O documento discute a indústria farmacêutica, seu crescimento histórico e fatores atuais. Ele descreve como o mercado farmacêutico cresceu desde 1905 com a adição de novos medicamentos, e como as empresas integraram pesquisa, produção e marketing nas décadas de 1940-1950. O documento também explica como as patentes, propaganda e genéricos afetaram o mercado, e como a indústria é segmentada hoje entre referências, genéricos e alternativos.
Trabalho final publicidade workshop marketing farmacêutico no ipam grupo3 g2_naNuno Tasso de Figueiredo
1) O documento apresenta um projeto de workshop sobre marketing farmacêutico a realizar no IPAM.
2) O workshop pretende estimular a formação prática e discutir exemplos de sucesso em gestão de produtos, comunicação e criação de valor no setor farmacêutico.
3) O documento fornece contexto sobre o mercado farmacêutico em Portugal e fatores que influenciam o marketing nesse setor.
Trade marketing e merchandising em FarmáciaMónica Correia
O documento discute o conceito e importância do trade marketing e merchandising no contexto da farmácia moderna. Aborda as principais responsabilidades do trade marketing, incluindo conhecer o comprador, dominar o negócio do cliente, planejamento estratégico e implementação de ferramentas. Também discute o comportamento do consumidor no ponto de venda e conceitos de merchandising.
Curso de Marketing Farmacêutico (SUPFAB 2013) - USPThalles Peixoto
Curso de Marketing Farmacêutico, ministrado durante a Semana Paulista de Farmácia e Bioquímica na Faculdade de Ciências Farmacêuticas da USP. Atualizado em novembro de 2013.
O documento discute a importância da distribuição para a indústria e os consumidores, permitindo que produtos estejam disponíveis no lugar certo e momento certo. Explica que a distribuição envolve organizações que participam da entrega física de produtos aos consumidores finais. Também descreve os diferentes tipos de canais de distribuição diretos e indiretos.
O documento discute conceitos relacionados à demanda. A demanda significa a quantidade de um bem ou serviço que os consumidores desejam adquirir por um preço definido. A demanda pode ser interpretada como procura, mas não necessariamente como consumo, uma vez que é possível querer e não consumir um bem ou serviço. O documento também fornece definições de termos relacionados como previsão de mercado, potencial de mercado, demanda da empresa, entre outros.
O documento discute métodos para escolha de canais de comercialização, incluindo a necessidade de intermediários, funções e fluxos de canais de marketing, níveis de canal, e decisões de gerenciamento e estrutura de canais de distribuição.
O documento discute Trade Marketing e Merchandising, explicando que Trade Marketing é o marketing aplicado no canal de distribuição e focado no ponto de venda. O documento também discute a importância do merchandising para influenciar decisões de compra e como a exposição do produto e ambientes do ponto de venda podem induzir vendas. Por fim, o documento argumenta que branding é mais do que logo ou identidade e sim um relacionamento com o cliente.
O documento discute a indústria farmacêutica, seu crescimento histórico e fatores atuais. Ele descreve como o mercado farmacêutico cresceu desde 1905 com a adição de novos medicamentos, e como as empresas integraram pesquisa, produção e marketing nas décadas de 1940-1950. O documento também explica como as patentes, propaganda e genéricos afetaram o mercado, e como a indústria é segmentada hoje entre referências, genéricos e alternativos.
Trabalho final publicidade workshop marketing farmacêutico no ipam grupo3 g2_naNuno Tasso de Figueiredo
1) O documento apresenta um projeto de workshop sobre marketing farmacêutico a realizar no IPAM.
2) O workshop pretende estimular a formação prática e discutir exemplos de sucesso em gestão de produtos, comunicação e criação de valor no setor farmacêutico.
3) O documento fornece contexto sobre o mercado farmacêutico em Portugal e fatores que influenciam o marketing nesse setor.
Trade marketing e merchandising em FarmáciaMónica Correia
O documento discute o conceito e importância do trade marketing e merchandising no contexto da farmácia moderna. Aborda as principais responsabilidades do trade marketing, incluindo conhecer o comprador, dominar o negócio do cliente, planejamento estratégico e implementação de ferramentas. Também discute o comportamento do consumidor no ponto de venda e conceitos de merchandising.
