O documento discute o uso crescente das mídias sociais por líderes mundiais para fins diplomáticos. O Twitter é a plataforma mais popular, com 793 contas de líderes de 173 países e 324 milhões de seguidores no total. O Facebook é a segunda rede social mais usada por líderes, com 537 páginas e 255 milhões de curtidas. O estudo fornece dicas para usar as mídias sociais de forma engajada e eficaz.
Palestra Wellido Teles - Redes Sociais e seu Papel na Fidelização de um ClienteUNIMONTE
Apresentação exibida durante a palestra 'Redes Sociais e seu Papel na Fidelização de um Cliente', na Semana de Estudos da Administração da Unimonte (www.twitter.com/UnimonteWeb).
O documento discute como as redes sociais e a internet transformaram a educação e a comunicação ao longo da história, permitindo novas formas de interação e compartilhamento de informações entre pessoas e empresas.
Este documento fornece diretrizes para empresas que desejam criar perfis corporativos no Twitter. Ele discute como empresas de diferentes setores usam o Twitter, as vantagens de ter um perfil corporativo, boas práticas para engajamento e dicas para criar um perfil de sucesso em três frases ou menos.
O documento discute a importância da guarda responsável de animais e apresenta o programa "Max Identidade" da empresa Total Alimentos, que visa identificar e localizar cães e gatos perdidos por meio de chips de identificação e cadastro em um site. O programa pretende conscientizar a população e integrar pessoas e organizações interessadas na causa da proteção animal.
O documento discute o uso do Facebook por jornalistas e meios de comunicação, apresentando exemplos de como alguns jornalistas utilizam ou não a rede social em seu trabalho. Também aborda o potencial do Facebook para a divulgação de conteúdo jornalístico e a visibilidade que a plataforma pode proporcionar.
Tendências da Comunicação Online: Social Media e Web 2.0Marcelo Albagli
O documento discute as tendências da comunicação online e mídias sociais. Aborda o que são mídias sociais e Web 2.0, apresenta exemplos como Facebook, Twitter e blogs. Fornece estatísticas sobre o uso da internet no Brasil e no mundo, com dados sobre penetração, usuários e redes sociais.
1) O documento discute um debate sobre marketing no Facebook realizado pela Agência Social Tag. O evento contou com a presença de grandes palestrantes e mais de 300 participantes.
2) É fornecido um resumo sobre como empresas podem usar o Facebook para marketing e relacionamento, incluindo dicas e conceitos.
3) São explicadas as diferenças entre páginas e grupos no Facebook, recomendando-se o uso de páginas para marketing de empresas e produtos.
O documento analisa como 10 empresas brasileiras utilizam o Twitter para se comunicar com os consumidores. Ele identifica como cada empresa usa recursos como bio, background, frequência de postagem, interação e links/hashtags. A análise conclui que as empresas melhoram a interação por meio de informações interessantes aos seguidores, mas ainda podem aprimorar o uso do background e diminuir a promoção excessiva.
Palestra Wellido Teles - Redes Sociais e seu Papel na Fidelização de um ClienteUNIMONTE
Apresentação exibida durante a palestra 'Redes Sociais e seu Papel na Fidelização de um Cliente', na Semana de Estudos da Administração da Unimonte (www.twitter.com/UnimonteWeb).
O documento discute como as redes sociais e a internet transformaram a educação e a comunicação ao longo da história, permitindo novas formas de interação e compartilhamento de informações entre pessoas e empresas.
Este documento fornece diretrizes para empresas que desejam criar perfis corporativos no Twitter. Ele discute como empresas de diferentes setores usam o Twitter, as vantagens de ter um perfil corporativo, boas práticas para engajamento e dicas para criar um perfil de sucesso em três frases ou menos.
O documento discute a importância da guarda responsável de animais e apresenta o programa "Max Identidade" da empresa Total Alimentos, que visa identificar e localizar cães e gatos perdidos por meio de chips de identificação e cadastro em um site. O programa pretende conscientizar a população e integrar pessoas e organizações interessadas na causa da proteção animal.
O documento discute o uso do Facebook por jornalistas e meios de comunicação, apresentando exemplos de como alguns jornalistas utilizam ou não a rede social em seu trabalho. Também aborda o potencial do Facebook para a divulgação de conteúdo jornalístico e a visibilidade que a plataforma pode proporcionar.
Tendências da Comunicação Online: Social Media e Web 2.0Marcelo Albagli
O documento discute as tendências da comunicação online e mídias sociais. Aborda o que são mídias sociais e Web 2.0, apresenta exemplos como Facebook, Twitter e blogs. Fornece estatísticas sobre o uso da internet no Brasil e no mundo, com dados sobre penetração, usuários e redes sociais.
1) O documento discute um debate sobre marketing no Facebook realizado pela Agência Social Tag. O evento contou com a presença de grandes palestrantes e mais de 300 participantes.
2) É fornecido um resumo sobre como empresas podem usar o Facebook para marketing e relacionamento, incluindo dicas e conceitos.
3) São explicadas as diferenças entre páginas e grupos no Facebook, recomendando-se o uso de páginas para marketing de empresas e produtos.
O documento analisa como 10 empresas brasileiras utilizam o Twitter para se comunicar com os consumidores. Ele identifica como cada empresa usa recursos como bio, background, frequência de postagem, interação e links/hashtags. A análise conclui que as empresas melhoram a interação por meio de informações interessantes aos seguidores, mas ainda podem aprimorar o uso do background e diminuir a promoção excessiva.
Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa com 700 profissionais de comunicação brasileiros sobre dez crenças comuns no setor. A maioria discorda que o Facebook esteja em declínio e que as mídias sociais substituirão totalmente os veículos de comunicação. Embora acreditam que assessorias de imprensa foquem cada vez mais em comunicação direta com públicos-alvo do que com jornalistas.
Como fazer amigos e influenciar pessoas nas mídias sociaisYuri Almeida
O documento discute o uso da internet e das mídias sociais no Brasil. Apresenta estatísticas sobre o tempo gasto online, perfis de usuários e plataformas mais utilizadas. Também fornece dicas para engajar o público nas redes sociais por meio de conteúdo relevante, criativo e que agregue valor.
Pesquisa Medialogue O caso Toffoli e 7 lições para enfrentar crises digitais ...Medialogue Digital
1. O documento descreve uma crise digital enfrentada pelo ministro José Dias Toffoli do Supremo Tribunal Federal após uma reportagem na revista Veja ligá-lo ao empreiteiro Léo Pinheiro.
2. A reportagem gerou 4,5 milhões de menções nas redes sociais e grande parte do debate foi negativo em relação a Toffoli.
3. O texto lista 7 lições para enfrentar crises digitais tiradas do caso de Toffoli, como a importância de agir rápido, combater desinformação e identificar os influenciadores
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o perfil e comportamento dos usuários brasileiros do Twitter. De acordo com a pesquisa, o usuário padrão é homem entre 21-30 anos, solteiro, morador de São Paulo ou Rio de Janeiro, estudante ou graduado universitário. Ele costuma usar diversas redes sociais e passa cerca de 50 horas por semana online, onde compartilha notícias, opiniões e discussões.
O Twitter foi lançado em 2006 e ganhou popularidade em 2007. Ele limita mensagens a 140 caracteres para permitir conversas curtas. Jornalistas usam o Twitter para divulgar notícias, interagir com o público e pesquisar assuntos. No entanto, também há riscos de tweets impróprios e de dependência excessiva da plataforma.
O documento discute aspectos psicológicos e sociais da cibercultura. Resume a história do desenvolvimento da internet e das mídias sociais, além de abordar como os jovens interagem online e os impactos psicológicos disso. Também menciona estratégias de promoção da saúde mental no ambiente digital.
O documento apresenta uma agenda para um workshop sobre mídias sociais, incluindo números sobre o uso da internet e características das principais plataformas de mídia social.
Trabalho de Mídias Sociais - Facebook (corrigido)raquelmndo
O documento descreve as origens e o crescimento do Facebook, incluindo: (1) Mark Zuckerberg criou o Facebook em 2004 enquanto estudava em Harvard, apesar de disputas sobre direitos autorais; (2) O Facebook atingiu 900 milhões de usuários em 2012, com o Brasil tendo o segundo maior número de usuários; (3) Uma pesquisa mostrou que cerca de 8% dos perfis no Facebook são falsos.
Palestra para os alunos de pós graduação do curso de Gestão e Planejamento Publicitário, na faculdade Sul-americana.
Alguns exemplos citados pelo professor Sergio Tavares.
4º FastShow - Meio de Informação? Comunicação? Útil? Inútil? Só fofoca e best...qualidatavix
O documento discute a utilização do Twitter no Brasil, desde seu crescimento em 2009 até os números atuais, e como ele tem se transformado de uma ferramenta de comunicação pessoal para um meio de divulgação de conteúdo e notícias. Também aborda como o Twitter tem se tornado uma fonte rápida de informações sobre eventos e acontecimentos.
Preview da pesquisa Hábitos de Conteúdo - Opinion Box e ContentoolsOpinion Box
Este documento resume uma pesquisa sobre os hábitos de consumo de conteúdo digital no Brasil em 2017. A pesquisa mostra que vídeos e formatos curtos como Stories no Instagram são populares, enquanto a leitura completa de textos longos está diminuindo. A maioria dos entrevistados diz evitar compartilhar notícias falsas ou conteúdo ofensivo.
Martha Gabriel é uma engenheira e pesquisadora que atua como professora e palestrante internacional sobre marketing digital e redes sociais. Ela possui pós-graduações em comunicação de marketing e design gráfico e é mestre e doutoranda em artes.
