1o. Lugar no Processo Seletivo da ETEC para proferir aulas da disciplina: Administração de Marketing, com esta simples apresentação e aula prática para uma banca julgadora...

1. PESQUISA DE
MARKETING
Assunção Santos

2. PESQUISA DE
MARKETING
Assunção Santos

3. OBJETIVOS DO APRENDIZADO
Proporcionar aos alunos, de forma
descritiva e suscinta, o que é
Pesquisa de Mercado, para que
serve e como se faz, (através de
Vivências e Dinâmicas de grupos).
Utilização de técnicas de
Andrologia em cada aula.

7. PESQUISA DE MERCADO
PESQUISA MERCADOLÓGICA
PESQUISA DE MARKETING

8. “Pesquisem!”

9. PESQUISA DE
MERCADO

10. Noções Básicas
de PESQUISA
DE MERCADO

11. EXEMPLIFIQUE UMA
PESQUISA
REALIZADA POR
VOCÊ OU ALGUÉM ...

12. PESQUISA DE MERCADO
sinônimo de
PESQUISA DE MARKETING
?

13. Terminologia/Etmologia
“MARKET” (em inglês)
=
MERCADO
(em português)

14. ing
“Fazendo”- MKT
Fazendo mercado?

15. “MERCADIZANDO”
“MERCADIZAÇÃO”

16. ADMINISTRAÇÃO
EM MARKETING

18. A.M.A
American Marketing Association
Pesquisa de MKT envolve a coleta,
registro e análise sistemáticos de
dados sobre problemas
relacionados à comercialização de
Bens e Serviços.

19. British Institute of Management
Pesquisa de MKT é a Coleta
objetiva, registro e análise de
todos os fatos sobre problemas
relacionados à transferência e
venda de bens e serviços, do
produtor ao consumidor.

20. Philip Kotler
Pesquisa de MKT : “é a análise
sistemática de problema, construção
de modelo e busca de fatos, com o
propósito de melhorar a tomada de
decisão e o controle na mercadização
de bens e serviços”.

21. PESQUISA DE MKT é a investigação
sistemática, controlada, empírica e
crítica de dados com o objetivo de
descobrir e/ou descrever fatos e/ou de
verificar a existência de relações
presumidas entre fatos (ou variáveis)
referentes ao marketing de bens,
serviços e ideias e ao marketing como
área de conhecimento de administração

22. Prof. Dr. Fauze N. Mattar – FEA/USP
University of Massachusetts
Componentes de uma
PESQUISA DE MKT
04 diferentes Etapas
Cada etapa, diversas fases
e cada fase, diversos passos.

23. ETAPAS:
1- Reconhecimento e formulação
de um problema de Pesquisa.
2- Planejamento de Pesquisa.
3- Execução da Pesquisa.
4- Comunicação dos resultados.

24. VAMOS LER
JUNTOS!

26. PESQUISA DE MERCADO: “ é um
instrumento valioso para detectar
oportunidades de mercado, os
chamados nichos de mercado. É
útil também para estudos
exploratórios para novos produtos
ou serviços, como também se
presta a inúmeras finalidades como

27. - Testar o impacto do esforço de
marketing, com testes tipo antes e
depois, para segmentar o mercado.
- Exercida de forma planejada e
organizada e necessária como
ferramenta de decisão”.
(Marcos Henrique Nogueira Cobra)
Marcos Cobra EAESP/FGV – Prof.Dr.
Consultor de MKT e Escritor

28. “Marketing Básico”
Uma perspectiva brasileira”
FLUXOGRAMA
PLANEJAMENTO DE UM PROJETO
DE PESQUISA
Adaptado de ZALTMAN, Gerald & Burger,
Philip K. Marketing Research, fundamentals
and dynamics. The Druden Press, 1975. p.18

29. VAMOS
CONSTRUIR
JUNTOS
O FLUXOGRAMA

30. LANÇAMENTO DE UM PRODUTO
OU SERVIÇO NO MERCADO:
1- Há mercado para?
2- Que apresentação deve ter?
3- A que preço?
4- Qual seria a participação de
mercado factível?

31. PLANEJAMENTO DO PROJETO DE
PESQUISA
1-
DEFINIÇÃO DOS PROBLEMAS- CHAVE
2- FONTES DE INFORMAÇÃO
3- INQUÉRITO PRELIMINAR
Término e Planejamento de Pesquisa
Investigação Dados Primários
e Secundários.

33. PESQUISA MERCADOLÓGICA
é a coleta, registro e análise de
todos os fatos referentes aos
problemas relacionados à
transferência e venda de
mercadorias e serviços do produtor
ao consumidor
(Report of the Definitions Committee
Journal of Marketing – 1948)

34. PESQUISA DE MERCADO é o estudo do
mercado para determinar as pessoas
(com as características de idade, sexo,
renda, região e tamanho da cidade)
que usam o produto/serviço e em que
quantidades o usam. (Boyd/Westfall)

38. Fontes Bibliográficas: Administração de Marketing
Philip Kotler e Kevin Lane Keller
(“A Bíblia do MKT” – 12ª. Edição - Pearson Editora)
Marketing Básico
Uma perspectiva brasileira
Marcos Cobra – Editora Atlas
Pesquisa Mercadológica = (02)
Boyd/Westfall – Ed. FGV e Peter M. Chisnall
Pesquisa de Marketing – Fauze N. Mattar
Edição Compacta - Editora Atlas
Dicas gerenciais: Evandro Tenca e Helder Haddad

39. MUITO OBRIGADA
PELA ATENÇÃO!
Assunção Santos
assuncaomas@uol.com.br