Curso de Marketing Farmacêutico (SUPFAB 2013) - USPThalles Peixoto
Curso de Marketing Farmacêutico, ministrado durante a Semana Paulista de Farmácia e Bioquímica na Faculdade de Ciências Farmacêuticas da USP. Atualizado em novembro de 2013.
O documento discute a importância da distribuição para a indústria e os consumidores, permitindo que produtos estejam disponíveis no lugar certo e momento certo. Explica que a distribuição envolve organizações que participam da entrega física de produtos aos consumidores finais. Também descreve os diferentes tipos de canais de distribuição diretos e indiretos.
O documento discute conceitos relacionados à demanda. A demanda significa a quantidade de um bem ou serviço que os consumidores desejam adquirir por um preço definido. A demanda pode ser interpretada como procura, mas não necessariamente como consumo, uma vez que é possível querer e não consumir um bem ou serviço. O documento também fornece definições de termos relacionados como previsão de mercado, potencial de mercado, demanda da empresa, entre outros.
O documento discute métodos para escolha de canais de comercialização, incluindo a necessidade de intermediários, funções e fluxos de canais de marketing, níveis de canal, e decisões de gerenciamento e estrutura de canais de distribuição.
O documento discute Trade Marketing e Merchandising, explicando que Trade Marketing é o marketing aplicado no canal de distribuição e focado no ponto de venda. O documento também discute a importância do merchandising para influenciar decisões de compra e como a exposição do produto e ambientes do ponto de venda podem induzir vendas. Por fim, o documento argumenta que branding é mais do que logo ou identidade e sim um relacionamento com o cliente.
Este documento descreve os objetivos e programa de uma unidade curricular de Marketing I. Os objetivos incluem identificar conceitos de marketing, explicar o processo STP e reconhecer componentes do marketing mix. O programa abrange tópicos como estratégia de marketing, orientação para o mercado, segmentação e posicionamento.
A apresentação discute as tendências de consumo no Brasil desde os anos 1980 até os dias atuais. Apresenta como o comportamento do consumidor mudou de compras em grande quantidade e estocagem para compras mais frequentes e segmentadas. Também discute a evolução do varejo brasileiro e a convergência entre marketing, trade marketing e vendas.
Trabalho sobre Marketing Financeiro - Conceito e AplicaçãoDouglas R R Santos
O documento discute o conceito e aplicação dos 4 Ps do marketing financeiro. Primeiro, define marketing bancário e explica que ele se refere aos serviços financeiros oferecidos principalmente por instituições como bancos. Em seguida, descreve cada um dos 4 Ps para serviços financeiros: produtos/serviços, pontos de distribuição, promoção e preço. Conclui ressaltando a importância do marketing para atrair e reter clientes no cenário atual.
O documento apresenta uma análise preliminar de mercados B2C e B2B, observando a definição de mercado, mudanças de mercado, participações de mercado e influências nesses mercados. O objetivo é entender os fundamentos de marketing aplicados a consumidores e empresas.
1) O documento apresenta o programa da disciplina de Pesquisa e Análise de Mercado de um curso de pós-graduação, descrevendo seu conteúdo, objetivos, metodologia e avaliação.
2) São abordados conceitos importantes como tipos de pesquisa, fontes de informação, sistemas de informações de marketing e a importância da informação para tomadas de decisão.
3) O documento ressalta a necessidade de transformar dados em informações relevantes para apoiar estratégias de marketing.
O documento apresenta informações sobre o professor Mitsuru Higuchi Yanaze, incluindo sua formação acadêmica e experiência como professor e consultor. Ele também é autor de livros sobre gestão de marketing e comunicação e retorno de investimentos em comunicação. O documento fornece detalhes sobre os serviços de consultoria em gestão de marketing oferecidos pelo professor.
4Ps: Marketing Mix na internet - Exemplos do Marketing Mix (Produto, Preço, Ponto de Venda e Promoção) na internet.
Trabalho acadêmico da pós-graduação em Gestão Estratégica de Marketing Digital da Facha. #posmktdig5
O documento descreve uma agência de marketing e branding que atua há 40 anos, possui equipes multidisciplinares de 60 profissionais e é reconhecida por seu trabalho inovador e resultados entregues aos clientes. A agência se especializou em soluções criativas que promovem a identificação das marcas com seus públicos e aumentam as vendas.