As mídias sociais passaram a ser o cartão de visitas da maioria das empresas, algumas são conhecidas agora por causa delas e outras fugiram da falência também por causa delas. Não que esse seja o caso das maiores empresas do Brasil, mas como dito a preocupação com uma boa imagem na internet ajuda muito caso algo inesperado aconteça, a rede mundial, nesse caso, pode ser usada como um canal de diálogo com o consumidor e mesmo de troca de ideias.
O documento resume as principais tendências das mídias sociais e da internet. Ele destaca que (1) as redes sociais e sites de entretenimento são cada vez mais populares, com crescimento significativo no uso de plataformas como Facebook, YouTube e Twitter; (2) as empresas precisam estar presentes nas mídias sociais para se comunicar com os consumidores e manter sua reputação.
O documento discute o uso de redes sociais como Facebook, Twitter e YouTube para marketing e recrutamento. Ele fornece estatísticas sobre o crescimento dessas plataformas no Brasil e como empresas como Starbucks, Dell e Amazon usam o Twitter para se comunicar com clientes. Também descreve como vídeos no YouTube podem ser usados para treinamento, ajuda e marketing.
Comunicação organizacional em tempos de redes sociais onlineCarolina Terra
O documento discute o papel das redes sociais online para a comunicação organizacional, abordando casos de sucesso e problemas enfrentados por marcas, assim como estratégias para o engajamento de usuários.
O documento discute as mídias sociais e seu papel no marketing digital. Explica a diferença entre redes sociais e mídias sociais, e descreve várias plataformas de mídias sociais como Facebook, Twitter, YouTube, Flickr e outras. Também fornece dicas e exemplos de como as empresas podem usar essas ferramentas para fins de marketing e promoção.
Aula 1 da 2ª Turma do Curso de Marketing Digital - Ribeirão PretoEstrategia Digital
O documento discute estratégias de marketing digital, incluindo redes sociais e blogs. Aborda características da Geração Y e formas de se comunicar com eles online, como conteúdo relevante e colaborativo em vez de publicidade direta. Também menciona a importância das mídias sociais para construir relacionamentos duradouros.
O documento discute o uso de redes sociais por pessoas comuns para se comunicar em larga escala e como isso tem impactado a sociedade. Também apresenta exemplos de como marcas como a Nike usam redes sociais de forma integrada com seus produtos e como políticos como Obama usaram redes de forma efetiva em campanhas. Por fim, analisa o desempenho de candidatos a governador de Mato Grosso nas redes sociais.
This document discusses social media and online communications. It covers Facebook, Twitter and other digital platforms. It also discusses how non-profits can use social media for fundraising and lessons learned, such as being transparent, only participating if you care, minding your manners, choosing the right channel to suit your message and audience, and observing before joining in.
Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa com 700 profissionais de comunicação brasileiros sobre dez crenças comuns no setor. A maioria discorda que o Facebook esteja em declínio e que as mídias sociais substituirão totalmente os veículos de comunicação. Embora acreditam que assessorias de imprensa foquem cada vez mais em comunicação direta com públicos-alvo do que com jornalistas.
Como fazer amigos e influenciar pessoas nas mídias sociaisYuri Almeida
O documento discute o uso da internet e das mídias sociais no Brasil. Apresenta estatísticas sobre o tempo gasto online, perfis de usuários e plataformas mais utilizadas. Também fornece dicas para engajar o público nas redes sociais por meio de conteúdo relevante, criativo e que agregue valor.
Pesquisa Medialogue O caso Toffoli e 7 lições para enfrentar crises digitais ...Medialogue Digital
1. O documento descreve uma crise digital enfrentada pelo ministro José Dias Toffoli do Supremo Tribunal Federal após uma reportagem na revista Veja ligá-lo ao empreiteiro Léo Pinheiro.
2. A reportagem gerou 4,5 milhões de menções nas redes sociais e grande parte do debate foi negativo em relação a Toffoli.
3. O texto lista 7 lições para enfrentar crises digitais tiradas do caso de Toffoli, como a importância de agir rápido, combater desinformação e identificar os influenciadores
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o perfil e comportamento dos usuários brasileiros do Twitter. De acordo com a pesquisa, o usuário padrão é homem entre 21-30 anos, solteiro, morador de São Paulo ou Rio de Janeiro, estudante ou graduado universitário. Ele costuma usar diversas redes sociais e passa cerca de 50 horas por semana online, onde compartilha notícias, opiniões e discussões.
O Twitter foi lançado em 2006 e ganhou popularidade em 2007. Ele limita mensagens a 140 caracteres para permitir conversas curtas. Jornalistas usam o Twitter para divulgar notícias, interagir com o público e pesquisar assuntos. No entanto, também há riscos de tweets impróprios e de dependência excessiva da plataforma.
O documento discute aspectos psicológicos e sociais da cibercultura. Resume a história do desenvolvimento da internet e das mídias sociais, além de abordar como os jovens interagem online e os impactos psicológicos disso. Também menciona estratégias de promoção da saúde mental no ambiente digital.
O documento apresenta uma agenda para um workshop sobre mídias sociais, incluindo números sobre o uso da internet e características das principais plataformas de mídia social.
Trabalho de Mídias Sociais - Facebook (corrigido)raquelmndo
O documento descreve as origens e o crescimento do Facebook, incluindo: (1) Mark Zuckerberg criou o Facebook em 2004 enquanto estudava em Harvard, apesar de disputas sobre direitos autorais; (2) O Facebook atingiu 900 milhões de usuários em 2012, com o Brasil tendo o segundo maior número de usuários; (3) Uma pesquisa mostrou que cerca de 8% dos perfis no Facebook são falsos.
Palestra para os alunos de pós graduação do curso de Gestão e Planejamento Publicitário, na faculdade Sul-americana.
Alguns exemplos citados pelo professor Sergio Tavares.
4º FastShow - Meio de Informação? Comunicação? Útil? Inútil? Só fofoca e best...qualidatavix
O documento discute a utilização do Twitter no Brasil, desde seu crescimento em 2009 até os números atuais, e como ele tem se transformado de uma ferramenta de comunicação pessoal para um meio de divulgação de conteúdo e notícias. Também aborda como o Twitter tem se tornado uma fonte rápida de informações sobre eventos e acontecimentos.
Preview da pesquisa Hábitos de Conteúdo - Opinion Box e ContentoolsOpinion Box
Este documento resume uma pesquisa sobre os hábitos de consumo de conteúdo digital no Brasil em 2017. A pesquisa mostra que vídeos e formatos curtos como Stories no Instagram são populares, enquanto a leitura completa de textos longos está diminuindo. A maioria dos entrevistados diz evitar compartilhar notícias falsas ou conteúdo ofensivo.
Martha Gabriel é uma engenheira e pesquisadora que atua como professora e palestrante internacional sobre marketing digital e redes sociais. Ela possui pós-graduações em comunicação de marketing e design gráfico e é mestre e doutoranda em artes.
As mídias sociais passaram a ser o cartão de visitas da maioria das empresas, algumas são conhecidas agora por causa delas e outras fugiram da falência também por causa delas. Não que esse seja o caso das maiores empresas do Brasil, mas como dito a preocupação com uma boa imagem na internet ajuda muito caso algo inesperado aconteça, a rede mundial, nesse caso, pode ser usada como um canal de diálogo com o consumidor e mesmo de troca de ideias.
O documento resume as principais tendências das mídias sociais e da internet. Ele destaca que (1) as redes sociais e sites de entretenimento são cada vez mais populares, com crescimento significativo no uso de plataformas como Facebook, YouTube e Twitter; (2) as empresas precisam estar presentes nas mídias sociais para se comunicar com os consumidores e manter sua reputação.
O documento discute o uso de redes sociais como Facebook, Twitter e YouTube para marketing e recrutamento. Ele fornece estatísticas sobre o crescimento dessas plataformas no Brasil e como empresas como Starbucks, Dell e Amazon usam o Twitter para se comunicar com clientes. Também descreve como vídeos no YouTube podem ser usados para treinamento, ajuda e marketing.
Comunicação organizacional em tempos de redes sociais onlineCarolina Terra
O documento discute o papel das redes sociais online para a comunicação organizacional, abordando casos de sucesso e problemas enfrentados por marcas, assim como estratégias para o engajamento de usuários.
O documento discute as mídias sociais e seu papel no marketing digital. Explica a diferença entre redes sociais e mídias sociais, e descreve várias plataformas de mídias sociais como Facebook, Twitter, YouTube, Flickr e outras. Também fornece dicas e exemplos de como as empresas podem usar essas ferramentas para fins de marketing e promoção.
Aula 1 da 2ª Turma do Curso de Marketing Digital - Ribeirão PretoEstrategia Digital
O documento discute estratégias de marketing digital, incluindo redes sociais e blogs. Aborda características da Geração Y e formas de se comunicar com eles online, como conteúdo relevante e colaborativo em vez de publicidade direta. Também menciona a importância das mídias sociais para construir relacionamentos duradouros.
O documento discute o uso de redes sociais por pessoas comuns para se comunicar em larga escala e como isso tem impactado a sociedade. Também apresenta exemplos de como marcas como a Nike usam redes sociais de forma integrada com seus produtos e como políticos como Obama usaram redes de forma efetiva em campanhas. Por fim, analisa o desempenho de candidatos a governador de Mato Grosso nas redes sociais.
This document discusses social media and online communications. It covers Facebook, Twitter and other digital platforms. It also discusses how non-profits can use social media for fundraising and lessons learned, such as being transparent, only participating if you care, minding your manners, choosing the right channel to suit your message and audience, and observing before joining in.
This home page welcomes the visitor and introduces the creator's personal website created with Joomla. It contains a variety of content like links, a CV, photos, a blog, and even a PhD thesis. The page also introduces the creator's son Pol and his paintings, wife Cristina, and announces that another child is expected who will be named Martí or Josep. The creator hopes the visitor enjoys the page and thanks them for their visit.
