

27. Plano de Marketing l Suzuki

28. sócio-cultural
• Condenação cada vez
maior, pela sociedade, dos
carros com energia “não-
limpa”
• Tendência: maior
preocupação com o meio
ambiente e cobrança de
novas pesquisas no setor
automobilistico
• Impacto: uso de meios de
transporte alternativos a -
tende a aumentar

29. sócio-econômico
• Adultos com um pé na
adolescência tendem a
comprar carros jovens,
como o Grand Vitara
• Tendência: o número de
adultescentes tende a
aumentar.
• Impacto: Vendas reduzidas

30. político-legal
• Aumento de 30% do IPI –
Suzuki com 95% do seu
conteúdo é produzido fora
do país
• Tendência: o governo
parece permanecer com o
aumento do IPI
• Impacto: preço do Grand
Vitara irá aumentar

31. Plano de Marketing l Suzuki

32. MOTORES CONVENCIONAIS -
POSICIONAMENTO DO
A preferência do consumidor é
PRODUTO - "Adultescentes"
por carros flex, e todos da
procuram produtos com
Suzuki são convencionais.
características jovens e
aventureiras. BAIXA UTILIZAÇÃO DA
INTERNET COMO
CUSTO X BENEFÍCIO - Entre
COMUNICAÇÃO - Seu público-
os 10 utilitários mais baratos e
alvo utiliza frequentemente
é superior aos concorrentes.
esse meio.
SWOT CONSCIENTIZAÇÃO COM O
INTERNET POPULARIZADA - MEIO AMBIENTE - A
Meio de informação mais população pode evitar meios
utilizado por compradores de de locomoção movidos por
carros novos. energias não limpas.
ADULTESCÊNCIA - Adultos AUMENTO DO IPI - Dificulta a
valorizando muito o que atuação de empresas
remete à juventude. estrangeiras sem fábricas no
Brasil.

33. SWOT MARCA JAPONESA X ATRASO TECNOLÓGICO
CUSTO X BENEFÍCIO
POSICIONAMENTO X ADULTESCÊNCIA
MOTORES CONVENCIONAIS X PETRÓLEO
MÁ UTILIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃO

34. IMPORTÂNCIA
X
DESEMPENHO

35. PONTOS A
SEREM O QUE DEVE
MELHORADOS FAZER?
- Melhorar os pontos
- Divulgação da Marca; citados;
- Carros apenas com motores - Focar seus esforços nos
convencionais; pontos certos;
- Distribuição do produto - Saber aproveitar as
- Ausência de fábrica no país Oportunidades
- Performance do Grand
Vitara
CONCLUSÃO

36. Plano de Marketing l Suzuki

37. VOL. VENDAS
y = 577x2 - 1785x + 3476
R² = 1 5.568
3.314
2.268 2.214
5.568
2009 2010 2011 2012
VOL. VENDAS AJUSTADO
5.568
3.314
2.268 2.214 3.967
3.967 2009 2010 2011 2012
Vol. Vendas Qualitativo Vol. Vendas Quantitativo

38. Plano de Marketing l Suzuki

39. Aumentar em 11% o volume
de vendas para o ano de 2012
OBJETIVO

40. 5.568
3.314 4.408
3.967
2.268 2.214
2009 2010 2011 2012
Vol. Vendas Qualitativo Vol. Vendas Quantitativo Vol. Vendas Objetivo
OBJETIVO

41. Plano de Marketing l Suzuki

42. ESTRATÉGIAS
ANSOFF: PENETRAÇÃO DE MERCADO
DISTRIBUIÇÃO: UTILIZAÇÃO DE
MULTIMARCAS COMO CANAL
COMUNICAÇÃO: AUMENTO
DA PRESENÇA NO MEIO
DIGITAL, CAMPANHAS COM
ASPECTOS FUNCIONAIS E
EMOCIONAIS (EQUILÍBRIO)