O documento discute as tendências do mercado varejista brasileiro. Em 3 frases:
O mercado varejista brasileiro está em constante movimento, com a concentração das grandes redes varejistas, o uso crescente de tecnologia e informações, e a profissionalização do planejamento de longo prazo. O trade marketing é apresentado como uma função que integra marketing e vendas para atender às necessidades do consumidor moderno, o "shopper", nos pontos de venda.
Este documento discute estratégias de marketing para a marca Siro em 2009. Resume que a empresa deve se posicionar como líder no mercado e se diferenciar por meio de valores como o crescimento saudável das plantas. Também discute como fortalecer a marca por meio de comunicação, promoções de vendas, merchandising e novos produtos.
Slides utilizados no vídeo onde eu explico O que é Trade Marketing.
Ps.: Baixe GRATUITAMENTE o Guia Prático que Ensina Como Atingir a Alta Performance em Consultoria em Apenas 3 Passos, Começando do Zero. Acesse o link: http://www.institutomarketing.com.br/e-book-3-passos-24/
O documento discute os conceitos de canais de distribuição e intermediários no contexto da Praça, um dos 4 P's do Marketing Mix. Ele explica os diferentes tipos de varejo e canais de distribuição entre fabricantes, atacadistas e consumidores finais, incluindo varejo alimentar e não-alimentar, redes corporativas e franquias. Além disso, aborda processos logísticos como armazenagem e transporte de produtos ao longo da cadeia de suprimentos.
O documento discute os conceitos de marketing mix (4Ps), decisões de marketing, produtos, ciclo de vida do produto, serviços e suas características. Apresenta os componentes do marketing mix, linhas e composição de produtos, níveis de produto, dimensões do produto, tipos de produtos, ciclo de vida do produto, embalagens, design, serviços e suas características desafiadoras.
O documento discute a importância de um plano de marketing para os negócios, destacando que ele deve identificar clientes, concorrentes e tendências de mercado, além de responder perguntas sobre demanda, preço e posicionamento. Também enfatiza a necessidade de pesquisa de mercado para entender clientes, concorrentes e oportunidades.
O documento discute conceitos centrais de marketing, incluindo produtos, mercados, clientes e concorrentes. Também aborda o valor percebido pelos clientes, definições de marketing, papel do marketing, ambiente interno e externo da empresa, enfoque mercadológico, relacionamento com clientes e processo de decisão de compra. Finaliza com planejamento de marketing e mix de marketing.
O documento discute ferramentas de comunicação de marketing, incluindo venda pessoal, propaganda, publicidade, promoção de vendas, merchandising, marketing direto, atendimento ao cliente, marketing digital, assessoria de imprensa e embalagem. Ele fornece exemplos de cada ferramenta e explica como as empresas podem usá-las para divulgar produtos e serviços.
Este documento apresenta os conceitos-chave do marketing mix, também conhecido como os 4P's. Explica que o marketing mix é o conjunto de ferramentas que uma empresa usa para alcançar seus objetivos de marketing no mercado-alvo e descreve os 4P's como Produto, Preço, Distribuição e Promoção. Também discute como os 4P's são vistos pelo consumidor através dos 4C's de Solução para o Cliente, Custo para o Cliente, Conveniência e Comunicação.
O documento discute conceitos fundamentais de marketing, como planejamento, execução, preço e comunicação. Também aborda o marketing de varejo, merchandising e promoção de vendas, destacando suas diferenças e objetivos de proporcionar melhor visibilidade aos produtos e influenciar decisões de compra.
O documento discute o conceito e importância do merchandising no marketing. Ele define merchandising como ações no ponto de venda que estimulam a decisão de compra, diferenciando-o de propaganda. Também explica que merchandising deve ser usado estratégicamente para atingir objetivos de curto prazo como aumento de vendas, não como solução para todos os problemas.
O evento Trade & Shopper Marketing 2012, realizado pelo INVENT® - Instituto Nacional de Vendas e Trade Marketing em 11 de dezembro de 2012, reuniu especialistas renomados nas áreas de Trade e Shopper Marketing para uma discussão além do óbvio. Recorde de participantes, contou com a presença de mais de 150 profissionais de diversas áreas, em especial de Vendas, Trade e Marketing.