This document provides guidance on creating compelling presentations. It discusses sitting with your group, having the goals of inspiring confidence and creating meaningful presentations. Presentations should focus on communication rather than perfection. Participants are encouraged to rehearse but act spontaneous, provide revelations, show vulnerability, avoid being tedious, change the world, and not use bullet points. The document suggests thinking visually and creating fearlessly. It also notes that the audience wants to be convinced and discusses assessing your target audience.
The New UK GAAP - Preparing for Change | Accountex 2015Sageukofficial
The new UK financial reporting regime is effective from 1 January 2015 and further change for small companies is expected in 2016. This session considers the implications of applying FRS 102 The Financial Reporting Standard applicable in the UK and Republic of Ireland for the first time, the potential withdrawal of the FRSSE, and the proposed new standard, FRS 105 The Financial Reporting Standard applicable to the Micro-entities Regime.
Making Practive Perfect - Successful Business Through the Cloud | Accountex 2015Sageukofficial
Why use cloud for your business or practice? What are the concerns, is it right for you? How would the cloud benefit both your business and you as an individual? Understanding these points will help you to decide how to make your business more efficient and work more collaboratively with your clients.
Presentatie gehouden tijdens het Minisymposium Beamergebruik in de eredienst, Marcuskerk Leusden 11 april 2007. De presentatie gaat over de aanpak en besluitvorming en over techniek en organisatie van beamergebruik in de Marcuskerk.
Linking clinical workforce skill mix planning to health and health care dynamicsIme Asangansi, MD, PhD
Current health workforce planning methods are inadequate for the complexity of the task. Most approaches treat the workforce supply of individual health professions in isolation and avoid quantifying the impact of changes in skills mix, either planned or unplanned. The causes and consequences of task delegation and task substitution between or within health professions is particularly important in handling workforce shortages in developing countries and understanding and planning possible responses to both rapid catastrophic health demands and slower background trends in their social and political environment. As well as the contextual environment, interactions and delays in supplying and balancing health resources and configuring clinical services are required to address the geographic, profession-specific and quality imbalances. These supply side resources include knowledge and research, skills and attitudes of clinicians, buildings and equipment, medications and medical technologies, information and communications technologies and any other methods and models to improve the provision of clinical services. The interaction between demand
and supply could adjust for feedbacks of health services outcomes, policies and governance on population expectations, funding, political and social supports and explicitly link these to clinical workforce supply in a useful, rigorous and relevant tool. The challenge is capture the relevant essence of the dynamic complexity of health and healthcare for this purpose.
The document discusses business process modeling notation (BPMN) which is an OMG standard for visually representing business processes. It provides an overview of BPMN concepts including flow elements, artifacts, pools and lanes. As an example, it shows a basic order management process diagram. The purpose of process modeling is for documentation, analysis, optimization and preparation for automation through workflow systems.
Jump starting digital relationships through social mediaSageukofficial
Many businesses are starting to put social media at the heart of their marketing. Pete Wilson, Sage's Digital Strategy Manager, talks about how to develop relationships through effective use of social media.
The Importance of Planning Early for Auto Enrolment - Sage at Accountex 2014Sageukofficial
The document discusses the importance of early planning for automatic enrolment requirements in the UK. It provides checklists and considerations for employers including assessing their workforce, choosing a pension scheme, payroll implications, and ongoing reporting requirements. It also outlines support and resources available from organizations like The Pensions Regulator to help employers understand and comply with their automatic enrolment obligations.
Xcelerator & Mobile Tek Presentation2010patrick08724
Founded in 2000, Xcelerator provides end-to-end logistics solutions for couriers, messengers, and shippers serving labs, hospitals, retailers, and more. Their platform integrates order management, dispatch, mobile apps, and accounting to help clients maximize efficiency and growth. Key features include online ordering, barcode labeling, route optimization, and MobileTek apps that guide drivers and capture proof of delivery signatures on mobile devices. Xcelerator aims to provide powerful, customizable solutions with excellent customer service to help logistics businesses streamline operations and expand.
American art in the 1920s and 1930s was influenced by the Depression and fascism in Europe, as well as isolationism in the US. Artists depicted American scenes and life in a realistic style. Major movements included Surrealism, led by Dali, and Regionalism championed by Thomas Hart Benton and Grant Wood. Georgia O'Keeffe painted modernist works inspired by the American southwest. The Mexican Mural Movement, led by Diego Rivera, celebrated Mexican nationalism through large scale murals depicting scenes of daily life. Important artists included Frida Kahlo, known for her introspective self-portraits.
Supplementary materials for panel discussion presented to graduate students at UCSB's Bren School of Environmental Science & Management. Part of workshop series developed by Bren's Communications Center.
- Service-Oriented Architecture (SOA) is a software architecture based on loosely coupled services that support flexible and dynamically reconfigurable business processes.
- Core components of SOA include services, a service registry, and a service bus. Services represent discrete business functions and expose interfaces using standards like Web Services.
- Web Services are the most common technology used to implement SOA using standards like SOAP, WSDL, UDDI, and WS-* specifications. BPMN and BPEL are used to model and automate business processes composed of services.
The document introduces web applications and their history. It discusses how the internet originated from ARPANET and early computer networks connecting universities and government in the late 1950s-1960s. TCP/IP protocols were developed in the 1970s allowing different networks to communicate. The World Wide Web was invented in the early 1990s, making information accessible through browsers and hyperlinks. The document then outlines objectives to discuss the definition of web applications, Java EE structure, and hands-on creation of simple web applications.
O documento discute a evolução da internet e das mídias sociais, como o 11 de setembro impulsionou o uso da internet para disseminação de informações. Também aborda casos como o músico Dave Carroll que usou uma música no YouTube para chamar atenção para um problema com uma companhia aérea, e como as mídias sociais passaram a ter grande importância na disseminação e produção de conteúdo.
O documento discute o potencial das mídias sociais para recrutamento e divulgação de vagas de emprego, destacando que (1) as mídias sociais permitem alcançar um grande número de candidatos potenciais, (2) as empresas podem se tornar referências em determinados assuntos e atrair candidatos, e (3) as mensagens podem ser amplamente distribuídas através dos canais das mídias sociais.
Popularidade, tendências e uso das Redes Sociais para Campanha EleitoralMel Oliveira
O documento discute o uso de redes sociais para campanhas políticas eleitorais. Aborda como candidatos podem se beneficiar das redes para divulgar propostas e alcançar eleitores, além de analisar estratégias de Dilma Rousseff e José Serra nas redes em 2010. Também apresenta estudos de caso sobre o comportamento de cada um no Twitter e Orkut.
Politicos Brasileiros e as Redes SociaisMapa Digital
O documento discute estratégias de atuação política na internet, analisando a presença de políticos brasileiros em redes sociais. Aponta que Fernando Gabeira e Aloizio Mercadante estão entre os que melhor utilizam diversas plataformas, enquanto a presença de políticos mineiros é ainda incipiente. Recomenda diálogo com eleitores, atualização frequente e conexão entre canais como estratégias eficazes.
O documento discute como unir Relações Públicas tradicionais com mídias sociais e opinião dos consumidores. A agenda inclui tópicos como: como a informação mudou na web 2.0; principais redes sociais e como são usadas; reputação e conteúdo colaborativo; e como medir resultados em mídias sociais. O documento explora como a comunicação mudou com o advento das mídias sociais e como isso afeta a atuação de profissionais de Relações Públicas.
Carolina Coelho apresenta seu currículo e experiência em marketing digital e gestão de projetos focados em redes sociais. Ela descreve casos de sucesso em que utilizou redes sociais para marcas como L'Oreal Paris Brasil, Johnnie Walker, Nokia e Grupo Libra. Em seguida, discute a importância de planejamento de comunicação e escolha adequada de canais para divulgação de conteúdo.
O documento discute como as novas tecnologias e mídias sociais afetam os negócios. Aborda a história da Internet, seu crescimento e números atuais, além das principais redes sociais e como empresas têm utilizado essas plataformas para fortalecer suas marcas e se comunicar com clientes. Apresenta também casos de sucesso e erros na adoção das mídias sociais por diferentes empresas.
O documento discute as mudanças na mídia e no marketing com o advento da internet e das redes sociais. Em três frases ou menos, o documento descreve (1) como as pessoas usam a internet e as redes sociais para se expressar e compartilhar conteúdo; (2) como isso mudou quem forma opinião; e (3) como as marcas e empresas precisam se adaptar a esse novo ambiente.
O documento discute o uso das redes sociais pelos brasileiros e jornalistas. De acordo com pesquisas, brasileiros são muito ativos em redes sociais e usam essas plataformas como fonte de informação. Jornalistas também usam redes sociais em suas rotinas profissionais, mas precisam seguir certos cuidados éticos para manter a credibilidade. As redes sociais podem ser aliadas do bom jornalismo se usadas para apurar notícias e dialogar com o público.
O documento discute o uso de mídias sociais no jornalismo. Ele apresenta as principais plataformas (Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube, LinkedIn), como os jornalistas podem usá-las em seu trabalho e algumas ferramentas que podem ajudar. Também aborda questões como ética, verificação de fatos, mensuração de engajamento e inovação no jornalismo digital.
O documento discute o impacto e o papel crescente das mídias sociais na sociedade. Em poucas frases, destaca que as mídias sociais conectam bilhões de pessoas diariamente, revolucionaram a forma como as pessoas se comunicam, compartilham informações e se engajam em causas, e desafiam as marcas a criarem valor para os usuários de forma consistente e útil, ao invés de apenas vender produtos.
Orbitalab Popup School - Mídias Sociais para ComunicadoresJacqueline Lafloufa
O documento discute o uso de mídias sociais no jornalismo. Ele explica como as mídias sociais podem ser usadas para encontrar novas fontes de informação e engajar com a audiência. Também discute como cada plataforma de mídia social tem seu próprio propósito e como os jornalistas precisam ser profissionais e éticos em suas atividades online.
