O documento discute o que é um Plano de Continuidade de Negócios (PCN) e sua finalidade. Um PCN refere-se a estratégias e planos de ação preventivos que garantem o funcionamento essencial de uma empresa durante interrupções, até que a situação seja normalizada. Um PCN eficaz requer uma análise de riscos, impactos e planejamento estratégico.

1. PLANO DE CONTINUIDADE
DE NEGOCIOS
CURSO DE AGR - VALIDADOR

2. O QUE É O PLANO DE CONTINUIDADE DE
NEGOCIOS OU PCN E QUAL SUA FINALIDADE ?
• TODA ATIVIDADE DE NEGÓCIO, NÃO IMPORTA QUAL SEJA O RAMO DE ATUAÇÃO
OU O PORTE DA EMPRESA, ESTÁ EVENTUALMENTE SUJEITA A INTERRUPÇÕES OU
SITUAÇÕES ADVERSAS QUE DIFICULTEM OU IMPEÇAM SUAS OPERAÇÕES.

3. O QUE É O PLANO DE CONTINUIDADE DE
NEGOCIOS OU PCN E QUAL SUA FINALIDADE ?
• TODA ATIVIDADE DE NEGÓCIO, NÃO IMPORTA QUAL SEJA O RAMO DE ATUAÇÃO
OU O PORTE DA EMPRESA, ESTÁ EVENTUALMENTE SUJEITA A INTERRUPÇÕES OU
SITUAÇÕES ADVERSAS QUE DIFICULTEM OU IMPEÇAM SUAS OPERAÇÕES.
• ESSAS PARALISAÇÕES, EMBORA RARAS, PODEM ACONTECER A QUALQUER
MOMENTO E QUANDO MENOS SE ESPERAM, CAUSADAS POR DIVERSOS TIPOS DE
AMEAÇAS, COMO DESASTRES NATURAIS, INCÊNDIOS, FRAUDES FINANCEIRAS,
EPIDEMIAS, FALHAS NOS SISTEMAS, ETC.

4. O QUE É O PLANO DE CONTINUIDADE DE
NEGOCIOS OU PCN E QUAL SUA FINALIDADE ?
• PLANO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS, MAIS CONHECIDO COMO PCN,
REFERE-SE A UM CONJUNTO DE ESTRATÉGIAS E PLANOS DE AÇÃO PREVENTIVOS
QUE GARANTEM O PLENO FUNCIONAMENTO DOS SERVIÇOS ESSENCIAIS DE UMA
EMPRESA DURANTE QUAISQUER TIPOS DE FALHAS, ATÉ QUE A SITUAÇÃO SEJA
NORMALIZADA.

5. O QUE É O PLANO DE CONTINUIDADE DE
NEGOCIOS OU PCN E QUAL SUA FINALIDADE ?
• PLANO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS, MAIS CONHECIDO COMO PCN,
REFERE-SE A UM CONJUNTO DE ESTRATÉGIAS E PLANOS DE AÇÃO PREVENTIVOS
QUE GARANTEM O PLENO FUNCIONAMENTO DOS SERVIÇOS ESSENCIAIS DE UMA
EMPRESA DURANTE QUAISQUER TIPOS DE FALHAS, ATÉ QUE A SITUAÇÃO SEJA
NORMALIZADA.
• AS ORGANIZAÇÕES COM VISÃO DE FUTURO, QUE POSSUEM UM PLANO DE
CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS BEM ELABORADO E ESTRUTURADO, GARANTEM
SUA PERENIDADE E SOBREVIVÊNCIA DIANTE DE CIRCUNSTÂNCIAS INESPERADAS,
ALÉM DE TEREM UMA VISÃO INTEGRAL E ABRANGENTE DE SEUS PROCESSOS DE
NEGÓCIO.

6. UM PLANO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS
EFICIENTE E EFICAZ EXIGE TRÊS CONDIÇÕES
ESSENCIAIS
• APESAR DE EM SUA ESSÊNCIA ELE POSSUIR OS MESMOS CONCEITOS E
DIRETRIZES, O PLANO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS SOFRE ALTERAÇÕES DE
EMPRESA PARA EMPRESA, CONFORME A NATUREZA DO EMPREENDIMENTO
VARIA.

7. UM PLANO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS
EFICIENTE E EFICAZ EXIGE TRÊS CONDIÇÕES
ESSENCIAIS
• APESAR DE EM SUA ESSÊNCIA ELE POSSUIR OS MESMOS CONCEITOS E
DIRETRIZES, O PLANO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS SOFRE ALTERAÇÕES DE
EMPRESA PARA EMPRESA, CONFORME A NATUREZA DO EMPREENDIMENTO
VARIA.
• POR ESTE MOTIVO, OS DIRIGENTES RESPONSÁVEIS PRECISAM TER EM MENTE
TRÊS CONDIÇÕES ESSENCIAIS AO ELABORAR O PLANO DE CONTINUIDADE DE
NEGÓCIOS DE SUAS EMPRESAS. SÃO RESPOSTAS PARA AS TRÊS PERGUNTAS A
SEGUIR:

8. UM PLANO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS
EFICIENTE E EFICAZ EXIGE TRÊS CONDIÇÕES
ESSENCIAIS
• ANÁLISE DE RISCO: O QUE DE RUIM PODE VIR A ACONTECER? (PRINCIPAIS
AMEAÇAS)
• ANÁLISE DE IMPACTO: DE QUE FORMA EVENTUAIS AMEAÇAS PODEM IMPACTAR
O NEGÓCIO?
• PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: SE UMA AMEAÇA SE APRESENTAR, QUAIS
ATITUDES E AÇÕES SE FARIAM NECESSÁRIAS PARA A RETOMADA DAS
OPERAÇÕES?