Somos uma assessoria especializada em comunicação institucional, gestão e marketing de conteúdo, relações públicas, mídias sociais, assessoria de imprensa e eventos.
1) O documento discute como farmacêuticas podem aumentar sua atratividade definindo sua área de influência e planejando comunicação;
2) É importante analisar indicadores do mercado farmacêutico em nível macro e micro para definir metas e avaliar desempenho;
3) Cadastro de produtos, clientes e mapeamento da área de influência são fundamentais para direcionar estratégias de marketing.
Este documento descreve os objetivos e programa de uma unidade curricular de Marketing I. Os objetivos incluem identificar conceitos de marketing, explicar o processo STP e reconhecer componentes do marketing mix. O programa abrange tópicos como estratégia de marketing, orientação para o mercado, segmentação e posicionamento.
A apresentação discute as tendências de consumo no Brasil desde os anos 1980 até os dias atuais. Apresenta como o comportamento do consumidor mudou de compras em grande quantidade e estocagem para compras mais frequentes e segmentadas. Também discute a evolução do varejo brasileiro e a convergência entre marketing, trade marketing e vendas.
Trabalho sobre Marketing Financeiro - Conceito e AplicaçãoDouglas R R Santos
O documento discute o conceito e aplicação dos 4 Ps do marketing financeiro. Primeiro, define marketing bancário e explica que ele se refere aos serviços financeiros oferecidos principalmente por instituições como bancos. Em seguida, descreve cada um dos 4 Ps para serviços financeiros: produtos/serviços, pontos de distribuição, promoção e preço. Conclui ressaltando a importância do marketing para atrair e reter clientes no cenário atual.
O documento apresenta uma análise preliminar de mercados B2C e B2B, observando a definição de mercado, mudanças de mercado, participações de mercado e influências nesses mercados. O objetivo é entender os fundamentos de marketing aplicados a consumidores e empresas.
1) O documento apresenta o programa da disciplina de Pesquisa e Análise de Mercado de um curso de pós-graduação, descrevendo seu conteúdo, objetivos, metodologia e avaliação.
2) São abordados conceitos importantes como tipos de pesquisa, fontes de informação, sistemas de informações de marketing e a importância da informação para tomadas de decisão.
3) O documento ressalta a necessidade de transformar dados em informações relevantes para apoiar estratégias de marketing.
O documento apresenta informações sobre o professor Mitsuru Higuchi Yanaze, incluindo sua formação acadêmica e experiência como professor e consultor. Ele também é autor de livros sobre gestão de marketing e comunicação e retorno de investimentos em comunicação. O documento fornece detalhes sobre os serviços de consultoria em gestão de marketing oferecidos pelo professor.
4Ps: Marketing Mix na internet - Exemplos do Marketing Mix (Produto, Preço, Ponto de Venda e Promoção) na internet.
Trabalho acadêmico da pós-graduação em Gestão Estratégica de Marketing Digital da Facha. #posmktdig5
O documento descreve uma agência de marketing e branding que atua há 40 anos, possui equipes multidisciplinares de 60 profissionais e é reconhecida por seu trabalho inovador e resultados entregues aos clientes. A agência se especializou em soluções criativas que promovem a identificação das marcas com seus públicos e aumentam as vendas.
O documento discute as tendências do mercado varejista brasileiro. Em 3 frases:
O mercado varejista brasileiro está em constante movimento, com a concentração das grandes redes varejistas, o uso crescente de tecnologia e informações, e a profissionalização do planejamento de longo prazo. O trade marketing é apresentado como uma função que integra marketing e vendas para atender às necessidades do consumidor moderno, o "shopper", nos pontos de venda.
Este documento discute estratégias de marketing para a marca Siro em 2009. Resume que a empresa deve se posicionar como líder no mercado e se diferenciar por meio de valores como o crescimento saudável das plantas. Também discute como fortalecer a marca por meio de comunicação, promoções de vendas, merchandising e novos produtos.
Slides utilizados no vídeo onde eu explico O que é Trade Marketing.