MBA UnP - Mídias Sociais: Estratégias e Tendências - Primeira AulaAlexandre Honório
O documento discute as estratégias e tendências das mídias sociais, apresentando definições, conceitos e pesquisas sobre o tema. Aborda a evolução histórica das redes sociais, tendências atuais como narrativas transmidiáticas e a integração entre consumidores, dispositivos móveis e redes. Aponta também as principais redes sociais atualmente e suas características.
As mídias sociais permitem a interação entre indivíduos através da produção e compartilhamento de conteúdo online de forma descentralizada e sem controle editorial. Ferramentas como Facebook, Twitter e YouTube permitem a publicação por qualquer pessoa e alcance global. No Brasil, o Orkut é o favorito, mas o Facebook e o Twitter também são populares, principalmente entre os mais jovens. Políticos como Obama usam as mídias sociais para se conectar com eleitores.
A Ascensão das Redes Sociais na América LatinaPlínio Medeiros
O documento resume as principais tendências das redes sociais na América Latina. As redes sociais alcançaram 114,5 milhões de pessoas na região em Junho de 2011, representando um crescimento de 16% em relação ao ano anterior. O Facebook é a rede social dominante na região, alcançando mais de 91% dos visitantes. Metade dos 10 principais mercados em termos de tempo gasto em redes sociais estão na América Latina, com a Argentina em primeiro lugar.
A Ascensão da Redes Sociais na América LatinaMarcelo Azeredo
O documento resume as principais tendências das redes sociais na América Latina. As redes sociais alcançaram 114,5 milhões de pessoas na região em junho de 2011, representando um crescimento de 16% em relação ao ano anterior. O Facebook lidera o mercado de redes sociais na região, alcançando mais de 91% dos visitantes. Metade dos dez principais mercados em termos de tempo gasto em redes sociais estão na América Latina, com a Argentina em primeiro lugar.
Latin america social_networking_study_2011_final_portugueseLaura Lopes
O documento fornece um resumo da ascensão das redes sociais na América Latina. Ele mostra que as redes sociais alcançaram 114,5 milhões de pessoas na região em junho de 2011, representando 96% da população online, e cresceram 16% no último ano. Além disso, metade dos 10 principais mercados globais em termos de tempo gasto em redes sociais estão na América Latina. O Facebook lidera o mercado de redes sociais na região, alcançando mais de 91% dos visitantes.
O documento discute o que são mídias sociais e como compartilhar conteúdo nelas. Explica que mídias sociais permitem que usuários, fontes e anunciantes informem, inspirem e influenciem uns aos outros usando recursos como texto, imagens, vídeo e links. Também discute como otimizar conteúdo para mídias sociais (SMO) para melhorar a visibilidade e incluir links em resultados de busca.
O documento discute o uso de mídias sociais por governos e políticos. Ele explica como prefeituras como Santa Terezinha de Itaipu (PR) e Curitiba (PR) usam Twitter para compartilhar informações com cidadãos. Também dá exemplos de como Paramoti (CE) e o Rio de Janeiro usam as redes para interagir com o público. O documento sugere estratégias como escutar críticas, engajar o público e medir o engajamento.
After opening of electoral race, our traditional Monthly Newsletter is in a new format. Regular reports about this year's elections will be produced, with quantitative and qualitative information.
In this first edition, we present an overview of main data provided by the Superior Electoral Court and surveys conducted by our monitoring team. And seeking a complete view, we include data of candidacies in the States, such as Bahia, Pará, Minas Gerais and São Paulo.
Always in quest of providing useful information, we wish everyone an election period with many debates!
Dada a largada à corrida eleitoral, preparamos um formato especial para o nosso Boletim de todos os meses. Serão elaborados relatórios periódicos sobre as eleições deste ano, com informações quantitativas e qualitativas sobre o pleito.
Nessa primeira edição, apresentamos um panorama geral com os principais dados fornecidos pelo Tribunal Superior Eleitoral e levantamentos realizados pelo nosso time de monitoramento. Na busca por uma visão mais completa, incluímos dados sobre as candidaturas da Bahia, Pará, Minas Gerais e São Paulo.
Sempre buscando muni-los de informações de qualidade, desejamos a todos um período eleitoral de muitos debates!
O documento resume as principais regras para as eleições de 2018 no Brasil, incluindo a proibição de doações de empresas para campanhas, limites para doações de pessoas físicas e a necessidade de recibos eleitorais para qualquer doação. É permitido que candidatos participem de eventos públicos e inaugurações de obras privadas, mas é vedada propaganda em bens públicos ou com marcas de governo.
The electoral period requires a series of specific rules that involve the whole society, and especially the way companies operate. Thus, it is common for doubts to arise regarding the period before the elections.
Faced with this demand, the Burson-Marsteller Public Affairs Team prepared an infographic with the main rules of action for companies and citizens.
We hope that this material complements your activities and assists the action in the coming months!
The Brazilian Constitution was enacted 30 years ago in 1988 after a long period of dictatorship. It was drafted over two years by a committee of jurists and parliamentarians to establish democracy and protect citizens' rights. While critics argue it created unattainable goals, supporters say it is misunderstood. Most importantly, it inaugurated a new democratic era and ensured stability during political crises. As Brazil nears the 30th anniversary of the Constitution, it is experiencing its greatest constitutional crisis since 1988, making it important to understand the dimensions of the crisis and future prospects.
O documento discute as eleições de 2018 no Brasil, destacando:
1) Muitos candidatos disputam as eleições presidenciais, incluindo "nanicos" com pouca intenção de voto;
2) Panoramas preliminares das eleições estaduais em 6 estados mostram disputas em aberto com alguns favoritos;
3) A reforma política introduziu cláusulas de desempenho para partidos e candidatos para acesso a recursos e tempo de TV.
The Newsletter of June has as focus the October elections, and brings an analysis of Henrique Meirelles as a possible next president of Brazil. Furthermore, we highlight themes related to female candidature, new rules for electoral ads on internet and the electoral race in 5 Brazilian state. Lastly, we approach also the political stalemate in the National Congress to approve the Legal Landmark of Personal Data.
In order to provide a further discussion tool, the Public Affairs team wishes a great reading!
O documento resume as principais mudanças nas regras para propaganda eleitoral na internet para as eleições de 2018, como a obrigatoriedade de publicar gastos com campanha online e proibição de impulsionamento no dia da votação. Também discute os desafios do uso das redes sociais na política, como a disseminação de notícias falsas, e o panorama das disputas para governos estaduais em alguns estados-chave.
In the "Gov Affairs in Focus" column, the main topic is the information access and the government relations professional analysis. Does simple access guarantee the effective use of strategic information? Also on information, we highlight the dichotomy access/data leakage.
We do not, of course, avoid discussing the main themes in the political arena, and in this month's edition you will find another profile in the series "Presidential Candidates", this time Geraldo Alckmin. Subsequently, the implications former president Lula imprisonment to the Workers Party campaign, and the impasses and nuances of the distribution of power, or presidencies, in the thematic committees of the House of Representatives.
Finally, the international analysis discusses the China-US economic rivalry and then the importance of investing in the internationalization of companies and establishing global players.
In addition, we wish a good reading!
Na coluna “RelGov em Foco”, o tema em destaque é o acesso à informação e o poder de análise do profissional de relações governamentais. O simples acesso garante a utilização eficaz da informação estratégica? Ainda sobre informação, destacamos a dicotomia acesso/vazamento de dados.
Não nos furtamos, é claro, de discutir os principais temas em voga na seara política e, na edição desse mês, você encontra mais um perfil na série “Presidenciáveis”, dessa vez o tucano Geraldo Alckmin. Na sequência, as implicações da prisão do ex-presidente Lula para a campanha petista, e os impasses e nuances da distribuição de poder, ou presidências, nas comissões temáticas da Câmara dos Deputados.
Finalmente, a análise internacional discorre sobre a rivalidade econômica China-EUA e, em seguida, sobre importância de investir na internacionalização de empresas e estabelecer players globais.
No mais, desejamos uma boa leitura e um excelente feriado. Até a próxima publicação!
Mais um mês chega ao final e, vivenciando uma crise de grandes proporções, a equipe de Public Affairs da Burson-Marsteller finalizou mais um Boletim Mensal, com temas de política nacional e internacional. A greve dos caminhoneiros gerou, além dos visíveis transtornos à população, uma situação política peculiar, analisada aos olhos atentos da nossa equipe.
Na série “presidenciáveis”, o perfil avaliado foi o da pré-candidata Marina Silva, já conhecida de grande parte da população. E, na coluna “RelGov em foco”, foi a vez da análise sobre o perfil multifacetário do profissional de Relações Governamentais.
No cenário atual, a decisão do Supremo Tribunal Federal pelo fim do foro privilegiado e suas consequências, ganhou destaque no meio político. E no panorama internacional, destacamos a crise vivenciada pela nossa vizinha, Argentina.
No intuito de proporcionar um material analítico e de alta qualidade, desejamos a todos uma excelente leitura!
Another month comes to an end and, experiencing a major crisis, the Burson-Marsteller Public Affairs team has finalized another Monthly Newsletter, with national and international politics issues. The truck drivers' strike generated, in addition to visible disturbances to the population, a peculiar political situation, analyzed by the attentive eyes of our team.
In the series "presidential candidates", the evaluated profile was the one of the pre-candidate Marina Silva, already known of great part of the population. And, in the column "RelGov in focus", it was the turn of the analysis on the multifaceted profile of the professional of Government Relations.
In the current scenario, the decision of the Brazilian Supreme Court to end the privileged court and its consequences has gained prominence in the political arena. And in the international panorama, we highlight the crisis experienced by our neighbor, Argentina.
In order to provide high quality analytical material, we wish you all an excellent reading!