43. Plano de Marketing l Suzuki

44. PROGNÓSTICO - OBJETIVO
- BUDGET
ANO Vol. Vendas Fto. Projetado Fto. Real
2009 2.268 170.100.000 342.184.671
Atual 2010 2.214 166.050.000 334.037.417
2011 3.314 248.550.000 500.000.000
Quantitativo 2012 5.568 417.600.000 840.072.420
Projeção Qualitativo 2012 3.967 297.540.000 598.551.599
Qualitativo 2012 4.408 330.571.500 665.000.000
Verba Disponível para MKT = 5%
Faturamento
R$ 33.250.000,00

45. Campanhas
CONHEÇA A SUZUKI! VENHA VER!
Promove penetração Promove a
de mercado através aproximação com o
da melhora na consumidor ou
comunicação da possível consumidor,
marca. na tentativa de
sobrepujar a pequena
distribuição.

46. Espaço Gran Vitara
“Venha ver"
OBJETIVO: GERAR SATISFAÇÃO COM O SERVIÇO E
PROMOVER BOCA-A-BOCA POSITIVO.
Vender 90 carros a mais do esperado.
KPI(s):Mensagem de satisfação e comentários em
comunidade/ Aumento do volume de vendas
PROMOVE: Luxo, exclusividade.
PREÇO:R$16.628.572,87
PLANO B: Pegar a verba para investir em um show de
carros com efeitos especiais.

47. Supere essa aventura
“Venha ver"
OBJETIVO: Promover a maior integração do
consumidor com a marca.
Vender 148 carros a mais do esperado.
KPI(s):Comentários dos diários de bordo, aumento de
vendas, share of mind,./ Aumento no volume de vendas
PROMOVE: Aproximação e procura
PREÇO:R$ 2.610.440,00
PLANO B: Ter um viral pronto de algo que possa ter
acontecido na viagem- algo intrigante.

48. Maratona Gran Vitara
“Venha ver"
OBJETIVO: :Promover o entendimento das
mulheres sobre as vantagens do Gran Vitara-
Vender 110 carros a mais do esperado.
KPI(s): Comentários em blogs e relatos das participantes/
aumento no volume de vendas.
PROMOVE: Entendimento, aproximação e procura
PREÇO:$268.635,00
PLANO B: Utilizar a verba da campanha em mala direta
para as consumidoras, ressaltando as qualidades do
carro

49. Hot Site
“Conheça a Suzuki”
OBJETIVO: Instigar o consumidor a saber mais
sobre o Gran Vitara e fazê-lo ter maior
identificação com a marca Suzuki
Vender 25 carros a mais do esperado.
KPI(s): Numero de entradas no site + aumento de
vendas/ Aumento no volume de vendas.
PROMOVE: Relacionamento, conhecimento e procura
PREÇO:R$19.100,00
PLANO B: Insitir no hot site por mais tempo.

50. Comercial
“Conheça a Suzuki”
OBJETIVO:Promover maior conhecimento do carro e
da marca- ser mais presente na vida do consumidor.
Vender 67 carros a mais do que o esperado.
KPI(s): Views no youtube./ Aumento no volume de
vendas.
PROMVE: Interatividade, presença./ mudar o conceito
PREÇO:R$13.473.252,13
PLANO B: Continuar com o mesmo conceito nos
comerciais e intensificar divulgação.

51. ORÇAMENTO TOTAL
CAMPANHA AÇÃO PREÇO
Espaço Gran Vitara R$ 16.628.572,87
Supere essa aventura R$ 2.610.440,00
Maratona Gran Vitara R$ 268.635,00
Hot SIte R$ 19.100,00
Comercial novo R$13.473.252,13
TOTAL: R$ 33.250.000,00

52. Período das ações
Cronograma de Veiculação
Ações Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro
Espaço Gran Vitara
Supere essa aventura Divulgação Divulgação
Maratona Gran Vitara Divulgação Divulgação
Hot SIte
Comercial
Dia 15 de Novembro/ feriado na quinta feira- Proclamação da República(data da viagem) Data dos episódios
Março, mês da mulher

53. Plano de Marketing l Suzuki

54. Plano de Marketing l Suzuki