Ps.: Baixe GRATUITAMENTE o Guia Prático que Ensina Como Atingir a Alta Performance em Consultoria em Apenas 3 Passos, Começando do Zero. Acesse o link: http://www.institutomarketing.com.br/e-book-3-passos-24/
O documento discute os conceitos de canais de distribuição e intermediários no contexto da Praça, um dos 4 P's do Marketing Mix. Ele explica os diferentes tipos de varejo e canais de distribuição entre fabricantes, atacadistas e consumidores finais, incluindo varejo alimentar e não-alimentar, redes corporativas e franquias. Além disso, aborda processos logísticos como armazenagem e transporte de produtos ao longo da cadeia de suprimentos.
O documento discute os conceitos de marketing mix (4Ps), decisões de marketing, produtos, ciclo de vida do produto, serviços e suas características. Apresenta os componentes do marketing mix, linhas e composição de produtos, níveis de produto, dimensões do produto, tipos de produtos, ciclo de vida do produto, embalagens, design, serviços e suas características desafiadoras.
O documento discute a importância de um plano de marketing para os negócios, destacando que ele deve identificar clientes, concorrentes e tendências de mercado, além de responder perguntas sobre demanda, preço e posicionamento. Também enfatiza a necessidade de pesquisa de mercado para entender clientes, concorrentes e oportunidades.
O documento discute conceitos centrais de marketing, incluindo produtos, mercados, clientes e concorrentes. Também aborda o valor percebido pelos clientes, definições de marketing, papel do marketing, ambiente interno e externo da empresa, enfoque mercadológico, relacionamento com clientes e processo de decisão de compra. Finaliza com planejamento de marketing e mix de marketing.
O documento discute ferramentas de comunicação de marketing, incluindo venda pessoal, propaganda, publicidade, promoção de vendas, merchandising, marketing direto, atendimento ao cliente, marketing digital, assessoria de imprensa e embalagem. Ele fornece exemplos de cada ferramenta e explica como as empresas podem usá-las para divulgar produtos e serviços.
Este documento apresenta os conceitos-chave do marketing mix, também conhecido como os 4P's. Explica que o marketing mix é o conjunto de ferramentas que uma empresa usa para alcançar seus objetivos de marketing no mercado-alvo e descreve os 4P's como Produto, Preço, Distribuição e Promoção. Também discute como os 4P's são vistos pelo consumidor através dos 4C's de Solução para o Cliente, Custo para o Cliente, Conveniência e Comunicação.
O documento discute conceitos fundamentais de marketing, como planejamento, execução, preço e comunicação. Também aborda o marketing de varejo, merchandising e promoção de vendas, destacando suas diferenças e objetivos de proporcionar melhor visibilidade aos produtos e influenciar decisões de compra.
O documento discute o conceito e importância do merchandising no marketing. Ele define merchandising como ações no ponto de venda que estimulam a decisão de compra, diferenciando-o de propaganda. Também explica que merchandising deve ser usado estratégicamente para atingir objetivos de curto prazo como aumento de vendas, não como solução para todos os problemas.
O evento Trade & Shopper Marketing 2012, realizado pelo INVENT® - Instituto Nacional de Vendas e Trade Marketing em 11 de dezembro de 2012, reuniu especialistas renomados nas áreas de Trade e Shopper Marketing para uma discussão além do óbvio. Recorde de participantes, contou com a presença de mais de 150 profissionais de diversas áreas, em especial de Vendas, Trade e Marketing.
Somos uma assessoria especializada em comunicação institucional, gestão e marketing de conteúdo, relações públicas, mídias sociais, assessoria de imprensa e eventos.
1) O documento discute como farmacêuticas podem aumentar sua atratividade definindo sua área de influência e planejando comunicação;
2) É importante analisar indicadores do mercado farmacêutico em nível macro e micro para definir metas e avaliar desempenho;
3) Cadastro de produtos, clientes e mapeamento da área de influência são fundamentais para direcionar estratégias de marketing.
O documento apresenta Beatriz Bueno e sua empresa Briah. Em 3 frases:
A Briah oferece soluções em marketing de relacionamento para varejistas desde 2006. Sua missão é promover a fidelização de clientes através de marketing e redução de custos. A Briah busca se tornar referência em marketing de relacionamento com foco em qualidade, ética e valorização das pessoas.