O documento discute a reforma ministerial que o presidente Michel Temer terá que fazer em abril de 2018 para atender às regras eleitorais. Isso afetará a governabilidade e a disputa presidencial, com vários ministros deixando os cargos para concorrer às eleições. Haverá disputas por influência sobre pastas estratégicas como Fazenda e Educação.
The closer we get to the elections, the more debates come to fruition. The political scenario is one of uncertainty and a fertile field for the most varied analysis!
Our March newsletter goes on with the series "Presidential Candidates" with the polemic Jair Bolsonaro, besides many international, local, economic and political analysis.
In this edition, we also bring a bit of the day to day of the professional of government relations, with information for a better understanding of the practice.
Always with the aim of stimulating the best debate, we wish everyone an excellent reading!
The document is Burson-Marsteller's February 2018 monthly newsletter. It provides an overview of Burson-Marsteller, a global public relations and public affairs firm. The newsletter also profiles the latest political developments in Brazil, including updates on presidential candidate Ciro Gomes and changes to electoral campaign financing laws. Additionally, it discusses the military intervention in Rio de Janeiro and divisions within Brazil's security and justice sectors.
A publicação desse mês aborda a intervenção militar no Rio de Janeiro, a criação do Ministério da Segurança, a crise migratória em Roraima, as novas perspectivas de financiamento de campanha (tema caro para o ano de 2018, sem trocadilhos), além de uma contribuição sobre cenário político internacional, a situação sul africana.
O documento discute:
1) A candidatura presidencial de Rodrigo Maia e seus esforços para angariar apoio do chamado "Centrão" e do PMDB, apesar de chances remotas de vitória;
2) O desafio representado pelas fake news para as eleições presidenciais brasileiras de 2018, dada a escala de disseminação em redes sociais;
3) A "judicialização da política" no Brasil e a aparente hierarquização dos Poderes em favor do Judiciário, com este tomando decisões de cunho polí
The document is a monthly newsletter from Burson-Marsteller covering public affairs topics from January 2018. It discusses Rodrigo Maia's candidacy for president of Brazil, the threat of fake news influencing the 2018 elections, and concerns about the judiciary gaining power relative to the legislative and executive branches in Brazil.
O boletim mensal discute:
(1) Michel Temer retomou sua força política e agenda de reformas após o arquivamento da denúncia contra ele;
(2) A extinção da Reserva Nacional de Cobre gerou polêmica, mas Temer editou novo decreto esclarecendo as intenções;
(3) Há debates sobre os efeitos econômicos e políticos do programa de desestatização do governo Temer.
The August edition approaches the privatizations made by Temer’s government, the ethics envolved with the financing of Election campaigns by private entities among other subjects from the brazillian politics.
1. Estudo do Twiplomacy 2016
Su ário Exe uti o - I trodução
Precisamos de um exército de diplomatas usando novas ferramentas digitais de maneira mais autêntica,
engajadora e poderosa (...)
Precisamos de um quadro permanente de profissionais digitais que consigam dirigir uma diplomacia
digital pelo mundo de network.
Nosso conteúdo deveria trazer as pessoas cada vez mais próximas.
Tom Fletcher, Embaixador do Líbano do Future FCO Report no Reino Unido
2. As mídias sociais têm se tornado fundamental para as divulgações das diplomacias. Foi considerada uma
ferramenta medíocre e hoje é considerada uma das ferramentas mais eficazes para os líderes mundiais,
uma vez que as notícias são simplesmente postadas em seu feed de notícias. Estes diversos canais
sociais trouxeram uma vasta plataforma de comunicação incondicional, e se tornaram a ferramenta
mais importante de qualquer comunicador hoje em dia. O Twitter em particular se transformou no
p p io a et o dos líde es políti os, u a fe a e ta usada pa a a alisa as elaç es
internacionais.
Há uma extensa variedade de mídias sociais para se escolher. Enquanto alguns líderes e governantes
ainda colocam na ponta do lápis os prós e contras de qualquer rede social, outros têm ido além do
Twitter, Facebook e Instagram, emergindo inclusive para o Snapchat, WhatsApp e Telegram, onde a
comunicação é quase impossível de se rastrear.
O estudo do Twiplomacy 2016 da Burson-Marsteller se expandiu para que outras mídias sociais fizessem
parte do estudo das plataformas dos líderes, tais como Facebook, Instagram, YouTube, Google+,
LinkedIn, Vine e Periscope.
Há uma crescente divisão entre os governantes que são ativos nas redes, com times dedicados e equipes
eficientes, e há aqueles governantes que veem as redes sociais como um transtorno. Ainda há um
pequeno número de políticos que se recusam a abraçar a era moderna e digital e por isso, seu
gerenciamento de comunicação enfrenta o desafio constante de se inserir cada vez mais no mundo
moderno.
No último ano, os líderes políticos mais populares das mídias continuaram aumentando suas audiências
e visualizações, enquanto novos líderes emergiram apenas para a esfera do Twiiter, ou como os norte-
americanos chamam de Twittersphere . Mauricio Macri da Argentina, Justin Trudeau do Canadá e o
presidente norte-americano Barack Obama impactaram de tal forma sua visibilidade no Twitter e
Fa e ook o o passa dos a os ue são e e plos de líde es o e tados .
A rede social de Obama se tornou ainda mais pessoal que sua conta @POTUS no Twitter e Facebook, e o
p i ei o p eside te da e a digital dei a á a Casa B a a e ja ei o de 7 o u a i í el
quantidade de 137 milhões de seguidores, fãs e inscritos. Além dos famosos Twitter e Facebook, líderes
como o presidente da Argentina também se tornaram ativos no Snapchat para alcançar uma audiência
mais jovem. Similarmente, um número razoável de políticos, principalmente na América Latina,
começou a aderir ao Periscope, uma rede social eficaz para transmissão ao vivo de suas conferências.
Temos testemunhado diversas interações de políticos com o público, como as interações amigáveis
entre os Obamas, a rainha da Inglaterra e o primeiro ministro do Canadá. Ministros estrangeiros
continuam expandindo seu network diplomático seguindo cada um e criando coalisões em tópicos
específicos, em particular as brigas contra o ISIS.
Descobrimos que para os governantes, Twitter é ainda visto como uma plataforma somente de escrita e
por isso somente um quarto de 1.3 milhões de tweets possuem fotos anexadas. No último ano, vários
líderes mundiais abraçaram as comunicações visuais e vários outros se tornaram ativos no Instagram,
o pa tilha do as e as po t ás dos astido es ou simplesmente crônicas de suas atividades diárias.
3. Papa Francisco, que raramente compartilha fotos no Twitter, criou uma conta no Instagram em Março
de 2016 especialmente para promover sua comunicação visual e se tornou o terceiro líder mundial mais
seguido na rede social.
Alguns líderes mundiais, incluindo o presidente da Colômbia e Julie Bishop da Austrália usam emojis
para alegrar seus tweets, criando o que pode ser descrito como uma nova linguagem diplomática. O
ministro estrangeiro da Finlândia produziu recentemente seu próprio conjunto de emojis, totalizando 49
símbolos.
Perguntamos a alguns líderes digitais de um dos ministérios mais bem-conectados para compartilharem
o que acham sobre seus canais de redes sociais preferidos e exemplos de suas melhores campanhas em
nosso blog. Você verá:
Como a rede social se tornou a ferramenta principal das mudanças diplomáticas para o Serviço
de Ação Externa da União Europeia
Como a Diplomacia Digital é um teste de time para o network diplomático da Espanha
Como o @Canada divulga o ponto de vista e imagens do país um por um em seus tweets
Como Qualidade trunfa sobre Quantidade na comunicação de marca da Finlândia
Como comentários e feedbacks se transformaram na medição de sucesso para o ministro
estrangeiro do Peru
Como o governo de Montenegro utiliza o Twitter para se conectar com a audiência local e
internacional
Aqui está nossa lista dos Top Twenty Twitterati em 2016 #Twiplomacy.
4. As ‘edes So iais dos Líderes Mu diais
O Twitter é a rede social mais escolhida pelos líderes mundiais e ministros estrangeiros. O time do
estudo feito pela Burson-Marsteller identificou 793 contas no Twitter pertencentes a líderes de Estado e
governantes em 173 países, representando 90% de todos os membros das Nações Unidas, com uma
combinação na audiência de 324 milhões de seguidores. Todos os países da Europa e da América do Sul
têm uma forte presença nas redes sociais, porém algumas contas, como a conta do Capitão Regent de
San Marino estão inativas.
Somente 20 países, principalmente na região do Pacífico e da África, não possuem presença no Twitter.
Até mesmo o governo chinês, que é famoso por bloquear o network Ocidental está se abrindo cada vez
mais para o engajamento digital e algumas de suas missões diplomáticas são bem ativas no Twitter.
O Facebook é a segunda rede social mais popular entre seus líderes e é onde possuem o maior número
de audiências. Os líderes de Estado e ministros estrangeiros de 169 países estão presentes na
plataforma, representando 88% de todos os membros de estado das Nações Unidas. As 537 páginas do
Facebook têm uma audiência total de 255 milhões de curtidas. Em média, as páginas do Facebook são
mais populares que as contas do Twitter, com uma média de 31.000 curtidas por página, comparado aos
14.000 seguidores em cada conta do Twitter.
O YouTube é a terceira rede social mais usada entre os líderes políticos e 151 utilizam ele como um
repositório para vídeos, apesar da média de inscritos ser somente 486.
Já o networking de compartilhamento de fotos Instagram é a quarta rede social mais usada, onde 71%
de todos os membros de estado das Nações Unidas têm criado uma conta para compartilhar os
astido es de suas ati idades.
O Google+ completa a lista das TOP 5 redes sociais, com 129 governantes presentes. No entanto, dois
terços das 271 páginas estão adormecidas ou desativadas e têm em torno de 59 seguidores.