9. A ESTRUTURA DO PLANO DE CONTINUIDADE DE
NEGÓCIOS
• VIA DE REGRA, UM PLANO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS É ESTRUTURADO
EM QUATRO SUBPLANOS MENORES, LIGADOS ENTRE SI E CADA QUAL PARA UM
ESTÁGIO DIFERENTE. SÃO ELES:
• PLANO DE CONTINGÊNCIA
• PLANO DE ADMINISTRAÇÃO OU GERENCIAMENTO DE CRISES (PAC)
• PLANO DE RECUPERAÇÃO DE DESASTRES (PRD)
• PLANO DE CONTINUIDADE OPERACIONAL (PCO)

10. A ESTRUTURA DO PLANO DE CONTINUIDADE DE
NEGÓCIOS
• PLANO DE CONTINGÊNCIA (EMERGÊNCIA): DEVE SER UTILIZADO EM ÚLTIMO CASO, QUANDO TODAS
AS PREVENÇÕES TIVEREM FALHADO. DEFINE AS NECESSIDADES E AÇÕES MAIS IMEDIATAS.
• PLANO DE ADMINISTRAÇÃO OU GERENCIAMENTO DE CRISES (PAC): DEFINE FUNÇÕES E
RESPONSABILIDADES DAS EQUIPES ENVOLVIDAS COM O ACIONAMENTO DAS AÇÕES DE
CONTINGÊNCIA, ANTES DURANTE E APÓS A OCORRÊNCIA.
• PLANO DE RECUPERAÇÃO DE DESASTRES (PRD): DETERMINA O PLANEJAMENTO PARA QUE, UMA VEZ
CONTROLADA A CONTINGÊNCIA E PASSADA A CRISE, A EMPRESA RETOME SEUS NÍVEIS ORIGINAIS DE
OPERAÇÃO.
• PLANO DE CONTINUIDADE OPERACIONAL (PCO): SEU OBJETIVO É REESTABELECER O
FUNCIONAMENTO DOS PRINCIPAIS ATIVOS QUE SUPORTAM AS OPERAÇÕES DE UMA EMPRESA,
REDUZINDO O TEMPO DE QUEDA E OS IMPACTOS PROVOCADOS POR UM EVENTUAL INCIDENTE. UM
EXEMPLO SIMPLES É A QUEDA DE CONEXÃO À INTERNET.

11. A ESTRUTURA DO PLANO DE CONTINUIDADE DE
NEGÓCIOS
• EM SUMA, O PLANO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS TEM COMO FINALIDADE
CENTRAL CRIAR NORMAS E PADRÕES PARA QUE, EM SITUAÇÕES ADVERSAS, AS
EMPRESAS POSSAM RECUPERAR, RETOMAR E DAR PROSSEGUIMENTO AOS SEUS
MAIS CRUCIAIS PROCESSOS DE NEGÓCIO, EVITANDO QUE ELES SOFRAM DANOS
MAIS PROFUNDOS QUE PROVOQUEM PERDAS FINANCEIRAS.

12. PLANO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS NO
AMBIENTE ICP-BRASIL
• TODOS OS MEMBROS INTEGRANTES DA ICP-BRASIL, DEVEM POSSUIR UM PLANO
DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS.
• ESTE, DEVE ESTAR ACESSIVEL A TODOS OS MEMBROS DESTA ORGANIZAÇÃO;
• EM ESPECIAL AO AGENTE DE REGISTRO, NO AMBIENTE FISICO DA AR, IT OU ITS,
DEVERÁ ESTAR DISPONIVEL PARA USO DE TODOS OS AGENTES DE REGISTRO DA
UNIDADE;
• COM A FINALIDADE ÚNICA E EXCLUSIVA DE , SABER COMO AGIR EM UMA
DETERMINADA SITUAÇÃO QUE SEJA NECESSÁRIO O USO DO PCN – PLANO DE
CONTINUIDADE DE NEGOCIOS;

13. PLANO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS NO
AMBIENTE ICP-BRASIL
Deve Conter a Catalogação do
Documento

14. PLANO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS NO
AMBIENTE ICP-BRASIL
Deve Conter a Catalogação do
Documento
Controle de Versão – Afim de Acompanhar suas
Atualizações

15. PLANO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS NO
AMBIENTE ICP-BRASIL
Deve Conter a Catalogação do
Documento
Sumario – Afim de Agilizar o Processo de Localização
de Situação

16. PLANO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS NO
AMBIENTE ICP-BRASIL
Deve Conter a Catalogação do
Documento
Etapas que consistem nos prazos e ações a se fazer baseado no cenário de
falha apresentado;

17. PLANO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS NO
AMBIENTE ICP-BRASIL
Deve Conter a Catalogação do
Documento
Etapas que consistem nos prazos e ações a se fazer baseado no cenário de
falha apresentado;

18. PLANO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS NO
AMBIENTE ICP-BRASIL
• DESTA FORMA FICA CLARO E COMPREENSÍVEL O QUE FAZER EM UM MOMENTO
DE INDISPONIBILIDADE DE UM SERVIÇO OU ESTRUTURA DO PROCESSO;
• LEMBRE-SE, TODO AGENTE DE REGISTRO, PRECISA TER ACESSO AO PCN DE SUA
UNIDADE;
• A FINALIDADE, É MINIMIZAR O RISCOS ENVOLVIDOS EM UMA ORGANIZAÇÃO;
• TRAZENDO MENOR, TEMPO DE INDISPONIBILIDADE, OU SE FOR O CASO, A
PREVISIBILIDADE DE TAL AÇÃO;

19. “
”
ESPERAMOS TER AJUDADO EM SEU PROCESSO
DE PREPARAÇÃO PARA AGR - VALIDADOR