O documento resume as qualificações e experiência profissional de Valter da Paz Florêncio, buscando uma posição de coordenador de vendas. Ele tem 20 anos de experiência em grandes empresas como Unilever, Quaker e Bic, gerenciando equipes de vendas e merchandising. Florêncio tem um histórico de sucesso no desenvolvimento de vendas, distribuição e market share. Ele também tem sólida formação acadêmica e treinamento profissional complementar.
Este documento descreve uma proposta de implantação de técnicas de merchandising na Veterinária Chiaradia Ltda, uma empresa familiar que atua no mercado de medicamentos veterinários há 27 anos. A proposta visa melhorar a organização do ponto de venda e a comunicação com os clientes através do uso estratégico de merchandising. Atualmente, a empresa enfrenta desafios como falta de organização dos produtos, layout inadequado e comunicação deficiente com os clientes. O objetivo do projeto é desenvolver um plano de merchandising para melhorar a experiência de
O documento discute inovação no ambiente de vendas, abordando três pontos principais: 1) a importância de analisar o comportamento do consumidor e o nível de consciência sobre as soluções oferecidas; 2) a necessidade de alinhar a estratégia comercial com a orientação sobre inovação; 3) a análise do sistema de execução e do capital humano para atender os objetivos estratégicos.
Nesta etapa do treinamento iremos falar sobre a fase do planejamento , uma etapa extremamente importante quando o assunto é vendas.
O Planejamento de Vendas é uma das etapas que quando bem elaborada, possibilita ao vendedor perceber a realidade, avaliar os caminhos , construir um referencial futuro, o todo tramite adequado para que o processo de vendas se inicie adequadamente.
O documento analisa o planejamento estratégico e orçamento do supermercado Neguinho, descrevendo sua história, estratégias, concorrentes e análise SWOT. Propõe estratégias como ofertas promocionais, publicidade digital e a implantação de um açougue para aumentar as vendas e atrair novos clientes.
O documento discute a importância do planejamento de marketing para odontologia, definindo os principais elementos que devem ser considerados em um plano de marketing odontológico, como o perfil do cliente alvo, produtos, preços, canais de promoção, equipe e processos. O planejamento é essencial para definir objetivos e estratégias que gerem valor e aumentem a captação de pacientes rentáveis.
Nossa Farma - Projeto de Gestão da qualidade/14Sylvia Ferreira
Este documento descreve a proposta de implementação da técnica de Quality Function Deployment (QFD) na Nossa Farma para melhorar os processos de gestão da qualidade. O QFD será usado para incorporar as necessidades dos clientes no projeto através de matrizes. Os benefícios incluem foco no cliente, redução do tempo de lançamento e aumento do comprometimento da equipe. O documento detalha as 3 fases do QFD: 1) requisitos do cliente, 2) processos internos e 3) processos externos.
A DESENVOLVA Consultoria e Treinamento é uma empresa focada no mercado farmacêutico que oferece consultoria, treinamento e capacitação para farmácias e drogarias com o objetivo de levar informações estratégicas e resultados através de técnicas de gestão modernas. A empresa possui especialistas do mercado farmacêutico e oferece soluções personalizadas como diagnósticos, implementações de mudanças, manuais operacionais e programas de capacitação.
Este documento fornece orientações para elaborar um plano de marketing, incluindo analisar o mercado, definir objetivos e estratégias, e implementar e avaliar as ações de marketing planejadas.
Este documento fornece orientações para elaborar um plano de marketing eficaz, incluindo análises de mercado e ambientais, definição de público-alvo, objetivos e estratégias de produto, preço, praça, promoção e pessoas. O plano deve passar por fases de planejamento, implementação e avaliação para garantir o sucesso do negócio.
O documento apresenta os elementos essenciais de um plano de marketing, incluindo métodos de comercialização, diferenciais do produto, política de preços, canais de distribuição e estratégias de promoção. Discutem-se os 4Ps do marketing - Produto, Preço, Praça e Promoção - e fornecem-se orientações para elaborar estratégias em cada uma dessas áreas.