Apesar do tamanho, Linkedin, Vine, Periscope e Snapchat são nichos sociais usados por menos de 40%
de todos os membros de estado da Nações Unidas.
5. Di as Para Co struir E gaja e to Nas ‘edes So iais
À medida que o engajamento se torna a nova medida de sucesso das mídias sociais, saber dirigi-lo se
tornou muito importante para as estratégias de comunicação hoje. O estudo do Twiplomacy providencia
exemplos de como se trabalhar corretamente com ele. O time de estudo do Twiplomacy desenvolveu 10
dicas para comunicadores que explica como construir um engajamento mais eficiente e analisa os
diferentes formatos de postagens nas redes sociais.
As dicas podem ser usadas universalmente e ajudar não somente líderes mundiais a se posicionarem,
mas inclusive CEOs e suas empresas. Estas dicas de plataforma-cruzada ajudam a estabelecer uma
presença social mais sólida nos dias atuais (modernos):
1. Seja Visual
Co o diz o ditado u a foto ale ais ue il pala as . O uso de vídeos e imagens são
essenciais para se comunicar com impacto hoje em dia; quanto mais visual for o post, maior
será a interação com o público. Este tópico levantado é voltado mais para plataformas como
Instagram, Vine, Periscope e Snapchat, mas serve também para outras mídias.
2. Seja Criativo
Com um mundo onde as comunicações estão saturadas, cortando o desnecessário é muito
importante. É preciso ser notado, e plataformas como Instagram, com sua avançada edição e
ferramentas disponíveis, se tornou um berço para a criatividade. Um exemplo disso é o post do
primeiro ministro da Estônia onde publicou sua perna e a de uma visita não-identificada, ambas
com meias coloridas.
3. É preciso entreter sua audiência
Posts descontraídos criam um ótimo engajamento. Desde o estudo do YouTube, o vídeo mais
visto de Barack Obama dançando no programa the Ellen show e de Michelle Obama no Vine com
Tu ip fo hat em homenagem ao seu jardim na Casa Branca até o vídeo mais explícito da
Comissão Europeia para promover os filmes europeus – estes são alguns dos posts que tendem
a ser virais e criar um importante engajamento.
4. Junte conteúdo e canal
Onde sua audiência está diz tudo sobre a plataforma que se deve usar, então conheça seu
público e junte seu conteúdo cuidadosamente de acordo com ele. Não publique
automaticamente o mesmo post do Instagram no Twitter, por exemplo, uma vez que o público
não apreciará ele. Conecte com influenciadores no Twitter, construa comunidades no Facebook
e fale diretamente (literalmente) com seu público mais jovem no Snapchat e Vine – cada
plataforma tem seu tipo de postagem.
5. É melhor uma conta inativa do que uma conta adormecida
Sua conta não é só um acessório de eleição, é também útil para seu tempo no escritório, para
comunicar suas ações. Se você estiver tentando ampliar a quantidade de perfis em mídia social,
então faça isso corretamente. Lembre-se que qualidade é mais importante que quantidade.
6. 6. Tenha um rosto mais humano
Somos todos seres humanos, então comunique-se como um. O estudo do Twiplomacy mostra
que as imagens mais postadas por líderes mundiais e que mais fazem sucesso são os posts
pessoais. Isso inclui a decoração de natal, a malhação diária ou seus snaps dos feriados. Já os
posts em família são achados geralmente nas contas do Facebook e Instagram dos líderes
mundiais.
7. Redes sociais devem ser lugar para dialogar
Comunicação não é mais uma via de mão única. As redes sociais têm a finalidade de dialogar
com sua audiência, então convide-os para contribuir e fazer perguntas! Alguns organizam
sessões de Q&A no Twitter, como o primeiro ministro de Ruanda, Anastase Murekezi, que
marcou seus chats ##TalktoPMRwanda. Outros têm usado as novas ferramentas do Facebook
para dialogar ao vivo, e o Parlamento da União Europeia inclusive pede para que seus usuários
eto e o “ aps em suas contas no Snapchat.
8. O conteúdo tem tudo a ver com o tempo
Planejamento é crucial, portanto assegure que o que você está postando é relevante àquela
audiência especifica, naquele tempo específico. Mas cuidado com posts que possam se tornar
obsoletos. A Missão dos EUA nas Filipinas preparou um convite para uma festa ao ar livre
enquanto um ciclone tropical estava dominando o país.
9. Poste com cuidado
O mundo todo é um palco - a mídia social tem um alcance incrível, mas isto pode ser perigoso se
algo der errado. Se você não está tweetando em sua língua nativa, então arranje alguém que
leie os tweets antes de serem publicados.
10. Sua rede de network não é seu patrimônio líquido
Seu networking online é tão importante quanto seu networking offline. Ambos são necessários
e ambos se completam. Barack Obama deixará seu cargo como presidente dos Estados Unidos
com uma pegada digital de 137 milhões.
Em homenagem ao incontestável presidente, encerraremos com o discurso dado por Obama durante o
jantar de correspondentes, no qual a Casa Branca (@WhiteHouse ) transformou em um gif.
7. Os Líderes Mu diais Mais Seguidos
O presidente norte-americano Barack Obama ainda é o líder mais seguido e engajado do mundo. Sua
conta @BarackObama agora tem 75 milhões de seguidores. Ele inclusive lidera os rankings no
Facebook, Instagram, YouTube e Google+ com suas contas de campanhas eleitorais, os quais utilizou
durante suas campanhas em 2008 e 2012, mas que não são gerenciadas pela administração dos EUA.
Obama será lembrado também como o primeiro presidente digital que usou efetivamente suas redes
sociais para o trabalho. Ele será creditado por colocar a Casa Branca no radar digital e por criar uma
conta pessoal no Twitter para a primeira dama (@FLOTUS), para o vice-presidente (@VP) e para ele
mesmo (@POTUS).
A conta @POTUS foi ao ar em 18 de maio de 2015 e agora é a sétima conta mais seguida entre os líderes
mundiais, um pouco mais de um ano após ser criada. Já as contas @POTUS, @FLOTUS e @VP são contas
pessoas-institucionais, as quais serão entregues para o próximo candidato eleito, assim como a conta
@Pontifex criada pelo papa Benedito XVI e agora é gerenciada pelo papa Francisco. O primeiro ministro
do Canadá Justin Trudeau tem uma conta institucional parecida em duas línguas para seus escritórios,
em inglês (@CanadianPM) e em francês (@PMCanadien).
Papa Francisco é o segundo líder mais seguido com mais de 28 milhões de seguidores em suas 9 contas
com idiomas diferentes.
Sua conta oficial vai desde pensamentos filosóficos até preces em inglês, espanhol, italiano, português,
polonês, latim, francês, alemão e árabe em até 140 caracteres. No entanto, ele está quase empatando
com o primeiro ministro @NarendraModi que tem quase 20 milhões de seguidores em sua conta
pessoal e 11 milhões de seguidores na conta institucional, @PMOIndia, no qual está em quarto lugar.
A Casa Branca está em quinto lugar com mais de 10 milhões de seguidores @WhiteHouse, à frente do
presidente da Turquia, Re ep Ta ip E doğa (@RT_Erdogan).
Na América Latina, o presidente do México Enrique Peña Nieto @EPN tem 5.2 milhões de seguidores,
muito mais que o presidente da Colômbia @JuanManSantos, o presidente da Venezuela
@NicolasMaduro e o da Argentina @MauricioMacri, cada um com mais de 2.8 milhões.
Uhuru Kenyatta @UKenyatta do Kênia se tornou o líder africano sub-sahariano mais seguido com 1.4
milhão de seguidores, quase empatando com @PaulKagame de Ruanda e a administração presidencial
da África do Sul (@PresidencyZA) que tem exatamente 673.000 seguidores.
O primeiro ministro do Reino Unido é o mais seguido entre os líderes da EU, com mais de 4.4 milhões de
seguidores – à frente do italiano @MatteoRenzi (com 2.3 milhões de seguidores) e a família real
britânica com 2.2 milhões.
Já o primeiro ministro da Índia é a líder mundial mais seguida com 5 milhões se seguidores, à frente da
rainha da Jordânia @QueenRania com 4.7 milhões de seguidores. Abdullah Bin Zayed, @ABZayed,
8. ministro das relações exteriores dos Emirados Árabes Unidos é o ministro mais seguido com 3 milhões
de seguidores, juntamente com o secretário do Estado dos EUA, John Kerry.
Entre os ministros estrangeiros, o departamento do Estado dos EUA (@StateDept) é o mais seguido com
3.3 milhões de seguidores em suas múliplas contas de idiomas, à frente da diplomacia indiana com 1.3
milhões de seguidores em suas duas contas. O ministério turco, russo e francês completam o TOP 5
líderes com mais de 1 milhão de seguidores cada.
9. Ta a ho ‘eal e te I porta?
Desde nosso último estudo em abril de 2015, a maioria das contas no Twitter perceberam um
significativo aumento no número de seguidores. O secretário do Estado, John Kerry, inclusive triplicou a
quantidade de seguidores em sua conta. O @StateDept, a família real @RoyalFamily, o primeiro
ministro indiano @PMOIndia, o ministro estrangeiro @SushmaSwaraj e governante da Arábia Saudita
@KingSalman são só algumas das 165 contas que têm visto o número de seus seguidores duplicar ano a
ano.
Obviamente, líderes dos países mais populosos onde o Twitter está alcançando têm uma vantagem clara
em juntar um exército de fiéis seguidores. Os 5 líderes mais seguidos têm algo em comum: descobriram
o Twitter como uma ferramenta de mão única para seus road astings e exposição. Em geral, estão
apenas seguindo outros líderes mundiais (se estiverem) e não são muito conversadores, o que é bem
impossível dado o tamanho de seu público.