Marketing: As estratégias usadas para fidelizar clientes de um supermercado d...Gustavo Quitto
Resumo
Este estudo se propõe a identificar o efeito das estratégias de marketing utilizadas pelos
supermercados no processo de conquista e fidelização de clientes, foi escolhido um supermercado na
cidade de Pato Branco-PR para ser estudado. A metodologia utilizada trata-se de uma pesquisa
exploratória, através de um variado referencial bibliográfico, e pesquisa de campo, com a aplicação de
questionários junto aos gerentes supermercadistas e consumidores. Trabalhou-se o referencial teórico a
partir de uma bibliografia técnica, de autores clássicos do marketing e de artigos específicos. O estudo
percorreu as abordagens do marketing e as formulações estratégicas voltadas para o varejo em geral e
o supermercado em particular, até aportar no fenômeno do supermercado de vizinhança. Os resultados
do trabalho de campo serviram para o balizamento das conclusões, onde se identificou o composto
estratégico utilizado pelos supermercadistas e seus efeitos percebidos pelos consumidores. As
conclusões que se tirou deste estudo respondem, de modo satisfatório, aos objetivos do trabalho, pois
foi possível conhecer as ferramentas de marketing apropriadas e o impacto das ações empregadas na
conquista e manutenção de clientes nas lojas dos supermercados vizinhos. Observou-se que o
consumidor valoriza a marketing de fidelização, visto que, selecionamos o mercado que melhor aplica
o marketing na cidade na opinião dos entrevistados para usar como base para elaboração deste
trabalho e os resultados foram coesos com as políticas de marketing diferenciadas do mercado.
Palavras Chave: Fidelização, Marketing, Estratégia, Supermercado
O documento discute fatores que impactam a competitividade de empresas, como vendas, marketing, produtos, canais de vendas. Propõe a Gestão do Processo de Vendas (GPV) como solução para aumentar vendas e margens de forma sustentada, melhorando a eficiência dos gestores e vendas por meio de processos, ferramentas e capacitação baseados em melhores práticas. A GPV visa fornecer informações confiáveis para tomada de decisões e assegurar o sucesso dos clientes.
Este documento discute a importância do marketing médico para clínicas e consultórios, explicando o que são estratégias de marketing médico e fornecendo um passo a passo para criar uma estratégia de sucesso, incluindo definir objetivos claros, analisar a concorrência e o próprio negócio, criar um plano de ações e acompanhar resultados.
Jc mta e business trab5 marketing digital iesfJorge Castro
Este documento discute ferramentas de marketing digital que podem ser usadas para promover produtos farmacêuticos de forma legal e ética. Ele descreve várias ferramentas como viral marketing, search engine marketing, visitor relationship management, e-surveys, promotional microsites, e-GRPs e e-commerce portals. O documento argumenta que essas ferramentas podem potencializar o negócio com baixo custo em comparação com o marketing tradicional.
Semelhante a NOSSA FARMA - AÇÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING/2014 (20)
2. Para sua inserção massiva no mercado da Baixada
Santista, visto que o tempo médio de existência no
mercado das concorrentes é de 23 anos, apontamos
um posicionamento diferenciado que envolva o
relacionamento estrito com os clientes. Para tal,
utilizamos ferramentas estratégicas que nos apontará
quais os melhores meios para o sucesso da Nossa
Farma.
4. Swot Cruzada
Forças
Baixo preço dos manipulados;
Relação muito próxima com os
fornecedores ;
Qualidade do atendimento;
Fraquezas
Baixo estoque e entrega;
Precificação dos suplementos;
Problemas no pagamento
eletrônico;
Falta de foco;
Ameaças
Falta de estreitamento nas relações
com os médicos da região;
Clientes usam duas grandes
farmácias de manipulação da
região como referência;
Oportunidades
Campanhas nos sites de compras
coletivas;
Loja virtual;
Baixa concorrência nos bairros
próximos;
Maior participação nas campanhas
digitais;
Visitação médica;
Venda consultiva;
PDV de degustação de produtos
como os chás e shakes.
Ver outras formas de pagamento e
entrega;
Aumentar o canal de vendas
(integrado);
Planejamento - visitação
farmacêutica;
Investir em PDV e campanhas
visuais;
Prática de venda consultiva;
Atenção farmacêutica;
Eventos semanais - "Nossa Farma
Day";
6. Fizemos uma pesquisa de mercado que
envolvia moradores da Baixada Santista,
clientes atuais e das concorrentes, através das
mídias sociais e pesquisa de campo.
7. Fatores decisórios de compra
Farmácias de Manipulação-Baixada Santista
Qualidade do
atendimento
14%
Agilidade na entrega
19%
Condições de
pagamento
14%
Variedade
de produtos
10%
Qualidade dos
medicamentos
24%
Pós venda
19%
8. CVA – Farmácias de
Manipulação na Baixada Santista
0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
Agilidade na entrega Qualidade do
atendimento
Condições de
Pagamento
Qualidade dos
medicamentos
Variedade de
produtos
Pós Venda
Clientes - BS
Nossa Farma Total
Concorrente A Total
Concorrente B Total
Concorrente C Total
9. Eliminar
- Dispersão das atividades
dos colaboradores;
- Linha pet - florais;
Elevar
- Variedade dos produtos;
- Divulgação 360º;
- Qualidade Visual;
-Canais de vendas;
- Organização na
distribuição de tarefas;
Reduzir
- Poluição visual das
prateleiras;
- Preços dos suplementos;
Criar
- Atenção farmacêutica;
-Cadastro personalizado
(site-loja);
- Divulgação 360º;
- Qualidade Visual;
-Canais de vendas
Matriz – 4 ações
11. Matriz de Valores
INDIVÍDUO
MENTE CORAÇÃO ESPÍRITO
EMPRESA
MISSÃO
(Por quê?)
Medicamentos
manipulados sob
medida
(PROPORCIONAR
SATISFAÇÃO)
Promover saúde e
qualidade de vida
(REALIZAR ASPIRAÇÃO)
Realização de poder
sanar um problema
através de um
tratamento sob
medida (PRATICAR
COMPAIXÃO)
VISÃO
(O que?)
Oferecer valores
econômicos e viáveis
além de promover a
participação no apoio
as comunidades
carentes
(LucrAtividade)
Ajudar o cliente a sentir-
se satisfeito com
produtos de qualidade e
orientando-o de acordo
com suas necessidades
(RETORNO)
Ofertar preços especiais
aos clientes que
colaborarem na ajuda a
comunidades carentes.
(SUSTENTABILIDADE)
VALORES
(Como?)
Ofertar insumos de
qualidade com
preços acessíveis
(SER MELHOR)
Uma das melhores
farmácias de
manipulação para se
trabalhar
(DIFERENCIAR-SE)
Respeitar as
necessidades de
nossos clientes
(FAZER A DIFERENÇA)
12. Posicionamento estratégico
MISSÃO: Proporcionar a realização e bem-estar das pessoas através de
tratamentos sob medida.
VISÃO: Oferecer qualidade e cuidados para nossos clientes a preços
atrativos
VALORES: Ser responsável e atencioso com as necessidades de
nossos clientes
13. Entre as características do setor
Magistral, iremos enquadrar a Nossa
Farma como a Farmácia de Manipulação
que está mais alinhada com as tendências
de consumo. Haja vista que mesmo tendo
o fator ‘preço’ como uma característica
positiva dos manipulados, podemos
utilizar nossa localização estratégica para
alcançar clientes com este
posicionamento.
15. Treinamento 15x15
Quinzenalmente, por cerca de 15 minutos, haverá um micro-
treinamento e/ou troca de informações sobre diversos setores e
processos da farmácia. Isso ajudará no feedback, interação e
desenvolvimento profissional dos colaboradores.
17. Aplicação da QFD
Através do receptivo dos clientes e necessidades do mercado da
Baixada Santista, será aplicado de forma sistemática o método de gestão
QFD, o que acarretará na melhoria contínua da qualidade dos processos
laboratoriais e vendas.
21. Social Media:
Dicas e informações rápidas sobre ofertas e produtos, além
da Tweet-cam, para maior interação com a farmacêutica,
com as hashtags #dicadafarmaceutica #nossafarmaindica
Terá interação com o Twitter, expandindo as informações e
captando clientes que não são usuários do Twitter.
Mural com produtos e informações relevantes sobre saúde
em geral
O Blog será como uma revista eletrônica, alimentado
principalmente pela farmacêutica, com dicas e informações
sobre diversos insumos.
Apresentação empresarial, com abertura de vagas (quando
houver a necessidade), e relacionamento com profissionais
da área farmacêutica em grupos e debates.