10. Que É O Líder Mu dial Mais I flue te No T itter?
A oficial @POTUS (conta do presidente dos EUA) é sem dúvida a conta mais efetiva e influente no
Twitter diante de todos os líderes mundiais, considerando o fato de que recebe em média 12,350
retweets e uma média de 19,600 curtidas por tweets.
Mas o que será que faz da conta dele a mais popular? A @POTUS está considerando qualidade e não
quantidade. O presidente dos EUA não tweeta todos os dias, mas quando tweeta, vale lembrar que é
se p e uidadosa e te al ulado e e o o u t eet p p io das ãos de O a a .
Entre seus mais famosos tweets está sua amigável conversa com Bill Clinton sobre a criação de sua
o ta e da p i ei a da a: Boa pe gu ta, @BillCli to . Algu se i te essa pela @FLOTU“? A
a o pa ha te e o a asa .
Em comparação, os tweets soltados pela conta pessoal de Obama (@BarackObama), que já tem 10
vezes mais seguidores que a conta presidencial @POTUS, são somente retweetadas em uma média de
,57 ezes. “ua o ta pessoal te pe dido u pou o de seu do desde ue postou u dos tweets
ais fa osos: A fa ília O a a se a aça do e ape as pala i has: Mais uat o a os .
O papa Francisco, por outro lado, é o terceiro ídolo mais seguido, com 9,905 retweets para cada tweet
que ele manda em sua conta em espanhol e 7,604 retweets em média para a conta em inglês.
Interessante é o fato de que o papa raramente incluí materiais visuais em seus tweets, deixando a
comunicação visual de lado em uma das contas que tem se tornado a terceira mais seguida nos últimos
dois meses.
Já a conta do presidente venezuelano @NicolasMaduro e do ministro estrangeiro da Arábia Saudita
também saem em disparada com seus tweets e retweets. Mas, ironicamente, são os tweets menos
u tidos .
Infelizmente, as notícias mais tristes são as mais retweetadas, como o tweet do primeiro ministro da
Malásia sobre a perda do Malaysia Airlines MH370 e suas vítimas. Ou então a do presidente da França
sobre os ataques terroristas em novembro de 2015. Aqui está uma coleção dos tweets mais
retweetados dos líderes mundiais.
11. Espalha do A Me sage Dos Políti os
Governantes e líderes mundiais sem um grande número de seguidores acham cada vez mais difícil
serem ouvidos. Porém, alguns governantes encorajam suas missões diplomáticas no Twitter para
amplificarem os tweets dos ministros e ministérios estrangeiros.
O governo do Japão e de Mônaco ambos pagaram ao Twitter por anúncios para promover suas
espe ti as o tas e da u a le e ala a ada o ú e o de seguido es. Enquanto isso, o governo
francês tem pago promoções pagas do Twitter para ampliar suas campanhas contra racismo, promovida
pela hashtag #TousUnisContreLaHaine (Todos Contra o Crime do Ódio) na rede social.
Na conta oficial do @Twiplomacy nós sempre utilizamos
mensagens diretas para alertar jornalistas e líderes mundiais
sobre nossos estudos recentes, e alguns líderes têm inclusive
nos mandado mensagens particulares, dividindo tweets para
ampliar ou alertar sobre novas contas para incluirmos.
Por outro lado, o ministério estrangeiro israelense descobriu a
arte de identificar influenciadores e espalhar suas mensagens
para uma audiência global. A campanha #IsraelRetweetedMe, lançada em maio de 2016, é um exemplo.
Aqui, usuários são questionados a mostrar a Isreal alguma forma de amor e carinho na rede social, e às
melhores respostas são entregues uma coleção de retweets das 152 contas diplomáticas israelenses,
alvejando uma audiência global de mais de 1 milhão de seguidores.
Mais de 240 usuários da rede social, simpatizantes a Israel, se inscreveram para participar da coleção
ampliada e nem precisa dizer que a hashtag virou um cenário de disputa!
12. Cria do Co exões Mútuas
Construir alianças não é segredo para um líder poder ser notado e sua mensagem divulgada várias
vezes. Alguns ministérios estrangeiros usam a plataforma para estabelecer relações mútuas e sabemos o
quanto isso é importante.
O Serviço de Ações Externas da EU é o escritório estrangeiro mais conectado, mutuamente seguindo 122
ministros estrangeiros e líderes mundiais. A existência de conexões mútuas no Twitter é um grande
indicador das relações diplomáticas entre dois países ou da relação pessoal entre seus líderes.
Enquanto as contas de Obama e Da Casa Branca são as duas contas mais populares e seguidas entre os
próprios líderes mundiais, eles ainda tratam com um certo desprezo outros líderes no cenário. A conta
pessoal de Obama segue apenas três líderes mundiais, por exemplo. E a conta presidencial @POTUS é
seguida por outros 140 líderes, mas não segue nenhuma conta dentre os líderes políticos.
O departamento do Estado dos EUA usou o Twitter para restabelecer laços com as contrapartidas
cubanas em 26 de maio de 2015 e o ministério estrangeiro cubano respondeu muito tempo depois, dois
meses antes do restabelecimento oficial das relações diplomáticas.
Mas estando mutuamente conectados no Twitter não é só um gesto cortês, mas inclusive permite a
estes líderes se comunicarem diretamente uns com os outros e terem conversas particulares na rede
social. Diversos líderes têm usado a rede social para alcançar uns aos outros e outros influenciadores
para organizar laços ou coordenar suas campanhas digitais.
O Twitter permite também que os países menores criem fortes conexões entre si, como por exemplo o
ministério estrangeiro do Peru, que estabeleceu contato mútuo entre 590 líderes mundiais. Já o
governante croata e o ministério estrangeiro sueco seguem 473 e 288 outros líderes mundiais,
respectivamente, na esperança de conseguirem se conversar olho-a-olho com estes líderes.
13. Cria do U Net ork Diplo áti o Virtual
P e isa os de u e ito de diplo atas usa do ferramentas novas de modo autêntico, engajador e
i te io al , es e eu o e ai ado do Reino Unido Tom Fletcher no Future FCO Report. Mais equipes
diplomáticas e posto de e ia o st ui seus pe fis so iais , a es e ta ele.
O escritório oficial do Reino Unido provavelmente tem o maior networking t iplo áti o e a t
uma lista pública no Twitter com um recorde de 305 embaixadas, embaixadores e adjuntos em missão
no Twitter. Canadá é o segundo país com 213 missões e chefes de missões no Twitter. No entanto, nem
todos os países encorajam seus embaixadores no Twitter; embaixadores russos e suecos, por exemplo,
têm sido assessorados a não encorajar seu público (particularmente) na plataforma.
Em 2014, o Ministério de Negócios Estrangeiros do Canadá colocou a maioria de seus embaixadores e
adjuntos no Twitter com o desafio de que todos os adjuntos deveriam ter suas próprias contas
separadas em inglês, francês e algumas vezes até mesmo na própria língua nativa.
De acordo com a lista abrangente do Twitter no @Twiplomacy, mais de 5,000 embaixadas e
embaixadores estão conectados agora no Twitter. Em Londres, Nova Iorque, Washington, Bruxelas e
Genebra, missões diplomáticos estrangeiras já não podem mais ignorar a atividade diplomática na
Twitterfera. Até mesmo as missões chinesas para o Canadá, Turquia, União Europeia e as Nações Unidas
em Nova Iorque e Genebra estão ativamente tweetando.
E um fato interessante é que as missões russas para NATO (@NATOmission_RU) é a missão mais seguida
com 645,896 seguidores, à frente da embaixada chinesa (@USA_China_Talk) com meio milhão de
seguidores e a @USEmbassyManila e @USEmbassyJkt em Jakarta com 410,000 e 288,000 segudiores,
respectivamente. Todas as 5,000 embaixadas e embaixadores têm 19.6 milhões de seguidores e a média
para cada missão é de 962 seguidores. As Nações Unidas é seguida por 1,924 embaixadores e missões, à
frente do @TheEconomist e do nosso @Twiplomacy, seguidos por 1,517e 1,387 embaixadores e
missões, respectivamente.
14. Que Mais Os Líderes Mu diais Segue ?
Os pesquisadores da Burson-Marsteller também analisaram as contas mais seguidas pelos líderes
mundiais e descobriu que a conta das Nações Unidas é a mais popular, seguida por 296 das 793 contas
de líderes mundiais. O The New York Times (@NYTimes) é a conta de notícias mundiais mais seguida,
assim como a @UNICEF que é a segunda organização internacional mais seguida.
Nossa própria conta @Twiplomacy ficou na quarta posição de conta não-governamental mais seguida
por 162 líderes mundiais à frente do The Economist, BBC, Reuters e CNN.
Essa listagem mostra claramente que o número de usuários não é tão importante quanto a qualidade
destes seguidores, independente de você ter ou não uma conta com milhões ou somente centenas de
seguidores.
São Os Líderes Mu diais Que T eeta Mes o?
Todos exceto um governo do G20 têm uma conta oficial na rede do Twitter, e 6 dos líderes do G7 têm
uma conta pessoal. A chanceler alemã, Angela Merkel, é a única líder do G7 a es ui a -se da ede
social. No entanto, são raros os líderes que realmente tweetam eles mesmos.
15. Há notáveis exceções como o presidente estoniano Toomas Hendriv Ilves (@IlvesToomas), presidente
do conselho europeu @DonaldTusk, ministro estrangeiro da Letônia e primeiro ministro @Erna_Solberg
que admitiu sofrer de dyslexia e comete um erro gramatical sem querer.
O secretário do Estado dos EUA John Kerry já teria até pedido para sua equipe para compartilhar a
senha de sua conta do Twitter. No entanto, o time de sua mídia social acaba sendo relutante em dar
acesso à conta em defesa de que estão protegendo-o dos tweets negativos que recebe e das
i adei as ue a a a se to a do u ta to ua to hatas.
Co u i ação Visual No T itter
A análise dos 1.3 milhões de tweets enviados por líderes mundiais mostrou que o Twitter é antes de
qualquer coisa, uma rede social voltada para textos. Somente um quarto dos tweets revisados tinham
uma foto anexada, o que geralmente aumentam as chances de um retweet em 35%, de acordo com a
própria análise do Twitter.
Menos que 1% dos tweets analisados têm usado vídeos da própria rede social. Ele permite que usuários
gravem vídeos de até 30 segundos de aparelhos móveis e aqueles líderes que têm acesso a plataforma
16. Amplify do Twitter podem postar vídeos mais longos. Mas a maioria ainda prefere links de suas páginas
no YouTube, representando 0.69% de todos os tweets.
Vídeos Vine de 6 segundos, nos quais eram os primeiros produtos do Twitter e usados para capturar
vídeos curtos em evento, são usados cada vez menos por líderes políticos em suas atividades. Enquanto
74 líderes mundiais criaram uma conta no Vine, pouquíssimos políticos realmente sabem sobre a magia
da edição de vídeo-de-seis-segundos. Um dos mais criativos neste quesito estão: O Palácio do Elysée, o
escritório de relações exteriores do Reino Unido e o escritório de relações exteriores da Alemanha. Leie
tudo sobre Líderes Mundiais no Vine: World Leaders on Vine aqui.
Já o Periscope é mais usado por políticos na Am i a Lati a e ofe e e u a a ei a ais e o i a
de transmitir eventos ao vivo. Diversos políticos acabam transmitindo suas conferências diárias na
plataforma, no entanto nenhum líder criou uma sessão de Q&A na rede social ainda.
Leia toda análise feita aqui: World Leaders on Periscope here.
Um número de líderes mundiais começou inclusive a utilizar gifs animados para chamar mais atenção de
seus tweets. Algumas contas como a do ministro estrangeiro do Peru, reuniu fotos de suas conferencias
bilaterais para criar uma animação curto e silenciosa de suas reuniões em um gif.
Os presidentes argentinos e colombianos, assim como o governo do Reino Unido e o ministro
estrangeiro da Colômbia, criaram todos gifs animados customizados para explicar problemas complexos
e mensagens como o encorajamento de seus cidadãos para dar baixa na embaixada antes de viajarem.
O escritório estrangeiro do Reino Unido criou uma serie de gifs animados incluindo citações de
Shakespea e ou, e u aso ais so io, u a isualização das Aç es ilegais da Rússia a C i ia .
A presidência da Ucrânia, o ministério das relações exteriores da Alemanha, Índia e Rússia têm
produzido gifs animados em agradecimento a seus seguidores para marcos importantes em suas
viagens.
17. Hashtag Diplo a ia
#COP21, #Ucrânia e #UE são algumas
das mais usadas hashtags por líderes
mundiais como ilustrado por esta
nuvem global, refletindo o que mais é
comentado sobre certos tópicos. O
presidente de Ruanda, Paul #Kagame
e #Ruanda mostram
proeminentemente como são
constantemente mencionados em
sua conta do Twitter (pessoal e
governamental). O presidente da
Índia, a chanceler alemã Merkel e o
ministro estrangeiro da Alemanha são os mais comentados em Hashtags.
Com o passar do tempo, líderes mundiais têm usado hashtags para promover problemas específicos,
como #BringBackOurGirls (Traga nossas garotas de volta) e #ENDViolence (Pare a violência) contra as
crianças.
O presidente Evo Morales da Bolívia, que se juntou ao Twitter recentemente, está fazendo lobby para
um acesso ao mar para seu país com a hashtag #SeaForBolivia e #MarParaBolivia.
No final de março de 2014, o porta-voz do Departamento do Estado Jen Psaki postou uma foto com a
hastag #UnitedForUkraine (Unidos pela Ucrânia), uma campanha que foi coordenada com um número
de aliadas ocidentais incluindo o Escritório Estrangeiro do Reino Unido, Departamento de Assuntos
Estrangeiros do Canadá e os ministérios estrangeiros da Ucrânia e da Suécia. Em alguns dias a hashtags
havia sido tweetada mais de 400 vezes, totalizando 23,000 retweets.
As hashtags servem basicamente como um poderoso grito de guerra de causas específicas e ajudam a
terem reconhecimento internacional no Twitter.
A análise feita com todas as menções no Twitter pelas 793 contas, mostram que o secretário do Estado,
John Kerry, é o mais mencionado na rede social e em segundo lugar está o presidente da Venezuela,
Nicolás Maduro, que possui 14 contas no Twitter em diferentes línguas.
18. As Co tas Ador e idas
Alguns líderes realmente usam as redes sociais - o Twitter particularmente - somente durante
campanhas eleitorais. Muhammadu Buhari da Nigéria, por exemplo, estava ativo o tempo todo durante
sua campanha eleitoral em 2015, mas abandonou seus 1.1 milhões de seguidores em setembro do
mesmo ano e agora seu escritório comunica somente pela conta @NGRPresident.
19. Outros líderes como o presidente da Inodnésia, Chile e da França também suspenderam suas contas em
um curto período de tempo, e depois reativaram novamente quando as eleições estavam se
aproximando.
Mas quando o governo muda, as contas na rede também mudam: A presidência de Portugal, com um
lindo e simples nome (@Presidencia), criou em 2008 uma conta com 87,000 seguidores e que foi
modificada pelo novo presidente de Portugal, Marcelo Rebelo de Sousa, que não é um fã de redes
sociais. E de todas as contas analisadas no estudo, 134 das 793 estão adormecidas.
Em Costa Rica, Honduras e Panamá, novas contas institucionais foram criadas para seus respectivos
ministros, uma vez que seus antigos líderes não passaram detalhes da conta e nem mesmo senha, e hoje
estão abandonadas.
Líderes Mu diais São Co ersadores o T itter?
O Twitter permite que cidadãos comuns direcionem mensagens para seus líderes. Qualquer um pode
@mencionar um líder mundial no Twitter, mas se ele irá responder, aí é outra história. Porém, alguns
líderes sempre procuram responder seus seguidores.
Entre os líderes mais conversadores está o líder africano Paul Kagame, de Ruanda (com 81% de replies
na rede social). Em segundo lugar está o primeiro ministro da República Democrática do Congo, Mapon
Matata, com três quartos de seus tweets sendo respondidos. E em terceiro lugar está o primeiro
ministro de Ruanda, Anastase Murekezi, famoso por organizar diversos chats no Twitter com a hashtag
#TalkToPMRwanda (Fale com o primeiro ministro de Ruanda).
20. Líderes Mu diais Mais Listados
Outro sinal de popularidade no Twitter é o número de vezes que uma conta aparece em sua lista oficial.
É uma estatística que é difícil de forjar, aparecendo em 215,002 listas na rede social.
Barack Obama é o mais listado líder mundial, aparecendo em 215,002 listas. A Casa Branca aparece em
65,709 e o primeiro ministro russo em 44,831 listas. Já o papa Francisco, primeiro ministro inglês e a
rainha da Jordânia aparecem em pouco menos de 20,000 listas.
Somente 110 contas têm se inscrito em outras listas públicas do Twitter como, por exemplo, o
presidente colombiano Juan Manuel Santos que se inscreveu em um total de 51 listas.
21. As Co tas Mais Ati as Do T itter
Todos os líderes mundiais totalizaram 3,940,104 tweets com uma média de 5 tweets por dia. Governos
latino-americanos são os mais prolíficos no Twitter como, por exemplo, a presidência mexicana que
chegou a postar mais de 84,000 tweets e a conta presidencial da República Dominicana que não está
muito longe com 80,000 tweets.
A conta do governo mexicano é a mais prolífica, considerando 135 tweets por dia e o governo da Bolívia
em segundo lugar, com média de 80 tweets por dia.
E Que T eetou Pri eiro?
Barack Obama foi o primeiro líder mundial a criar uma conta no Twitter em Março de 2007 quando
ainda era senador de Illinois. Já o presidente Enrique Peña Nieto, o Departamento do Estado e o
primeiro ministro de Kosovo estão entre os primeiros a adotarem o serviço de micro-blogging em 2007.
Algumas contas estão desativadas e nunca mandaram uma única mensagem, e 7 são contas protegidas,
incluindo a conta do presidente da Gâmbia, @JammehOfficial. 46% (mais precisamente 370 dos 793)
foram oficialmente verificadas pelo Twitter, dando-lhes uma estrela azul de autenticidade.
22. So re Este Estudo
Twiplomacy é um estudo líder global sobre líderes mundiais nas redes sociais, conduzido por líderes de
relações globais e comunicacionais da Burson-Marsteller.
Burson-Marsteller identificou 793 contas de chefes de estado e governos, ministros estrangeiros e suas
instituições em 173 países mundialmente. O estudo analisa cada conta de seus líderes, o histórico de
seus tweets e suas conexões com cada um.
Informações foram coletadas em 1 de maio de 2016 usando as ferramentas da Burson-Marsteller para
analisar as 628,000 possíveis conexões entre líderes mundiais. Outras variáveis consideradas incluíram:
tweets, seguindo, seguidores, a data que o usuário entrou para o Twitter, tweet/dia, retweets,
porcentagem de retweets, @respostas, porcentagem de @respostas, tweets retweetados, média de
tweets retweetados.
Burson-Marsteller analisou cada conta para ver se teria uma imagem de cabeçalho, se a conta estava
adormecida, ativa ou protegida e se o líder mundial tweeta pessoalmente. Analisamos também a
linguagem que cada conta estava configurada e a presença de listas no Twitter.
Todas as informações do Twiplomacy podem ser baixadas aqui.
Matthias Lüfkens
@Twiplomacy
Genebra, 1 de junho, 2016